- تاریخ :۱۰ خرداد ۱۴۰۲
https://bashgah.com/blog/question/?p=175529
تیکت پشتیبانی
سلام. در سامانه معاملاتی آگاه و اپلیکیشن آساتریدر گزینه ثبت تیکت پشتیبانی را مشاهده نمی کنم. لطفا راهنمایی کنید
- ۱۵پاسخ
- ۴۹۰بازدید
اشتراک
سلام بنده مهرداد خادمی الان به هیچ طریق نمیتونم وارد حساب آگاهم بشم و نیاز ضروری برای خرید سهام دارم هر چی میزنم کد اعتبارسنجی یا بازیابی میخواد که احتمالا به شماره قبلیم ارسال میشه چطور می تونم شمار تماسم رو تغییر بدم ؟
بهترین جواب
با سلام دوست عزیز، لطفا جهت تغییر شماره تماس با مدارک هویتی به شعب کارگزاری آگاه مراجعه کنید. باتشکر
سلام خسته نباشید برای پر کردن فرم قیم برای بچه های زیر ۱۸ سال چیکار کنم؟
بهترین جواب
سلام،دوست عزیز
برای تکمیل فرم قیم نامه باید به سایت sejam.ir مراجعه کنید .شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر با ۱۵۶۹ تماس بگیرید.
سلام، من دیروز سهم فروختم، و برای اینکه به حساب بانکیم واریز بشه برای امروز درخواست تقاضای وجه ثبت کردم.
امروز برداشت انجام شده، ولی چرا به حسابم واریز نشده است؟
بهترین جواب
سلام
دوست عزیز
این موضوع نیاز به بررسی دارد. برای بررسی موضوع لطفا با همکاران ما درکارگزاری با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ تماس بگیرید و یا تیکت پشتیبانی ارسال کنید.
جهت ارسال تیکت پشتیبانی به یکی از روش های زیر می تونید اقدام کنید:
از طریق سیستم کامپیوتری: به سایت online.agah.com مراجعه نموده و در قسمت ویجت های سمت چپ گزینه ی ثبت تیکت پشتیبانی را نتخاب کنید.
از طریق اپلیکیشن: گزینه «بیشتر» را انتخاب نموده در قسمت «تیکت پشتیبانی» علامت مثبت را انتخاب کنید.
دقت داشته باشید درصورتی که از طریق مرورگر تلفن همراه خود به آدرس سایت online.agah.com مراجعه می کنید، بایستی تلفن همراه خود را به فرمت سایت مخصوص رایانه (Desktop site) تغییر دهید.
به صورت کلی، درصورتی‌که در تاریخ مورد نظر موفق به دریافت وجه مذکور نبوده‌اید و طی ۲۴ ساعت کاری بعد ، مبلغ به حساب شما عودت داده نشده و واریز هم نشده است ، لطفا گردش حساب خود را جهت پیگیری موضوع، از تاریخ ثبت درخواست تقاضای وجه تا روز ثبت تیکت پشتیبانی، ازسامانه معاملاتی آنلاین, همراه با شرح مشکل و گردش حساب معتبر (همراه با مهر و امضای بانک و مشخص بودن شماره حساب، شماره شبا، نام صاحب حساب و تاریخ) ارسال فرمایید.