- تاریخ :۱ دی ۱۳۹۸
https://bashgah.com/blog/question/?p=52270
علت غیرفعال بودن کد معاملاتی
سلام بیش از ده روز هست ثبت نام و احراز هویت در دفتر پیشخوان کردم حتی یک پیام اومد که کد معاملاتی شما اینه ولی وارد سایت که میشم کدی جلوی اسمم فعال نشده و مجاز به معامله نیستم علت چیه؟
- ۳پاسخ
- ۱۱۱۴بازدید
اشتراک
سلام وقت بخیر خسته نباشید الان چند روزه که تعداد سهام من ثابت مونده اما تعداد سپردهگذاری خود به خود صفر شده دلیلش هم نمیدانم چیه؟!
با کارگزاری تماس گرفتم و تغییر کارگزار ناظر انجام دادم اما بعد از گذشت ده روز هنوز همونجوره و تغییر نکرده،
تو یه کارگزاری دیگه که قبلاً ثبت نام کرده بودم هم رفتم اما اونجا هم سهامم نشون نمیده
رفتم تو سامانه درگاه ذینفعان بازار سرمایه داخل ستون نوع دارایی نوشته مسدودی و داخل ستون وضعیت کد سهامداری نوشته غیر فعال
دلیلشو نمیدونم لطفا راهنمایی بفرمایید.
تشکر
بهترین جواب
سلام دوست عزیز. این موضوع نیاز به بررسی دارد. برای بررسی موضوع لطفا با همکاران ما درکارگزاری با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ تماس بگیرید و یا تیکت پشتیبانی ارسال نمایید.
جهت ارسال تیکت پشتیبانی به یکی از روش های زیر می توانید اقدام نمایید:
از طریق سیستم کامپیوتری: به سایت online.agah.com مراجعه نموده و در قسمت ویجت های سمت چپ گزینه ی ثبت تیکت پشتیبانی را انتخاب نمایید.
از طریق اپلیکیشن: گزینه «بیشتر» را انتخاب نموده در قسمت «تیکت پشتیبانی» علامت مثبت را انتخاب نمایید.
دقت داشته باشید درصورتی که از طریق مرورگر تلفن همراه خود به آدرس سایت online.agah.com مراجعه می کنید، می بایست تلفن همراه خود را به فرمت سایت مخصوص رایانه (Desktop site) تغییر دهید.
سلام دوست عزیز،
لطفا در ساعات اداری با شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ داخلی خدمات آنلاین تماس حاصل نمایید.