- تاریخ :۲۰ آذر ۱۳۹۷
https://bashgah.com/blog/question/?p=39146
عدم واریز مبلغ بعد از تقاضای دریافت وجه در سامانه معاملات آنلاین
سلام
من در آگاه آنلاین دو تاریخ تقاضای دریافت وجه کردم، وضعیت هر دو درخواست رو زده انجام شده ولی هیچ پولی به حساب من واریز نشده.
- ۵۳پاسخ
- ۸۶۳۱بازدید
اشتراک
سلام من ۲۴ درخواست وجه زدم برای ۲۶ ام از حساب کارگذاری کم شده اما به حساب بانکی واریز نشده است اما در قسمت گردش حساب برای یک حساب دیگر واریز شده است
خیلی نگرانم
بهترین جواب
شلام دوست عزیز
در صورتی که شماره حساب به نام خود شما نباشد بعد از درخواست وجه پول به حساب معاملاتی شما برگشت داده می شود.جهت پیگیری لطفا در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.
سلام من همیشه درخواست وجه میزنم و پول طبق تاریخ بحسابم واریز میشه ولی اینبار درخواست دادم ولی پولی واریز نشده مشکل از کجاست؟
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
به علت تعدد درخواست های تقاضای وجه مشتریان در روز دوشنبه ۱۶ آذر ماه، واریز وجه به حساب بانکی مشتریان از سوی بانک با کندی انجام شده است و تا صبح روز سه شنبه ۱۷ آذر ماه به طول انجامید.
در حال حاضر تمامی درخواست ها با موفقیت از سوی بانک انجام شده است. در صورتی که پیامک واریز وجه از سمت بانک خود را دریافت نکرده‌اید به گردش حساب بانکی خود مراجعه نمایید. در صورتی که پس از بررسی گردش حساب از عدم واریز وجه درخواستی اطمینان کسب نمودید، با پشتیبانی کارگزاری آگاه تماس حاصل نمایید.
سلام
من امروز سهامم رو فروختم
و پول توی کارگزاریه
ولی میخوام انتقال بدم ب حسابم میگه مبلغ معتبر نیست .
در حالی ک بیشتر از چیزی ک میخوام انتقال بدم الان تو کارگزاریم دارم
چرا اینجور میشه ؟
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
جهت پیگیری لطفا در سامانه معاملاتی آنلاین تیکت ثبت نمائید. همچنین می توانید در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.
سلام من تاریخ ۱۱/۸/۹۹ درخواست دادم برا ۱۴ ولی ۱۳ تعطیل بود و زده انجام شد ولی پولی نریخته شده بود به حساب
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
در صورتی که شماره حساب شما صحیح باشد بعد از تقاضای وجه اگر درخواست وجه را تا قبل از ساعت ۱۲ بزنید پول فردای آن روز به حساب شما واریز خواهد شد . اما اگر بعد از ساعت ۱۲ درخواست وجه بزنید ۲ الی ۳ روز کاری طول می کشد تا پول به حساب شما واریز شود. بعد از ارسال تقاضای وجه، درصورتی که وضعیت درخواست شما در حالت "انجام شد" قرار گرفته باشد, زمان پرداخت وجه مورد نظر شما بین ۸:۳۰ صبح تا ۱۶:۳۰ متغیر است و به صورت خودکار به حساب شما واریز می گردد.جهت پیگیری لطفا در سامانه معاملاتی آنلاین تیکت ثبت فرمائید.جهت پیگیری لطفا در ساعات اداری با شماره تلفن۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.
سلام من موقع ثبت نام حسابم مسدود (حساب بانک تجارت ۲سال بدون استفاده بوده)بوده بعد که تقاضای وجه زدم بعد متوجه شدم حساب مسدود بوده حسابو که احیا کردم بانک میگه پول واریز نشده به حسابت، تو حساب کارگذاریمم نیس ممنون میشم اگه جواب بدید
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
در صورتی که شماره حساب شما صحیح نباشد در سیستم ثبت نمی شود و بعد از ثبت تقاضای وجه ، پول به حساب معاملاتی شما برگشت داده می شود.برای اینکه بتوانید شماره حساب خود را به کارگزاری معرفی یا ویرایش و یا اضافه نمایید ، باید اطلاعات هویتی خود را اعم از نام و نام خانوادگی ،کد ملی،کد بورسی ،شماره حساب و شماره شبایی که میخواهید معرفی و یا ویرایش کنید،کپی کارت ملی و کپی شناسنامه باید بصورت ضمیمه به ایمیل پشتیبانی crm@agah.com بفرستید (با همان ایمیلی که به کارگزاری معرفی کردید باید ایمیل بزنید)تا شماره حساب شما معرفی و یا ویرایش می شود. عکس از دفترچه بانکی یا پرینت حساب که دارای شماره شبا و شماره حساب باشد را نیز ضمیمه کنید. در ضمن در صورت فراموشی ایمیل ثبت شده در سیستم می توانید به صورت حضوری به شعب کارگزاری مراجعه نمایید.جهت پیگیری بیشتر لطفا درساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.