- تاریخ :۱۲ مرداد ۱۳۹۵
https://bashgah.com/blog/question/?p=37389
سلام من چرا نمیتونم وارد سامانه آنلاین کارگزاری آگاه بشم؟
با سلام و خدا قوت
بنده مدتی که برای ورود به سامانه دچار مشکل شدم و با وارد کردن نام کاربری و رمز سامانه پیام(کاربر مورد نظر قفل شده است.) رو میده.یک بار با همکاران شما تو کارگزاری تماس گرفتم و انها با ریست کردن نام کاربری و رمز مشکل بنده رو حل کردن ولی الان دوباره به این مشکل برخوردم.باید چکار کنم.
با تشکر از شما
- ۲۹۵پاسخ
- ۲۷۲۲۲۵بازدید
اشتراک
با سلام
من وقتی میخام وارد بشم،میگه رمزتو عوض کن،از قسمت فراموشی رمز اقدام میکنم،میگه کد بازیابی اسمس شد،ولی اس ام اس نمیاد،
مشکل از کجاست.با تشکر
بهترین جواب
سلام دوست عزیزی این موضوع را از پشتیبانی اپراتور خط خود پیگیری نمایید. باتشکر
اقا چرا این مشکل ورود به حساب کاربری رو حل نمیکنید؟
چرا باید این مشکل برا بورس بوجود بیاد جایی که با یک دقیقه میتونه کلی خسارت برای کاربر داشته باشه؟
بهترین جواب
سلام دوست عزیز، درحال حاضر مشکلی جهت ورود به سامانه معاملاتی وجود ندارد.
هنگام ورود از صحیح بودن نام کاربری و رمز عبور خود اطمینان حاصل نمایید. همچنین اتصال و سرعت اینترنت خود را بررسی کرده و قبل از ورود کش مرورگر خود را حذف نمایید.
چنانچه مشکل برطرف نشد، لطفاً با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ مرکز تماس کارگزاری آگاه تماس حاصل فرمایید.
منم همین مشکل لاگین در pc رو دارم و فکر می کنم بابت تغییر ساعت ها در ۱ فروردین ۱۴۰۲ هست. منتها روزهای اول با تغییر ساعت درست می شد اما الان وارد نمیشه. با مرورگر کروم و حتی اندروید مشکلی ندارم و فقط با فایرفاکس این مشکل هست.
بهترین جواب
سلام دوست عزیز، لطفاً از صفحه خارج شوید قبل از ورود از اتصال و سرعت اینترنت خود مطمئن شوید. کش مرورگر خودتون رو حذف کنید ترجیحا از مرورگر کروم استفاده کنید در صورت داشتن فیلتر شکن، آن را غیر فعال کنید.
همچنین ساعت سیستم خود را به صورت دستی تنظیم نمایید.
با سلام و خسته نباشید من با مرورگر گوشی به سایت کارگزاری اگاه انلاین میرم ولی برای نام و رمز عبور ایراد میگیره در حالی که درست میزنم خواستم رمز عبورم رو عوض کنم ولی نشد چیکار کنم
بهترین جواب
باسلام. دوست عزیز در صورت منقضی شدن رمز عبور بایستی برای تغییر رمز عبور اقدام کنید:
برای انجام این کار با انتخاب گزینه فراموشی رمز عبور و وارد کردن کدملی در مرحله بعد کد بازیابی به شماره همراهی که داخل کارگزاری معرفی کردید ارسال میشه.
پس از وارد کردن این کد باید رمز عبور قدیمی و سپس رمز عبور جدید و تکرارشو وارد کنید تا رمز شما تغییرکند.
سپس با نام کاربری و رمز عبور جدیدتون می‌توانید وارد سامانه شوید.
دقت کنید که برای اینکه رمز عبور قدرت کافی رو داشته باشد، رمز عبور باید شامل ۸کاراکتر باشدو از حروف کوچک و بزرگ انگلیسی، عدد و همچنین نمادهای خاص مثل علائم نگارشی استفاده کنید.
به این نکته هم توجه داشته باشید رمز جدیدی که وارد می‌کنید نباید قبلا وارد کرده باشید.
سلام
از دیروز روی pc که لوگین میکنم دوباره به صفحه اول برمی گرده وولی با گوشی راحت وارد میشه
لطفا راهنمایی کنید؟
باتشکر
بهترین جواب