تعدادی سهام فروخته‌ام، ولی پول آن به حساب بانکی من واریز نشده است، چرا؟

  • ۷ مهر ۱۳۹۴
  • ۷ مهر ۱۳۹۴
  • ۲۰۹ نظر
  • ۲۸۱۸۶ مشاهده

تا زمانی که “درخواست پرداخت” توسط کاربر در سامانه معاملات آنلاین ثبت نشده باشد، مبلغ در حساب وی نزد کارگزاری (حساب آنلاین) باقی می‌ماند. بنابراین برای دریافت وجه لازم است کاربر، درخواست پرداخت خود را در سامانه آنلاین ثبت نماید.

  • Ftmh گفت:

    سلام من یه سوال داشتم.خواهش میکنم جواب بدید.من در اگاه ۳۰بهمن سهم شپلی رو فروختم درخواست دادم مبلغش به حسابم بیاد.امروز دیدم درخواستی لغو شده و شپلی دوباره به پرتفوی من آمده.در حالی که در گزارشات پرتفوی من معامله شپلی هست.به کی باید بگم این مسئله رو.

    ۰
  • مهدی گفت:

    سلام من روز سه‌شنبه درخواست پول کردم روز بعدش زده بود انجام شده
    ولی الان شنبه شده هنوز پولی به حساب من نیومده
    (خودش زده بود درخواست پول ۱۱/۲۸
    واریز پول ۱۲/۲ ولی هنوز نیومده )

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که شماره حساب شما صحیح باشد، پول به حساب بانکی شما واریز می شودو اگر درخواست وجه را تا قبل از ساعت ۱۲ بزنید پول فردای آن روز( روز کاری) به حساب شما واریز خواهد شد . اما اگر بعد از ساعت ۱۲ درخواست وجه بزنید ۲ الی ۳ روز کاری طول می کشد تا پول به حساب شما واریز شود. بعد از ارسال تقاضای وجه، درصورتی که وضعیت درخواست شما در حالت "انجام شد" قرار گرفته باشد, زمان پرداخت وجه مورد نظر شما بین ۸:۳۰ صبح تا ۱۶:۳۰ متغیر است و به صورت خودکار به حساب شما واریز می گردد.جهت پیگیری لطفا در سامانه معاملاتی آنلاین تیکیت ثبت فرمائید.

      ۰
  • علی سلمانی گفت:

    سلام من در تاریخ ۲۸بهمن سهم تو بورس رو فروختم قرار شد ۲اسفند واریز شود ولی الان نه پول تو حساب انلاینه نه تو حساب بانکی از کجا بعد تو واریز نوشته چک پاسارگاد کسر از مطالبات .از کجا راهنمایی بخوام ممنون

    ۰
    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که شماره حساب شما صحیح باشد ، پول به حساب شما واریز می شود.اگر درخواست وجه را تا قبل از ساعت ۱۲ بزنید پول فردای آن روز( روز کاری) به حساب شما واریز خواهد شد . اما اگر بعد از ساعت ۱۲ درخواست وجه بزنید ۲ الی ۳ روز کاری طول می کشد تا پول به حساب شما واریز شود. بعد از ارسال تقاضای وجه، درصورتی که وضعیت درخواست شما در حالت "انجام شد" قرار گرفته باشد, زمان پرداخت وجه مورد نظر شما بین ۸:۳۰ صبح تا ۱۶:۳۰ متغیر است و به صورت خودکار به حساب شما واریز می گردد.جهت پیگیری لطفا در سامانه معاملاتی آنلاین تیکیت ثبت فرمائید.

      ۰
  • الهام ترنیان گفت:

    ببخشید من می خواستم سهم بخرم اما شارژ نشد و پول از حسابم کم شد و الان هم ۲ هفته گذشته و ریخته نشده چه کنم؟

    ۰
    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      جهت پیگیری لطفا در سامانه معاملاتی تیکت ثبت فرمائید.همچنین می توانید در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.

      ۰
  • آسیه حزیازاده گفت:

    سلام تقاضا وجه کردم و شماره حساب و اطلاعاتم درست وارد کردم امروز دیدم وجه به حساب شخص دیگری واریز شده چکار کنم؟

    ۰
    • کارشناس ۱۶۲۱ گفت:

      سلام دوست عزیز. امکان واریز وجه به حساب شخص دیگر وجود ندارد. این موضوع نیاز به بررسی دارد. برای بررسی موضوع لطفا با همکاران ما درکارگزاری با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ تماس بگیرید و یا تیکت پشتیبانی ارسال نمایید.
      جهت ارسال تیکت پشتیبانی به یکی از روش های زیر می توانید اقدام نمایید:
      از طریق سیستم کامپیوتری: به سایت online.agah.com مراجعه نموده و در قسمت ویجت های سمت چپ گزینه ی ثبت تیکت پشتیبانی را انتخاب نمایید.
      از طریق اپلیکیشن: گزینه «بیشتر» را انتخاب نموده در قسمت «تیکت پشتیبانی» علامت مثبت را انتخاب نمایید.
      دقت داشته باشید درصورتی که از طریق مرورگر تلفن همراه خود به آدرس سایت online.agah.com مراجعه می کنید، می بایست تلفن همراه خود را به فرمت سایت مخصوص رایانه (Desktop site) تغییر دهید.

      ۰
  • دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

    عدد را وارد کنید:

    209 پاسخ به “تعدادی سهام فروخته‌ام، ولی پول آن به حساب بانکی من واریز نشده است، چرا؟”

    1. t13093 گفت:

      سلام وقت بخیر. من ۲۳ مهر تقاضای وجه کردم و از حسابم کم شده و عملیات موفق بوده. ولی هنوز به حساب شخصیم واریز نشده. چقدر زمان میبره تا به حسابم بیاد. ممنون.

      ۲
    2. AM5259 گفت:

      با سلام.در قسمت برداشت وجه بعداز انتخاب وجه و تاریخ قسمت انتخاب شماره حساب خالیه و نمیتونم شماره حسابم را انتخاب کنم.مشکل از کجاست؟

      ۱
      • agah5 گفت:

        سلام دوست عزیز
        مشکل شما به واحد پشتیبانی خدمات آنلاین اعلام شد.
        کارشناسان واحد آنلاین با شما تماس خواهند گرفت.
        با تشکر

        ۲
    3. AB9585 گفت:

      سلام قرار بود چهارشنبه پول واریز بشه امروز دیدم برگشت خورده به حسابم این دیگه نوبر از اگاه
      اگاه داره ضعیف میشه
      ۰۹۱۱۷۹۴۶۰۷۶
      درتلگرام اطلاع دهید

      ۱
      • agah5 گفت:

        سلام دوست گرامی
        این مشکل به کارشناس مربوطه ارجاع گردید.
        در اسرع وقت این مشکل را بررسی و با شما تماس خواهیم گرفت.
        باتشکر

        ۳
    4. AL7645 گفت:

      پول از حساب کارگزاری کم شده ولی به حسابم واریز نشده الان چهار روز هستش.طبق تاریخی که سیستم زده بود باید دیروز واریز میشد.چیکار کنم؟ خیلی نگرانم.

      ۱۵
    5. محمد شهریور گفت:

      اون قسمت سهمهای کف و سقف یکماهه تو کانال خیلی مفید بود برای دسترسی به اون باید چکار کنم جایی هست
      --------
      TR

      ۱
      • Agah2 گفت:

        سلام
        دوست گرامی سوال شما نامفهوم است.
        لطفا واضحتر سوال خود را مطرح نمایید.

        ۶
        • راحله ناظمی گفت:

          وجه حاصل از فروش سهامم به حسابم واریز نمیشود شماره کارت ملتم را داده بودم ولی وقتی تقاضای وجه میکنم برگشت میخورد به ادرس crm@agah.comدوباره شماره حساب وشبا وشماره کارتم را ایمیل کردم ولی اتفاقی نیفتاد لطفا راهنمایی کنید

          ۱۰
          • agah5 گفت:

            سلام دوست گرامی
            با آدرس ایمیل شما، پیامی برای ما ارسال نشده است.
            لطفا درصورت امکان، آدرس ایمیلی که با آن شماره حساب خود را ارسال کردید را بفرمایید و یا در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۰۰۰ داخلی ۲ تماس بگیرید.
            باتشکر

            ۶
        • afshin گفت:

          سلام من از حساب کارگذاریم درخواست وجه زدم قرار بود امروز بیاد به حساب بانکیم نوشته انجام شد ولی هنوز نیومده

          ۳۹
          • agah9 گفت:

            سلام دوست عزیز
            اگر درخواست وجه را تا قبل از ساعت ۱۴ بزنید پول فردای آن روز به حساب شما واریز خواهد شد . اما اگر بعد از ساعت ۱۴ درخواست وجه بزنید ۲ روز کاری طول می کشد تا پول به حساب شما واریز شود. بعد از ارسال تقاضای وجه، درصورتی که وضعیت درخواست شما در حالت "انجام شد" قرار گرفته باشد, زمان پرداخت وجه مورد نظر شما بین ۸:۳۰ صبح تا ۱۶:۳۰ متغیر است و به صورت خودکار به حساب شما واریز می گردد.

            ۱۸
          • ابوالقاسم فلاح گفت:

            با عرض سلام و خسته نباشيد
            در روز ٢٣ فروردين قبل از ساعت ١٤ تقاضاي وجه كرده ام
            در روز ٢٤ فروردين وضعيت بصورت انجام شد ثبت شده است
            پول نه در پنل كارگزاري وجود دارد نه در حساب بانكي

            ۱۳
            • agah9 گفت:

              سلام دوست عزیز
              لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

              ۳
        • دانیال گفت:

          سلام. تعدادی از سهامم را فروختم. میخواستم بدونم پولش کی وارد حساب کاربریم میشه؟ یا کلا به حساب بانکیم واریز میشه؟ ممنون

          ۶
          • agah9 گفت:

            سلام دوست عزیز
            درصورتی که سهام خود را به فروش برسانید ، وجه حاصل از فروش بعد از گذشت دو روز کاری به سامانه معاملاتی شما واریز خواهد شد. بعد از واریز به حساب معاملاتی ، می توانید به بخش تقاضای وجه مراجعه و مبلغ مورد نظر خودرا برداشت نمائید.

            ۷

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

    عدد را وارد کنید:

    1 2 3 19