۱- در صورتی که مشتری کارگزاری آگاه هستید و کد بورسی خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید در ساعات اداری روزهای کاری با واحد سفارشات اوراق بهادار تماس حاصل فرمایید. با اعلام مشخصات فردی و کدملی به همکاران این واحد، می‌توانید از کدبورسی خود مطلع شوید.

علاوه بر این اگر نام کاربری سامانه آنلاین کارگزاری آگاه را در اختیار دارید، پس از ورود به این سامانه در گوشه سمت چپ بالای صفحه، روی نام خود کلیک و در منویی که باز می‌شود، کد بورسی خود را مشاهده کنید.

۲- اگر مشتری کارگزاری آگاه نیستید و قصد دارید به جمع مشتریان این کارگزاری بپیوندید، پس از تکمیل فرم‌های کدگیری و تایید آن توسط همکاران کارگزاری، کد بورسی شما استعلام می‌شود.

۳- اگر مشتری کارگزاری آگاه هستید و نام کاربری آنلاین خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید در صفحه اصلی سامانه معاملات برخط آسا از گزینه «فراموشی رمز عبور» استفاده کنید. همچنین می‌توانید در ساعات اداری روزهای کاری با واحد سفارشات اوراق بهادار تماس حاصل فرمایید. با اعلام مشخصات فردی و کدملی به همکاران این واحد، نام کاربری آنلاین برای شما ارسال می‌شود.

۴- در صورتی که مشتری کارگزاری آگاه هستید و فقط رمز عبور سامانه معاملات برخط خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید در صفحه اصلی سامانه معاملات برخط آسا از گزینه «فراموشی رمز عبور» استفاده کنید. 

برای ارتباط با واحد سفارشات اوراق بهادار، ۹۱۰۰۴۰۰۴-۰۲۱  را شماره گیری و سپس عدد ۲ را انتخاب کنید.

شاید از خودتان بپرسید چرا باید سرمایه تان در اختیار سبدگردان قرار دهید و مثلا چرا سرمایه تان در بانک سپرده گذاری نکنید؟ سرمایه‌گذاری در بورس یا سرمایه‌گذاری در بانک کدام بهتر است؟ مقایسه بانک و بورس مانند مقایسه خودرو پیکان مدل ۵۷ با آخرین مدل زانتیا است. چون پتانسیل کسب سود با سرمایه‌گذاری در بورس هیچ‌گاه به میزان سودی که بانک‌ها پرداخت می‌کنند نمی‌رسد.

در ادامه سری سوالات مربوط به سبدگردانی اوراق بهادار، برخی سوال می‌کنند اگر با فعالیت‌های سبدگردانی که سرمایه‌تان را به او سپرده‌اید، سودی حاصل نشد و سبد متحمل ضرر شد تکلیف چیست؟ یعنی تضمینی در کار است؟ در پاسخ به این سوال باید گفت که در بورس سهام همانند سایر بازارهای سرمایه‌گذاری، تضمین وجود ندارد.

در ادامه سری سوالات مربوط به سبدگردانی به این می پردازیم کارمزدی که سرمایه‌گذار بابت سبدگردانی می‌دهد به چه نحوی است؟

سبدگردان در طی مدت قرارداد یک درصد ارزش سرمایه خود را به عنوان کارمزد ثابت پرداخت می‌کند. این کارمزد صرف حق‌الزحمه نظارت سازمان بورس، حق الزحمه حسابرس سبدگردانی، نرم‌افزار سبدگردانی ( جهت امکان مشاهده و گزارش دهی عملکرد سبد به مشتری) و…  می‌شود.

قرارداد سبدگردانی معمولا یک ساله منعقد می‌شود. شاید برای شما سوال پیش بیاید، حالا چرا یک سال؟

یکی از علت‌ها این است که در طی یک سال شرکت‌های بورسی تمام گزارش‌های خود را ارائه می‌کنند، سود سال مشخص می‌شود، مجمع سالانه شرکت برگزار و سود نقدی اعلام می‌شود، تاثیرات فروش فصلی در سود شرکت‌ها دیده می‌شود، بودجه کل کشور اجرا می‌شود و… در مجموعه تمام تحولات اقتصادی کلان و خرد که تاثیر‌گذار در بورس هستند طی یک چرخه یک ساله رخ خواهد داد.

شرکت‌هایی که تمایل به دریافت کد معاملات بورس اوراق بهادار ( برای انجام معامله در بازار بورس یا فرابورس) دارند، می‌توانند به ترتیب زیر عمل نمایند:

۱- تصویر روزنامه رسمی آگهی تآسیس٫
۲- تصویر روزنامه رسمی – آگهی کلیه تغییرات.
۳- تصویر اساسنامه.
۴- کپی شناسنامه و کارت ملی اعضای هیآت مدیره.
۵- تکمیل فرم مشخصات مشتریان حقوقی و تعهد نامه.
۶- تکمیل فرم توافقنامه معاملات اینترنتی.
۷- دریافت و تکمیل فرم قرارداد معاملات برخط و پاسخ به سوالات آزمون معاملات برخط.
۸- ارائه نامه درخواست دریافت کد معاملاتی خطاب به کارگزاری آگاه در سربرگ شرکت.
۹- معرفی نماینده شرکت.

دریافت کد معاملاتی بورس، برای انجام معاملاتی اوراقی همانند اخزا و سخا ضروری است.

اگر ناظر مشتری در یک سهم کارگزاری آگاه باشد، تعداد واقعی تعداد سهامی است که فرد از کارگزاری آگاه خریداری نموده و تعداد سپرده‌گذاری تعداد کل دارایی فرد از آن سهم است. بدیهی است که اختلاف تعداد سپرده‌گذاری و تعداد واقعی، تعداد سهامی است که فرد از کارگزاری دیگری خریداری نموده است.

حال اگر ناظر سهم مشتری در یک نماد کارگزاری دیگری باشد (کارگزاری آگاه ناظر نباشد)، تعداد واقعی مقدار سهامی است که فرد از کارگزاری آگاه خریداری نموده است. در این شرایط تعداد سپرده‌گذاری صفر است و فرد برای مشاهده کل دارایی سهم لازم است به سامانه کارگزار ناظر خود مراجعه نماید.

بنابراین تعداد واقعی سهم عبارت است از حجم سهامی که مشتری از طریق کارگزاری آگاه خرید کرده است. تعداد سپرده‌گذاری حجم کل سهام مشتری است در صورتی که کارگزاری آگاه ناظر آن باشد.

دریافت کد بورسی رایگان بوده و هزینه ای ندارد. در کارگزاری آگاه علاوه بر مراجعه حضوری، امکان دریافت کد به صورت غیرحضوری  از طریق سامانه آگاه اکسپرس وجود که هر دو روش رایگان است.

روش دیگر احراز هویت برای دریافت کد بورسی مراجعه به دفاتر منتخب پیشخوان دولت است که دارای ۸۰۰۰ تومان هزینه است. این مبلغ به دفاتر پیشخوان پرداخت می شود.

هر فرد مجاز به داشتن تنها یک کد بورسی است. اما این امکان وجود دارد که در کارگزاری‌های مختلف نام کاربری آنلاین داشته باشد. یعنی هر فرد می‌تواند در حوزه معاملات اوراق بهادار مشتری چند کارگزاری باشد و با سامانه معاملاتی آن ها معامله کند اما کد بورسی هر فرد یکتا است.

اطلاعات بیشتر: نحوه‌ی اخذ کد سهامداری و کد معاملات برخط (آنلاین) در کارگزاری‌های بورس اوراق بهادار

امکان واریز وجه نقد به حساب بآشگاه توسط مشتریان وجود ندارد. همه اعضای محترم بآشگاه می‌توانند با یکی از روش‌های بیانم شده در مطلب “چگونه می‌توان وجه نقد موجود در بآشگاه را افزایش داد؟” نسبت به افزایش وجه نقد خود اقدام نمایند. برای دریافت بسته‌های اعتباری لازم است مشتری گردش حساب کافی داشته باشد و ریال حاصل از تخفیف کارمزد وی به اندازه مبلغ دریافت بسته اعتباری مورد نظر باشد.