عدم قرائت کد کپچا برای نابینایان جهت ورود به سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه

عرض سلام و خسته نباشید. خدمت عزیزان در کارگزاری آگاه.
مدتی است که افزونه ی گویا که کپچاهای تصویری را برای ما نابینایان می خواند از کار افتاده است.
یا شاید چون تصاویر شامل حروف کوچک و بزرگ هستند، افزونه قادر به شناسایی و خواندن تصاویر نمی‌باشد.
عاجزانه درخواست رسیدگی و حل مشکل را دارم.
شما اگر پرتفوی بنده را بررسی کنید متوجه زیانی که اینجانب با مبلغ کمی که در بورس داشته ام و به سختی با بیکاری این مبلغ را فراهم کرده ام خواهید شد.
و تقریبا تمامی این زیان فقط به این دلیل بوده است که مدتها نمیتوانستم وارد سایت شوم و به موقع اقدام به خرید و فروش کنم. البته این فقط مشکل بنده نیست و برای خیلی از نابینایان این مشکل وجود دارد.
باز هم عاجزانه درخواست رسیدگی هرچه سریع تر را از عزیزان کارگزاری آگاه دارم.
همیشه شاد موفق و سربلند باشید.
یا علی.