تغییر کارگزار ناظر در کارگزاری آگاه

باسلام.
مادر من بعد از انحصار وراثت تعدادی سهام از چندین نماد براشون تقسیم شده که در شرکت سپرده‌گذاری مرکزی هم قابل روءیت است.
ایشون از قبل هم احراز هویت انجام دادن و هم کارگزاری فعال آگاه را دارند و از قبل هم خرید و فروش انجام میدادند.
الان یک هفته است که تغییر کارگزار ناظر با ارسال برگ سهام انجام دادند و در قسمت توضیحات هم براشون پیام انجام شد آمده است.
بعد از ۳ روز نماد‌ها به پورتفو اضافه شده، ولی تا الان که یک هفته از تغییر کارگزار میگذره، تعداد سهم‌ها و قیمت و ارزش همگی صفر است.
تا چند روز طول میکشه تعداد و قیمت اضافه بشه؟