دریافت نکردن کد ده رقمی سجام

سلام و خسته نباشید به شما.
برای من یک مشکلی پیش اومده.
من زیر سن قانونی هستم و به همین علت گزینه ولایت رو انتخاب کردم و تمام ثبت نام را انجام دادم ولی هنگام زدن کد ده رقمی بورسی در پیشخوان دولت باید کدی برای من بیاید که آن کد برای من فرستاده نمیشود.اما مشکل اینجا هست که من شماره خودم را دادم که به نام دایی من است و باید به نام پدرم باشد که اشتباه کردم. وقتی برای تغییر شماره به سجام میروم و تغییر میدهم اخطار میدهد که شما زیر سن قانونی هستید و نمیتوانید شماره را تغییر دهید.
و اینکه آیا دلیل پیام نیامدن بعد زدن کد ده رقمی همین شماره هست؟ اگر هست چکار کنم؟
خیلی ممنونم.