خانه
خدمات آگاه و بآشگاه
نرم افزارهای معاملاتی کارگزاری آگاه
راهنمای دانلود و استفاده از نسخه اندروید نرم افزار معاملات برخط آسا

راهنمای دانلود و استفاده از نسخه اندروید نرم افزار معاملات برخط آسا

۱۱ مرداد ۱۳۹۴
Agah
۸۸۰ نظر
۹۲۲۹۸۵ مشاهده

مشتریان گرامی هم‌اکنون می‌توانید جدیدترین نسخه تستی اپلیکیشن آساتریدرآگاه را از طریق لینک زیر دریافت نمایید.

در این نسخه از اپلیکیشن بخش زیادی از نقص‌های فنی و کاربردی نرم افزار فعلی برطرف شده و امکانات جدیدی هم دردسترس کاربران آن قرار گرفته است.

از جمله این امکانات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

امکان شخصی‌سازی نحوه‌ی نمایش اطلاعات در دیده بان‌ها

نمایش کلیه سفارشات و معاملات مشتری به تفکیک نوع عملیات (سفارشات فعال، روز، پیش نویس و خطا و معاملات مشتری)

اطلاعات کلی سبد دارایی کاربر از جمله سود و زیان کل سبد و بازده هر دارایی به تفکیک سهم

نمایش گزارش گردش حساب

امکان ذخیره‌سازی اطلاعات چندین کاربر و مدیریت کاربران

شایان ذکر است اقدامات لازم برای دریافت مجوزهای رسمی و انتشار عمومی این نرم افزار انجام شده و به زودی این نسخه، جایگزین نسخه فعلی اپلیکیشن خواهد شد.

برای انجام معاملات آگاهانه و رصد اطلاعات لحظه ای بازار سرمایه، پیشنهاد ما به شما اپلیکیشن آساتریدرآگاه است.

دریافت نسخه آزمایشی آساتریدر

نرم افزار آسا به عنوان نسل جدید نرم افزارهای معاملات برخط، با هدف سهولت و بهبود کیفیت خرید و فروش آنلاین سهام در بازار بورس اوراق بهادار طراحی شده است. نرم افزار معاملات بر خط آسا با در نظر گرفتن سرعت، دسترسی آسانتر و دقت در انجام خرید و فروش اوراق بهادار، در اختیار سرمایه گذاران قرار گرفته‌است. ارائه نسخه موبایل و تبلت (اندروید) نرم افزار معاملات برخط آسا، باعث شده است تا سرمایه‌گذاران به‌راحتی معاملات خود را در بازار بورس اوراق بهادار انجام دهند.

ضمناً کاربران محترم دستگاه‌های اپل می‌توانند به راهنمای دانلود و استفاده از نسخه iOS (اپل – آیفون – iPhone) معاملات برخط آسا مراجعه نمایند.

در ادامه این مطلب، نحوه دانلود نسخه اندروید نرم‌افزار معاملات برخط آسا و بخش‌های مختلف آن مورد بررسی قرار می‌گیرد. از آنجا که استفاده از این نرم‌افزار مختص مشتریان کارگزاری آگاه است، برای دریافت کد بورسی و کد آنلاین سهام از کارگزاری آگاه می‌توان بدون مراجعه به کارگزاری و از طریق سامانه آگاه اکسپرس اقدام نمود. برای اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه کدگیری غیرحضوری می‌توان به مطلب “آگاه اکسپرس: دریافت کد بورسی و کد معاملات آنلاین در محل مشتریان!” مراجعه نمود.

فهرست

الف) نحوه‌ی نصب نسخه همراه تریدرآساب) ورود به اپلیکیشن

۱-ب ورود از طریق نام کاربری و رمز عبور

۲-ب ورود از طریق اثر انگشت

۳-ب ورود از طریق پین ۴ رقمی

پ) دیدبان

ت) منوی نرم‌افزار

۱-ت اطلاعات مالی کاربر

۱-۱ مانده قابل معامله

۲-۱ مانده قابل برداشت

۳-۱ مسدودی بانک

۴-۱ اعتبار

ث) ارسال سفارش خرید/فروش

۱-ث ثبت سفارش از طریق منو

۲-ث ثبت سفارش از طریق آیکن +

۳-ث ثبت سفارش از طریق نماد در دیدبان

ج) درج اطلاعات سفارش خرید/فروش

۱-ج قیمت

۲-ج حجم

۳-ج حجم نمایشی

۴-ج منبع

۵-ج اعتبار

۶-ج سرمایه

چ) سفارشات و معاملات ۱-چ معاملات۲-چ سفارشات امروز

چ-۳ سفارشات فعال

ح) دارایی‌ها

خ) پیام‌های ناظر بازار

د) پیام‌های کارگزاری

ذ) ویرایش دیدبان‌ها

۱-ذ ایجاد دیدبان جدید

۲-ذ حذف و ویرایش دیدبان‌های موجود

ر) درخواست‌ها

۱-ر پرداخت شتابی

۲-ز اعلان واریز

۳-ز واریز وجه

ز) ثبت تیکت پشتیبانی

ژ) جزییات اطلاعات نماد

۱- ژ اطلاعات قیمتی نماد

۲-ژ جدول عرضه و تقاضا

۳-ژ اطلاعات معاملاتی نماد

۴-ژ دفترچه سفارشات

۵-ژ نمودارهای نماد

ص) تغییر رمز عبور

ض) تنظیمات

ط) خروج

نحوه نصب همراه تریدر آسا

با کلیک بر روی لینک زیر امکان دانلود آخرین نسخه اندروید نرم افزار معاملات برخط آسا میسر است.

http://asax.ir/Mobile

نکته: شایان ذکر است برای دریافت جدیدترین نسخه اپلیکیشن از طریق لینک مربوطه، نسخه نصب شده قبلی را به‌صورت کامل حذف کرده و سپس نسخه جدید را دانلود نمایید.

ورود به اپلیکیشن

برای ورود به اپلیکیشن آسا لازم است کاربر، مشتری کارگزاری آگاه باشد و نام کاربری و رمز عبور سامانه معاملات برخط، برای ایشان ارسال شده باشد.

در این اپلیکیشن کاربران می‌توانند از سه طریق وارد حساب کاربری خود شوند:

ورود از طریق نام کاربری و رمز عبور
ورود از طریق ثبت اثر انگشت
ورود از طریق پین‌کد ۴ رقمی

ورود از طریق نام کاربری و رمز عبور

در صورتی که کاربر نام کاربری و رمز عبور معاملات آنلاین را داشته باشد، کافی است هنگام ورود اطلاعات را در بخش‌های موردنظر وارد نماید.

_کاربرانی که برای اولین بار قصد ورود به اپلیکیشن را دارند، ابتدا باید وارد سامانه معاملاتی آساتریدرآگاه شده و رمز عبور خود را تغییر دهند و سپس با استفاده از رمز عبور جدید وارد حساب کاربری خود در اپلیکیشن آسا شوند.

_کاربرانی که نام کاربری و رمز عبور خود را فراموش کرده‌اند، برای بازیابی اطلاعات خود لازم است وارد سامانه آساتریدر آگاه شده و از طریق گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟” و وارد کردن کد ملی خود، اطلاعات خود را بازیابی نمایند. در چنین شرایطی با انتخاب این گزینه صفحه‌ای برای کاربر گشوده می‌شود که با درج کد ملی و عبارت امنیتی، درخواست وی برای شرکت کارگزاری آگاه ارسال می‌شود. پس از آن یک کد دسترسی به شماره موبایل کاربر ارسال می‌شود که می‌تواند آن را در کادر نمایش داده شده، ثبت کند و اقدام به تعریف رمز عبور جدید نماید.

_در این راهنما منظور از مشتری یا کاربر کسی است که نام کاربری و رمز عبور سامانه معاملات بر خط آساتریدرآگاه را دارد و می‌تواند از آن استفاده نماید.

ورود از طریق ثبت اثر انگشت

درصورتی‌که کاربر بخواهد از طریق اثر انگشت خود وارد اپلیکیشن آسا شود، ابتدا باید اثر انگشت خود را در تلفن همراه خود ثبت نماید و سپس با ورود به بخش تنظیمات و انتخاب امکان ورود ازطریق اثر انگشت، این امکان را فعال‌سازی کند.

ورود از طریق پین چهار رقمی

برای ورود به اپلیکیشن با استفاده از پین ۴ رقمی، لازم است کاربر از طریق منو به بخش تنظیمات رفته و سپس گزینه ورود از طریق پین کد را فعال نماید. در مرحله‌ی آخر پس از تعریف یک پین ۴ رقمی و انتخاب کلید “ثبت”، کاربران می‌توانند از طریق پین کد تعریف‌شده وارد حساب کاربری خود شوند. برای تغییر پین‌کد نیز می‌توان از این بخش استفاده نمود.

دیدبان

در حالت پیش‌فرض و در اولین ورود صفحه‌ای به کاربران نمایش داده می‌شود که شامل نمادهایی است که کاربر در گذشته به دیدبان‌های خود از طریق نسخه وب یا آیفون اضافه کرده است.

دیدبان‌ها شامل:

آخرین قیمت معامله
درصد تغییر آخرین قیمت معامله
قیمت پایانی
درصد تغییر قیمت پایانی
میزان بهترین تقاضا
حجم بهترین تقاضا
میزان بهترین عرضه
حجم بهترین عرضه

منوی نرم‌افزار

برای دسترسی به منوی امکانات نرم‌افزار آسا لازم است در قسمت بالای نرم‌افزار در سمت راست، بر روی آیکن منو کلیک کرده و در مرحله بعد لیستی از امکانات نرم‌افزار به کاربر نمایش داده می‌شود. این صفحه شامل مواردی همچون نام، نام‌خانوادگی و کدبورسی کاربر، اطلاعات مالی مشتری شامل مانده قابل‌معامله، مانده قابل برداشت، اعتبار و مسدودی بانک است.دیگر امکانات اپلیکیشن همچون خرید، فروش، درخواست‌ها و … در ادامه به تفضیل توضیح داده خواهد شد.

اطلاعات مالی کاربر

مانده قابل معامله: مقدار وجهی است که هنوز سررسید نشده و مشتری فقط می‌تواند از محل آن به خرید سهام یا سایر اوراق بهادار (درصورت رعایت مدت زمان تسویه) بپردازد.

مانده قابل برداشت: مقدار پولی است که سررسید شده و مشتری می‌تواند درخواست آن را برای واریز به حساب بانکی خود، ثبت نماید.

اعتبار: میزان اعتبار دریافتی کاربر از بآشگاه مشتریان کارگزاری آگاه

مسدودی بانک: در هنگام ثبت سفارش خرید و انتخاب یکی از حساب‌های بانکی متصل شده به حساب معاملاتی، به‌عنوان منبع مالی سفارش، هزینه آن سفارش خرید به عنوان مسدودی بانک نمایش داده می‌شود.

ارسال سفارش خرید/ فروش

در اپلیکیشن آسا از دو طریق می‌توان سفارش خود را ثبت نمود:

آیکن خرید و فروش در منو
آیکن+ در بخش دیدبان

ثبت سفارش از طریق منو

در این روش کاربر از طریق منو روی آیکن خرید و فروش کلیک کرده و پس از جست‌وجو و انتخاب نماد موردنظر، درخواست خود را از طریق صفحه ثبت سفارش، ارسال می‌کند.

ثبت سفارش از طریق آیکن + در بخش دیدبان

برای ثبت سفارش از این طریق، روی آیکن + در پایین دیدبان کلیک کرده و سپس با انتخاب یکی از گزینه‌های خرید و فروش، به صفحه ثبت سفارش منتقل می‌شویم. پس از آن می‌توان درخواست خود را ارسال نمود.

درج اطلاعات خرید و فروش

قیمت: در این قسمت قیمت سفارش خرید/فروش درج می‌شود. شایان ذکر است قیمت موردنظر برای سفارش باید با توجه به بازه درنظر گرفته در هر سفارش تعیین شود.

حجم: در این قسمت با توجه به بازه تعیین شده برای حجم، کاربر می‌تواند تعداد سهام موردنظر خود را برای خرید/فروش درج نماید.

حجم نمایشی: تکمیل این مورد اختیاری بوده و در واقع میزان حجمی از سفارش است که کاربر تمایل دارد در تابلوی معاملات نمایش داده شود. شایان ذکر است در زمان صف خرید یا فروش، حجم نمایشی برای سفارش ثبت نگردد؛ زیرا سفارش ارسال شده به میزان حجم نمایشی معامله شده و حجم باقی‌مانده سفارش به انتهای صف منتقل می‌شود.

منبع مالی: برای انجام سفارشات خرید در نرم‌افزار iOS آسا، کاربر می‌تواند سرمایه موردنیاز برای سفارش خرید خود را علاوه بر حساب معاملاتی از حساب بانکی لینک شده به حساب کارگزاری خود نیز برداشت نماید. این در حالی است که سفارشات فروش، مبلغ حاصل از انجام سفارش به حساب معاملاتی فرد واریز شده و کاربر می‌تواند از طریق ثبت درخواست “تقاضای وجه” برای سه روز کاری آینده، وجه موردنظر خود را به حساب بانکی واریز نماید.

با ورود به نسخه اندروید سامانه معاملات برخط آسا، صفحه‌ای که در ابتدا برای کاربر قابل مشاهده است، تصویری مطابق شکل خواهد بود. همانطور که از تصویر مشخص است برای مشاهده ۵ ردیف قیمت های عرضه و تقاضا، می‌توان با حرکت دادن اسکرول کنار تابلوی عرضه و تقاضا به تمامی اطلاعات حجم، قیمت و … دسترسی پیدا کرد.

اعتبار:

الف) اعتبار روز: این اعتبار درواقع از متداول‌ترین انواع آن است به‌این‌صورت که سفارش فعال کاربر در صورت معامله نشدن، تا پایان ساعت معاملات همان روز فعال باقی مانده و پس از اتمام زمان بازار، سفارش فعال نیز لغو می‌گردد.

ب) معتبر تا تاریخ: در صورتی‌که کاربر تمایل داشته باشد سفارش خرید/فروش خود را تا تاریخ مشخصی فعال نگه دارد، می‌تواند اعتبار معتبر تا تاریخ را انتخاب نموده و در این بخش تاریخ موردنظر خود را درج نماید. در این حالت اگر سفارش تا آن تاریخ معامله نشود، سفارش لغو می‌گردد.

ج) معتبر تا لغو: در نرم‌افزار iOS آسا کاربر می‌تواند انتخاب کند که سفارش ارسال شده تا هر زمان که تمایل دارد در سیستم فعال بماند و در صورت عدم تمایل، با لغو سفارش از سیستم حذف می‌گردد.

د) انجام و حذف: در این نوع اعتبار در صورتی‌که قسمتی از سفارش معامله شود، باقیمانده آن سفارش از سیستم حذف می‌گردد.

ه) معتبر تا پایان جلسه معاملاتی: همانطور که از اسم این اعتبار مشخص است؛ سفارش ثبت شده در سیستم تا پایان جلسه معاملاتی فعال بوده که پس از آن از سیستم حذف می‌گردد.

سرمایه: در صورتی‌که کاربر بخواهد حجم سفارش را براساس میزان سرمایه خود تنظیم نماید، لازم است در این قسمت، ابتدا میزان وجه نقد خود را وارد نماید. سپس در مرحله بعد، سیستم به‌صورت خودکار میزان حجم را محاسبه کرده و در حجم سفارش ثبت می‌گردد.

به این ترتیب مشتری می‌تواند با تکمیل فیلدهای مورد نظر، نسبت به ارسال درخواست خرید خود اقدام نماید.

برای ارسال سفارش فروش نیز می‌توان همانند مواردی که در بالا توضیح داده شد، اقدام کرد.

سفارشات و معاملات

در این بخش لیست سفارشات فعال، سفارشات امروز و معاملات به کاربر نمایش داده می‌شود. در ادامه به توضیح هر قسمت به‌صورت جداگانه می‌پردازیم:

معاملات: در این بخش سفارشاتی نمایش داده می‌شوند که به معامله تبدیل شده‌اند. در این بخش اطلاعاتی مانند نام نماد، حجم معامله‌شده و قیمت سفارش نمایش داده می‌شود.

سفارشات امروز: در این بخش همه سفارشاتی نمایش داده می‌شوند که در آن روز ثبت شده‌اند. این سفارشات ممکن است با موفقیت ثبت شده یا با خطا همراه شده باشند. . در این بخش می‌توان به اطلاعاتی از قبیل نام نماد، حجم، حجم مانده، قیمت و وضعیت سفارش دسترسی پیدا کرد.

برای مشاهده اطلاعات هر سفارش در این بخش، روی سفارش مربوطه کلیک کرده و جزییات اطلاعات آن سفارش نمایش داده می‌شود

سفارشات فعال: در این بخش لیستی از سفارشات به کاربر نمایش داده می‌شود که به هسته بورس ارسال شده و هنوز به معامله تبدیل نشده‌اند. در این بخش می‌توان به اطلاعاتی از قبیل نام نماد، حجم، حجم مانده، قیمت و وضعیت سفارش دسترسی پیدا کرد.

برای حذف، ویرایش و مشاهده جزییات سفارشات فعال، میتوان روی هر سفارش کلیک کرد و اقدامات موردنظر خود را انجام داد.

دارایی‌ها

بخش دارایی سهام که به آن پورتفوی مشتری یا سبد دارایی مشتری نیز گفته می‌شود، دربردارنده کلیه نمادهایی است که مشتری در کارگزاری آگاه خریداری کرده است. در حالت عمومی در این بخش تنها دارایی‌هایی نمایش داده می‌شود که مشتری در روز جاری آن دارایی را در کارگزاری آگاه نفروخته یا در همان روز بخشی از آن را به فروش رسانده باشد. با کلیک روی هر نماد اطلاعات زیر نمایش داده می‌شود:

تعداد واقعی: حجمی از نماد است که مشتری از طریق سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه خریداری کرده است.

تعداد سپرده‌گذاری: حجمی از نماد است که ناظر آن در شرکت سپرده‌گذاری مرکزی و تسویه وجوه،کارگزاری آگاه است. زمانی‌که تعداد واقعی عددی بزرگ‌تر از صفر است ولی تعداد سپرده‌گذاری بزرگ‌تر از صفر است، یعنی ناظر آن نماد کارگزاری آگاه نیست. همچنین زمانی‌که تعداد سپرده‌گذاری بیش‌تر از تعداد واقعی است، یعنی ناظر نماد کارگزاری آگاه است اما بخشی از آن نماد در کارگزاری آگاه و بخش دیگر آن در کارگزاری/ کارگزاری‌های دیگر خریداری شده است.

ارزش خرید: این مقدار برابر با قیمت نماد در زمان خرید ضربدر جحم خریداری‌شده است.

ارزش روز: این مقدار حاصلضرب آخرین قیمت معامله و تعداد موجود در دارایی است.

سود تحقق‌یافته: سود یا زیانی است که با فروش سهم برای کاربر حاصل شده است.

سود تحقق‌نیافته: سود یا زیانی است که با فروش نماد براساس آخرین قیمت تابلو معاملات، نصیب مشتری خواهد شد. بنابراین این سود یا زیان هنوز حاصل نشده و مقدار آن براساس آخرین تغییرات قیمت آخرین معامله، تغییر می‌کند.

سود تقسیم شده: اگر نماد مورد‌نظر در زمان برگزاری مجمع عمومی سالانه شرکت جزو پورتفوی مشتری باشد، سود تقسیم‌شده مصوب در مجمع عمومی، قابل مشاهده است.

میانگین قیمت با کارمزد: در این قسمت میانگین قیمت خرید انجام شده روی نماد، با احتساب کارمزد نمایش داده می‌شود.

میانگین قیمت بدون کارمزد: در این بخش میانگین وزنی خرید انجام شده روی نماد، بدون احتساب کارمزد نمایش داده می‌شود.

پیام‌های ناظر بازار

در بخش پیام‌های ناظر بازار، کاربران می‌توانند پیام های ارسال شده از سوی بورس یا فرابورس را مشاهده نمایند.

پیام‌های کارگزاری

پیام‌هایی که از طرف کارگزاری برای کاربران ارسال می‌شود در این قسمت نرم‌افزار قابل مشاهده است. پیام‌های نمایش داده شده در این بخش شامل اطلاعیه‌هایی است که کارگزاری صرفاً برای مشتریان خود ارسال می‌نماید. این پیام‌ها شامل اطلاعیه‌های عرضه اولیه، اطلاع‌رسانی در مورد عملکرد سامانه‌های معاملاتی و … است.

ویرایش دیدبان‌ها

هنگام ورود به اپلیکیشن آسا، دیدبان‌های ایجاد شده توسط کاربر به وی نمایش داده می‌شود. در نوار ابزار بالای دیدبان‌ها، امکان مشاهده لیستی از دیدبان‌ها امکان‌پذیر است. ویرایش اطلاعات موجود دیدبان‌ها در ادامه توضیح داده خواهد شد.

در این بخش کاربران امکان انجام موارد زیر را خواهند داشت:

ایجاد دیدبان جدید
ویرایش و حذف دیدبان‌های موجود

ایجاد دیدبان جدید

برای این منظور لازم است کاربران روی علامت + در بالای صفحه کلیک نموده و نام دیدبان جدید خود را در کادر وارد نمایند و سپس نمادهای موردنظر خود را جست‌و‌جو کرده و به دبدبان موردنظر اضافه نمایند.

ویرایش و حذف دیدبان‌های موجود

برای حذف دیدبان‌های موجود لازم است روی آیکن سمت چپ کلیک کرده و پس از آن حذف دیدبان مورد نظر را تایید نماید.

به‌منظور ویرایش دیدبان‌های موجود، سه آیکن در این صفحه نمایش داده شده است که عملکرد هر یک در ادامه توضیح داده می‌شود:

آیکن مداد: به‌منظور ویرایش نام دیدبان

آیکن +: به‌منظور افزودن نماد جدید به دیدبان

آیکن سطل: به‌منظور حذف نماد از دیدبان

درخواست‌ها

در بخش درخواست‌ها امکان پرداخت شتابی، اعلان واریز و درخواست پرداخت برای کاربران ایجاد شده است که در ادامه به تفضیل به توضیح هر یک می‌پردازیم.

پرداخت شتابی

پرداخت شتابی این امکان را در اختیار کاربر می‌گذارد تا ازکلیه‌ی کارت‌های عضو شبکه شتاب، به حساب معاملاتی خود(حساب نزد کارگزار) پول واریز نماید. برای واریز وجه با انتخاب + پنجره کوچکی در صفحه باز می‌شود. لازم است مشتری مقدار وجهی را که می‌خواهد به حساب معاملاتی منتقل کند، در این پنجره درج نماید.

لیست پرداخت‌های شتابی در اپلیکیشن آساتریدرآگاه

نکته: بانکی که در این پنجره مشخص شده است، درگاه بانکی است که از طریق آن پرداخت شتابی انجام می‌گیرد و ارتباط با بانکی که مشتری در آن حساب دارد، ندارد.

با انتخاب گزینه پرداخت، کاربر به درگاه بانکی منتقل می‌شود. در صفحه درگاه بانکی لازم است مشتری مقادیر زیر را وارد کرده و گزینه پرداخت را انتخاب نماید.

شماره ۱۶ رقمی مندرج بر روی کارت بانکی
رمز دوم یاهمان رمز خرید اینترنتی (این رمز را می‌توان از کلیه دستگاه‌های خودپرداز (ATM) بانک صادرکننده دریافت کرد.)
کد CVV2 مندرج بر روی کارت بانکی
تاریخ انقضای کارت(که به‌صورت ماه و سال بر روی کارت درج شده است.)
عبارت امنیتی

ثبت درخواست پرداخت شتابی و تایید نهایی درخواست

درصورتی‌که پرداخت با موفقیت صورت پذیرد، کاربر در بخش پرداخت شتابی اپلیکیشن آسا، در ستون وضعیت عبارت ” موفق” را مشاهده می‌کند. در غیر این صورت پرداخت وی با مشکلی در سامانه مواجه شده است. لذا چنان‌چه مبلغی از حساب وی کسر شده باشد، ظرف مدت ۷۲ ساعت به حساب ایشان بازگردانده خواهد شد.

شایان ذکر است با کلیک بر روی هر مورد از این لیست، اطلاعات درخواست نمایش داده شده و اگر وضعیت درخواست “موفق” باشد، شماره پیگیری آن در این بخش قابل مشاهده است.

اعلان واریز

اگر مشتری در مراجعه به بانک(منظور بانک‌هایی است که کارگزاری آگاه در آن‌ها حساب دارد.) مبلغی را به حساب کارگزاری واریز نماید، این امکان را دارد تا فیش واریزی خود را از طریق این گزینه برای کارگزاری آگاه ارساللنمای. با انتخاب علامت + لازم است کاربر شماره رسید، تاریخ رسید، مبلغ واریزی و شماره حساب کارگزاری را که به آن پول واریز کرده است و تصویر فیش واریزی را در کادرهای مربوطه وارد کرده و گزینه ذخیره انتخاب نماید.

درخواست پرداخت

در‌صورتی‌که مشتری بخواهد مبلغی را از حساب معاملاتی خود برداشت کرده و به حساب بانکی واریز نماید، باید درخواست خود را در این بخش ثبت کند. واریز وجه به حساب بانکی بدون ثبت درخواست تقاضای وجه انجام نمی‌گیرد، ثبت درخواست لازم است کاربر تاریخ، مبلغ و حسابی که وجه نقد به آن واریز خواهد شد، را مشخص نماید.

مهلت ثبت درخواست پرداخت، تا ساعت ۱۴ روزهای کاری (شنبه تا ۴شنبه) است. لذا بررسی درخواست‌هایی که پس از ساعت ۱۴ روز کاری جاری یا در روز غیرکاری ثبت می‌شود، در دستور کار روز کاری بعد قرار خواهند گرفت.

ثبت درخواست پرداخت در اپلیکیشن آساتریدرآگاه

نکته: در اپلیکیشن آساتریدرآگاه، امکان حذف درخواست پرداخت برای کاربران وجود دارد. برای حذف درخواست کافی روی درخواست کلیک کرده و دکمه حذف را انتخاب نمایید.

ثبت تیکت پشتیبانی

به‌هنگام مشاهده هرگونه خطا در ثبت سفارش یا مشاهده خطای سیستمی، کاربر می‌تواند با استفاده از این آیکون و تکمیل عنوان خطا، محل بروز خطا و سایر توضیحات لازم، آن را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد. به‌محض رسیدگی، پاسخ برتی مشتری ارسال می‌شود.

جزییات اطلاعات نمادها

در صفحه دیدبان‌ها با انتخاب یک نماد، جزییات اطلاعات نماد در پایین صفحه قابل مشاهده است. در این بخش کاربر شاهد اطلاعات مختلفی از نماد موردنظر خواهد بود. این اطلاعات در پنج بخش نمایش داده می‌شود:

اطلاعات قیمتی نماد
جدول عرضه و تقاضا
اطلاعات معاملاتی نماد
دفترچه سفارشات
نمودار

اطلاعات قیمتی نماد:

در این بخش مشتری می‌تواند قیمت پایانی، قیمت آخرین معامله به‌همراه درصد تغییرات هر کدام را مشاهده نماید. همچنین در صورتی که کاربر در پورتفوی دارایی خود از نماد مورد نظر سهمی داشته باشد، در این بخش نمایش داده خواهد شد.

جدول عرضه و تقاضا:

این جدول در پنج سطر نمایش داده شده است و کاربر می‌تواند بهترین قیمت‌های خرید و فروش را در آن مشاهده کند.

اطلاعات معاملاتی نماد:

در این بخش اطلاعاتی نظیر حجم و بازه مجاز معاملاتی، وضعیت نماد، حجم معاملات، حجم مبنا، قیمت پایانی دیروز، اولین قیمت و اطلاعاتی از این قبیل را مشاهده نماید.

دفترچه سفارشات:

درصورتی‌که کاربر سفارش و معامله‌ای را در همان روز روی نماد موردنظر داشته باشد،سفارشات و معاملات روی نماد در این بخش نمایش داده خواهد شد.

نمودار:

این بخش شامل نمودار روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه است.

تغییر رمز عبور

در اپلیکیشن آسا با استفاده از این گزینه می‌توان رمز عبور حساب کاربری را تغییر داد. برای این منظور می‌بایست ابتدا رمز اولیه را درج کرد و سپس رمز جدید را در بخش‌های مربوطه وارد نمود.

تنظیمات

در بخش تنظیمات می‌توان امکان ورود به اپلیکیشن از طریق اثر انگشت و پین ۴ رقمی را فعال نمود. در بخش ورود به اپلیکیشن این قسمت توضیح داده شده است.

خروج

با استفاده از این آیکن می‌توان از حساب کاربری خود خارج شد و برای ورود دوباره به حساب کاربری از طریق صفحه اول اقدام کرد.

معاملات بورس اوراق بهادار کلیه خدمات مورد نیاز سرمایه‌گذاران شامل دریافت کد سهامداری و کد معاملات برخط، خرید و فروش حضوری، اینترنتی و آنلاین را ارائه می‌دهد. کارگزاری آگاه با طراحی سامانه معاملات برخط آسا توانسته گامی مثبت درجهت رفع نیازهای سرمایه‌گذاران بردارد.
با نحوه دریافت کد آنلاین سهام به صورت غیر حضوری (آگاه اکسپرس)، مراحل دریافت کدسهامداری و معاملات برخط، فرآیند خرید و فروش حضوری، خرید و فروش اینترنتی، خرید و فروش برخط در کارگزاری آگاه، آشنا شوید.
برای پاسخ به سوالاتی که تاکنون بی پاسخ مانده است، به [سوالات متداول] رجوع شود.
خانواده آگاه در شعب کارگزاری آگاه آماده ارائه خدمات به متقاضیان محترم خواهد بود.

قصد یادگیری و پیشرفت در بورس را دارید؟

از صفر تا صد بورس را توسط بهترین اساتید آموزش ببینید. لطفاً برای کسب اطلاعات کامل‌تر، مشخصات خود را وارد نمایید تا با شما تماس بگیریم.

نام و نام خانوادگی*
ایمیل*
شماره موبایل*
استان*
کارگزاری فعلی
نحوه آشنایی
به حضور در همایش‌ها و دوره‌های آموزشی زیر علاقه‌مند هستم
- همایش رایگان آشنایی با بورس
- همایش رایگان آشنایی با بازار آتی سکه
- دوره آموزشی آشنایی با بازار سرمایه
- دوره آموزشی تحلیل تکنیکال
- دوره آموزشی تحلیل بنیادی
توضیحات بیشتر

880 پاسخ به “راهنمای دانلود و استفاده از نسخه اندروید نرم افزار معاملات برخط آسا”

hamidreza1 گفت:

۲۱ مهر ۱۳۹۴ در ۱۲:۱۲ ب٫ظ

یک مزیت عضویت در باشگاه برای من ،،، متوجه شدم اپ آسا برای اندروید تهیه شده و بسیار هم خوب کار میکنه

۷

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۱ مهر ۱۳۹۴ در ۵:۲۵ ب٫ظ
  
  سلام
  خوشحالیم از جلب رضایت شما و منتظر پیشنهادات سازنده شما نیز هستیم.
  
  ۲
  
  پاسخ
  - مهدی شهبازی گفت:
    
    ۱۶ تیر ۱۳۹۸ در ۴:۵۱ ق٫ظ
    
    با درود خدمت شما من نرم افزار اندروید را روی گوشی از طریق لینک بالا نصب کردم ولی متاسفانه باز نمیشه
    
    ۴
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۱۶ تیر ۱۳۹۸ در ۹:۱۶ ب٫ظ
      
      سلام دوست گرامی
      لطفا بفرمایید برای استفاده از اپلیکیشن چه خطایی دریافت می کنید تا بررسی گردد.
      باتشکر
      
      ۲
      
      پاسخ
  - علی گفت:
    
    ۲۶ شهریور ۱۳۹۸ در ۱:۰۳ ب٫ظ
    
    سلام و احترام
    من چند بار دانلود کردم ولی هر بار میگه دسترسی به اینرنت ندارم. چه کار بای. انجام بدم؟
    گمن. ن از راهنماییتون
    
    ۷
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۲۶ شهریور ۱۳۹۸ در ۴:۱۵ ب٫ظ
      
      سلام دوست عزیز
      کد بورسی شما صادر شده است؟
      
      ۰
      
      پاسخ
- علی کولیوند گفت:
  
  ۲۴ دی ۱۳۹۶ در ۱۰:۲۰ ق٫ظ
  
  لطفا هرچه سریعتر مشکل خرید و فروش را برطرف کنید اگر نا فردا حل نشه مجبور به تعویض کارگز م هستم با اینکه تازه وارد آگاه شدم و دوستتون دارم اما ضرر بنده را میدید نمی دید. پس مشکل را برطرف کنید مبین هم منتظر این وقایع هست که مشتری های آگاه را به سمت خود هدایت و با کمترین وووووووو
  
  ۹
  
  پاسخ
  - Agah گفت:
    
    ۳۰ دی ۱۳۹۶ در ۸:۲۲ ب٫ظ
    
    سلام
    مشکل مذکور در خرید بود که با شکیبایی شما بزرگواران و پیگیری های کارگزاری در ساعت ۱۰:۰۵ روز یکشنبه ۲۴ دیماه برطرف شد.
    
    ۱
    
    پاسخ
- AT8505 گفت:
  
  ۲۷ بهمن ۱۳۹۷ در ۱۰:۵۹ ق٫ظ
  
  سلام. من که اپلیکیشن آسا تریدر برای اندروید رو نصب کردم کار نمیکنه و رمز عبور و اینا رو میزنم که وارد شم میگه عدم اتصال اینترنت!!! ۳روز هست دارم امتحان میکنم
  
  ۱۶
  
  پاسخ
  - Agah گفت:
    
    ۲۷ بهمن ۱۳۹۷ در ۳:۵۲ ب٫ظ
    
    سلام دوست گرامی
    تا زمانی که کد بورسی برای شما صادر نشود امکان ورود به اپلیکیشن و انجام معامله نخواهید داشت.
    باتشکر
    
    ۴
    
    پاسخ
    - مهدی گفت:
      
      ۲ تیر ۱۳۹۸ در ۱۰:۰۲ ب٫ظ
      
      سلام من کد بورسی دارم از طریق تحت وب وارد میشم ولی خود نرم افزار نمیتونم وارد شوم.عدم دسترسی به اینترنت میزنه.چرا؟ واقعا تحت وب خیلی جالب نیست من نرم افزار رو میخوام.ار مشکلم حل نمیشه که یه فکر دیگه ای بکنم؟؟؟
      
      ۱
      
      پاسخ
      - Agah گفت:
        
        ۱۵ تیر ۱۳۹۸ در ۹:۴۵ ب٫ظ
        
        سلام دوست گرامی
        بهتر است نسخه فعلی را پاک کنید و نسخه جدید آساتریدر ۲ را از مطلب "نسخه بتای “آساتریدر ۲” را آزمایش کنید!" نصب و استفاده نمایید.
        و نظرات خود را برای بهبود اپلیکیشن ارسال نمایید.
        باتشکر
        
        ۰
    - ابراهیم پارسا گفت:
      
      ۱۶ مهر ۱۳۹۸ در ۱:۳۷ ق٫ظ
      
      سلام من قبلاً از نرم افزار استفاده می کردم ولی جدیداً میزنه عدم اتصال به اینترنت
      در ضمن کد بورسی هم دارم
      
      ۰
      
      پاسخ
      - Agah گفت:
        
        ۱۶ مهر ۱۳۹۸ در ۳:۵۷ ب٫ظ
        
        باسلام و احترام
        لطفا آخرنی نسخه نرم افزار را نصب کنید.
        
        ۰
Havre گفت:

۲۱ مهر ۱۳۹۴ در ۸:۱۳ ب٫ظ

سلام
میخواستم کارگزاریمو بخاطر نرم افزار همراه تریدر عوض کنم ، بنظر میاد خیلی بهتر از اون باشه ولی هنوز نمیتونم استفاده کنم ؛ اگه نسخه ios هم عرضه شه عالی میشه ؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۲ مهر ۱۳۹۴ در ۳:۲۸ ب٫ظ
  
  با سلام
  نسخه ios نرم افزار آسا در دست تهیه است و در اولین فرصت حضور مشتریان گرامی ارائه خواهد شد.
  امیدواریم شاهد حضورتان در جمع خانواده آگاه باشیم.
  سپاس از همراهی شما...
  
  ۰
  
  پاسخ
afshari2 گفت:

۲۲ مهر ۱۳۹۴ در ۹:۲۶ ق٫ظ

سلام
لطفا نسخه ios هم فراهم کنید.
ممنون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۲ مهر ۱۳۹۴ در ۳:۲۷ ب٫ظ
  
  با سلام
  نسخه ios نرم افزار آسا در دست تهیه است و در اولین فرصت حضور مشتریان گرامی ارائه خواهد شد.
  سپاس از همراهی شما
  
  ۱
  
  پاسخ
agah02580 گفت:

۲۵ مهر ۱۳۹۴ در ۳:۰۲ ب٫ظ

با سلام من تلاش کردم تا اپ آسا را بر روی تبلت ایسوس نصب کنم اما سیستم پیغام عدم سازگاری اپ را می دهد. لطفا راهنمایی فرمایید. باتشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۶ مهر ۱۳۹۴ در ۹:۴۹ ق٫ظ
  
  با سلام و احترام
  لطفاً از صفحه خطا، اسکرین شات تهیه فرمایید و به همراه شرح مشکل به آدرس ask@agahmail.com ارسال فرمایید.
  منتظر شما هستیم...
  
  ۰
  
  پاسخ
  - AU6359 گفت:
    
    ۴ تیر ۱۳۹۸ در ۹:۴۲ ب٫ظ
    
    با سلام
    من با اینکه آخرین نسخه شو نصب کردم ولی همش پیام میده ک متاسفانه در مشکلی در دریافت آخرین نسخه پیش آمده است و از برنامه خارج میشه
    در صورتی که قبلاً مشکلی نداشتم
    میشه لطفاً راهنمایی کنید مشکلش چیه؟
    
    ۳
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۵ تیر ۱۳۹۸ در ۵:۳۹ ب٫ظ
      
      سلام دوست عزیز
      شما می توانید با واحد پشتیبانی باشگاه تماس بگیرید و یا اینکه از مشکل به وجود آمده عکس گرفته و از قسمت تیکت پشتیبانی سیستم آنلاین ارسال نمایید.
      باسپاس
      
      ۰
      
      پاسخ
    - AY8056 گفت:
      
      ۱۱ تیر ۱۳۹۸ در ۱۱:۱۴ ق٫ظ
      
      سلام دقیقا این مشکل منم دارم فکر کنم واسه اندروید ۹باز نمیکنه
      
      ۰
      
      پاسخ
      - Agah گفت:
        
        ۱۶ مرداد ۱۳۹۸ در ۴:۰۶ ب٫ظ
        
        سلام
        شما می توانید نسخه جدید را از لینک زیر دانلود نمایید:
        لینک دانلود نسخه جدید آساتریدرآگاه (نسخه اندروید)
        
        ۱
agah02580 گفت:

۲۷ مهر ۱۳۹۴ در ۷:۱۶ ق٫ظ

با سلام
ایمیل مورد نظر ارسال شد.
با تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۸ مهر ۱۳۹۴ در ۳:۲۶ ب٫ظ
  
  با سلام مجدد
  ایمیل شما بررسی شد. در حال حاضر امکان نصب نرم‌افزار براساس ورژن اندرویدی که بر روی بعضی از تبلت‌ها وجود دارد نیست.
  این محدودیت بر روی تعدادی از تبلت‌ها وجود داشته و ممکن است افرادی امکان نصب را داشته باشند.
  برای رفع کلی این مورد بررسی‌های لازم انجام شده و در لیست کارها قرار رفته است تا براساس الویت به آن رسیدگی شود.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - محمد گفت:
    
    ۲ مهر ۱۳۹۸ در ۱۰:۲۹ ب٫ظ
    
    سلام وقت بخیر
    ثبت نام کردم داخل سایت ولی موقع ورود کدخطای ۱۰۰۲ میده.
    مشکل از چیه؟
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۲۲ مهر ۱۳۹۸ در ۹:۳۴ ق٫ظ
      
      سلام دوست عزیز
      به احتمال زیاد شما از نسخه قدیمی اپلیکیشن استفاده می‌کنید. به منظور رفع مشکل لطفا از اپلیکیشن نسخه جدید آساتریدر استفاده نمایید.
      
      ۰
      
      پاسخ
afshari2 گفت:

۲۷ مهر ۱۳۹۴ در ۱:۴۸ ب٫ظ

سلام،
سپاسگزارم بابت پیگیریتون در مورد نسخه ios

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۸ مهر ۱۳۹۴ در ۳:۴۸ ب٫ظ
  
  سلام
  سپاسگزاریم از همراهی شما
  
  ۰
  
  پاسخ
اسحاق گفت:

۸ آبان ۱۳۹۴ در ۸:۳۱ ق٫ظ

درود فراوان به دوستان وپرسنل اگاه
تشکر بابت توضیحات .

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۸ آبان ۱۳۹۴ در ۹:۲۹ ب٫ظ
  
  سلام
  انجام وظیفه است.
  سپاس از همراهی شما
  
  ۰
  
  پاسخ
Farhadbero71 گفت:

۱۳ آبان ۱۳۹۴ در ۹:۴۰ ق٫ظ

سلام
من مرحله ۱ رو انجام دادم ولی هنوز چیزی نیومده برام...!!!!

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۳ آبان ۱۳۹۴ در ۱۰:۳۷ ق٫ظ
  
  با سلام و احترام
  برای پیگیری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس خاصل فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
سیدعلی مرتضوی گفت:

۲۸ آبان ۱۳۹۴ در ۱۰:۱۲ ب٫ظ

با عرض سلام و خسته نباشید.
امیدوارم با زحمات و تلاشهای صادقانه شما عزیزان شاهد اپلیکیشن بر خط برای سیستم IOS نیز باشیم.
خدا قوت

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۹ آبان ۱۳۹۴ در ۱۱:۳۸ ق٫ظ
  
  سلام
  به زودی نسخه IOS نرم افزار آسا در اختیار مشتریان عزیزمان قرار خواهد گرفت.
  ممنون از همراهی شما
  
  ۰
  
  پاسخ
سیدعلی مرتضوی گفت:

۲۸ آبان ۱۳۹۴ در ۱۰:۱۸ ب٫ظ

در مورد IOS پیشنهاد بنده تکراری بود عذر خواهی میکنم.
با توجه به مشکل بنده ، خواهشمند است در صورت امکان ، مشکل ارسال سفارش از مرورگر اینترنت اکسپلورر را هم برطرف نمایید.هرچند مرورگر پیشنهادی آگاه کروم میباشد ولی امکان استفاده از آن برای بنده مقدور نمیباشد.با تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۹ آبان ۱۳۹۴ در ۱۱:۴۵ ق٫ظ
  
  عذرخواهی نیاز نیست دوست عزیز
  درمورد نسخه تحت وب، در حال حاضر امکان استفاده از نرم افزار آسا با مرورگر فایرفاکس و اکسپلورر فراهم شده است.
  
  ۲
  
  پاسخ
علیرضا گفت:

۵ آذر ۱۳۹۴ در ۹:۲۲ ب٫ظ

سلام و خسته نباشید
پیشنهاد میکنم.
۱٫ آلارم های متنوع در دیدبان و دارایی ها رو اضافه کنید
برای کسانی که از به صورت همراه از آسا استفاده میکنند معمولا امکان زیر نظر گرفتن بازار رو ندارن و این امکان کمک خوبیه برای مدیریت سهام موجود در دارایی ها و همچنین دیدبان ها.
۲٫ امکان درخواست پرداخت و واریز وجه هم اگه اضافه بشه بهتره.
۳٫ دارایی ها به صورت کامل به همراه جزییات مشابه نرم افزار در ویندوز در این نرم افزار باشد.
منظورم از مورد یک:
اگر کسی خواست سهمی رو زیر نظر بگیره گوشیش بهش اطلاع بده
مثلا اگر شد فلان قیمت یا حجم یا صف یا ... گوشیش آلارم بده
کسانی که با گوشی معامله میکنند امکان رصد بازار رو معمولا ندارن
این مورد خیلی کمک هست
AA0908
با تشکر

۱

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۶ آذر ۱۳۹۴ در ۱۱:۲۹ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  نظرات شما به بخش پشتیبانی نرم‌افزار اعلام میشه و پاسخ اون به زودی در همین بخش حضورتون ارائه میشه.
  
  ۰
  
  پاسخ
- agah00780 گفت:
  
  ۱۷ بهمن ۱۳۹۴ در ۴:۲۰ ب٫ظ
  
  آره مخصوصا اگر قیمت سهام رو بتونه الارم بده خیلی خوبه
  
  ۱
  
  پاسخ
IchiMoku گفت:

۱۹ آذر ۱۳۹۴ در ۷:۳۴ ب٫ظ

با درود و سپاس بابت مطالب سودمندتان ..

۲

پاسخ
samada92 گفت:

۲۸ آذر ۱۳۹۴ در ۱:۴۰ ب٫ظ

با سلام
نرم افزار رو روی موبایلم نصب نمودم. (ورژن ۱٫۲٫۵) پس از ورود نام کاربری و پسورد شروع به دانلود نسخه جدیدمی کند که پس از نصب هر بار این مرحله تکرار می شود.
لطفا راه حل؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۸ آذر ۱۳۹۴ در ۲:۴۰ ب٫ظ
  
  سلام
  لطفا نسخه قبلی رو پاک کنید و ورژن جدید نرم افزار (ورژن ۱٫۲٫۶) رو از آدرس asax.ir/mobile دانلود نمایید. در صورت بروز مشکل اعلام کنید تا بررسی بشه.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - samada92 گفت:
    
    ۲۹ آذر ۱۳۹۴ در ۱۰:۴۳ ق٫ظ
    
    ممنون از راهنمایتان. مشکل حل شد.
    
    ۰
    
    پاسخ
مجتبی گفت:

۳۰ آذر ۱۳۹۴ در ۱۰:۱۷ ق٫ظ

عالی

۰

پاسخ
,وریا گفت:

۴ دی ۱۳۹۴ در ۵:۳۱ ب٫ظ

دانلود کردم و کار کردن باهاشم خیلی راحتتره از اپ کارگزاری های دیگه

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۴ دی ۱۳۹۴ در ۵:۴۰ ب٫ظ
  
  سلام
  خوشحالیم که از نرم‌افزار راضی هستید.
  
  ۰
  
  پاسخ
Omid گفت:

۷ دی ۱۳۹۴ در ۵:۰۵ ب٫ظ

باسلام ممنون از خانواده اگاه ولی ای کاش خودتون ازطریق اس ام اس به اطلاع رسانی میکردی.بنده این نرم افزارودی بمشتریانتوننرم که اصلا مشتری اگاه نیست وهستند که خبرندارند.برنامه خیلی کنده اگه راهنمایی بکنید علت کندی ان راممنون میشم.افراممنونتندعانبازهم درود وخسته نباشی به خانواده اگاه

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۷ دی ۱۳۹۴ در ۱۰:۰۲ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  پیامتون رو خیلی خوب متوجه نشدیم، اما درمورد کندی نرم افزار شاید موضوع به حافظه گوشی یا تبلتتون مربوط باشه. اگه نسخه آخر رو نصب کردید ولی با مشکل مواجه هستید، لطفاً در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس بگیرید. ممنونیم
  
  ۰
  
  پاسخ
- agah27761 گفت:
  
  ۷ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۱:۱۷ ب٫ظ
  
  با سلام
  متاسفانه نسخه اندروید واسه من دانلود نمیشه با چند گوشی امتحان کردم فایلش خرابه چون من تو دانلود اپلیکشن های دیگه مشکلی ندارم در صورت امکان به امیل من ارسال کنید با تشکر
  Saeedpato1368@gmail.com
  ۹۵۶۰***۰۹۱۶
  
  ۰
  
  پاسخ
  - Agah گفت:
    
    ۸ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۲:۰۳ ب٫ظ
    
    سلام
    همکاران ما در واحد آنلاین با شما تماس گرفتند و راهنمایی لازم انجام شد.
    موفق باشید
    
    ۰
    
    پاسخ
4989847989 گفت:

۷ دی ۱۳۹۴ در ۷:۴۱ ب٫ظ

ممنون از این مطلب

۰

پاسخ
mahmood.shayesteh@gmail.com گفت:

۱۱ دی ۱۳۹۴ در ۳:۱۱ ب٫ظ

سلام خسته نباشید aa 1568 هستم در خصوص این سوال شما ( عمومی- قیمت آخرین معامله در نرم افزار موبایل آسا- طراح: الهه عظیم‌پور ) من گزینه ۲ قسمت دیدبان بازار رو انتخاب کردم ولی شما گزینه اول رو که قسمت داراییهاست صحیح اعلام کردید .
لطفا منو راهنمایی کنید که چرا جوابم غلط است هر چند که از نرم افزار موبایل استفاده نمیکنم ولی از مطالعه متن زیر که در باشگاه و قسمت پ دیدبان از راهنمای نرم افزار قرار دارد گزینه دیدبان رو انتخاب کردم عین متن را که در باشگاه موجود است برایتان ارسال میکنم .

((((((((در صورتی که کاربر هر یک از نمادهای موجود در دیدبان را لمس نماید، در پایین صفحه اطلاعات آن نماد مشاهده خواهد شد. چنانچه در تصویر مشخص است، تابلوی معاملات مربوط به سهم مورد نظر در پایین صفحه قابل رویت است. با لمس کردن تابلوی معاملات و کشیدن آن به سمت چپ، سایر اطلاعات سهم مورد نظر مانند حجم، بازه مجاز قیمت، وضعیت نماد و اطلاعاتی از این دست در دسترس کاربر قرار می‌گیرد. با لمس مجدد و کشیدن این بخش به سمت چپ، لیست سفارشات کاربر که مربوط به این نماد است، نمایش داده می‌شود. همچنین برای دسترسی به نمودار، اطلاعات دارایی، قیمت پایانی، قیمت آخرین معامله مربوط به همان سهم، می‌توان مطابق تصویر شماره ۷ اقدام نمود.))))))))))
در انتهای این توضیحات قیمت آخرین معامله هم که مورد سوال بوده ذکر شده است .
موفق باشید

۱

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۱ دی ۱۳۹۴ در ۳:۳۷ ب٫ظ
  
  دوست عزیز سلام
  متن سوال مورد نظر شما این هست: ”قیمت آخرین معامله در کدام قسمت نرم افزار موبایل آسا قابل مشاهده نیست؟‌“
  توضیحات شما صحیحه، قیمت آخرین معامله رو میشه در دیدبان مشاهده کرد. اما در این سوال، ما گفته بودیم در کدام بخش قابل مشاهده نیست، نه اینکه در کدام بخش قابل مشاهده است.
  
  ۱
  
  پاسخ
Omid گفت:

۱۶ دی ۱۳۹۴ در ۲:۵۲ ب٫ظ

سلام اگه بخوای بااین برنامه خرید بکنی خدایش تمامو پولت انقد کندعملف میکنه طرف خسته میشه.واقعا کسی نیست پیگریی بکنه بااینکه ازشنبه اعلامازشنبه کردیم ولی متاسفانه هنوز پیگیریی نشده

۱

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۶ دی ۱۳۹۴ در ۴:۱۵ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  امکانش هست پیامتون رو واضح تر بفرمایید تا بتونیم پاسخگو باشیم؟
  
  ۰
  
  پاسخ
agah40107 گفت:

۲۱ دی ۱۳۹۴ در ۰:۳۶ ق٫ظ

ایا امکان نرم افزار بر روی گوشی های اپل امکان پذیر می باشد؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۱ دی ۱۳۹۴ در ۸:۱۶ ق٫ظ
  
  سلام
  به زودی نسخه IOS نرم افزار در اختیار مشتریان گرامی قرار خواهد گرفت.
  
  ۰
  
  پاسخ
gorji گفت:

۲۲ دی ۱۳۹۴ در ۵:۵۶ ب٫ظ

من برنامه را دریافت کردم اما برای نصب روی تبلتم پیام میدهد با گوشی شما هم خوانی ندارد راهنمایی کنید ممنون میشم

۱

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۲ دی ۱۳۹۴ در ۱۰:۰۹ ب٫ظ
  
  سلام
  فردا همکارانمون از بخش پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت. شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ نیز در ساعات اداری پاسخگوی سوالات مشتریان گرامی در مورد نرم افزار آسا هستند.
  
  ۰
  
  پاسخ
ali گفت:

۳ بهمن ۱۳۹۴ در ۳:۳۷ ق٫ظ

سلام و خسته نباشید با این که سوال تکراریه ولى از چند ماه پیش در مورد نسخه اپل آسا پرسیدن و گفتین بزودى. میشه دقیقش رو بگین یا حدودش رو چون واقعا نیازمندشیم . تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۴ بهمن ۱۳۹۴ در ۱۲:۴۳ ب٫ظ
  
  سلام
  انشاالله تا اواخر بهمن ماه، نسخه اولیه IOS درخدمت دوستان قرار خواهد گرفت.
  
  ۰
  
  پاسخ
mrdgasd@yahoo.com گفت:

۴ بهمن ۱۳۹۴ در ۱:۰۶ ب٫ظ

معرفی نرم افزار اندروید برای ورود به حساب کاربر بسیار مفید بود متشکرم

۰

پاسخ
md55 گفت:

۴ بهمن ۱۳۹۴ در ۱:۱۵ ب٫ظ

بسیار عالی و مفید و درج این مطلب بسیار کاربری و ضروری بود چون با نرم افزار Chrome صفحه کامل نمی امد

۱

پاسخ
majid_5777@yahoo.com گفت:

۴ بهمن ۱۳۹۴ در ۱:۱۹ ب٫ظ

معرفی نرم افزار اندروید برای ورود به حساب کاربر بسیار مفید بود متشکرم

۱

پاسخ
agah01265 گفت:

۴ بهمن ۱۳۹۴ در ۵:۱۰ ب٫ظ

درود بر شما. بنده پیشهاد میکنم امکان تقاضای وجه و واریز آنی و تغییر کارگزار ناظر را هم به امکانات نرم افزارتون اضافه کنید.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۷ بهمن ۱۳۹۴ در ۱۱:۱۳ ق٫ظ
  
  سلام
  در حال حاضر امکان تقاضای وجه و واریز آنی در نسخه وب نرم افزار وجود دارد. برای قرار گرفتن در نسخه اندروید هم به پشتیبانی اعلام شده است.
  
  ۱
  
  پاسخ
agah07521 گفت:

۵ بهمن ۱۳۹۴ در ۹:۲۱ ق٫ظ

آیا توی نرم افزار بازام هست این نرم افزارتون؟

۱

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۴ بهمن ۱۳۹۴ در ۱۰:۳۹ ق٫ظ
  
  خیر، در حال حاضر دریافت این نرم افزار از بلاگ بآشگاه میسر است.
  
  ۰
  
  پاسخ
dashtbozorgi گفت:

۶ بهمن ۱۳۹۴ در ۲:۲۴ ب٫ظ

بإسلام و خسته نباشید

این سوْال اجحاف در حق کسانی است که iosاستفاده میکنن یا اصلا استفاده نمیکنن
با توضییح ، اندوخته آموزشی و تجربی افزوده نمیشد.

سوْال جنبه عمومی ندارد.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۶ بهمن ۱۳۹۴ در ۴:۳۹ ب٫ظ
  
  سلام
  ممنون از ارائه نظرتون
  
  ۰
  
  پاسخ
محسن گفت:

۸ بهمن ۱۳۹۴ در ۱:۴۸ ق٫ظ

سلام دانلود کردم نصب میزنم پیغام میده: برنامه کاربردی نصب نشد.
چیکار کنم و دلیلش چیه

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۹ بهمن ۱۳۹۴ در ۴:۰۷ ب٫ظ
  
  سلام
  لطفا در ساعت اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
نصراله گفت:

۱۰ بهمن ۱۳۹۴ در ۶:۳۹ ب٫ظ

نرم افزار نصب شده ولی پسورد میخواهد وکادر یوزر وپسورد به رنگ سیاه است وروی کلمه ورود تاچ میکنم پیغام اجازه ورود ندارد مشاهده میشود

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۲ بهمن ۱۳۹۴ در ۱۰:۰۳ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  آیا شما مشتری کارگزاری هستید؟
  
  ۰
  
  پاسخ
  - mohsen744 گفت:
    
    ۱ خرداد ۱۳۹۶ در ۷:۳۸ ب٫ظ
    
    سلام..همراه تریدر آگاه چارت سهام را هم به صورت کلی نشون میده؟
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Bashgah گفت:
      
      ۲ خرداد ۱۳۹۶ در ۱:۳۸ ب٫ظ
      
      سلام
      نسخه موبایل آسا، نمودار خطی سهم را بصورت روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه نمایش می دهد ولی برای آنکه در کنار نمودار، ابزارهای تحلیلی را هم داشته باشید لازم است تا به سایت سامانه آسا به آدرس https://online2.agah.com مراجعه فرمایید.
      
      ۰
      
      پاسخ
agah11266 گفت:

۱۰ بهمن ۱۳۹۴ در ۶:۵۲ ب٫ظ

سلام من نرم افزارتون رو یه چند روزیه نصب کردم ولی هروقت گزینه خرید یا فروش رو میزنم نرم افزار میگه
"متاسفانه عملیات با خطا مواجه شده است این خطا به زودی برطرف شده و به شما اطلاع داده خواهد شد"
می خواستم بدونم مشکل چیه و کی حل میشه

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۴ بهمن ۱۳۹۴ در ۴:۱۱ ب٫ظ
  
  سلام
  این مورد به آسا اعلام شده و در حال بررسی هستند. انشاالله بعد از ارائه نسخه جدید این مشکل نیز برطرف می شود.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - دانش گفت:
    
    ۴ اسفند ۱۳۹۴ در ۷:۱۷ ب٫ظ
    
    سلام
    من امروز خواستم نرم افزار را دانلود کنم ولی نمیشه
    صفحه ایی که باز میشه پیغام block میده
    اگه براتون مقدوره لطفا برنامه را به ایمیلم بفرستید
    از زحمات شما متشکرم
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۵ اسفند ۱۳۹۴ در ۱۰:۰۱ ق٫ظ
      
      سلام
      دوست عزیز روی لینک نحوه دانلود نسخه اندروید نرم‌افزار معاملات برخط آسا کلیک کنید. صفحه ای برای شماباز نخواهد شد، بلکه فقط یه پیغام به شما نمایش داده میشه برای دانلود نرم افزار. ایمیل هم حضورتون ارسال شد.
      
      ۰
      
      پاسخ
      - دانش گفت:
        
        ۵ اسفند ۱۳۹۴ در ۸:۱۴ ب٫ظ
        
        با سلام
        صفحه وبی که برای دانلود نرم افزار باز میشه پیام زیر در آن نوشته شده و چیزی واسه دانلود وجود نداره
        
        Application Blocked!
        
        You have attempted to use an application which is in violation of your internet usage policy.HTTP.Segmented.DownloadCategory: Network.ServiceURL: http://asax.ir/Mobile/AsaTrader.apkClient IP: 46.225.58.199Server IP: 192.168.36.2User name:Group name:Policy: 7e3fde76-437c-51e5-1cbd-60459e49847eFortiGate Hostname: FGT-Slave
        
        ۰
      - Agah گفت:
        
        ۶ اسفند ۱۳۹۴ در ۷:۴۴ ب٫ظ
        
        سلام
        مورد شما در دست پیگیری است.
        
        ۰
mohammad گفت:

۱۲ بهمن ۱۳۹۴ در ۷:۰۸ ق٫ظ

تشکر از به وجود آوردن فضای جدید

۱

پاسخ
سجاد گفت:

۱۴ بهمن ۱۳۹۴ در ۱۲:۱۸ ب٫ظ

سلام علیکم
ممنون از نرم افزار مفیدتون فقط چند پیشنهاد داشتم
۱٫اگه سایز فونت ها کوچک میشد و در دیده بان سهم های بیشتری قابل مشاهده بودن خیلی بهتر بود
۲٫در قسمت دارایی کنار هر سهم گزینه خرید و فروش اضافه کنید چون در صفخه اصلی پیدا کردن سهم دارایی کند و زمانبر است

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۴ بهمن ۱۳۹۴ در ۱:۴۳ ب٫ظ
  
  سلام
  سپاس از پیشنهاداتتون
  
  ۱
  
  پاسخ
علی گفت:

۲۶ بهمن ۱۳۹۴ در ۳:۰۹ ب٫ظ

سلام
این نرم افزار برا یوذر پسورد همه کارگزاری ها قابل استفاده است..مثل مفید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۷ بهمن ۱۳۹۴ در ۸:۰۷ ق٫ظ
  
  سلام
  نسخه اندروید نرم افزار آسا فقط با نام کاربری و رمز عبور سامانه انلاین کارگزاری آگاه قابل استفاده است.
  
  ۰
  
  پاسخ
00964 گفت:

۴ اسفند ۱۳۹۴ در ۱۲:۵۲ ب٫ظ

باسلام
نرم افزار اندروید من به خوبی کار نمیکنه خطا میده، ممکنه با یه مثال توضیح بدید که چطور با نرم افزار باید کار کرد؟ و اینکه من قبلا عضو باشگاه آگاه بودم الانم نام کاربری و رمز گرفتم و مشتری آگاه شدم اما امتیاز اکانت قبلی به این حساب جدیدم تعلق نگرفته ممکنه پیگیری بفرمایید.ممنون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۵ اسفند ۱۳۹۴ در ۹:۱۱ ق٫ظ
  
  سلام
  نحوه استفاده از نرم‌افزار با تصاویر و به طور کامل در همین مطلب شرح داده شده است. لطفا آن را کامل مطالعه نمایید و چنانچه هنوز ابهامی داشتید در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱ یا ۸۲۱۵۴۲۲۲-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  درخصوص مورد دوم، شما باید پیش از لاگین با نام کاربری و پسورد آنلاین خود، از طریق اکانت قبلیتان، آن را به سامانه معرفی می کردید.
  
  ۰
  
  پاسخ
samim65 گفت:

۵ اسفند ۱۳۹۴ در ۸:۴۳ ب٫ظ

سلام من مشکل دارم با نرم افزار

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۵ اسفند ۱۳۹۴ در ۱۰:۲۳ ب٫ظ
  
  سلام
  روز شنبه بررسی خواهد شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
مهدی گفت:

۶ اسفند ۱۳۹۴ در ۰:۵۳ ق٫ظ

نسخه مخصوص آیفون این برنامه کی اماده میشه؟؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۷ اسفند ۱۳۹۴ در ۴:۰۴ ب٫ظ
  
  سلام
  انشااله فروردین ماه نسخه آزمایشی و اردیبهشت نسخه اصلی خدمت مشتریان گرامی ارائه میشه. ممنون که همراه ما هستید.
  
  ۰
  
  پاسخ
11 گفت:

۶ اسفند ۱۳۹۴ در ۳:۴۱ ب٫ظ

در برنامه آندروید،از چه قسمتی میتوان به حساب کارگزاری پول واریز کرد تا برای خرید بتوانیم از آن استفاده کنیم؟؟؟؟؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۸ اسفند ۱۳۹۴ در ۳:۵۶ ب٫ظ
  
  سلام
  درحال حاضر امکان پرداخت پول از طریق همراه تریدر وجود ندارد و مشتریان می توانند از نسخه وب نرم افزار جهت پرداخت پول به حساب خود اقدام کنند.
  به امید خدا در نسخه های آتی این مورد نیز به نرم افزار اضافه می شود.
  
  ۰
  
  پاسخ
mohsen204 گفت:

۶ اسفند ۱۳۹۴ در ۵:۴۵ ب٫ظ

سلام من خیلی ازاین اپلیکیشن راضی هستم تنها ایرادآن نداشتن بخش درخواست هاست

۱

پاسخ
agah00780 گفت:

۶ اسفند ۱۳۹۴ در ۸:۵۹ ب٫ظ

با سلام
با عرض پوزش لطفا چند تا مورد را بررسی بفرمایید
۱-نرم افزار در مقایسه با m-trader خیلی کند هست (مخصوصا هنگام جابجایی از یک صفحه به صفحه دیگر)
۲- امکان جابجایی سهام ها در دیدبان وجود نداره(نمیشه یک سهم رو از انتهای دیدبان به ابتدا بیاریم)
۳-میزان خرید و فروش حقیقی و حقوقی به تفکیک مشخص باشه بهتره
۴-اگر صفحه ...ترین های بازار هم اضافه بشه خوبه (بیشترین عرضه، بیشترین تقاضا ...)
۵-واریز وجه امکان پذیر نیست
با تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۷ اسفند ۱۳۹۴ در ۱:۱۴ ب٫ظ
  
  سلام
  ممنونیم از همراهی شما. نکات شما به بخش توسعه نرم افزار ارسال خواهد شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
hasanzadeh گفت:

۱۳ اسفند ۱۳۹۴ در ۱۱:۰۷ ق٫ظ

ایا امکان نرم افزار بر روی گوشی های با سستم عامل سیمبین یا جاوا امکان پذیر می باشد؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۶ اسفند ۱۳۹۴ در ۷:۴۴ ب٫ظ
  
  سلام
  متاسفانه امکان نصب این برنامه برای سیستم عامل هایی که نام بردید، میسر نیست. نرم افزار آسا دارای نسخه اندروید و Ios هست که نسخه IOS آن انشااله فروردین ماه برای تست در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.
  
  ۰
  
  پاسخ
maryam98170 گفت:

۲۰ اسفند ۱۳۹۴ در ۱۰:۳۶ ق٫ظ

سلام
این طرح خیلی خوبیه

۰

پاسخ
Kazem گفت:

۲۶ اسفند ۱۳۹۴ در ۱۰:۴۲ ق٫ظ

سلام
موقع دانلود نرم افزار، تبلتم پیغام مخرب و ناامن بودن نرم افزار رو میده.
مشکل از کجاست؟
موفق و پیروز باشید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۶ اسفند ۱۳۹۴ در ۱۱:۴۲ ق٫ظ
  
  سلام
  با توجه به اینکه مشخصاتی از شما نداریم، خواهشمند است در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید تا همکاران راهنمایی لازم را حضورتان ارائه نمایند.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - Kazem گفت:
    
    ۲۶ اسفند ۱۳۹۴ در ۱۲:۳۸ ب٫ظ
    
    مچکرم
    
    ۰
    
    پاسخ
rahimi_chem@yahoo.com گفت:

۵ فروردین ۱۳۹۵ در ۳:۵۴ ب٫ظ

سلام
من گوشیم لومیا مایکروسافت و سیستم عامل ویندوز ۱۰٫ چطوری میتونم این نرم افزار رو رو گوشیم نصب کنم؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۵ فروردین ۱۳۹۵ در ۹:۱۶ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  این نرم افزار نسخه اندروید است و امکان نصب آن برای سیستم عامل ویندوزفون وجود نداره.
  
  ۰
  
  پاسخ
آموزش php گفت:

۶ فروردین ۱۳۹۵ در ۱:۰۱ ب٫ظ

سایتتون فوق العادست.واقعا بی نظیرید.خیلی از مطالبتون استفاده می کنم و لازمه یه تشکر ویژه داشته باشم.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۷ فروردین ۱۳۹۵ در ۵:۲۹ ب٫ظ
  
  سلام
  ممنونیم از لطف شما
  
  ۰
  
  پاسخ
مهدی گفت:

۸ فروردین ۱۳۹۵ در ۱۱:۱۰ ق٫ظ

با سلام و خسته نباشید.. خبری از نسخه ios نرم افزار آسا نشد؟؟؟ خیلی وقته منتظریم

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۸ فروردین ۱۳۹۵ در ۱۲:۱۶ ب٫ظ
  
  سلام
  ضمن سپاس از شکیباییتون، پیشتر عرض کردیم که انشااله نسخه آزمایشی فروردین ماه ارائه خواهد شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
amir0x0 گفت:

۸ فروردین ۱۳۹۵ در ۳:۵۶ ب٫ظ

ایده خیلی خوبی ایه
از این طریق میشه خیلی راحت به امور رسیدگی کرد
بازم تشکر

۰

پاسخ
bayat_ab@yahoo.com گفت:

۹ فروردین ۱۳۹۵ در ۱:۲۱ ق٫ظ

با سلام، پیشنهاد می کنم نسخه موبایلی سایت باشگاه هم تهیه شود.

۰

پاسخ
bahr66 گفت:

۱۵ فروردین ۱۳۹۵ در ۱:۱۴ ب٫ظ

با سلام
آیا برنامه ای برای تولید نرم افزار برای ویندوز فون دارید یا خیر؟؟؟
ممنون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۸ فروردین ۱۳۹۵ در ۷:۰۱ ب٫ظ
  
  سلام
  در صورت برنامه ریزی و زمان بندی برای تولید آن، حتما اطلاع رسانی خواهد شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
jamei93 گفت:

۱۵ فروردین ۱۳۹۵ در ۳:۰۱ ب٫ظ

سلام
من تو فکر بودم که کارگزاری مو عوض کنم ولی با این نرم افزار موندگار شدم .

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۵ فروردین ۱۳۹۵ در ۴:۳۱ ب٫ظ
  
  سلام
  خدارو شکر
  
  ۰
  
  پاسخ
jamei93 گفت:

۱۵ فروردین ۱۳۹۵ در ۳:۰۲ ب٫ظ

البته این نرم افزار روی گوشیم نصب نمیشه .
لطفا راهنمایی بفرمایید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۵ فروردین ۱۳۹۵ در ۶:۱۴ ب٫ظ
  
  سلام
  همکاران ما در واحد پشتیبانی آنلاین با شما تماس گرفته اند.
  
  ۰
  
  پاسخ
jamei93 گفت:

۱۵ فروردین ۱۳۹۵ در ۵:۱۵ ب٫ظ

ممنون نصب شد

۰

پاسخ
آرش گفت:

۱۵ فروردین ۱۳۹۵ در ۷:۰۶ ب٫ظ

سلام
ضمن تشکر بابت طرحی نسخه موبایل
به اطلاع می رسانم کار با این نرم افزار برای کاربران راحت نبوده بگونه ای که کاربر دسترسی کامل به امکانات سایت را نداشته وبسیاری از گزینه های موجود در سایت در این نرم افزار حذف شده:
*امکان اضافه نمودن نماد جدید به دیدبان فعلی وجود ندارد و باید برای اضافه نمودن ۱نماد ۱دیدبان جدید ایجاد کرد.
*امکان پرداخت شتابی وجود ندارد.
*امکان ثبت درخواست پرداخت وجود ندارد.
*فونت نمایش حروف بزرگ است و این امر باعث گردیده اطلاعات مربوط به ۱ نماد در نمای کلی جا نشود و امکان تصمیم گیری های سریع را از کاربر سلب کند.
و...

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۶ فروردین ۱۳۹۵ در ۸:۱۹ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  مرسی از نظراتتونم
  در مورد نکته اول باید بگیم که در حال حاضر در نسخه موبایل، امکان افزودن نماد جدید به دیدبان های فعلی وجود داره و نیاز به ایجاد دیدبان جدید نیست.
  در خصوص موارد ۲ و ۳ هم چنانچه پیشتر خدمت سروران گرامی اعلام شد، انشااله و به زودی این موارد در نسخه های بعدی نرم افزار لحاظ میشه.
  ممنون که همراه ما هستید.
  
  ۰
  
  پاسخ
میلاد ابدی گفت:

۱۶ فروردین ۱۳۹۵ در ۶:۲۱ ق٫ظ

توسعه اَپلیکیشن موبایل آسا بهترین حرکتی بود که میتونستین انجام بدین، دمتون گرم. لطفاً و خواهشاً نسخه ویندوزفونش رو هم توسعه بدین. که هر سه سیستم عامل اندروید و آی او اِس و ویندوزفون بتونن به معاملات برخط از طریق اَپلیکیشن رسمی سایت دسترسی داشته باشن. امیدوارم این درخواست من مورد توجه اَدمین قرار بگیره.

۰

پاسخ
محمد گفت:

۱۶ فروردین ۱۳۹۵ در ۵:۳۵ ب٫ظ

با سلام و احترام ؛
خواهشمند است نرم افزار کاربری Win Phone نیز طراحی گردد.
با تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۷ فروردین ۱۳۹۵ در ۱۰:۰۲ ق٫ظ
  
  سلام
  ان شاءالله دوست عزیز٫
  
  ۰
  
  پاسخ
agah00780 گفت:

۱۹ فروردین ۱۳۹۵ در ۰:۵۱ ق٫ظ

سلام لطفا app باشگاه رو هم بسازید
ممنون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۹ فروردین ۱۳۹۵ در ۲:۲۸ ب٫ظ
  
  سلام
  انشااله
  
  ۰
  
  پاسخ
mojtaba.mirzaey@gmail.com گفت:

۲۰ فروردین ۱۳۹۵ در ۱۱:۱۲ ق٫ظ

باسلام خدمت عزیزان نسخه موبایل اسا تریدر با چه سرعت اینترنتی کار میکنه چون بعضی مناطق سرعت ۳gنداره

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۲۲ فروردین ۱۳۹۵ در ۳:۵۱ ب٫ظ
  
  با سلام
  در مورد اینترنت ۲G (E یا GPRS) تقریبا تمام موارد از جمله : ارسال سفارش، ویرایش و حذف سفارش، مشاهده پیغام های خطا و انجام معامله و ارسال شدن سفارش، مشاهده دیدبان های محتلف، مشاهده اطلاعات نمادها در دیدبان ها، مشاهده انواع منوها شامل لیست سفارشات فعال، لیست معاملات، پیام های ناظر و کارگزاری، ویرایش دیدبان ها و لیست دارایی ها بدون مشکل بوده فقط در خصوص به روز رسانی اطلاعات نمادها و بازار ممکن است در مواقعی تاخیر پیش آید، در مورد اینترنت ۳G یا ۴G تمامی عملکردهایی که در بالا نامبرده شد به درستی و بدون هیچگونه مشکلی کار می کند.
  اینترنت های ایرانسل،همراه اول و رایتل شامل توضیحات بالا می باشند.
  
  ۰
  
  پاسخ
salariy68 گفت:

۲۵ فروردین ۱۳۹۵ در ۱۰:۴۳ ب٫ظ

سلام و خسته نباشید
چطور میشه از نرم افزار پول به حساب کارگزاری واریز کرد

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۲۹ فروردین ۱۳۹۵ در ۱۰:۲۰ ق٫ظ
  
  با سلام، دوست عزیز فعلا این امکان در نسخه اندروید نرم افزار معاملات آسا وجود ندارد، برای این منظور از نسخه وب استفاده کنید.
  
  ۰
  
  پاسخ
علی احمد گفت:

۲۹ فروردین ۱۳۹۵ در ۴:۴۷ ب٫ظ

سلام و وقت تان بخیر
نرم افزار را دان کردم
و گوشی ام نوت ۳ میباشد
نصب نمیشه میگه خطا و
مشکلی در نرم افزار است
چند بار دان کردم بازهم
موفق به نصب کردن نشدم
لطفا رهنمای ام کنید ممنون
میشم پیروز باشید ؟؟؟؟؟؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۲۹ فروردین ۱۳۹۵ در ۵:۲۲ ب٫ظ
  
  با سلام
  دوست عزیز نرم افزاری که نصب کرده اید را کامل از گوشی خود پاک کنید و بعد از مطالعه مطلب " راهنمای دانلود و استفاده از نسخه اندروید نرم افزار معاملات برخط آسا " مجدد برای دانلود نرم افزار تلاش کنید و در صورت بروز مشکل بفرمایید تا اقدامات لازم انجام گیرد.
  
  ۰
  
  پاسخ
علی احمد گفت:

۳۰ فروردین ۱۳۹۵ در ۱۰:۳۹ ق٫ظ

سلام ...........
نسخه را از tp://asax.ir/Mobil
از این لینک دان کردم ولی وقتی
دانلود میکنم عجم نرم افزار فقط
۲ کی بی بیشتر نیست نمیدنم
چرا و چطور ی دانلود کنم ؟؟؟؟؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۳۰ فروردین ۱۳۹۵ در ۱:۰۵ ب٫ظ
  
  دوست عزیز برای اطلاعات بیشتر با شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ تماس حاصل نمایید یا شماره خود را بفرمایید تا با شما تماس گرفته شود.
  
  ۰
  
  پاسخ
امین گفت:

۳۰ فروردین ۱۳۹۵ در ۲:۰۳ ب٫ظ

سلام
من جدیدا کد انلاین و از کارگزاریتون دریافت کردم اما تمایل دارم نرم افزار موبایل و نصب کنم وارد سایت asa.ir/mobile که میشم محتوایی درون این سایت نیست لطفا راهنمایی کنید با تشکر.

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۳۱ فروردین ۱۳۹۵ در ۸:۰۵ ق٫ظ
  
  با سلام
  دوست عزیز لینک دانلود بررسی شد ولی مشکلی مشاهده نشد، در صورت عدم موفقیت در نصب نرم افزار با شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ تماس بگیرید یا شماره خود را بفرمایید تا همکاران ما برای حل مشکل با شما تماس حاصل نمایند.
  
  ۱
  
  پاسخ
مهدی صحافی گفت:

۳۰ فروردین ۱۳۹۵ در ۵:۰۸ ب٫ظ

با سلام و خسته نباشید.. طبق وعده قبلی برای عرضه نرم افزار نسخه آیفون در فروردین.. فروردین نیز به اتمام رسید؟؟ و خبری نشد..

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۸:۱۵ ب٫ظ
  
  سلام
  هم اکنون نسخه آزمایشی برای تعداد محدودی در حال بررسی و تست است.
  
  ۰
  
  پاسخ
کیارش گفت:

۲ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۱۰:۲۴ ق٫ظ

با سلام - آیا App موبایل برای نرم افزار باشگاه هم وجود داره؟!! ممنون میشم راهنمایی فرمایید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۱۱:۰۶ ق٫ظ
  
  سلام
  در حال حاضر خیر. البته سایت به شکلی طراحی شده که روی گوشی ها و تبلت های مختلف قابل استفاده است.
  
  ۰
  
  پاسخ
حمید گفت:

۴ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۳:۱۰ ب٫ظ

باسلام من برای دانلود نرم افزارروی موبایلم به سایت asax.ir/mobilرفتم ولی به محض کلیک کردن روی لینک پیغام (استفاده ازلینک موردنظربه دستگاه شماآسیب واردمیکند)برام میادودانلودنمیشه لطفاراهنماییم کنید.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۵ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۱۲:۰۰ ب٫ظ
  
  با سلام
  لطفا برای پیگیری شماره همراه خود را ثبت نمایید و یا با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ در ساعات اداری تماس حاصل فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
A.mohammadinejad@yahoo.com گفت:

۱۰ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۹:۱۵ ق٫ظ

سلام
اگه این نرم افزار در google play قرار بگیره هم دانلود شدنش و هم آپدیت شدنش استاندارد میشه و راحتتر انجام میشه

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۱ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۷:۱۵ ب٫ظ
  
  سلام
  ارائه نرم افزار از طریق google play، بازار و از این دست نیازمند مجوز سازمان بورس هست. در صورت اخذ این مجوز، نرم افزار حتما برای سهولت در چنین بخش هایی قرار خواهد گرفت.
  
  ۰
  
  پاسخ
مجید گفت:

۱۰ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۹:۱۹ ق٫ظ

سلام
آیا نسخه اندروید هم مثل نسخه ویندوز اطلاعات آخرین سفارش رو حفظ میکنه ؟

مثلا" اگر من ۱۰۰۰ عدد از سهمی بخرم برای سفارش بعدی خود نرم افزار عدد ۱۰۰۰ رو به طور پیش فرض داره ؟
سوال دیگه اینکه بعد از ثبت سفارش از منوی ثبت سفارش خارج میشه یا نه ؟
مثلا" نرم افزار .... وقتی وارد دیده بان سهم میشید تعدادسهام رو وارد می کنید و در پایین صفحه دکمه خرید و فروش وجود داره و شما هر کدوم رو که بزنید براتون به بالاترین فیمت خرید یا کمترین قیمت فروش سفارش رو انجام میده بدون اینکه نیاز به وارد کردن قیمت داشته باشید . در ضمن پس از انجام سفارش تا زمانی که خودتون خارج نشید در همین صفحه باقی میمونه و بلافاصله آماده ارسال سفارش بعدی هست ضمن اینکه اینبار تعداد سهام سفارش قبلی رو هم داره و نیاز به وارد کردن تعداد هم نیست و فقط باید خرید یا فروش رو بزنید که سرعت و راحتی کار رو بسیار بسیار بالا میبره .
آیا نرم افزار شما هم مشابه این امکانات رو داره ؟
با تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۳ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۵:۲۷ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  الف) آیا نسخه اندروید هم مثل نسخه ویندوز اطلاعات آخرین سفارش رو حفظ میکنه ؟
  در صورتی که از صفحه سفارش خرید/فروش خارج نشوید اطلاعات سفارش باقی می ماند
  
  ب) سوال دیگه اینکه بعد از ثبت سفارش از منوی ثبت سفارش خارج میشه یا نه؟
  خیر خارج نمیشود
  ج) مثلا” نرم افزار …. وقتی وارد دیده بان سهم میشید تعدادسهام رو وارد می کنید و در پایین صفحه دکمه خرید و فروش وجود داره و شما هر کدوم رو که بزنید براتون به بالاترین فیمت خرید یا کمترین قیمت فروش سفارش رو انجام میده بدون اینکه نیاز به وارد کردن قیمت داشته باشید
  
  در نرم افزار آسا شما تنها با کلیک کردن بر روی قیمت های موجود در جدول عرضه و تقاضا و یا قیمت سقف و کف می توانید بدون نیاز به کیبورد قیمت را وارد نمایید و سریعتر سفارش را ارسال کنید.
  
  ۰
  
  پاسخ
mahdi گفت:

۱۰ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۱۰:۵۷ ق٫ظ

آیاکسانی که مشتری نیستند وفقط کاربرهستند نیزمیتوانند ازنرم افزارآسااستفاده کنند؟؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۱ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۱۱:۳۷ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  استفاده از سامانه آسا فقط مختص مشتریان است. زیرا برای ورود به آن باید کد آنلاین خود را که در کارگزاری آگاه دارید، به عنوان نام کاربری وارد نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
پويا عبدي پور گفت:

۱۹ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۳:۴۸ ب٫ظ

سلام ببخشید من این نرم افزارودانلود کردم،وقتی بمن اس اومد که به این سایت برید اومدم واینو دانلود کردم گفاه بود رمزتم عوض کن من ازکجا میتونم رمزمو عوض کنم؟؟؟خرید وفروش هم نمیتونم بکنم همش خطامیده،اگرمیشه لطفا راهنماییم کنید

۱

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۱ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۹:۱۲ ق٫ظ
  
  سلام
  راهنمایی لازم توسط همکاران پشتیبانی در تماس تلفنی حضورتان ارائه شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
پويا عبدي پور گفت:

۱۹ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۳:۵۵ ب٫ظ

اگر یه اموزش مختصربدین راجب خریدوفروشش ممنون میشم ازتون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۱ اردیبهشت ۱۳۹۵ در ۹:۰۴ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  توضیحات مربوط به نرم افزار در همین مطلب و مطلب راهنمای نسخه وب نرم افزار معاملات برخط آسا آمده است. پیشنهاد می کنیم این دو مطلب را با دقت مطالعه بفرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
یونس گفت:

۱ خرداد ۱۳۹۵ در ۱۱:۵۵ ب٫ظ

سلام خسته نباشید من نمیتونم صبح واسه ثبت نام به کارگزاری مراجعه کنم آیا شعب شما در عصر هم کار ثبت نام انجام میدن ؟استان گیلان ساعت چند؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۳ خرداد ۱۳۹۵ در ۱۰:۲۱ ق٫ظ
  
  سلام
  ساعت کار کارگزاری روزهای شنبه تا سه شنبه از ساعت ۸ تا ۱۷ و روزهای چهارشنبه از ساعت ۸ الی ۱۶ است. می توانید جهت حصول اطمینان پیش از مراجعه با شعبه تماس حاصل فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
neja11641 گفت:

۲ خرداد ۱۳۹۵ در ۲:۰۸ ب٫ظ

گسترش فعالیت بورسی در کارگزاری
را به فال نیک باید گرفت

۰

پاسخ
agah34620 گفت:

۷ خرداد ۱۳۹۵ در ۱:۲۴ ب٫ظ

با سلام نرم افزار اسا نسخه آندروید یک هفته میشه پیام خطا میده کار نمیکنه لطفا بررسی بفرمایید دانلود هم نمیشه

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۸ خرداد ۱۳۹۵ در ۴:۲۶ ب٫ظ
  
  سلام
  همکاران جهت راهنمایی و نصب مجدد برنامه حضورتان تماس گرفتند.
  
  ۰
  
  پاسخ
ولی مراقی گفت:

۱۰ خرداد ۱۳۹۵ در ۰:۵۰ ق٫ظ

من در کلاسهای آموزشی ورود به بورس با کارگزاری آگاه آشنا شدم و میخوام از طریق کارکزاری آگاه کد بورسی انلاین سهام را بگیرم لطفا راهنمایی کنید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۰ خرداد ۱۳۹۵ در ۴:۱۹ ب٫ظ
  
  سلام
  مطالعه “راهنمای دریافت کد معاملاتی بورس اوراق بهادار و کد آنلاین در کارگزاری آگاه” را پیشنهاد می کنیم.
  
  ۰
  
  پاسخ
حبیب کریمی گفت:

۱۱ خرداد ۱۳۹۵ در ۷:۰۳ ب٫ظ

سلام بعد از وارد کردن رمز و نام کاربر صفحه اصلی که نماد ها در ان ظاهر میشود نیست گر میشود ما را راهنمایی کنید تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۲ خرداد ۱۳۹۵ در ۱۱:۱۱ ق٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  دیدبان را خودتان باید ایجاد نمایید تا در صفحه ابتدایی قابل مشاهده باشد، چنانچه در نسخه وب خود دیدبانی ایجاد نکرده باشید، این صفحه را خالی مشاهده می کنید. برای افزودن دیدبان می توانید توضیحات مربوط به بخش دیدبان را مطالعه نمایید.
  در صورت بروز مشکل می توانید در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
فرشاد گفت:

۱۲ خرداد ۱۳۹۵ در ۸:۴۵ ق٫ظ

با سلام و عرض ادب
مسلما نرم افزار آسا نسخه اندروید با نرم افزار***که سایر کارگزاری ها استفاده میکنند مقایسه می شود و از نظر بنده در یک نگاه اجمالی به این دو نرم افزار، ****ضمن حجم کم منو های بیشتر و سهل الوصل تری دارد، از آنجاییکه بنده و بسیاری از دوستان قصد استفاده از امکانات کارگزاری آگاه را داریم خواهشمندم در جهت چابک سازی نرم افزار تلاش بیشتری صورت گیرد و امکاناتی مثل درخواست وجه و انتقال شتابی به حساب کارگزاری هم به این نرم افزار اضافه شود.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۲ خرداد ۱۳۹۵ در ۱۲:۰۳ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  صمیمانه از همراهی و نظرات ارزشمند شما سپاسگذاریم؛ حتما این موارد در نسخه های جدید لحاظ خواهد شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
AB6332 گفت:

۱۳ خرداد ۱۳۹۵ در ۱۰:۵۸ ب٫ظ

با سلام.. من همچنان منتظر نسخه IOS تریدر آگاه هستم..

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۶ خرداد ۱۳۹۵ در ۲:۳۷ ب٫ظ
  
  سلام
  ضمن عرض پوزش از تاخیر ایجاد شده، به استحضار عزیزان می رسانیم که نرم افزار IOS آماده شده و در مرحله دریافت مجوز از سازمان بورس هست. از شکیبایی و همراهی گرم شما ممنونیم.
  
  ۰
  
  پاسخ
حسین گفت:

۱ تیر ۱۳۹۵ در ۲:۱۹ ب٫ظ

سلام
نرم افزار موبایل آسا واقعا کاربردی و جذابه کارمنو خیلی راحت تر کرده چن تا پیشنهاد و یه جورایی انتقاد داشتم
اول اینکه چرا واریز وجه نداره و مجبوریم بریم نسخه وب؟
دوم اینکه چرا درگاهتون فقط سامانه الان همه نرم افزارهای معاملاتی درگاه ملت هم دارن چرا آگاه نداره؟
آیا کارگزاری برای این دوتا مورد برنامه ای داره؟
یه قسمت باید اضافه بشه به اسم قیمت سربه سر تا فروشنده بدونه این سهم رو حداقل تو چه قیمتی باید بفروشه تا کارمزد ها صفر بشن
به امید بهتر شدن

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲ تیر ۱۳۹۵ در ۹:۵۰ ق٫ظ
  
  سلام
  ممنون از لطف شما. در خصوص دو مورد اول باید عرض کنیم که افزودن این امکانات به نرم افزار در دستور کار قرار دارد.
  مورد سوم نیز برای بررسی به بخش برنامه ریزی و طراحی نرم افزار ارجاع داده شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
gh.keymasi گفت:

۳ تیر ۱۳۹۵ در ۱۰:۰۳ ب٫ظ

اگه خدماتتون برای مشتری ها زیاد بشه و به فکر مشتری هاتون باشید که البته هستید و این رو هدف خودتون قرار بدید مطمئن هستم مشتری بیشتری رو جذب خواهید کرد

۰

پاسخ
Agah16202 گفت:

۹ تیر ۱۳۹۵ در ۱:۰۲ ب٫ظ

سلام ، وقتتون بخیر
اینکه اپلیکیشن اندرویدی اینقدر سبک و روان است مزیت بزرگیست، اما امیدوارم برای کاملتر شدن آن برنامه ای داشته باشید..
با تشکر از زحمات شما

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۰ تیر ۱۳۹۵ در ۱۲:۲۳ ب٫ظ
  
  سلام
  تیم طراحی و برنامه ریزی نرم افزار در تلاشی مستمر، سعی در بهبود همیشگی نرم افزار دارند. ممنون که همراه ما هستید.
  
  ۰
  
  پاسخ
amir گفت:

۱۶ تیر ۱۳۹۵ در ۸:۱۵ ب٫ظ

سلام من مدتی فعالیت نداشتم و رمزونام کاربریم یادم نیس چ کارکنم بابت نرم افزاراندرویدممنون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۹ تیر ۱۳۹۵ در ۸:۳۴ ق٫ظ
  
  سلام
  برای بازیابی نام کاربری و رمز عبور خود می توانید در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
childman.reza@yahoo.com گفت:

۲۰ تیر ۱۳۹۵ در ۴:۰۶ ب٫ظ

سلام
خیلی نرم افزار خوبیه تشکراز شما

۰

پاسخ
Samar.smn@gmail.com گفت:

۲۷ تیر ۱۳۹۵ در ۱:۳۶ ب٫ظ

مرحله ثبت نام خیلی سخته ..کسی ک آماتوره باید کل کارارو خودش انجام بده ..اگه خود کارمندا انجام بدن ثبت نام کاملو افراد بیشتری جذب میشن

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۸ تیر ۱۳۹۵ در ۵:۲۱ ب٫ظ
  
  سلام
  این فرآیند بزودی تسهیل خواهد شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
مهدی بهلولی گفت:

۲۸ تیر ۱۳۹۵ در ۱:۰۳ ب٫ظ

سلام
برای ورود به اسا تریدر نام کاربری و رمز به چه صورت ارایه میشود
با توجه به اینکه در حال حاضر من مشتری کارگزاری نیستم
با تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۸ تیر ۱۳۹۵ در ۳:۵۷ ب٫ظ
  
  سلام
  در صورتیکه مشتری کارگزاری شوید و قرارداد آنلاین امضا نمایید، نام کاربری و رمز عبور سامانه آنلاین از طریق مسیح و ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
Sara.nokarizi@yahoo.com گفت:

۴ مرداد ۱۳۹۵ در ۰:۰۱ ق٫ظ

سلام
پیام نرم افزار برای من
کاربر مورد نظر دسترسی استفاده از نرم افزار را ندارد
ممنون میشم توضیحی بدید برام

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۴ مرداد ۱۳۹۵ در ۹:۰۷ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  برای استفاده از نرم افزار آسا لازم است مشتری کارگزاری باشید. برای دریافت کد بورسی و یا نام کاربری آنلاین می توانید مطلب "راهنمای دریافت کد معاملاتی بورس اوراق بهادار و کد آنلاین در کارگزاری آگاه" را مطالعه نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
Monir dehghani گفت:

۱۲ مرداد ۱۳۹۵ در ۱۰:۳۸ ق٫ظ

سلام
کاربری من غیر فعال شده لطفا بررسی کنید
Yzd31485

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۲ مرداد ۱۳۹۵ در ۱۰:۵۹ ق٫ظ
  
  سلام
  کاربری شما فعال شد دوست گرامی.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - agah47226 گفت:
    
    ۱۲ مرداد ۱۳۹۵ در ۱:۲۶ ب٫ظ
    
    سلام .من کد دارم ولی قسمت برداشت از حساب واسم نمیاد .فقط حساب نزد کارگزاری میاد و نمیتونم خرید کنم
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۱۲ مرداد ۱۳۹۵ در ۳:۴۲ ب٫ظ
      
      سلام دوست گرامی
      برای واریز وجه به حساب معاملاتی خود، لازم است با استفاده از نسخه تحت وب این مورد را انجام دهید. این قابلیت در نسخه های بعدی به نرم افزار اضافه خواهد شد.
      
      ۰
      
      پاسخ
agah21192 گفت:

۱۸ مرداد ۱۳۹۵ در ۵:۰۸ ب٫ظ

با عرض ادب یا سوال داشتم بنده هنگام خرزد سهام از نرم افزار موبایل آسا استفاده میکنم در قسمت بالای نرم افزار مبلغ قابلمعامله رو برای من ۱.۵.۰۰.۰۰۰۰ تومان درج می کند در صورتی که من مبلغ دو میلیون به حساب کارگزاری واریز کردم میخواستم علتو جویا شم اگه بنده رو راهنمایی بفرمایید بسیار ممنون میشم. در ضمن از زحمات شما متشکرم و یه در خواست دیگه هم داشتم که بروزرسانی اپ انرویدی رو سرعت بیشتری ببخشد و امکانات اونو بیشتر کنین چون واقعا بیسار پر کاربرده .مرسی

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۰ مرداد ۱۳۹۵ در ۶:۳۰ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  در مورد مشکل موجودی لطفا در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۸۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  در خصوص بروزرسانی نرم افزار نسخه موبایل نیز به روی چشم. بروزرسانی را سرعت خواهیم بخشید.
  از همراهیتون سپاسگزاریم
  
  ۰
  
  پاسخ
majid04831 گفت:

۱۸ مرداد ۱۳۹۵ در ۱۱:۳۰ ب٫ظ

با سلام .
من روی نوت ۴ سامسونگ این اپ رو داشتم . امروز ناگهان اپ غیر فعال شد . چند بار به طور کل پاک کردم و مجدد دانلود کردم اما با پیغام " نرم افزار نصب نشد " روبرو شدم و کلا ناامید شدم .
تمام معاملاتم با این اپ انجام میشه الان واقعا نگران شدم نکنه نصب نشه دیگه . چه کنم من الان ؟
۰۹۱۵۱۰۲۳۴۵۷

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۹ مرداد ۱۳۹۵ در ۱۱:۱۰ ق٫ظ
  
  با سلام
  دوست گرامی، همانگونه که در تماس تلفنی عرض شد این مشکل به علت عدم وجود فضای خالی در مموری گوشی شما بروز پیدا کرده است.
  
  ۰
  
  پاسخ
Ashkan گفت:

۱۹ مرداد ۱۳۹۵ در ۲:۴۹ ق٫ظ

سلام
کد کاربری من غیر فعال شده و نمیتونم به اطلاعات دسترسی داشته باشم

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۹ مرداد ۱۳۹۵ در ۹:۲۰ ق٫ظ
  
  سلام
  به عرض می رساند چنانچه حساب معاملات آنلاین شما غیر فعال شده با شماره های ۸۲۱۵۴۸۰۰-۰۲۱ و ۸۲۱۵۴۸۰۱-۰۲۱ و اگر حساب باشگاه شما غیر فعال شده با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمائید.
  
  ۰
  
  پاسخ
مصطفی طبسی گفت:

۲۰ مرداد ۱۳۹۵ در ۱۰:۳۶ ق٫ظ

با سلام نرم افزار ios را چطور دانلود کنیم درخواست فرستادم ولی جواب نیومد

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۰ مرداد ۱۳۹۵ در ۱۱:۰۷ ق٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  درخواست خود را چه زمانی در سامانه ثبت نموده اید؟
  
  ۰
  
  پاسخ
Mrtork35@gmail.com گفت:

۲۰ مرداد ۱۳۹۵ در ۱:۱۹ ب٫ظ

سلام.جهت عضویت درسایت کارگزاری آگاه اقدام کردم.بااینکه کد ملی راصحیح وارد کردم پیام می دهدکد ملی اشتباه است.لطفاراهنمایی بفرمایید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۰ مرداد ۱۳۹۵ در ۶:۰۹ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  کد ملی خود را با دقت و بدون خط تیره در سایت وارد نمایید. در صورت بروز هرگونه مشکل می توانید در ساعات اداری روز های شنبه تا چهارشنبه با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  
  ۱
  
  پاسخ
Mrtork35@gmail.com گفت:

۲۰ مرداد ۱۳۹۵ در ۷:۰۴ ب٫ظ

سلام.جهت عضویت درسایت کارگزاری آگاه اقدام کردم.بااینکه کد ملی راصحیح وارد کردم پیام می دهدکد ملی اشتباه است.لطفاراهنمایی بفرمایید.
....مشکل حل شد .الان عضو سایت هستم .آسارادانلودکردم چطور استفاده کنم کدام نام کاربری ورمز

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۷ مرداد ۱۳۹۵ در ۸:۲۶ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  شما باید مشتری کارگزاری باشید تا نام کاربری و رمز عبور برایتان ارسال شود. فردی که مراحل ثبت نامش در سامانه تکمیل و فرآیند احرازش به طور کامل صورت گرفته باشد، مشتری کارگزاری است.
  
  ۰
  
  پاسخ
امین گفت:

۲۳ مرداد ۱۳۹۵ در ۶:۳۲ ب٫ظ

باعرض معذرت من چند وقت پیش هم عصو باشگاه شدم ولی ثبت نامم با موفقیت انجام نشد میشه رسیدگی کنید.با همین ایمیل هم ثبت نام کردم الان نام کاربری و رمز عبورم یادم نیس اصن ایمیل تایید برام نیومد ممنون میشم بررسی کنید باتشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۴ مرداد ۱۳۹۵ در ۹:۴۲ ق٫ظ
  
  دوست گرامی سلام
  متاسفانه ما مشخصات شما را در هیچ قسمت سایت پیدانکردیم. لطفا اطلاعات خود را در یکی از کامنتها درج نمایید و یا در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱تماس حاصل فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
agah21192 گفت:

۲۴ مرداد ۱۳۹۵ در ۶:۵۶ ب٫ظ

سلام و خسته نباشید خدمت زحمتکشان کارگزاری آگاه یه سوال داشتم امروز عرضه اولیه تلیسه بود بنده از نرم افزار اندروید آسا استفاده میکنم برای وارد کردن اسم تلیسه به لیست دیدبانم خیلی سعی کردم اما اسم تلیسه در لیست موجود نبود مجبور شدم از طریق وب سایت آنلاین آگاه این کارو انجام بدم خواهشا پیگیری بفرمایید و این مشکل رو در نسخه بعدی حل کنین مرسی

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۲۵ مرداد ۱۳۹۵ در ۱۱:۰۱ ق٫ظ
  
  با سلام و درود فراوان
  ضمن عرض سپاس از همراهی شما، دوست عزیز و گرامی به استحضار می رساند که روز گذشته نماد تلیسه۱ در هر دو نسخه نرم افزار اندروید و ios قابل مشاهده و اضافه کردن به لیست دیدبان بود. چنانچه در گوشی شما قابل مشاهده نیست، خواهشمند در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۸۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید تا ضمن بررسی مشکل، راهنمایی لازم صورت گیرد.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - مجتبی گفت:
    
    ۲۱ مهر ۱۳۹۸ در ۲:۱۴ ب٫ظ
    
    با سلام گوشی من سامسونگ هست و نرم افزار ونصب کردم ولی موقع ورود میزند یوزر و پسورد اشتباه است و وارد نرم افزار نمیشود . در زمان تایپ اعداد به فارسی نوشته میشود چکار باید کرد؟
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۲۱ مهر ۱۳۹۸ در ۵:۱۰ ب٫ظ
      
      سلام دوست گرامی
      لطفا برای بررسی بیشتر نام کاربری خود را بفرمایید و یا در ساعات اداری با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
      باتشکر
      
      ۰
      
      پاسخ
سعید سپه پور گفت:

۳۰ مرداد ۱۳۹۵ در ۶:۰۷ ب٫ظ

با تشکر از زحمات همکاران و سپاس از تشکیل کلاس با تدریس بسیار خوب آقای نیما آزادی و به امید تکرار .ایا با نام کاربری و کلمه عبور که از دیگر کارگزاران همکار دریافت نموده امکان استفاده از برنامه وجود دارد ؟در صورت عدم امکان لطفا راهنمایی نمایید.مجددا سپاسگزارم.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۳۱ مرداد ۱۳۹۵ در ۱۰:۴۳ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی، نام کاربری و رمز عبور سامانه هر کارگزاری، فقط مختص همان کارگزاری است و در سایر کارگزاری‌ها قابل استفاده نیست. برای دریافت کدآنلاین از کارگزاری آگاه می توانید "راهنمای دریافت کد معاملاتی بورس اوراق بهادار و کد آنلاین در کارگزاری آگاه" و "آگاه اکسپرس: دریافت کد بورسی و کد معاملات آنلاین در محل مشتریان!" را مطالعه فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
یاسین گفت:

۳۱ مرداد ۱۳۹۵ در ۰:۱۱ ق٫ظ

سلام من تازه عضو کارگزاری و باشگاه اگاه شدم میخاستم بدونم باشگاه چه مزایایی برام داره اگه ممکنه مثال بزنید.
سوال بعدیم اینه که داستان این امتیازا چیه و چه استفاده ای داره و چجوری میشه افزایش داد

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۳۱ مرداد ۱۳۹۵ در ۹:۳۹ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  در "راهنمای استفاده از بآشگاه مشتریان کارگزاری آگاه"، توضیحاتی در مورد مزایای بآشگاه در سامانه قرار داده شده است. ضمن مطالعه آن می توانیدبه پاسخ سوال های مطروحه دست یابید.
  علاوه بر این جدول "نحوه محاسبه امتیازات و سطح بندی در بآشگاه مشتریان آگاه" و همینطور جدول "خدمات بآشگاه مشتریان آگاه در سطوح مختلف" نیز کمک شایانی به شما خواهد نمود.
  در مطلب "چگونه می‌توان وجه نقد موجود در بآشگاه را افزایش داد؟" روش های افزایش ریال بآشگاه نیز ذکر شده است.
  
  ۰
  
  پاسخ
agah21192 گفت:

۴ شهریور ۱۳۹۵ در ۱۰:۳۹ ق٫ظ

سلام ورژن جدید نرم افزار اندروید کی منتشر میشه ؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۷ شهریور ۱۳۹۵ در ۳:۱۲ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز، بزودی نسخه جدید نرم افزار منتشر خواهد شد ولی تاریخ دقیق آن مشخص نیست.
  
  ۰
  
  پاسخ
نگین گفت:

۴ شهریور ۱۳۹۵ در ۷:۰۷ ب٫ظ

با عرض سلام و احترام
ضمن خسته نباشید خدمت همکاران کارگزاری خوب آگاه ، یک سوال داشتم، من از نرم افزار همراه آسا استفاده می کنم ولی بعد از آپدیت کردن برنامه ، هر سری که وارد برنامه می شوم اگر با قسمت دیگر گوشی کار داشته باشم با اینکه برنامه را نبستم زمانی که باز میگردم به برنامه از کاربری من خارج شده و دوباره باید لاگین کنم، در صورتی که نرم افزار ورژن قبلی این مشکل را نداشت و تا زمانی که کلا از برنامه خارج نمیشدم از کاربری من بیرون نمی آمد،میخواستم اگر امکانش هست نسبت به رفع این مشکل اقدام بفرمایید ، با تشکر...

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۸ شهریور ۱۳۹۵ در ۱۲:۵۶ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  در نسخه جدید نیز نباید این مورد برای شما اتفاق بیفتد. برای رفع مشکل خود، درساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  
  باتشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
tafaghodii گفت:

۸ شهریور ۱۳۹۵ در ۳:۱۱ ب٫ظ

سلام من تازه عضو کارگزاری آگاه شدم متاسفانه وقتی میخوام وارد نرم افزار همراه آسا بشم خطا ورود میگیره در صورتیکه من با همون یوزر و پسورد از طریق وب میتونم وارد حسابم بشم
لطفا برای رفع مشکل من اقدام بفرمایید متشکرم

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۸ شهریور ۱۳۹۵ در ۶:۲۸ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  برای رفع مشکل خود در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  
  باتشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
agah21192 گفت:

۹ شهریور ۱۳۹۵ در ۱۲:۱۴ ب٫ظ

سلام و عرض ادب خدمت دوستان آگاه یه سوال داشتم آیا آگاه نرم افزار تحلیلی برای موبایل داره ،منظورم نرم افزاری هست که بشه از طریق اون روند سهم رو با اندیکاتور های مختلف بررسی کرد.

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۹ شهریور ۱۳۹۵ در ۱۲:۴۰ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  بله. سامانه آسا، یک بخش به نام "تحلیل تکنیکال" دارد که پس از ورود به حساب آنلاین خود می توانید نمودار سهم های مختلف را مشاهده نمایید و با استفاده از ابزارهای مختلف به تحلیل آنها بپردازید.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - agah21192 گفت:
    
    ۱۲ شهریور ۱۳۹۵ در ۸:۵۶ ق٫ظ
    
    منظورم نرم افزاری بود که قابل نصب در موبایل باشه و بشه باهاش تحلیل کرد
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Bashgah گفت:
      
      ۱۳ شهریور ۱۳۹۵ در ۱۰:۱۰ ق٫ظ
      
      سلام دوست گرامی
      خیر. در حال حاضر نرم افزار تحلیلی جهت نصب بر روی گوشی ارائه نشده است و شما فعلا می توانید از نسخه تحت وب آسا-بخش تحلیل تکنیکال استفاده نمایید.
      با تشکر
      
      ۰
      
      پاسخ
reza گفت:

۱۴ شهریور ۱۳۹۵ در ۹:۵۴ ب٫ظ

سلام. لطفا نسخه ios تهیه شود ممنون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۵ شهریور ۱۳۹۵ در ۱۰:۳۵ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  نسخه iOS پیشتر که در اختیار دوستان داوطلب قرار گرفته است.
  برای اطلاعات بیشتر می توانید به مطلب راهنمای دانلود و استفاده از نسخه iOS (اپل – آیفون – iPhone) معاملات برخط آسا مراجعه نماید. البته دسترسی آن در بالا صفحه بلاگ هم قرار داده شده است.
  
  ۰
  
  پاسخ
agah14867 گفت:

۱۵ شهریور ۱۳۹۵ در ۷:۱۰ ب٫ظ

سلام
پس از درج نام کاربری و رمز عبور خود در فیلدهای مربوطه و انتخاب گزینه ورود ، زمان سنج دایره ای شکل شروع به چرخیدن می کند و هیچ وقت وارد نمی شود نسخه اندروید هم ۴٫۴٫۲ است.مشکل کجاست؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۶ شهریور ۱۳۹۵ در ۸:۱۷ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  خواهشمند است برای رفع مشکل خود با واحد پشتیبانی نرم افزار به شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
saeed40940 گفت:

۲۱ شهریور ۱۳۹۵ در ۱۲:۱۴ ب٫ظ

سلام برای خرید سهام چگونه پول را پرداخت کنیم از طریق نرم افزارامکان نداردچون پیغام خطا میدهد

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۲۱ شهریور ۱۳۹۵ در ۱:۳۳ ب٫ظ
  
  سلام
  در حال حاضر نرم افزار اندروید و ios، قسمتی برای واریز وجه ندارند. برای این منظور می بایست از طریق مرورگر گوشی یا رایانه خود وارد سامانه آسا شوید و از قسمت "درخواست ها" نسبت به شارژ حساب خود اقدام نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
m.barkhordari گفت:

۹ مهر ۱۳۹۵ در ۴:۲۰ ب٫ظ

سلام داخل نرم افزار اندروید آسا وقتی برای خرید اقدام میکنم و روی گزینه خرید میزنم بعدش ارسال میاد و باید ارسال رو بزنیم تا درخواست ثبت بشه آیا تنظیماتی داره ک وقتی روی خرید زدیم دیگه ارسال نیاد و سریعتر درخواست ثبت بشه و خرید رو انجام بده
این قضیه برای خرید عرضه اولیه هم مشکل ساز میشه .
ممنون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۰ مهر ۱۳۹۵ در ۸:۲۶ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  با توجه به اینکه ممکم است به طور ناخودآگاه دست شما با گزینه خرید یا فروش برخورد کند و درخواستی به اشتباه برای شما ثبت شود، لازم است یکبار درخواست را ارسال و بار دیگر گزینه خرید را انتخاب کنبد. شایان ذکر است این مورد برای خرید عرضه مشکلی را ایجاد نخواهد کرد.
  
  ۰
  
  پاسخ
www.sadg59love@yahoo.com گفت:

۱۲ مهر ۱۳۹۵ در ۹:۱۵ ب٫ظ

سلام، منظور از نام کاربری ورمز عبور کدام را باید وارد کرد، این کد بعدا میاد؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۳ مهر ۱۳۹۵ در ۸:۵۴ ق٫ظ
  
  سلام
  منظور نام کاربری ورمز عبور معاملات برخط(آنلاین) است که پس از احراز هویت شما، از طرف کارگزاری ارسال می گردد.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
Amir گفت:

۱۴ مهر ۱۳۹۵ در ۷:۱۸ ق٫ظ

با سلام
نرم افزار همراه تریدر آسا به معنی واقعی فوق العادست . حتی در زمانی که سرور با بالا ترین ترافیک ممکن هست عالی کارشو انجام میده .
تنها ایرادی که داره اینه که واریز وجه آنی نداره اگه ممکنه به امکانات نرم افزار اضافه کنید
ممنون

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۴ مهر ۱۳۹۵ در ۱۰:۰۵ ق٫ظ
  
  با سلام
  ضمن سپاس از همراهی شما
  دوست عزیز در حال حاضر شما می توانید با ورود به سامانه از طریق مرورگر گوشی خود، واریز وجه بزنید تا انشاالله در نسخه های بعدی نرم افزار اندروید و ios این امکان اضافه گردد.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
رضا گفت:

۲ آبان ۱۳۹۵ در ۱۱:۱۲ ب٫ظ

جکونهً باداشتن کاربرى ورمزعبور سامانه رابازکنم

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۳ آبان ۱۳۹۵ در ۱۱:۵۳ ق٫ظ
  
  سلام
  اگر نام کاربری و رمز عبور معاملات آنلاین از کارگزاری آگاه دریافت نموده اید، کافیست با مرورگر رایانه خود به سایت سامانه آسا به آدرس online.agah.com مراجعه نمایید.
  همچنین جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید به مطلب راهنمای نسخه وب آسا مراجعه نمایید.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
keyvann@mailfa.com گفت:

۱۰ آبان ۱۳۹۵ در ۵:۴۴ ب٫ظ

سلام مدت ها ست که درخواست برای معاملات آنلاین ارسال نمودم اما تاکنون اقدام نشد متمنی است دستور پیگیری فرمایید

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۱ آبان ۱۳۹۵ در ۵:۲۱ ب٫ظ
  
  با سلام
  دوست گرامی کد آنلاین شما صادر شده است، چنانچه پیام حاوی نام کاربری و رمز عبور معاملات آنلاین بدست شما نرسیده، در ساعات اداری با واحد خدمات آنلاین کارگزاری آگاه به شماره ۸۲۱۵۴۸۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
mahnazvesal@yahoo.com گفت:

۲۰ آبان ۱۳۹۵ در ۱۰:۱۶ ق٫ظ

سلام،من تازه مشتری آگاه شدم.نرم افزار رو دانلود کردم و وارد هم میشم ولی صفحه کاملا خالیه و نوشته «لیست دیده بان شما خالی است». اون صفحه ای که عکسشو گذاشته بودین که دیده بان هست و میشه به بقیه دیده بانها دسترسی داشت، وجود نداره. چکار کنم ؟؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۲ آبان ۱۳۹۵ در ۶:۳۱ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی دیدبان از پیش تعریف نشده است. هر مشتری پس از اولین ورود خود، لازم است دیدبان های خود را بر اساس سلیقه و دیدگاهش تنظیم کند. کسانی که قبلا با نرم افزار تحت وب آسا کار می کردند پس از ورود با نرم افزار گوشی، دیدبانهای ایجاد شده قبلی را مشاهده می کنند. شما پیش از این دیدبانی نداشته اید و لازم است ابتدا دیدبان خود را تعریف کنید.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - aagah00978 گفت:
    
    ۲۳ آبان ۱۳۹۵ در ۳:۳۳ ب٫ظ
    
    متاسفانه من نمیدونم چطور دیده بان تعریف کنم!! تازه کارم و هرچی تو راهنمای نرم افزار گشتم ندیدم که تو ضیحی گذاشته باشه. لطفا راهنمایی کنین.
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۲۳ آبان ۱۳۹۵ در ۵:۰۲ ب٫ظ
      
      دوست عزیز، در همین مطلب در قسمت دیده‌بان راهنمایی های لازم داده شده است.
      
      ۰
      
      پاسخ
      - aagah00978 گفت:
        
        ۲۵ آبان ۱۳۹۵ در ۱۱:۵۳ ق٫ظ
        
        سلام مجدد، وقتی میخوام خرید انجام بدم، در قسمت سرمایه، فقط گزینه «حساب نزد کارگزاری» وجود داره و لینکی به حسابی که معرفی کردم نیست و نمیتونم خرید کنم. ضمن اینکه نمیدونم چطور حساب نزد کارگزاری رو شارژ کنم...
        
        ۰
      - Agah گفت:
        
        ۲۶ آبان ۱۳۹۵ در ۹:۴۴ ق٫ظ
        
        سلام
        دوست گرامی، تنها ۲ بانک ملت و سامان امکان اتصال به حساب معاملاتی را دارند. شما زمان ثبت نام چه حسابی معرفی کردید؟
        
        ضمنا برای اطلاع از چگونگی افزایش موجودی حساب می توانید به راهنمای نسخه وب آسا مراجعه فرمایید.
        
        باتشکر
        
        ۰
ali گفت:

۲۲ آبان ۱۳۹۵ در ۹:۱۹ ب٫ظ

سلام من هر جور کد کار بری و رمز عبور بود رو امتحان کردم ولی وار نمیشه چیکار کنم؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۳ آبان ۱۳۹۵ در ۸:۳۵ ق٫ظ
  
  سلام
  برای پیگیری و رفع مشکل خود با واحد پشتیبانی نرم افزار به شماره ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
agah80480 گفت:

۲۶ آبان ۱۳۹۵ در ۱:۱۰ ب٫ظ

نسخه ios معاملات برخط کی تهیه میشه؟ما همچنان منتظریم

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۶ آبان ۱۳۹۵ در ۲:۵۴ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی برای دریافت نسخه IOS نرم افزار آسا، میتوانید فرم انتهای مطلب "راهنمای دانلود و استفاده از نسخه iOS (اپل – آیفون – iPhone) معاملات برخط آسا" را تکمیل نمایید.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
aagah00978 گفت:

۲۶ آبان ۱۳۹۵ در ۴:۰۹ ب٫ظ

سلام ، من حساب جام‌بانک‌ملت معرفی کردم ولی برام‌فقط حساب نزد کارگزاری تعریف شده.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱ آذر ۱۳۹۵ در ۱۰:۳۲ ق٫ظ
  
  با سلام
  برای اتصال نمودن حساب بانک ملت به حساب معاملاتی، لازم است معرفی نامه به بانک را از کارگزاری دریافت نموده و سپس با مراجعه به یکی از شعب بانک ملت، نسبت به انجام آن، اقدام نمایید.
  چنانچه مراحل فوق را سپری کردید، برای پیگیری این موضوع می توانید در ساعات اداری با واحد خدمات آنلاین به شماره ۸۲۱۵۴۸۸۸-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
ami24850 گفت:

۱۷ آذر ۱۳۹۵ در ۸:۴۱ ب٫ظ

سلام و خسته نباشید
من در مورد نرم افزار صحبت نمی کنم خیلی خوبست ولی شاید با برخی اصلاحات بهتر شود هیچ چیز ایده آل نیست و همواره جا برای بهبود وجود دارد.
من بیشتر در مورد خود کارگزاری عرض می کنم:
۱- برخورد بسیار محترمانه کارکنان و کارمندان و کارشناسان. موضوعی که معمولا در جامعه ما مورد توجه نیست و معمول بر این است که با ارباب رجوع مثل افراد مزاحم برخورد شود که سریع دست به سر کنند و به کارخودشان برسند. کارگزاری آگاه تنها جائیست که من در چند بار مراجعه حضوری که به هر دو شعبه داشته ام توجه به مشتری، احترام به مشتری، پاسخگوئی و توجیه کامل (البته به جز یک مورد) را کاملا لمس کرده ام. قطعا مدیریت توانمندی توانسته است چنین هماهنگی را به عمل آورد و معمولا کارمندان راضی از شغل خود چنین رفتاری را از خود نشان می دهند.
۲- اطلاع رسانی بموقع و دقیق، پس از هر خرید یا فروش و مانده و گردش حساب پس از هر تراکنش بموقع اطلاع رسانی می گردد.
۳- پیگیری اموری که نیاز به پیگیری دارد
۴- امیدوارم توجه به مشتریان کارگزاری آگاه برای سایر سازمان ها هم الگو باشد. به نظر می رسد برخلاف جاهای دیگر به وضعیت مالی، اندازه سرمایه مشتری و سر و وضع ظاهری، جنسیت و سن و سال مشتری توجه ندارند و بیشتر بر هدف کاری خود تمرکز دارند.
نام لطفا محفوظ بماند
من عذر خواهی می کنم که اسم خودم را نمی نویسم. به هیچوجه قصد تملق ندارم و بلکه قصد تقدیر و حمایت از یک فرهنگ سازمانی متعالی را می خواهم ابراز کنم موفق باشید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۴ آذر ۱۳۹۵ در ۸:۲۵ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  از ابراز لطف شما بینهایت سپاسگزاریم. حمایت و حضور شما موجب دلگرمی ما است تا بتوانیم خدمات هر چه بیشتر و بهتری به شما بزرگواران ارائه کنیم.
  امیدواریم با پیشنهادات سزنده خود ما را یاری کنید.
  
  ۰
  
  پاسخ
soroush73 گفت:

۲۷ آذر ۱۳۹۵ در ۴:۴۷ ب٫ظ

سلام وقت بخیر
چرا در نسخه اندروید نرم افزار گردش حساب وجود ندارد؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۸ آذر ۱۳۹۵ در ۳:۲۸ ب٫ظ
  
  با سلام
  دوست گرامی متاسفانه این امکان در حال حاضر در نسخه اندروید و IOS وجود ندارد ولی در نسخه های آتی این گزینه نیز، افزوده خواهد شد.
  شایان ذکر است که شما می توانید از طریق مرورگر گوشی خود وارد سامانه آسا شده و با کلیک بر بروی گزینه "ورود به نسخه وب" و وارد نمودن نام کاربری و رمز عبور وارد حساب خود شوید و از گردش حساب خود اطلاع یابید.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
raminjoon1358r@gmail.com گفت:

۹ دی ۱۳۹۵ در ۰:۴۳ ق٫ظ

با سلام و خسته نباشید،،با توجه به اینکه در چندین کارگزاری کد بورسی دریافت کرده ام چطور میتونم کارگزار ناظر رو آگاه و اولویت اول معاملاتی انتخاب کنم،،،با سپاس٫

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۹ دی ۱۳۹۵ در ۳:۱۱ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  اگر به جمع مشتریان کارگزاری آگاه پیوسته اید، برای انتقال ناظر سهام خود می توانید به روش زیر عمل نمایید:
  آخرین برگه های سهام خود را از کارگزاری قبلی (ممهور به مهر کارگزاری) دریافت نمایید. سپس برگه های مذکور را به کارگزاری آگاه تحویل داده و برگه انتقال ناظر را تکمیل نمایید. ۲۴ ساعت کاری بعد، امکان مشاهده سهام های انتقال یافته را در پرتفوی خود مشاهده خواهید کرد.
  
  اما اگر هنوز ار داشتن شما در جمع مشتریان خود بی بهره ایم، می توانید ابتدا با استفاده از سامانه آگاه اکسپرس اقدام به دریافت کد آنلاین از کارگزاری آگاه نمایید. سپس به روشی که پیشتر حضورتان عرض شد، سهام خود را به کارگزاری آگاه منتقل نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
محمد گفت:

۱۳ دی ۱۳۹۵ در ۶:۲۲ ب٫ظ

سلام هنگام خرید برای من پیغام « فیلد client account number به صورت صحیح وارد نشده است » نمایش داده می شود .
حجم نمایشی رو خالی می گذارم قبول نمی کنه و هر عددی هم می دم خطا میده .

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۴ دی ۱۳۹۵ در ۱۲:۱۲ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  متاسفانه برای پیگیری و پاسخگویی، اطلاعاتی از شما وجود ندارد. لطفا مشخصات خود را مرقوم بفرمایید (نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، کد بآشگاه، کد آنلاین).
  
  ۰
  
  پاسخ
fariba گفت:

۲۳ دی ۱۳۹۵ در ۳:۴۳ ب٫ظ

سلا م خسته نباشید،برای نام کاربری و رمز عبور چ باید بزنیم،،نام کاربری همون ایمیلمون هست؟؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۵ دی ۱۳۹۵ در ۱۰:۳۸ ق٫ظ
  
  سلام
  برای ورود به حساب معاملاتی خود، میبایست نام کاربری و رمز عبور معاملات آنلاین را وارد نمایید.
  
  با احترام
  
  ۰
  
  پاسخ
agah16511 گفت:

۲۳ دی ۱۳۹۵ در ۹:۵۹ ب٫ظ

با عرض سلام و خسته نباشید
در خصوص نرم افزار موبایل آسا(اندروید) یه پیشنهادی داشتم ، در همین صفحه امکان درج دارد ؟؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۵ دی ۱۳۹۵ در ۹:۱۱ ق٫ظ
  
  سلام
  بله. برای ارائه پیشنهادات خود در خصوص نرم افزارهای آنلاین می توانید از همین صفحه استفاده نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
alimoazen2020@yahoo.com گفت:

۲۵ دی ۱۳۹۵ در ۴:۵۲ ب٫ظ

چقدر عالی یعنی با گوشیم میشه سهام خرید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۶ دی ۱۳۹۵ در ۱۱:۱۸ ق٫ظ
  
  سلام
  بله. چنانچه در راهنما توضیح داده شده، می توانید از طریق نرم افزار نیز معامله نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
agah16511 گفت:

۲۵ دی ۱۳۹۵ در ۹:۴۶ ب٫ظ

با عرض سلام و خسته نباشید
در صورتیکه به هر سهم واقع در دیده بان ها قسمتی بعنوان "کامنت" که بتوان به عنوان یادداشت گذاری بر روی سهام از آن استفاده کرد ، اضافه شود ، احتمالن گزینه ی پر کاربردی خواهد بود.

با تشکر فراوان

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۷ دی ۱۳۹۵ در ۴:۴۴ ب٫ظ
  
  با سلام
  دوست عزیز پیشنهاد شما به واحد پشتیبانی اعلام گردید.
  
  با سپاس از همراهی شما
  
  ۰
  
  پاسخ
حامد گفت:

۲۹ دی ۱۳۹۵ در ۶:۳۵ ب٫ظ

خسته نباشید.
من مقداری سهام با نسخه اندروید آسا تریدر خریدم و امروز که فروختم و جمع مبلغ فروش به مانده قابل معامله اضافه شد, حالا اگه بخوام این مبلغ قابل معامله به حساب سامانم که لینکه به کارگزاری هست و خرید رو از اون حساب انجام دادم واریز بشه باید چکار کنم؟همچین گزینه ای در منوهای نرم افزار پیدا نکردم. لطفا راهنمایی کنید. تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۳۰ دی ۱۳۹۵ در ۳:۳۳ ب٫ظ
  
  با سلام
  دوست عزیز، برای دریافت وجه، میبایست با مرورگر گوشی وارد سایت online.agah.com شوید و سپس گزینه ورود به نسخه وب را کلیک نمایید.
  پس از وارد نمودن نام کاربری و رمز عبور در صفحه مذکور به حساب خود وارد شده و از بخش "درخواست ها" درخواست پرداخت را انتخاب نموده ودر نهایت دستور انتقال وجه از حساب معاملاتی به حساب بانکی خود را صادر فرمایید.
  
  برای کسب اطلاعات بیشتر نیز، می توانید به راهنمای نسخه وب نرم افزار آسا مراجعه فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
اسمعیل میری گفت:

۱۰ بهمن ۱۳۹۵ در ۷:۲۹ ب٫ظ

سلام خسته نباشید من میخوام وارد سرمایه گذاری بورس بشم ولی نمیتونم کدکاربری بگیرم راهنمایی کنید من از شهرستان دماوند هستم

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۱ بهمن ۱۳۹۵ در ۸:۴۷ ق٫ظ
  
  با سلام
  دوست گرامی برای این منظور به مطلب دریافت کد بورسی و کد معاملات آنلاین در دفاتر پستی کشور مراجعه نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
khalegh.keshtgar@gmail.com گفت:

۱۷ بهمن ۱۳۹۵ در ۱۰:۴۵ ق٫ظ

لطفا صفحه ای در مورد اطلاعات کلی بازار از قبیل وضعیت شاخص کل و حجم و ارزش معاملات و ... هم در نرم افزار قرار دهید.
سپاس

۰

پاسخ
agah02882 گفت:

۲۴ بهمن ۱۳۹۵ در ۹:۳۹ ق٫ظ

سلام خدا قوت
وارد نرم افزار که میشم جدیدا مشخصات میدم این ارور میاد
در روند ورود به سیستم خطایی رخ داده
با نسخه وب مشکلی ندارم
دوباره از سایت هم دانلود کردم بازم همین ارور میاد
مشکل کجاس؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۶ بهمن ۱۳۹۵ در ۱۲:۲۰ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  مورد برطرف گردید. چنانچه مجدداً با چنین خطایی مواجه شدید با واحد خدمات آنلاین به شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۸۸۸ تماس حاصل فرمایید.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
Mohammad گفت:

۱ اسفند ۱۳۹۵ در ۲:۴۶ ب٫ظ

من کاربر کارگزاری مفیدم با همراه تریدر معاملات انجام میدم و خانمم با اگاه،نرم افزار اسا واقعا حرف نداره ، تنهامشکلش پرداخت پوله ، اگر امکان داره ب نرم افزار اندروید ایتم پرداخت ب حساب کارگزار با انواع کارتهای شتاب را اضافه کنید.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱ اسفند ۱۳۹۵ در ۴:۳۵ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی این گزینه هم انشاالله در نسخه های بعدی به نرم افزار اضافه می گردد.
  
  با سپاس از همراهی شما
  
  ۰
  
  پاسخ
amir05394 گفت:

۱۰ اسفند ۱۳۹۵ در ۰:۲۶ ق٫ظ

با سلام
ممنون از نرم افزار خوبتون .تنها کمبود این نرم افزار افزایش حساب نزد کارگزاریه که انشا ا.... اضافه بشه.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۴ اسفند ۱۳۹۵ در ۵:۰۲ ب٫ظ
  
  با سلام
  و سپاس از همراهیتان
  دوست عزیز این امکان در نسخه های آتی به نرم افزار افزوده خواهد شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
agah53774 گفت:

۱۵ اسفند ۱۳۹۵ در ۸:۲۳ ق٫ظ

سلام
ابتدا باید از امکانات خوب کارگزاری آگاه تشکر کنم
من نرم افزار را دانلود کرده ام ولی برای وارد شدن خطا ی" کد معاملاتی شما قادر به استفاده از این نرم افزار نیست"را می دهد.
لطفا راهنمایی کنید.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۵ اسفند ۱۳۹۵ در ۱۲:۴۴ ب٫ظ
  
  با سلام
  پیرو تماس تلفنی همکاران، مشکل شما رفع گردید.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
edris.t68@gmail.com گفت:

۷ فروردین ۱۳۹۶ در ۲:۳۲ ب٫ظ

سلام من تازه ب باشگاه شما وارد شدم وقتی میخوام خرید کنم اصلا حساب بانکی منو نشون نمیده فقط منبع مالی نزد کارگذاری نشون میده چکار کنم با حساب شخصی خرید کنم؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۷ فروردین ۱۳۹۶ در ۵:۱۸ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی، تنها ۲ بانک ملت و سامان امکان اتصال به حساب معاملاتی را دارند.
  برای اطلاع از چگونگی اتصال این دو حساب می توانید به مطالب زیر مراجعه کنید:
  
  چگونه می‌توانم حساب بانک سامان خود را به سامانه معاملات آنلاین متصل کنم؟
  
  چگونه می‌توانم حساب بانک ملت خود را به سامانه معاملات آنلاین متصل کنم؟
  
  ۰
  
  پاسخ
mjafarzade2017@gmail.com گفت:

۱۰ فروردین ۱۳۹۶ در ۴:۴۳ ب٫ظ

سلام من کاربر و رمز را وارد میکنم ولی میگه این کاربر اجازه دسترسی نداره لطفا راهنمایی کنید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۵ فروردین ۱۳۹۶ در ۴:۲۱ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز شما ابتدا میبایست احراز هویت شوید تا کدتان فعال شود.
  برای این منظور از سوی همکاران با شما تماس گرفته شد ولی پاسخی در یافت نشد.
  لذا خواهشمند است در اسرع وقت با بخش آگاه اکسپرس به شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ تماس حاصل فرمایید.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
agah-21831 گفت:

۱۲ فروردین ۱۳۹۶ در ۸:۱۶ ب٫ظ

لطفا امکان رویت p/e هر سهم در سمانه اسا فراهم گردد

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۴ فروردین ۱۳۹۶ در ۴:۰۱ ب٫ظ
  
  با سلام
  و ضمن سپاس از پیشنهاد خوبتون
  دوست عزیز چنانچه عضو انجمن همراهان آگاه هستید، پیشنهادهای خود را طبق فراخوان جدید انجمن، به آدرس تلگرام https://t.me/agah_newui ارسال فرمایید تا علاوه بر بررسی پیشنهاد شما، امتیاز هدیه نیز دریافت کنید.
  
  ۰
  
  پاسخ
tahmasebi62 گفت:

۱۵ فروردین ۱۳۹۶ در ۱:۲۹ ب٫ظ

باسلام
وضمن تبریک سال نو وتشکر از عیدانه
باتوجه اینکه درقسمت دارایی سهام درمعاملات برخط سود وزیان رامشخص می کند خیلی عالیه ولی اگر همین که کارمزد خرید راکسر میکند، بتواند کارمزد خرید وفروش را همزمان برای سود یازیان خالص بعداز فروش را ببینیم خیلی عالیی میشه .ازهمکاری شما صمیمانه سپاسگذارم.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۷ فروردین ۱۳۹۶ در ۴:۵۸ ب٫ظ
  
  با سلام
  دوست گرامی پیشنهاد شما، جهت بررسی به بخش نرم افزار آسا اعلام می گردد.
  
  ۰
  
  پاسخ
هما گفت:

۱۵ فروردین ۱۳۹۶ در ۶:۲۶ ب٫ظ

درود و سپاس از نرم افزار خوبتون
من تا همین امروز صبح یکی دو دفعه نرم افزارو باز کردم و استفاده کردم اما بعدش هرچقدر سعی کردم پیام خطایی با این مضمون می ده:در روند ورود به سیستم خطایی رخ داده است!
لطفا راهنمایی کنید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۶ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۱:۰۳ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز در حال بروز رسانی نرم افزارها هستیم.
  پس از بروز رسانی، اگر با چنین پیامی مواجه شدید با پشتیبان نرم افزار اندروید و ios به شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ تماس حاصل فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
سالار گفت:

۱۶ فروردین ۱۳۹۶ در ۹:۳۳ ق٫ظ

سلام.ورژن جدید که روز ۱۵ فروردین منتشر شده خیلییییی بده پر از اشکال پر از باگ.لطفا رسیدگی بشه.ورژن قبلی خیلی بهتر بود

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۶ فروردین ۱۳۹۶ در ۱:۵۴ ب٫ظ
  
  با سلام
  ابتدا خواهشمندیم نسخه فعلی رو کامل پاک کنید و نسخه ۲٫۰.۰ را از سایت online.agah.com دانلود نمایید.
  سپس چنانچه با خطایی مواجه شدید، لطفا شرح خطا را بفرمایید.
  با سپاس
  
  ۰
  
  پاسخ
محدثه گفت:

۱۶ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۲:۱۰ ب٫ظ

سلام من امروز وارد آسا شدم نرم افزارمو به روز رسانی کردحالا دیگه نمیتونم وارد بشم اخطار قطع اینترنت بهم میده باکامپیوتر میتونم وارد بشم اما تب لت نه،من همیشه دسترسی به سیستم ندارم و کار با نرم افزار گوشی برام لازمه .میشه لطفا راهنمایی بفرمایید.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۶ فروردین ۱۳۹۶ در ۱:۳۶ ب٫ظ
  
  با سلام
  لطفاً نسخه فعلی رو کامل پاک کنید و نسخه ۲٫۰.۰ را از سایت online.agah.com دانلود نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
bhmn گفت:

۱۶ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۱:۰۷ ب٫ظ

سلام
این اپلیکیشنتون ادمو کفری میکنه. لطفا درستش کنید.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۷ فروردین ۱۳۹۶ در ۳:۴۵ ب٫ظ
  
  با سلام
  دوست عزیز لطفاً نسخه فعلی رو کامل پاک کنید و نسخه ۲٫۰.۰ را از سایت online.agah.com دانلود نمایید.
  سپس چنانچه با خطایی مواجه شدید، لطفا شرح خطا را بفرمایید.
  با سپاس
  
  ۰
  
  پاسخ
حامد گفت:

۱۸ فروردین ۱۳۹۶ در ۹:۰۱ ق٫ظ

سلام خسته نباشید
متاسفانه نسخه اندروید از چند روز پیش ک بروزرسانی شد عملا غیرقابل استفاده شده. مرتب پیغام خطا در روند ورود خطا رخ داده میده.
وقتی هم خطا نمیده و وارد میشه بینهایت کند عمل میکنه و در نهایت پیغام بستن اجباری میده و بسته میشه.
با پاک کردن و دوبارعرنصب کردن مشکل برطرف نشد,
لطفا رسیدگی کنید و یا اطلاع رسانی بشه ک آیا درست میشه یا خیر,
با تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۳۱ فروردین ۱۳۹۶ در ۵:۲۲ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  بروزرسانی جدید با برخی از نسخه های اندروید سازگاری ندارد، لذا همکاران ما در تلاش برای رفع این ناسازگاری هستند. اما شما می توانید برای معاملات خود از سامانه جدید کارگزاری که در نمایشگاه رونمایی شده و بر روی کلیه گوشی های موبایل قابل استفاده است، استفاده نمایید.
  سامانه جدید نرم افزار آسا
  
  ۰
  
  پاسخ
مینا گفت:

۱۸ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۰:۱۰ ب٫ظ

با سلام
بنده نسخه جدید نرم افزار رو که نصب کردم با ارور خطا به اتصال اینترنت روبرو شدم! کل نرم افزار رو پاک کردم و دوباره نسخه جدید رو نصب کردم منتها مشکلم برطرف نشد!!

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۹ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۱:۵۶ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز متاسفانه اطلاعاتی از شما در دست نیست.
  خواهشمند است مشخصات خود(نام ونام خانوادگی، کد بورسی و شماره همراه) را ذکر نموده ویا در ساعات اداری با پشتیبان نرم افزار به شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ تماس حاصل فرمایید.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
سالار گفت:

۱۸ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۰:۳۴ ب٫ظ

تو نسخه قبلی وقتی برنامه باز بود و دکمه هوم رو میزدیم از برنامه خارج میشدیم مثلا تلگرامو چک میکردیم و بعد دوباره وارد برنامه میشدم بدون اشکال به روز رسانی میشد و کار میکرد ولی الان وثتی از برنامه درمیای بیرون و بخوای برگردی تمام اعداد هنگ میکنن.ناچار باید کلا برنامه رو ببندی و نام کاربری و پسوورد رو دوباره بزنی.
خیلی وقتا هم مبلغ های بستانکاری رو نمیاره مینویسه در حال ارتباط با سرور
واقعا بد شده این ورژن

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۳ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۹:۰۰ ق٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  در نسخه ۲٫۰٫۲ هم با چنین مشکلی مواجه هستید؟
  
  ۰
  
  پاسخ
agah19257 گفت:

۲۰ فروردین ۱۳۹۶ در ۴:۰۵ ب٫ظ

نرم افزار موبایل مشکلش چیه ؟ نسخه جدید دانلود میشه و لی نصب نمیشه ؟؟؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۳۱ فروردین ۱۳۹۶ در ۵:۲۴ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  بروزرسانی جدید با برخی از نسخه های اندروید سازگاری ندارد، لذا همکاران ما در تلاش برای رفع این ناسازگاری هستند. اما شما می توانید برای معاملات خود از سامانه جدید کارگزاری که در نمایشگاه رونمایی شده و بر روی کلیه گوشی های موبایل قابل استفاده است، استفاده نمایید.
  سامانه جدید نرم افزار آسا
  
  ۰
  
  پاسخ
Amir_25350 گفت:

۲۰ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۰:۰۴ ب٫ظ

سلام خیلی بهتر میشه میزان سود و زیان دارایی ها رو تو همون قسمت دیده بان نشون داد.چون همش باید بری ببینی سود کردی یا زیان?

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۳ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۲:۰۸ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی پیشنهاد شما به پشتیبانی اعلام گردید.
  
  ۰
  
  پاسخ
فرزین گفت:

۲۱ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۰:۱۸ ب٫ظ

تو این اوضاع بازار واسه کارگزاری آگاه خوب نیست که نرم افزهر اندرویدش اینجوری دست همه را بذاره تو پوست گردو.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۳۱ فروردین ۱۳۹۶ در ۵:۲۲ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  فرمایش شما متین است. در صورت نیاز می توانید از سامانه جدید کارگزاری که در نمایشگاه رونمایی شده و بر روی کلیه گوشی های موبایل قابل استفاده است، استفاده نمایید.
  سامانه جدید نرم افزار آسا
  
  ۰
  
  پاسخ
نورمحمد زارع گفت:

۲۲ فروردین ۱۳۹۶ در ۵:۰۵ ب٫ظ

من برای آتی تو کارگزاری آگاه شعبه شیراز ثبت نام کردم ولی باگذشت مدتی هنوز نه کد کاربری ارسال شده و نه تماس گرفتن . فکر نکنم بقیه کارگزاری ها ی
این جوری باشن

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۳ فروردین ۱۳۹۶ در ۸:۱۵ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز، برای صدور کد معاملات آتی سکه، ابتدا میبایست اصل فرم های شما به ساختمان مرکزی آگاه در تهران رسیده و سپس برای سازمان بورس ارسال شود.
  لذا پیشنهاد می شود برای پیگیری کد آتی سکه خود، در ساعات اداری(شنبه تا چهارشنبه) با بخش آتی به شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۲۳۳ و ۰۲۱۸۲۱۵۴۲۳۴ تماس حاصل فرمایید.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
محدثه گفت:

۲۳ فروردین ۱۳۹۶ در ۹:۱۸ ق٫ظ

سلام مشکل منم همینه کلی توی معاملاتم ضرر کردم چون دائم دسترسی به سیستم ندارم و بیشتر اوقات کارامو با تب لتم انجام میدادم از روزیکه نرم افزار آپ دیت شده نتونستم باگوشی وارد آسا بشم .کلی ضرر دادم چون نشده سهمارو به موقع و با قیمت خوب بفروشم چندین بارهم آسا رو پاک کردم دوباره نصب کردم فایده نداره

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۴ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۲:۲۳ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  بروزرسانی جدید با برخی از نسخه های اندروید سازگاری ندارد، لذا همکاران ما در تلاش برای رفع این ناسازگاری هستند. اما شما می توانید برای معاملات خود از سامانه جدید کارگزاری که در نمایشگاه رونمایی شده و بر روی کلیه گوشی های موبایل قابل استفاده است، استفاده نمایید.
  سامانه جدید نرم افزار آسا
  
  ۰
  
  پاسخ
رضا گفت:

۲۳ فروردین ۱۳۹۶ در ۲:۱۳ ب٫ظ

با سلام. من وارد برنامه شدم ولی تو قسمت دیده بان هیچ دیده بانی برا من نمایش داده نمیشه.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۳ فروردین ۱۳۹۶ در ۹:۲۵ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  همانطور که در راهنمای تحت وب آسا نیز اشاره شده است، شما ابتدا باید دیدبان دلخواهتان را ایجاد نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
محدثه گفت:

۲۴ فروردین ۱۳۹۶ در ۹:۳۵ ق٫ظ

سلام مشکل منم همینه کلی توی معاملاتم ضرر کردم چون دائم دسترسی به سیستم ندارم و بیشتر اوقات کارامو با تب لتم انجام میدادم از روزیکه نرم افزار آپ دیت شده نتونستم باگوشی وارد آسا بشم .کلی ضرر دادم چون نشده سهمارو به موقع و با قیمت خوب بفروشم چندین بارهم آسا رو پاک کردم دوباره نصب کردم فایده نداره چرا پیاممو توی سایبت نمیذارید؟ من واقعا تصمیم گرفتم کارگزاریمو عوض کنم چون الان باسیستم هم کردش حسابمو باز نمیکنه آخه این چه وضعیه اول یه نرم افزار خوب طراحی کنید بعد مشتری بگیرید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۴ فروردین ۱۳۹۶ در ۳:۰۱ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست محترم بدلیل بروزرسانی نرم افزار و هماهنگی با آخرین نسخه اندروید احتمالاً دچار مشکل شده اید. کارشناسان ما با شما تا رفع مشکل در تماس خواهند بود.
  
  ۰
  
  پاسخ
محمد گفت:

۲۵ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۰:۱۵ ق٫ظ

سلام از اون موقع که آپدیت شده همش هنگه هیچ کاری نمیتونم باهاش بکنم اصلا کار نمیکنه نسخه قبلی هم که نمیشه استفاده کرد خودش خود بخود آپدیت میکنه چرا اینجوری شده آخه ؟؟!!

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۵ فروردین ۱۳۹۶ در ۴:۲۸ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز شما می توانید نسخه آزمایشی ۲٫۰٫۱ آسا تریدر را از آی دی تلگرامی زیر دریافت نمایید.
  https://t.me/joinchat/AAAAAEG0d2WbF67kFUdzcw
  شایان ذکر است که پیش از نصب نسخه آزمایشی ۲٫۰٫۱، باید نسخه فعلی(۲٫۰٫۰) را حذف کنید.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - محمد گفت:
    
    ۲۶ فروردین ۱۳۹۶ در ۲:۱۹ ق٫ظ
    
    ممنونم.فقط اگه امکانش هست آدرس کانالشو لطف کنید چون من ندارمش
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۲۷ فروردین ۱۳۹۶ در ۹:۵۰ ب٫ظ
      
      https://t.me/joinchat/AAAAAEG0d2WbF67kFUdzcw
      
      ۰
      
      پاسخ
سالار گفت:

۲۷ فروردین ۱۳۹۶ در ۴:۴۳ ب٫ظ

ممنون نسخه ۲٫۰٫۱ مشکلاتش حل شد ولی امروز ۹۶/۱/۲۷ کل قیمت ها با سایت تی ام سی ۱۰ دقیقه فاصله داشت.علت چیه؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۷ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۰:۵۶ ب٫ظ
  
  سلام
  ضمن عذرخواهی بابت اختلالاتی که امروز ایجاد شده است به استحضارتون میرسونیم علیرغم شرایط نمایشگاه که مشغولیتهای متعدد و خاص خودش رو داره، همکاران ما همواره برای پشتیبانی سامانه های مورد استفاده مشتریان، آماده هستند و تلاش میکنند در صورت بروز هر مسئله، اون رو بررسی و رفع کنند.
  اختلالات همواره بخشی از ریسک های احتمالی سامانه های این چنینی است، چنانچه چندین بار شاهد اختلالاتی در هسته معاملات شرکت بورس بوده ایم که گاها منجر به ابطال برخی معاملات شده است.
  اما مورد مربوط به اختلالات امروز برطرف شده است و ان شاءالله مشکلی نخواهد بود.
  از صبوری و همراهی شما مشتریان گرامی که همواره‌ راهنمای ما برای ارائه خدمات قابل اتکا است سپاسگزاریم.
  
  ۰
  
  پاسخ
agah09463 گفت:

۲۷ فروردین ۱۳۹۶ در ۶:۱۹ ب٫ظ

سلام خسته نباشید
این سهامی ک میفروشیم پولش میره نزد کارگزار این پولو چکار کنیم بره تو حساب بانکی
من نزد کارگزار پول دارم ولی نمیره تو حسابم؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۷ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۱:۱۵ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  با نسخه تحت وب، در بخش درخواستها، درخواست وجه خود را ثبت نمایید تا پول به حساب بانکی شما واریز شود.
  
  ۰
  
  پاسخ
agah09463 گفت:

۳۰ فروردین ۱۳۹۶ در ۱۰:۴۵ ب٫ظ

سلام ببخشید
تو وب سایت باشگاه جواب مسابقه میدیم یا خرید فروش میکنیم امتیاز میگیریم این امتیازا ب چ دردی میخوره ؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۳۱ فروردین ۱۳۹۶ در ۴:۵۲ ب٫ظ
  
  سلام
  خیلی ساده و مختصر با جمع امتیازها، شما قله‌های خدمات را فتح خواهید کرد و در هر قله، از خدمات و وجه نقد بیشتری برخوردار خواهید شد!
  برای اطلاعات بیشتر می توانید به دو مطلب زیر مراجعه فرمایید:
  بآشگاه چیست؟
  نحوه عضویت و راهنمای استفاده از بآشگاه مشتریان کارگزاری آگاه
  
  ۰
  
  پاسخ
اسد گفت:

۱ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۱۰:۴۰ ب٫ظ

سلام و وقت بخیر خدمت دوستان ....بنده نرم افزار آندروید معاملات آسا را دانلود و امروز نصب کردم ، خیلی راضی هستم .اما یک پیشنهادی دارم لطفا بروز رسانی و تغییرات را در آینده اعمال کنید ...با تشکر

۰

پاسخ
- حامد گفت:
  
  ۷ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۵:۴۱ ب٫ظ
  
  سلام.
  شما الان بدون مشکل از نرم افزار آسا اسستفاده میکنید؟
  میشه مدل گوشی و ورژن اندوید یا ای او اس گوشیتون و نسخه برنامه رو بفرمایید؟
  
  ۰
  
  پاسخ
agah84310 گفت:

۱ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۱۱:۰۳ ب٫ظ

باسلام
بااینکه مدت زمان زیادی است که ازنرم افزار استفاده میکنم اما باز هم با مطالعه این راهنما مطالب جدیدی را یاد گرفتم

۰

پاسخ
agah09463 گفت:

۲ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۶:۰۰ ب٫ظ

سلام
من دیروز سهامی فروختم رفتم تو وب درخواست انتقال وجه زدم ولی پول اومد داخل حساب کارگزاری چطوری میاد داخل حساب شخصیم .

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۹ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۶:۴۱ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز، برای اطلاع از چگونگی برداشت وجه از حساب آنلاین، می توانید به راهنمای نسخه وب سامانه آسا مراجعه فرمایید.
  البته دقت داشته باشید که بلافاصله پس از فروش سهام، وجه آن به حساب کارگزاری نمی آید بلکه سه روز کاری زمان خواهد برد تا شرکت سپرده گذاری، وجه شما را به حساب کارگزارتان واریز کند.
  
  ۰
  
  پاسخ
ali گفت:

۴ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۸:۴۵ ق٫ظ

سلام و خسته نباشید
چرا نرم افزار asa مخصوص اندروید اعداد رو به فارسی مینویسه تو سایت باز نمیشه رمز رو فارسی نوشت لطفا رسیدگی کنید

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۴ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۵:۴۸ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز برای ورود نام کاربری و رمز، حتماً باید کارکترها را به لاتین وارد نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
agah62223 گفت:

۴ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۲:۰۰ ب٫ظ

سلام نرم افزار اندروید چراهنگ میکنه نسخه ۲٫۲هست باور کنید تو معاملاتم مشکل ایجاد کرده باعث شده چندتانماد خریدوفروش متضرر بشمم کی درست میشه

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۴ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۵:۴۷ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز، چنانچه در نرم افزار اندروید آسا با خطایی مواجه هستید موضوع را به پشتیبانی نرم افزار به شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ اطلاع دهید و تا بررسی شود.
  همچنین علاوه بر نرم افزار نصب شده در موبایل می توانید از طریق مرورگر گوشی به سامانه جدید آسا به آدرس https://online2.agah,com مراجعه کرده و معاملات خود را انجام دهید.
  
  ۰
  
  پاسخ
حامد گفت:

۵ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۱۰:۲۱ ق٫ظ

با سلام
نسخه ۲٫۰.۲ برنامه مشکلات زیادی داره و غیرقابل استفادست, متاسفانه نزدیک انتخابات و این وضعیت بازار دستمون واسه معاملات کاملا بسته شد, نسخه اندروید گوشیم ۴.۲٫۲هست. سوالم اینه که روی همه گوشی ها , نرمافزار آسا مشکل داره یا بعضی گوشیها درست جواب میده؟من روی ایفونم تست کردم همه قسمتاش ب خوبی کار میکنه فقط موقع معامله وقتی حجم و قیمت رو وارد میکنی از برنامه خارج میشه و اونم عملا بلا استفادست, میخوام اینجا از دوستان بپرسم کسی هست ک درهر حال حاضر از اپلیکیشن بدون مشکل داره استفاده میکنه, لطفا مدل گوشی و نسخشو بگه.
در مورد سامانه جدید ک فرمودین توی نمایشگاه رونمایی شده توضیح میدین لطفا,؟ این سامانه هم اپلیکیشن داره یا با مرورگر باید استفاده بشه؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۶ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۸:۳۲ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست بزرگوار ضمن عرض پوزش به استحضار می رسانیم، می توانید نسخه ۲٫۰٫۳ را از سایت آنلاین آسا یا لینک دانلود نرم افزار، نسخه جدید را دریافت نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
urm10529 گفت:

۷ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۴:۰۰ ب٫ظ

سلام خوبین.من برنامه تریدر رو نصب کردم ولی میخام باهاش کار کنم هنک میکنه مجبور میشم از برنامه بیرون بیام

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۳ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۱۰:۲۷ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست بزرگوار می توانید نسخه ۲٫۰٫۳ را از سایت آنلاین آسا یا لینک دانلود نرم افزار، نسخه جدید را دریافت نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
محمد گفت:

۱۱ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۲:۵۸ ب٫ظ

سلام این همراه تریدر من همیشه هنگه نسخه جدیدشم از کانال دانلود کردم دارایی ها رو میخوام باز کنم هنگ میکنه نسخه های قدیمی خوب بود

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۳ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۹:۵۸ ق٫ظ
  
  سلام
  نسخه ای که در کانال قرارداده شده بود، نسخه آزمایشی بود. هم اکنون می توانید نسخه ۲٫۰٫۳ را از سایت آنلاین آسا یا لینک دانلود نرم افزار، نسخه جدید را دریافت نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
agah09463 گفت:

۱۲ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۰:۰۰ ق٫ظ

سلام
اگر بخواهیم از تحلیل و مشاوره خرید کارگزاری اگاه استفاده کنیم چند درصد احتمال سود داریم؟؟؟؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۲ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۸:۲۳ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز، بستگی به وضعیت بازار و روند شاخص بورس و صنایع دارد.
  از سوی دیگر، میزان دقت و اقدام بموقع معامله‌گر نیز در کسب سود یا جلوگیری از زیان، تاثیر بسزایی دارد.
  
  ۰
  
  پاسخ
زیبا گفت:

۱۳ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۳:۴۹ ب٫ظ

با عرض سلام میخواستم بپرسم اگه بخوام شماره حساب خودمو که تویه فرم اولیه ثبت نام وارد کردم و شماره ای که واسه واریز سود داده بودم تغییر بدم چیکار باید کنم ممنون میشم راهنماییم کنید

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۴ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۳:۰۲ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز شما میبایست درخواست تغییر شماره حساب را بصورت کتبی و امضاء شده برای کارگزار ارسال نمایید.
  لازم به ذکر است که در این درخواست علاوه بر شماره حساب می بایست نام بانک، نام شعبه و کد شعبه نیز اعلام گردد.
  
  ۰
  
  پاسخ
arman67 گفت:

۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۱۰:۰۰ ق٫ظ

سلام ، اپلیکیشن برای ios ساخته نشده هنوز؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۶:۰۳ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز، برنامه آساتریدر نسخه IOS ساخته شده و قابل ارائه است.
  جهت اطلاع از چگونگی دریافت آن می توانید به مطلب "راهنمای دانلود و استفاده از نسخه iOS معاملات برخط آسا"
  مراجعه فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
پوریا گفت:

۱۹ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۵:۳۵ ق٫ظ

با سلام مجدد
برنامه رو نصب کردم ولی ایمیل فعالسازی دریافت نکردم

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۹ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۸:۳۱ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز، نسخه اندروید آسا، نیازی به فعالسازی ندارد. شما می توانید با نام کاربری و رمز عبور معاملات آنلاین خود وارد شوید.
  
  ۰
  
  پاسخ
محمد گفت:

۲۰ اردیبهشت ۱۳۹۶ در ۷:۲۳ ب٫ظ

سلام ممنونم مشکل هنگ کردنش برطرف شده

۰

پاسخ
موسی گفت:

۱ خرداد ۱۳۹۶ در ۱:۲۲ ب٫ظ

بنده کد بورسی و انلاین کارگزاری اگاه هستم. آیا میشه عضو آگاه بود ولی برای معاملات از برنامه **** استفاده کرد؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۲ خرداد ۱۳۹۶ در ۱۰:۳۷ ق٫ظ
  
  سلام
  خیر دوست گرامی
  با کد آنلاین آگاه، فقط می توانید به سامانه معاملات کارگزاری آگاه (سامانه آسا) وارد شوید.
  
  ۰
  
  پاسخ
01875 گفت:

۶ خرداد ۱۳۹۶ در ۳:۱۵ ب٫ظ

سلام و خسته نباشید.
میشه بگید این نسخه اندروید کی قراره درست بشه؟
آخرین نسخه نصب شده از طرفی با دو گوشی ایسوز و لنوو تست شده که هیچکدام جواب نمیده.
تمام دستورالعمل ها اجرا شده.

۱

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۸ خرداد ۱۳۹۶ در ۶:۵۳ ب٫ظ
  
  سلام
  لطفاً نسخه فعلی را از گوشی خود کاملاً پاک کنید و نسخه ۲٫۲٫۰ را از سایت asax.ir/mobile دریافت نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - سعيد گفت:
    
    ۹ خرداد ۱۳۹۶ در ۹:۲۹ ب٫ظ
    
    سلام خسته نباشید
    علاوه بر گوشیهایی ک دوستمون گفتن روی اچ نی سی و هواوی هم تست کردم و جواب نداد، هنگ میکنه
    جهت اطلاع بقیه دوستان نسخه ٢.٠.٠ روی ایفون بیشتر وقتا جواب میده
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Bashgah گفت:
      
      ۱۳ خرداد ۱۳۹۶ در ۱۰:۳۴ ق٫ظ
      
      سلام
      دوست گرامی، پیشنهاد می شود در ساعات اداری با پشتیبان نرم افزار تماس بگیرید تا مشکل شما بصورت دقیقتر بررسی گردد.
      شماره تماس:
      ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ داخلی ۲۰۷
      
      ۰
      
      پاسخ
ادریس گفت:

۷ خرداد ۱۳۹۶ در ۱۰:۴۷ ب٫ظ

سلام خسته نباشید
تو نسخه جدید درخواست گزاشتین اگر بخوام مبلغی ک سهام رو فروختم ب حساب شخصیم بریزین تو کدوم قسمتش باید وارد کنم؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۲ خرداد ۱۳۹۶ در ۷:۵۵ ب٫ظ
  
  سلام
  همانطور که در مطلب فوق اشاره شد، در قسمت "درخواست ها" با استفاده از گزینه "درخواست پرداخت" می توان وجه نقد خود را به حساب بانکی انتقال داد.
  
  ۰
  
  پاسخ
mahdi12 گفت:

۲۴ خرداد ۱۳۹۶ در ۱۱:۵۹ ق٫ظ

سلام
من ی مشکل خوردم با این نرم افزار
اونم زمانی هست ک شما نسخه جدید عرضه میکنین و ما باید نرم افزارمونو آبدیت کنیم
وارد ک میشی میگه آبدیت باید بشه و تا صد درصد هم میره، بعدش میگه نصب کنم و ج مثبت میدم
نصبش ک تموم میشه، وقتی باز میکنی و میخوای بری داخل باز میگه باید دانلود بشه و....نزدیک ۲۰ بار این اتفاق افتاد تا الان!!!!خسته شدم!!!!راهنمایی کنین لطفا

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۲۵ خرداد ۱۳۹۶ در ۲:۳۳ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی نرم افزار را کلاً از روی گوشی خود حذف نموده و سپس از طریق لینک http://asax.ir/mobile
  نسخه جدید را دریافت نمایید.
  در صورتی که مشکل شما رفع نشد مراتب را به پشتیبانی بآشگاه اعلام فرمایید.
  ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ داخلی ۲۰۷
  
  ۰
  
  پاسخ
حمیدرضااردکان گفت:

۲ تیر ۱۳۹۶ در ۵:۴۸ ب٫ظ

باسلام واحترام
چنانچه درخواست خریدیافروش درنرم افزارویندوزگذاشته شودامکان حذف یاویرایش درنرم افزاراندرویدوجوددارد؟وآیاتداخلی بوجودنمی آید؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۳ تیر ۱۳۹۶ در ۱۰:۱۳ ق٫ظ
  
  سلام
  بله وجود دارد و تداخلی ایجاد نخواهد شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
mortazafallah.1373@gmail.com گفت:

۴ تیر ۱۳۹۶ در ۹:۲۳ ق٫ظ

با سلام
من یه مشکل اساسی دارم.خاهشا کمکم گنید
۱: رمز عبور ونام کاربری برنامه آسا رو یادم رفته .
الان چکار باید بکنم؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۴ تیر ۱۳۹۶ در ۳:۲۵ ب٫ظ
  
  سلام
  با واحد خدمات آنلاین کارگزاری به شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ داخلی ۸۸۸ تماس حاصل فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
mortazafallah.1373@gmail.com گفت:

۷ تیر ۱۳۹۶ در ۹:۴۵ ق٫ظ

ببخشید این فرم های تایید شده تو کدوم بخش هستش .؟چون میخام ازش پرینت بگیرم
ممنون میشم جوابو زودتر بدید

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۷ تیر ۱۳۹۶ در ۱۰:۳۹ ق٫ظ
  
  سلام
  لطفا در سامانه کدگیری آگاه اکسگرس به نشانی ex.agah.com وارد شوید. (نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید). با استفاده از دکمه "دریافت فرم های تکمیل شده" می توانید نسخه PDF آن را دریافت نموده و از روی آن چاپ بگیرید.
  
  ۰
  
  پاسخ
mortazafallah.1373@gmail.com گفت:

۸ تیر ۱۳۹۶ در ۹:۳۹ ق٫ظ

سلام
سوال:
من هر چقدر دکمه زرد رنگ
«پرینت فرم ها تکمیل شده »
رو میزنم .هیچ صفحه ای رو باز نمیکنه
کلا صفحه هنگ میکنه .هم با گوشی هم با کامپیوتر امتحان کردیم .صفحه ای رو باز تکرد
بنظرتون چکار کنم؟
ممنون

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۱ تیر ۱۳۹۶ در ۱۱:۳۰ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز برای دریافت فرمها از مرورگر chrome استفاده کنید.
  
  ۰
  
  پاسخ
mortazafallah.1373@gmail.com گفت:

۱۰ تیر ۱۳۹۶ در ۸:۴۴ ق٫ظ

ضمن تشکر از تمامی کارکنان کارگزاری آگاه
فرم تکمیل شده رو از طریق ایمیل دریافت کردم.بنا به سفارش شما دوباره دکمه
زرد رنگ «پرینت فرمهارو»امتحان کردم.
ولی هیچ جوابی داده نشد.
باتشکر

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۲ تیر ۱۳۹۶ در ۸:۰۸ ب٫ظ
  
  دوست گرامی
  برای بررسی و رفع این موضوع با همکاران واحد آگاه اکسپرس تماس بگیرید و یا شماره همراه خود را اعلام فرمایید تا در اسرع وقت با شما تماس بگیریم.
  
  شماره کارگزاری آگاه
  ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰
  
  ۰
  
  پاسخ
mortazafallah.1373@gmail.com گفت:

۱۶ تیر ۱۳۹۶ در ۱۱:۴۰ ق٫ظ

باسلام.
دوستان من مدارکمو برای کارگزاری آگاه فرستادم برای دریافت کدبورسی ومعاملاتی
اگه ممکنه بررسی کوچکی انجام بدید.ببینید مدارک رسیده یانه؟
ممنون

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۷ تیر ۱۳۹۶ در ۶:۰۲ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی برای پیگیری این موضوع، میبایست در ساعات اداری با همکاران بخش آگاه اکسپرس تماس حاصل فرمایید.
  شماره تماس ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ داخلی ۱
  
  ۰
  
  پاسخ
soltania60 گفت:

۲۴ تیر ۱۳۹۶ در ۱۰:۵۲ ب٫ظ

با سلام میخواستم وارد آنلاین ۲ آگاه شوم ولی کلید ورود فعال نمیشه و وارد نمیشم
آیا مشکلی دارد سایت جدید؟؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۲۸ تیر ۱۳۹۶ در ۱۰:۵۰ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی با چه مرورگری به سایت وارد می شوید؟
  
  ۰
  
  پاسخ
لیلا گفت:

۲ مرداد ۱۳۹۶ در ۵:۳۶ ب٫ظ

سلام
چرا من با گوشی نمیتونم وارد نرم افزار بشم؟
خطای ورود میده

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۳ مرداد ۱۳۹۶ در ۹:۲۳ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی لطفاً نام و نام خانوادگی و شماره همراه خود را اعلام فرمایید تا در اسرع وقت همکاران بخش پشتیبانی با شما تماس گیرند و موضوع را بررسی کنند.
  
  ۰
  
  پاسخ
سعید گفت:

۱۰ مرداد ۱۳۹۶ در ۹:۳۰ ب٫ظ

سلام و خداقوت
یه نکته مهم در مورد خرید و فروش در لحظه ای که بازار بازه و باید توجه کرد نسبت تعداد و حجم خریدار به فروشنده هستش که وقتی یه سهمیو چند روز در نظر میگیریو متلا امروز که میخای خرید کنی یه ملاکت این موضوع هستش. متاسفانه در نرم افزار موبایلتون این قابلیت وجود نداره که کاربر بتونه ازش استفاده کنه و مجبوره علاوه بر اینکه داره از نرم افزار استفاده میکنه یه صفحه از سایت tsetmc مربوط به سهم رو هم باز کنه که در محیط گوشی هم زمانگیره و هم کارایی نرم افزارو میاره پایین که باید در کنار نرم افزار یه صفحه وب دیگه برای تکمیل نرم افزار باز کرد. پیشنهادی که دارم براتون اینه که در نسخه بعدی نرم افزار خوبتون این مورد هم در مورد نسبت حقوقیا هم حقیقیا اضافه بشه. با تشکر از حسن توجه شما

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۱ مرداد ۱۳۹۶ در ۲:۰۷ ب٫ظ
  
  سلام
  از پیشنهاداتتون ممنونیم. برنامه هایی داریم تا بتوانیم نیازهای بیشتری را پوشش دهیم.
  همچنان خوشحال می شویم که نکاتی که به نظرتان مناسب و کاربردی است را اعلام فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
A.mohammadinejad@yahoo.com گفت:

۱۰ مرداد ۱۳۹۶ در ۱۰:۵۸ ب٫ظ

سلام
من با نسخه دسکتاپ وارد نرم افزار معاملات آنلاین میشم ولی با نسخه موبایل پیام میده نام کاربری یا رمز عبور اشتباه هست!!
مگه آیدی و رمز برای نسخه موبایل متفاوت هست؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۱ مرداد ۱۳۹۶ در ۲:۰۳ ب٫ظ
  
  سلام
  خیر دوست گرامی، نام کاربری و رمز هر دو یکسان است. اما به احتمال زیاد در پسورد شما بجز حروف و اعداد انگلیسی، علائمی به کار برده شده است (نظیر: +، *، #، % و...). از آنجا که علائم در صفحه کیبورد کامپیوترها با گوشی ها کمی نتفاوت است، لذا این علائم قابل شناسایی نیستند. می توانید نام رمز عبور خود را به نحوی تعیین کنید که تنها شامل اعداد و حروف انگلیسی باشد.
  
  ۰
  
  پاسخ
soroush73 گفت:

۲۰ مرداد ۱۳۹۶ در ۳:۳۳ ق٫ظ

سلام وقت بخیر

میتونید توآپدیت جدید نرم افزار آسا حالا هر نسخه ای اندروید یا ios وارد شدن با دو کد آنلاین به طور همزمان رو فراهم کنید.ایده خوبیه و واقعا نیازه برا بعضی سهامدارها .
مرسی وتشکر .

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۲ مرداد ۱۳۹۶ در ۸:۲۲ ب٫ظ
  
  سلام دوست بزرگوار
  این درخواست شما در تیم فنی نرم افزار مطرح خواهد شد. در صورتی که این مهم امکان پذیر باشد، حتماً در دستور کار قرار می گیرد. سپاس از اینکه با پیشنهاداتتون همراه ما هستید.
  
  ۰
  
  پاسخ
علیرضا گفت:

۲۵ مرداد ۱۳۹۶ در ۴:۴۷ ق٫ظ

سلام
با تشکر از برنامه خوبتون میخواستم بگم که من یه مشکل برام پیش اومده
از خساب کاربری خودم توی برنامه خارج شدم و الان هرکاری میکنم نمیتونم وارد بشم . وقتی یوزر پسورد وارد میکنم ورود میزنم صفحه قفل میشه و هیچ اتفاقی نمیوفته
برنامه اندروید استفاده میکنم . گوشی سامسونگ نوت ۵

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۷ شهریور ۱۳۹۶ در ۶:۲۸ ب٫ظ
  
  سلام
  میشه لطفاً اطلاعات تماسی خود را درج نمایید تا امکان پیگیری وجود داشته باشد؟
  
  ۰
  
  پاسخ
Ali13428540 گفت:

۳۰ مرداد ۱۳۹۶ در ۱۰:۰۳ ق٫ظ

سلام
نسخه جدیدی از نرم‌افزار شما را نصب کردم که در شروع کار اجازه دسترسی به مخاطبین مرا میخواست .
خواستم بدانم دسترسی به مخاطبین برای چیست ؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۰ شهریور ۱۳۹۶ در ۴:۴۱ ب٫ظ
  
  سلام
  این مشکل به دلیل قراردادن امکان استفاده از اثرانگشت در ورود به اپلیکیشن ایجاد شده است و در حال حاضر توسط همکاران پشتیبانی در حال بررسی است تا نیازی به این دسترسی نباشد.
  
  ۰
  
  پاسخ
AH1112 گفت:

۷ شهریور ۱۳۹۶ در ۱۱:۳۳ ب٫ظ

عرض سلام و خسته نباشید . برای استفاده از اپ اندروید به یه مشکل خوردم. راهنمایی می خواستم. در قسمت ورود اطلاعات اعداد بصورت فارسی تایپ می شود و برای همین پیغام می دهد نام کاربری یا رمز عبور اشتباه است. می شود راهنمایی کنید. متشکر

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۱۱ شهریور ۱۳۹۶ در ۱۲:۴۹ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی در تماس تلفی همکاران با شماف توضیحات لازم داده شد.
  مشکل شما به دلیل وجود کاراکتری غیر از حرف یا عدد در پسوورد بوده است.
  
  ۰
  
  پاسخ
AH2173 گفت:

۱۶ شهریور ۱۳۹۶ در ۷:۴۴ ق٫ظ

سلام من وجه از طریق نرم افزار ارسال میکنم ولی به حسابم اضافه نمیشه با تشکر امید روکا هستم

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۵ مهر ۱۳۹۶ در ۹:۳۳ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی برای پیگیری و راهنمایی شما دو بار با شماره ۰۹۱۵***۷۲۱۲ تماس گرفته شد ولی متاسفانه پاسخی از سوی شما دریافت نشد.
  خواهشمند است برای پیگیری این موضوع در ساعات اداری با بخش خدمات آنلاین کارگزاری تماس حاصل فرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
فلاح گفت:

۲۱ شهریور ۱۳۹۶ در ۳:۵۸ ب٫ظ

سلام. دوستان من رمز عبور رو فراموش کردم برای برنامه اندروید آسا . الان چه کار کنم؟
خاهشا بصورت پبامکی بفرستید چون ایمیلم خراب شده

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۲ شهریور ۱۳۹۶ در ۸:۲۲ ق٫ظ
  
  سلام
  با توجه به اینکه مشخصات خود را درج نکرده اید، همکاران ما امکان تماس با شما را نداشتند. شما می توانید از طریق سایت online.agah.com یا استفاده از کد ملی خود، رمز جدید ایجاد کنید.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - فلاح گفت:
    
    ۲۲ شهریور ۱۳۹۶ در ۱۰:۵۴ ق٫ظ
    
    دوست عزبز نام کاربری من تو برنامه.
    fallah30305
    
    هستش. هرکاری کردم رمز جدیدی رو نتونستم بدست بیارم.
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۲۷ شهریور ۱۳۹۶ در ۱۰:۲۶ ق٫ظ
      
      سلام مجدد
      البته نام کاربری شما falah30305 است. همکاران ما رمز شما را مجدد ارسال خواهند کرد.
      تماس با واحد سفارشات و آنلاین: ۸۲۱۵۴۰۰۰-۰۲۱ - عدد ۲
      
      ۰
      
      پاسخ
رضا ولی زاده گفت:

۲۱ شهریور ۱۳۹۶ در ۱۰:۵۹ ب٫ظ

با سلام و خسته نباشید
میشه تو سایت فیلم آموزشی کار با سیستم معاملاتی انلاین رو بزارید هم نسخه وب و هم موبایل.آخه من تازه واردم و کار با تمام جزییاتش رو نمیدونم.راستی نمایش سیستم معاملاتی به صورت افقی هست قسمتی نداره که سهامها و بقیه جزییات رو به صورت عمودی نشون بده.باتشکر فراوان

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۳ شهریور ۱۳۹۶ در ۵:۴۵ ب٫ظ
  
  سلام
  برای آشنایی با بخش های مختلف نسخه تحت وب جدید می تونید از ویدئوهای صفحه "آساتریدر آگاه: سرعت، دقت و اطمینان" استفاده کنید.
  
  ۰
  
  پاسخ
eng.hamedhazrati@gmail.com گفت:

۲۳ شهریور ۱۳۹۶ در ۹:۵۴ ب٫ظ

با سلام
نسخه ی جدید تریدر آندروید روی گوشی با خطای نصب همراه است. (آندروید ۶) و این کد من agah-03118 وارد نسخه ی موبایل وب نمی شود.(البته روی نسخه قبلی تریدر آندروید هم وارد نمیشد) ولی با وب ویندوز وارد می شود. کدهای دیگر رو تست کردم مشکلی نداشتن.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۷ شهریور ۱۳۹۶ در ۱۰:۱۴ ق٫ظ
  
  سلام
  همکاران ما در بخش پشتیبانی نرم افزار موبایل با شما تماس گرفتند. این مشکل به دلیل وجود برخی علائم و کاراکترهای غیر عددی و غیرحرفی ایجاد می شود.
  
  ۰
  
  پاسخ
karamiy66 گفت:

۲۴ شهریور ۱۳۹۶ در ۳:۱۶ ب٫ظ

سلام خسته نباشید
چرا هنگامی که نام کاربری و رمز عبورم را وارد برنامه میکنم از نام کاربری و رمز عبور خطا میده در صورتی که با همین نام کاربری و رمز عبور از طریق سایت وارد سامانه میشم

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۷ شهریور ۱۳۹۶ در ۱۱:۰۸ ق٫ظ
  
  سلام
  علت بروز این مورد وجود کاراکترهای غیرعددی و غیرحرفی در رمز عبور شما است. وجود علائمی مانند *-+$@ و ... ایجاد این مشکل را کرده است
  
  ۰
  
  پاسخ
محمدرضا گفت:

۲۷ شهریور ۱۳۹۶ در ۱۰:۳۴ ب٫ظ

سلام
من نرم افزار از گوشیم پاک شده بود.الان که مجدد نصب گردم یوزر نیم و پسورد رو یادم نمیاد.چیکار کنم

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۲۸ شهریور ۱۳۹۶ در ۱۰:۱۶ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست عزیز با شعبه خود تماس بگیرید و درخواست کنید مجدداً نام کاربری و رمز را برای شما ارسال کنند.
  
  ۰
  
  پاسخ
hamed گفت:

۷ مهر ۱۳۹۶ در ۱:۱۵ ب٫ظ

سلام
با توجه به اینکه نسخه اندروید مرتب بروزرسانی براش میاد و ماهم بروزرسانی رو انجام میدیم ولی هنگام استفاده از برنامه ساعت برنامه متوقف میشه و نرم افزار هنگ میکنه و کاری نمیشه باهاش انجام داد.

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۲ مهر ۱۳۹۶ در ۱۲:۱۹ ب٫ظ
  
  سلام
  مطلبی که بیان کردید به بخش پشتیبانی ارجاع داده شد. برای بررسی، اطلاعات بیشتری مورد نیاز است؛ نظیر نسخه اندروید و نوع گوشی.
  
  ۰
  
  پاسخ
AH4254 گفت:

۱۱ مهر ۱۳۹۶ در ۷:۳۸ ب٫ظ

سلام اگی گفتوگوی انلاین یا پاسخگوی انلاین در سایت راه اندازی کنید خعلی عالی هست ممنون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۲ مهر ۱۳۹۶ در ۱۱:۵۸ ق٫ظ
  
  سلام
  پیشنهادتون رو بررسی می کنیم. ممنونیم
  
  ۰
  
  پاسخ
AH6932 گفت:

۱۵ مهر ۱۳۹۶ در ۱۰:۳۲ ب٫ظ

سلام چرا من نمی تونم وارد نرم افزار بشم هرچی نام کاربری و رمز رو وارد می کنم می نویسه غلطه

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۶ مهر ۱۳۹۶ در ۳:۴۵ ب٫ظ
  
  سلام
  برای استفاده از نرم افزار معاملات برخط، باید مشتری کارگزاری آگاه باشید.
  برای اینکه به جمع مشتریان این کارگزاری بپیوندید، می توانید در سایت آگاه اکسپرس به نشانی http://ex.agah.com مراجعه نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
محمد گفت:

۵ آبان ۱۳۹۶ در ۱۰:۰۳ ب٫ظ

سلام
اپلیکیشن خیلی بدی طراحی کردید
کارگزاری های دیگه اپ اندروید خیلی بهتری دارن
وقتی تو گوشی با مرورگر میریم تو سایت خیلی بهتره تا اپ اندروید.
لطفا روش بیتشر کار‌کنید
خواهش دادم ازتون بیشتر کار‌کنید روی اپلیکیشنتون
من نمیخوام کارگزاریمو عوض کنم چون اگاه خیلی خوبه خیلی
با تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۶ آبان ۱۳۹۶ در ۵:۱۷ ب٫ظ
  
  سلام
  مرسی که ما را از دیدگاه های خود مطلع می سازید. اما خوشحال تر خواهیم شد اگر منظور خود را از طراحی بد کمی بیشتر توضیح دهید.
  خیلی برای ما واضح نیست که منظور شما دقیقاً کدام بخش یا چه موردی است.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - hida63447 گفت:
    
    ۱۰ آبان ۱۳۹۶ در ۴:۲۳ ب٫ظ
    
    منظورشون رابط کاربری ضعیف و لذت نبردن از محیط اپ هست که درست هم میفرمایند.. در ضمن این اپ در گوگل استور یا بازار وجود نداره ؟!!! اگه نه که عجیبه ..
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۱۱ آذر ۱۳۹۶ در ۱۰:۰۴ ق٫ظ
      
      سلام
      دوست عزیز بزودی بهبود تجربه کاربری همانند نسخه وب که دوست قبلی فرمودند اعمال خواهد شد. در مورد اینکه چرا فعلا اپ در بازار یا استور نیست دلیل اصلی انعطاف و سرعت بیشتر ما برای بروزرسانی نرم افزار هست.
      
      ۰
      
      پاسخ
میثم گفت:

۷ آبان ۱۳۹۶ در ۹:۲۳ ق٫ظ

با سلام
دو نکته
۱_ چرا باید به صورت خودکار نرم افزار آپدیت بشه چرا سوال نمیکنه؟
۲_ من با آپدیت شدنش تو ورژن قبلی کلا امکان استفاده رو از دست دادم و اینقدر کند شده که نمی تونم باهاش کار کنم فکر کنم چون اندرویدم ۴ هست دلیلش باشه

به نظرم تو سایتتون ورژن های گذشته رو بذارید و آیتم آپدیت دلخواه

من به نظرم مشکلم اندرویده بازم اگر دوستان فنی نکته ای هست که اشتباه کردم ممنون میشم راهنماییم فرماید
با تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۵ آبان ۱۳۹۶ در ۹:۰۸ ب٫ظ
  
  سلام
  نرم افزار برای اندروید با نسخه ۴ به بالا قابل استفاده است. لطفاً اطلاعات تماس خود را درج نمایید تا امکان پیگیری توسط همکاران وجود داشته باشد.
  
  ۰
  
  پاسخ
  - میثم گفت:
    
    ۱۹ آذر ۱۳۹۶ در ۹:۱۴ ق٫ظ
    
    من که ایمیلم هست و شما هم بانک اطلاعات دارید با استفاده از اینیل قابل تشخیص هست اطلاعات تماسم
    با این حال نمی دونم کجا باید اطلاعات تماس بذارم اینجا که نمیشه؟
    
    ۰
    
    پاسخ
    - Agah گفت:
      
      ۱۹ آذر ۱۳۹۶ در ۲:۵۳ ب٫ظ
      
      سلام
      شما می توانید اطلاعات تماسی خود را در کامنت ارسالی درج نمایید. این کامنت توسط کارشناسان به بخش مربوطه ارجاع داده شده و به عموم نمایش داده نمی شود.
      
      ۰
      
      پاسخ
01179 گفت:

۲۳ آبان ۱۳۹۶ در ۶:۲۴ ب٫ظ

سلام،ببخشید برنامه من وقتی وارد میشم میزنه به روز رسانی،بعد کلی که طول میشه واسه دانلود،نصب که میکنی دوباره میزنه به روز رسانی،هرچی هم پاک کردم و دوباره از سایت دانلود کردم دوباره همون جور میشه، مشکل از گوشی منه یا برنامه مشکل پیدا کرده؟؟؟؟

۰

پاسخ
- Bashgah گفت:
  
  ۲۷ آبان ۱۳۹۶ در ۶:۰۳ ب٫ظ
  
  سلام
  ضمن عرض پوزش از شما دوست گرامی!
  مشکل از دستگاه شما نیست بلکه مشکل موقتی از سوی برنامه بود که رفع شد.
  در صورتیکه همچنان پیام بروزرسانی را دریافت می کنید با واحد ارتباط با مشتریان کارگزاری آگاه تماس حاصل فرمایید.
  ۰۲۱۸۲۱۵۴۲۰۰
  
  باتشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
علی باطنی گفت:

۲۴ آبان ۱۳۹۶ در ۹:۲۸ ق٫ظ

سلام،چرا دو روزه برنامه خراب شده همش میزنه درحال دریافت بروزرسانی، هرچی هم حذف میکنم و دوباره نصب میکنم همونطور میشه، روی دوتا گوشی امتحان کردم بازم مشکل داره

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۱ آذر ۱۳۹۶ در ۴:۰۰ ب٫ظ
  
  سلام
  اطلاعات شما به همکاران بخش موبایل ارجاع شد و در دست پیگیری است. همکاران ما با شما در تماس خواهند بود.
  
  ۰
  
  پاسخ
rezasafari گفت:

۳ آذر ۱۳۹۶ در ۹:۳۰ ب٫ظ

با عرض سلام
در اپلیکیشن اندروید ساعت آخرین معامله قابل مشاهده نیست(تعبیه نشده) و همچنین اردرهای خرید یا فروش با حجم بالا رو بصورت اتوماتیک در سفارشات نمیزاره که نقص بزرگی هست.خواهشمندم این دو نقیصه مهم رو برطرف فرمایید.
جمع کثیری از تریدرهای آنلاین با گوشیهای اندرویدی و خصوصا اپ استفاده میکنند

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۴ آذر ۱۳۹۶ در ۸:۲۹ ب٫ظ
  
  سلام
  مواردی که فرمودید به بخش پشتیبانی همراه تریدر ارجاع شد. از اینکه پیشنهادات و مشکلات را با ما درمیان میگذارید، سپاسگزاریم و در جهت بهبود نرم افزارها تلاش خواهیم کرد.
  
  ۰
  
  پاسخ
eman گفت:

۲۴ آذر ۱۳۹۶ در ۳:۴۴ ب٫ظ

سلام خطای ١٠١٠ مال چیه من دو روز میخوام وارد حساب کاربریم بشم با موبایل اما نمیشه

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۵ آذر ۱۳۹۶ در ۶:۲۹ ب٫ظ
  
  سلام
  این مورد روز گذشته (جمعه) برطرف شده است. آیا در روز جاری نیز با چنین مشکلی مواجه شده اید؟
  در صورت امکان، زمانی که با مشکلی مواجه می شوید اطلاعاتی از خود (مانند کد بورسی، یوزر آنلاین و ...) درج نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
محمو گفت:

۲۴ آذر ۱۳۹۶ در ۴:۲۷ ب٫ظ

نرم افزار همراه اسا دوروزی است که جواب نمیده
لطفا پیگیر باشید ممنون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۵ آذر ۱۳۹۶ در ۶:۲۹ ب٫ظ
  
  سلام
  این مورد روز گذشته (جمعه) برطرف شده است. آیا در روز جاری نیز با چنین مشکلی مواجه شده اید؟
  در صورت امکان، زمانی که با مشکلی مواجه می شوید اطلاعاتی از خود (مانند کد بورسی، یوزر آنلاین و ...) درج نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
علی گفت:

۲۴ آذر ۱۳۹۶ در ۱۰:۱۷ ب٫ظ

با سلام برای استفاده از این اپ بایید کد معاملات آنلاین داشته باشم اگر لازمه لطفا نحوه گرفتن و آدرس کارگذاری رو در شیراز برام ایمیل کنین
هر چه زود تر بشه ممنون تر میشم

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۵ آذر ۱۳۹۶ در ۶:۳۶ ب٫ظ
  
  عرض سلام خدمت شما
  بله. برای استفاده از نرم افزار همراه تریدر آسا نیاز به کد آنلاین دارید و میتوانید کد آنلاین را از طریق سامانه آگاه اکسپرس دریافت کنید.
  برای ثبت نام حضوری نیز می توانید از طریق شعبه آگاه در شیراز به آدرس زیر مراجعه بفرمایید:
  میدان دانشجو - ابتدای بلوار چمران - کوچه ۴ -ساختمان بهار- طبقه۱- واحد ۲. تلفن: ۳۶۲۸۶۲۰۱
  همچنین آدرس سایر شعب کارگزاری آگاه را نیز می توانید در بلاگ بآشگاه مشاهده بفرمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
Kiansayah گفت:

۲۴ آذر ۱۳۹۶ در ۱۱:۵۴ ب٫ظ

سلام چرا امروز نمی توانم وارد برنامه شوم وسطا ۱۰۱۰اعلام مکند

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۵ آذر ۱۳۹۶ در ۸:۵۶ ق٫ظ
  
  سلام
  خطاب مذکور مربوط به اینترنت است. در صورت امکان اینترنت مورد استفاده خود را اعلام فرمایید تا امکان پیگیری بیشتر وجود داشته باشد.
  
  ۰
  
  پاسخ
Ali گفت:

۲۵ آذر ۱۳۹۶ در ۰:۰۱ ق٫ظ

سلام،خسته نباشید،خیلی ممنون بابت زحماتی که میکشید،اگه امکانش هست کد خطاهایی که آپ اندروید میزنه رو یه جایی داخل سایت قرار بدید،مثلا الان ۲۴ ساعته که آپ من کد خطا ۱۰۱۰ میزنه و وارد برنامه نمیشه،نمیدونم مشکلش چیه،ممنون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۵ آذر ۱۳۹۶ در ۸:۵۷ ق٫ظ
  
  سلام
  خطاب مذکور مربوط به اینترنت است. در صورت امکان اینترنت مورد استفاده خود را اعلام فرمایید تا امکان پیگیری بیشتر وجود داشته باشد.
  
  ۰
  
  پاسخ
نصیری گفت:

۲ دی ۱۳۹۶ در ۱:۰۷ ب٫ظ

در نرم افزار هر نام کاربری و پسوردی که میزنم میگه اشتباهه و گزینه ای هم وجود نداره که فراموشی بگیرم.باید چکارکنم؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۷ دی ۱۳۹۶ در ۶:۵۰ ب٫ظ
  
  سلام
  آیا شما مشتری معاملات اوراق بهادار کارگزاری آگاه هستید؟
  
  ۰
  
  پاسخ
ج گفت:

۹ دی ۱۳۹۶ در ۳:۲۶ ب٫ظ

با سلام
من هر سفارشی در نسخه اندروید ثبت میکنم با پیغام " سفارش شما توسط سیستم حذف شد" مواجه میشوم
لطفا راهنمایی کنید
ممنون

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۲ دی ۱۳۹۶ در ۴:۰۰ ب٫ظ
  
  سلام
  لطفاً اطلاعات تماسی خود را مرقوم بفرمایید که همکاران امکان پیگیری را داشته باشند.
  
  ۰
  
  پاسخ
AH7980 گفت:

۱۰ دی ۱۳۹۶ در ۱۰:۱۹ ق٫ظ

نرم افزار همراه آسا خیلی جامع است اما به نظر بنده چند ایراد دارد
۱ ورود با اثر انگشت مشکل دارد
۲ در قسمت پرتفوی امکان دیدن تغییرات قیمت نیست
باتشکر

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۹ بهمن ۱۳۹۶ در ۵:۱۲ ب٫ظ
  
  مشتری گرامی سلام
  جهت پیگیری این مشکل، کارشناس مربوطه با شما تماس گرفت.
  
  ۰
  
  پاسخ
AJ3680 گفت:

۱۸ دی ۱۳۹۶ در ۵:۰۰ ب٫ظ

با عرض سلام و خسته نباشید
نمادهایی که دامنه تغیرات بیشتر از ۵ درصد دارند رو وقتی خرید می کنم با پیام شما توافق نامه بازار را امضاء نکرده اید مواجه میشم باید چه کاری انجام بدم برای معامله این سهم ها؟

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۱ اسفند ۱۳۹۶ در ۱۱:۴۷ ب٫ظ
  
  سلام
  برای معاملات بازار پایه فرابورس، لازم است توافق نامه این بازار امضا شود.
  برای امضای این توافق نامه می توانید در ساعات اداری روزهای شنبه تا چهارشنبه با بخش سفارسات اوراق بهادار کارگزاری تماس خاصل فرمایید تا توافق نامه برای شما ارسال شود.
  ارتباط با بخش اوراق بهادار: ۸۲۱۵۴۸۸۸-۰۲۱
  
  ۰
  
  پاسخ
AK0270 گفت:

۲۴ دی ۱۳۹۶ در ۹:۴۰ ب٫ظ

باسلام برای استفاده از نرم افزار کاربری ورمز عبوری که در باشگا ثبت نام کردم باید وارد کنم یا چیزه دیگه میخواد

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۳۰ دی ۱۳۹۶ در ۸:۱۸ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی برای انجام معاملات خود از طریق سامانه آساتریدرآگاه، لازم است علاوه بر کد بورسی، نام کاربری آنلاین و رمز عبور این سامانه را از کارگزاری آگاه دریافت نمایید.
  برای این منظور شما میتوانید به سامانه "آگاه اکسپرس" با آدرس ex.agah.com رفته و با ثبت‌نام در این سامانه از امکانات سامانه معاملاتی آنلاین کارگزاری آگاه بهره‌مند شوید.
  
  ۰
  
  پاسخ
مجتبی گفت:

۶ بهمن ۱۳۹۶ در ۱۰:۵۸ ق٫ظ

سلام
ایا شما برنامه مجازی خرید و فروش در آتی سکه رو دارید؟

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۱۹ اسفند ۱۳۹۶ در ۳:۴۶ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  بورس کالا پلتفرم تالار معاملات مجازی بورس کالای ایران را طراحی نموده و در اختیار علاقمندان قرار داده است. برای ورود به سامانه مجازی خرید و فروش آتی سکه به لینک زیر مراجعه نمایید.
  https://goo.gl/sm4IDS
  
  ۰
  
  پاسخ
رضامردانی گفت:

۱۴ بهمن ۱۳۹۶ در ۴:۴۶ ب٫ظ

ببخشیدچراپس هرچی نام کاربری وکلمه عبورمومیدم واردنمیشه

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱ فروردین ۱۳۹۷ در ۱۰:۱۲ ب٫ظ
  
  سلام و درود
  برای ورود با سامانه معاملاتی باید مشتری کارگزاری آگاه باشید. در صورتی که مشتری آنلاین اوراق کارگزاری آگاه هستید می توانید به سامانه آنلاین کارگزاری آگاه مراجعه کنید و با انتخاب گزینه (رمز عبور خود را فراموش کرده ام)، نام کاربری و رمز عبور خود را بازیابی نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
kiyanafroze@yahoo.com گفت:

۲۳ بهمن ۱۳۹۶ در ۵:۰۸ ب٫ظ

با سلام
نرم افزار اندروید بسیار عالیه فقط زحمت بکشید چرخش خودکارش رو هم فعال کنید چون وقتی کوشی در حالت افقی قرار میگیره اطلاعات ،اعداد و ارقام بزرگتر نشون داده میشه و درصد اشتباهات فردی رو به حداقل میرسونه
با تشکر از زحمات تیم محترمتون

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۵ اسفند ۱۳۹۶ در ۵:۱۰ ب٫ظ
  
  با سلام و احترام
  از اینکه پیشنهادات خود را برای توسعه اپلیکیشن آساتریدرآگاه در اختیار ما قرار می‌دهید، بسیار سپاسگزاریم.
  پیشنهاد شما مورد بررسی قرار گرفته و در صورت امکان در بروزرسانی‌های آینده اعمال خواهد شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
Ali گفت:

۲۴ بهمن ۱۳۹۶ در ۸:۱۵ ب٫ظ

سلام بنده تازه وارد کارگزاری آگاه شدم و مقصد نصب نرم افزار اندروید داشتیم ولی خطای عدم سازگاری داد لازم به ذکر است تبلت من ایسوس هست و در پیام های قبلی هم این مشکل مطرح شده سپاسگزارم

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۱۳ اسفند ۱۳۹۶ در ۶:۰۱ ب٫ظ
  
  با سلام و احترام
  دوست گرامی با توجه به تماس تلفنی که در خصوص خطای ایجاد شده با شما انجام گرفت، خواهشمندیم از خطای ایجاد شده عکس گرفته به آی دی agah_help@ ارسال نمایید تا با استفاده از عکس ارسالی شما خطای نمایش داده شده، بررسی شود و انشالله رفع گردد.
  
  ۰
  
  پاسخ
اختراع گفت:

۲ اسفند ۱۳۹۶ در ۲:۱۳ ب٫ظ

واقعا خوب بود ،، البته دوباره باید بررسیش کنم

سایت جالبی دارید لینکتونو برای چندتا از دوستام فرستادم بدردشون میخوره ،، ممنون

۰

پاسخ
kiyanafroze@yahoo.com گفت:

۱۶ اسفند ۱۳۹۶ در ۸:۲۷ ب٫ظ

در صورت امکان ترتیبی اتخاذ فرمایید تا محاسبه سود و زیان هر سهم و نقطه سربسر سهم در نسخه آسا تریدر لحاظ کردد
با تشکر

۰

پاسخ
AK8490 گفت:

۱۹ اردیبهشت ۱۳۹۷ در ۴:۴۱ ب٫ظ

سلام هر دقیقه عوض کردن منوی وب کار را سختر میکند

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۱۹ اردیبهشت ۱۳۹۷ در ۵:۱۳ ب٫ظ
  
  سلام
  مشتری گرامی لطفا مشکل را واضحتر توضیح دهید تا بتوانیم جهت رفع آن، اقدامات لازم را انجام دهیم.
  
  ۱
  
  پاسخ
AJ7390 گفت:

۲۲ خرداد ۱۳۹۷ در ۹:۰۸ ب٫ظ

سلام چرا موقع کار کردن هنگ می‌کنه و دیگه نمیشه باهاش کارکرد مشکل از چیه به نوع گوش و نسخه اندروید بستگی داره

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۲۷ خرداد ۱۳۹۷ در ۵:۱۴ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی، مشکل هنگ کردن اپلیکیشن می‌تواند به دلیل پایین بودن ورژن اندروید یا ios باشد.
  لذا برای پیگیری این مشکل در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰ تماس بگیرید.
  
  ۰
  
  پاسخ
AL5302 گفت:

۲۷ خرداد ۱۳۹۷ در ۳:۳۳ ب٫ظ

چگونه میتوانم بخش معاملات آفلاین را فعال کنم؟ آیا خودبخود فعال میشود؟

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۲۷ خرداد ۱۳۹۷ در ۶:۰۸ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  برای ارسال سفارش آفلاین لازم است که به یکی از شعب کارگزاری مراجعه و قرارداد اینترنتی را امضا نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
Ak7872 گفت:

۳۰ خرداد ۱۳۹۷ در ۱:۰۷ ب٫ظ

سلام ، از چه نسخه اندروید به بالا ، نرم افزار خوب کار میکنه؟

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۳۰ خرداد ۱۳۹۷ در ۴:۵۹ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  بالا بودن نسخه اندروید لزوما تاثیری در عملکرد اپلیکیشن ندارد البته که کارایی گوشی می‌تواند تاثیرگذار باشد و ما حداقل‌ها رو در نظر میگیریم تا همه بتوانند از اپلیکیشن استفاده نمایند.
  اپلیکیشن آساتریدر اندروید آسا از نسخه اندروید ۵ به بالا سازگاری دارد.
  
  ۰
  
  پاسخ
AA2968 گفت:

۶ تیر ۱۳۹۷ در ۴:۱۰ ب٫ظ

لطفا برای حجم های بالاتر از سیستم بورس ً مانند آتی ضریب قرار دهیدتا مجبور به درج مجدد سفارش نسویم.ممنون

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۱۱ تیر ۱۳۹۷ در ۹:۲۷ ق٫ظ
  
  سلام
  درحال حاضر در سامانه آنلاین اوراق، شما می‌توانید تا ۲۰ برابر حداکثر حجم نماد را در یک سفارش ارسال نمایید. برای مثال اگر حداکثر حجم نماد الف دریک سفارش ۱۰۰۰۰ سفارش است، شما می‌توانید سفارشی با حجم ۲۰۰۰۰۰ را یک باره وارد نمایید. با این کار سیستم برای شما ۲۰ سفارش ۱۰۰۰۰ تایی ارسال می‌کند.
  
  ۰
  
  پاسخ
Agah90720 گفت:

۱۱ تیر ۱۳۹۷ در ۷:۴۶ ب٫ظ

سلام من اپ و نصب کردم با اینکه اینترنت من وصله و از وصل بودنش مطمعنم ولی وقتی نام کاربری و پسورد و میزنم میزنه خطا در اتصال ب اینترنت‌‌

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۱۳ تیر ۱۳۹۷ در ۲:۵۸ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  آساتریدر موبایل آگاه، برای مشتریان آنلاین سهام راه اندازی شده است و از آنجایی که شما مشتری اینترنتی کارگزاری هستید نمی توانید از اپلیکیشن برای انجام معاملات آفلاین خود اقدام نمایید.
  اما این امکان وجود دارد که سایت panel.agah.com را با مرورگر گوشی خود باز کنید و معامله نمایید.
  
  ۰
  
  پاسخ
Agah 40145 گفت:

۴ مرداد ۱۳۹۷ در ۲:۳۹ ق٫ظ

با سلام و خسته نباشید
مکقع خرید سهام..معامله توسط سیستم حذف میشود و کد خطا هم
Client accoun number هستش
در ضمن بنده یکی دو روزه ک کد بورسی و کد انلاین گرفتم متاسفانه نتونستم خریدی را انجام بدم
لطفا راهنمایی کنین
سپاس

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۸ مرداد ۱۳۹۷ در ۵:۵۶ ب٫ظ
  
  با سلام
  این خطا زمانی رخ می‌دهد که مشتری در لیست مشتریان آگاه تعریف نشده باشد .
  درحالی که شما در تاریخ ۹۷/۰۵/۰۶ معامله داشته‌اید.
  درصورتی که همچنان این مشکل وجود دارد درساعات اداری با شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ داخلی ۲ تماس بگیرید.
  
  ۰
  
  پاسخ
Agah32095 گفت:

۱۳ مرداد ۱۳۹۷ در ۹:۲۲ ق٫ظ

سلام چند وقته نرم افزار آگاه خیلی کند شده و اصلا نمیشه واردش شد
همش ارور میده و متوقف میشه
اندروید ۸

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۱۶ مرداد ۱۳۹۷ در ۷:۰۹ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی ضمن عرض پوزش همکاران پشتیبانی ما درحال رسیدگی و رفع مورد مربوط به آساتریدر موبایل هستند. ضمنا در جریان باشید که اپلیکیشن جدیدی در حال تست نهایی است که بزودی جایگزین اپ فعلی خواهد شد و امکانات و پیشرفتهای بسیار زیادی را ارائه خواهد کرد.
  همچنین در صورت بروز مشکل در اپ فعلی همواره می‌توانید نسخه تحت وب (online.agah.com) را با مرورگر گوشی خود باز کنید و معامله نمایید.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
HA گفت:

۱۳ مرداد ۱۳۹۷ در ۹:۲۸ ق٫ظ

سلام؛
من زمانی که در ساعات فعال بورس (۹ تا ۱۲:۳۰) قصد وارد شدن به اپلیکیشن را دارم، متاسفانه این خطا را می دهد:
Sorry, Asatrader is not responding!
و بعد مجبور میشوم تا ببندم و مجددا اجرا کنم و مجددا با همین خطا روبرو میشوم.
اما زمانهایی که بورس بسته است، اپلیکیشن به راحتی باز می شود.
میخواستم بپرسم مشکل از کجا هست؟

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۵ مهر ۱۳۹۷ در ۲:۴۰ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  مشکل شما برطرف شده است.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
علی گفت:

۱۳ مرداد ۱۳۹۷ در ۴:۴۶ ب٫ظ

با سلام. چرا نسخه جدید اینقدر هنگ می کنه. نسخه های قبلی بهتر بود. گوشیم هم مدل mate9 میباشه که به آخرین نسخه اندروید مجهزه و سخت افزار بالایی داره. ممنون میشم مشکل رو حل کنید.

۰

پاسخ
- ClubAgah گفت:
  
  ۲۱ مرداد ۱۳۹۷ در ۶:۳۳ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی ضمن عرض پوزش همکاران پشتیبانی ما درحال رسیدگی و رفع مورد مربوط به آساتریدر موبایل هستند. ضمنا در جریان باشید که اپلیکیشن جدیدی در حال تست نهایی است که بزودی جایگزین اپ فعلی خواهد شد و امکانات و پیشرفتهای بسیار زیادی را ارائه خواهد کرد.
  همچنین در صورت بروز مشکل در اپ فعلی همواره می‌توانید نسخه تحت وب (online.agah.com) را با مرورگر گوشی خود باز کنید و معامله نمایید.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AL3718 گفت:

۱۶ مرداد ۱۳۹۷ در ۰:۳۲ ق٫ظ

با سلام و خسته نباشید
ضمن تشکر از نرم افزار ساده در عین حال کار آمد به چند مشکلی که برخوردم اشاره میکنم:
۱.هنگ کردن که این روز ها زیاد شده(بدون وی پی ان)
۲.عدم آپدیت بعضی نماد ها موقع تعویض دیدبان
۳.سرعت بسیار کم با وی پی ان
۴.سرعت کم در بازگشایی با اثر انگشت
لازم به ذکره که سرعت اینترنت من در حد مطلوبی خوبه.
با تشکر

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۱۶ مرداد ۱۳۹۷ در ۷:۰۰ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی ضمن عرض پوزش همکاران پشتیبانی ما درحال رسیدگی و رفع مورد مربوط به آساتریدر موبایل هستند. ضمنا در جریان باشید که اپلیکیشن جدیدی در حال تست نهایی است که بزودی جایگزین اپ فعلی خواهد شد و امکانات و پیشرفتهای بسیار زیادی را ارائه خواهد کرد.
  همچنین در صورت بروز مشکل در اپ فعلی همواره می‌توانید نسخه تحت وب (online.agah.com) را با مرورگر گوشی خود باز کنید و معامله نمایید.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AG4329 گفت:

۲۰ مرداد ۱۳۹۷ در ۹:۱۰ ق٫ظ

سلام
واقعا برنامه اپ شما دیگر غیر قابل تحمل هست هنگ کردن ها زیاد، بروز نشدن قیمت ها و ....
اپ شما رو به یک برنامه نویس نشان دادم یک مسئله دیگر هم گفتند این هست اپ شما چرا باید به حافظه‌ی ذخیره‌سازی (Storage) دسترسی داشته باشد و اگر دسترسی را هم قطع کنیم کار نمی کند اپ شما
شما چه نیازی به این دسترسی دارید؟

۰

پاسخ
- Agah2 گفت:
  
  ۲۰ مرداد ۱۳۹۷ در ۳:۳۳ ب٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی ضمن عرض پوزش همکاران پشتیبانی ما درحال رسیدگی و رفع مورد مربوط به آساتریدر موبایل هستند. ضمنا در جریان باشید که اپلیکیشن جدیدی در حال تست نهایی است که بزودی جایگزین اپ فعلی خواهد شد و امکانات و پیشرفتهای بسیار زیادی را ارائه خواهد کرد.
  همچنین در صورت بروز مشکل در اپ فعلی همواره می‌توانید نسخه تحت وب (online.agah.com) را با مرورگر گوشی خود باز کنید و معامله نمایید.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AG4329 گفت:

۲۶ مرداد ۱۳۹۷ در ۱:۴۹ ب٫ظ

سلام
فرمودید اپ جدیدی در حال تست هست
یه امکانی که به ذهنم رسید اگر اضافه شود خیلی خوب میشه

گاهی دوستان و آشنایان پولی را به افراد فعال در بورس میدهند که برایشان سهام خرید و فروش کنند مشکلی که به وجود میاد اینه پول آنها مخلوط میشه با بقیه پول ها و سهم ها و جدا کردن سود و ضرر و ... خیلی سخت میشه
اگر بتونید کاری کنید هر نفر داخل پنل خودش چندتا نام کاربری و زیر مجموعه بسازد و هر کدام جدا باشد خیلی خوب میشه
اون طور پول ها و سهم ها مجزا هستند

نمیدونم میشه این رو فعال کنید یا نه

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۲۸ مرداد ۱۳۹۷ در ۸:۵۳ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  ممنون از اینکه نظرات خود را برای بهبود خدمات به ما اطلاع می‌دهید.
  پیشنهاد شما را بررسی و در صورت امکان اجرا خواهیم کرد.
  
  ۰
  
  پاسخ
AM8222 گفت:

۲۸ مرداد ۱۳۹۷ در ۹:۴۳ ب٫ظ

سلام
نسخه اندروید باشگاه مشتریان کارگزاری آگاه را نیز در دستور کار قرار دهید
با تشکر

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۲۹ مرداد ۱۳۹۷ در ۵:۴۲ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  ممنون از اینکه با ارائه نظرات خود به ما برای بهبود خدمات کمک میکنید.
  اپلیکیشن بآشگاه درحال آماده سازی است و بزودی ارائه خواهد شد.
  ولی درحال حاضر نسخه ریسپانسیو (هماهنگ با موبایل) آن با مراجعه به ادرس سایت بآشگاه از طریق موبایل یا تبلت قابل استفاده است.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
مرتضی گفت:

۲۸ مرداد ۱۳۹۷ در ۱۰:۵۶ ب٫ظ

سلام داداش هزینه خرید سهام و فروش سهام چند درصد از کل سهام را شامل میشه؟

پرداخت به کارت بانکی طی چند روز انجام میشود؟

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۸ مهر ۱۳۹۷ در ۵:۵۲ ب٫ظ
  
  با سلام
  شما بابت هر خرید و فروشی که انجام میدهید ۱٫۱% کارمزد پرداخت میکنید.
  در صورتی که سهام بفروشید، پول شما بعد از ۲ روز کاری به حساب شما واریز میشود و اگر اوراق مشارکت یا صندوق بفروشید، بعد از یک روز کاری واریز خواهد شد.
  
  ۰
  
  پاسخ
AN0344 گفت:

۲۰ شهریور ۱۳۹۷ در ۱۰:۵۰ ق٫ظ

سلام این پیام دلیلش چی هست ؟
و من چگونه باید پرداخت انجام دهم ؟
دو بار سفارش دادم سیستم خطا داد ..
طبق دستورالعمل سازمان بورس حداقل ارزش ریالی سفارش خرید شما می بایست ۱ میلیون ریال باشد
در صورتی که مبلغ سفارش ۵۰۰ هزار تومان بود .

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۲۰ شهریور ۱۳۹۷ در ۱۱:۵۲ ق٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  لازم است با شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ داخلی ۲، واحد خدمات آنلاین تماس بگیرید و این موضوع را مطرح نمایید تا بتوانند سریعتر این مشکل را برطرف کنند.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
امیر محمد گفت:

۲۱ شهریور ۱۳۹۷ در ۰:۰۶ ق٫ظ

خطای ۱۰۰۲ چیه؟

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۲۱ شهریور ۱۳۹۷ در ۱۲:۳۷ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  لطفا در صورت امکان برای پیگیری بیشتر و سریعتر این مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید و یا اطلاعات کد بورسی یا کد بآشگاه خود را اعلام نمایید تا بتوانیم مشکل را پیگیری کنیم.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AG4329 گفت:

۲۳ شهریور ۱۳۹۷ در ۷:۵۴ ق٫ظ

ب
سلام
یه پیشنهاد برای پنل آنلاین ( اپ موبایل و وبسایت) داشتم
لطفا اگر شد این امکان رو فعلا کنید که بشود پول های که داخل پنل داریم رو به جای این که در خواست بدهیم به کارت بانکی واریز کنید بشود به حساب کاربری یک نفر دیگر در کارگزاری آگاه واریز کرد.
مثلا موقع عرضه اولیه اگر بخواهیم پنل فرد دیگری رو شارژ کنیم باید سهم ها که داریم رو چند روز زودتر بفروشم بعد درخواست وجه بدهیم اما اگر بشود پول را برای یه مشتری دیگر در کارگزاری آگاه واریز کنیم به محض فروش یک سهم در همان روز میشه پول را برای یه مشتری دیگر در کارگزاری آگاه انتقال بدهیم
این خیلی خوبه
لطفا اگر امکان دارد این را فعال کنید
تشکر

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۱۹ مهر ۱۳۹۷ در ۶:۰۶ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  ممنون از اینکه نظرات ارزشمند خود را با ما درمیان می‌گذارید.
  پیشنهاد شما را بررسی و در صورت امکان اجرا خواهیم کرد.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
علیرضا گفت:

۲۶ شهریور ۱۳۹۷ در ۶:۵۶ ق٫ظ

سلام، ممنون میشم وقتی اپلیکیشن آپدیت میشود ایمیل یا notification ارسال شود تا اطلاع پیدا کنیم و آپدیت انجام دهیم.

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۹ مهر ۱۳۹۷ در ۴:۱۲ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  به محض اینکه نسخه جدیدی منتشر شود، نسخه جدید برای همه کاربران به صورت بروز رسانی اجباری (فورس آپدیت) انجام می‌شود و نیازی به نصب مجدد اپلیکیشن نیست.
  باتشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AK4505 گفت:

۳۰ شهریور ۱۳۹۷ در ۰:۰۵ ق٫ظ

سلام وقت بخیر، ممنون میشم ورژن اپلیکیشن رو هم بزنید تا وقتی اپدیت هستیم مجدد دانلود نکنیم و نصب تشکر

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۳۱ شهریور ۱۳۹۷ در ۳:۳۵ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  به محض اینکه نسخه جدیدی منتشر شود، نسخه جدید برای همه کاربران به صورت بروز رسانی اجباری (فورس آپدیت) انجام می‌شود و نیازی به نصب مجدد اپلیکیشن نیست.
  باتشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
علیرضا گفت:

۳۰ شهریور ۱۳۹۷ در ۱۰:۵۷ ب٫ظ

اینکه همش گفت نام کاربری یا رمز عبور اشتباهه در صورتیکه راحت به online.agah.com وارد میشم با مرورگر. نسخه جدید اگه دادید بذارید داخل گوگل پلی مثل نسخه آیفونتون

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۳۱ شهریور ۱۳۹۷ در ۳:۱۳ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  برای استفاده از اپلیکیشن لازم است کاراکترهای پسوورد خود را به حرف و عدد تغییر دهید.
  در غیر اینصورت امکان استفاده از اپلیکیشن‎ها را نخواهید داشت.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AE1755 گفت:

۳ مهر ۱۳۹۷ در ۱۲:۱۰ ب٫ظ

تو رو به خدا این اپ اندرویید رو درست کنید. پر باگ هست. ظاهر نازیبا و رابط کاربری و گرافیکی ضعیفی داره. کاملا از بازار عقبه. همس گیر می کنه. بعضی وقتا میخوام گوشی رو بزنم تو دیوار. زبونمون مو درآورد از بس گفتیم و شما پشت گوش انداختید!

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۳ مهر ۱۳۹۷ در ۵:۳۸ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  در خصوص اپلیکیشن‌های معاملاتی کارگزاری آگاه باید خدمتتان عرض کنیم که نسخه جدیدی درحال راه اندازی و تست است که در آن باگ‌ها برطرف شده است.
  لطفا تا زمانی که نسخه جدید منتشر شود نسخه تحت وب آسا online.agah.com را با مرورگر گوشی خود باز نمایید.
  با تشکر از صبوری و همراهی شما
  
  ۰
  
  پاسخ
AN6916 گفت:

۶ مهر ۱۳۹۷ در ۱۰:۰۱ ب٫ظ

سلام سرعت نرم افزار آسا در نسخه اندروید خیلی ضعیفه...
خواهشا یا نرم افزار تقویت کنید یا نرم افزار جدید جایگزین کنید

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۷ مهر ۱۳۹۷ در ۱۰:۳۷ ق٫ظ
  
  سلام
  دوست گرامی ضمن عرض پوزش همکاران پشتیبانی ما درحال رسیدگی و رفع مورد مربوط به آساتریدر موبایل هستند. ضمنا در جریان باشید که اپلیکیشن جدیدی در حال تستهای نهایی است که بزودی جایگزین اپ فعلی خواهد شد و امکانات و پیشرفتهای بسیار زیادی را ارائه خواهد کرد.
  همچنین در صورت بروز مشکل در اپ فعلی همواره می‌توانید نسخه تحت وب (online.agah.com) را با مرورگر گوشی خود باز کنید و معامله نمایید.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
حسن گفت:

۹ مهر ۱۳۹۷ در ۵:۲۳ ب٫ظ

سلام پسورد و نام کاربریمو فراموش کردم چیکار باید بکنم؟

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۱۰ مهر ۱۳۹۷ در ۷:۰۰ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  میبایست در نسخه وب سامانه آنلاین کارگزاری آگاه، online.agah.com گزینه "رمز عبور خود را فراموش کرده ام" را انتخاب نمایید تا نام کابری و رمز عبور خود را مجدد بازیابی نمایید.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AQ1283 گفت:

۱۳ مهر ۱۳۹۷ در ۴:۲۱ ب٫ظ

سلام هرکار میکنم نمیتونم برنامه رو دانلود کنم لطفا راهنماییم کنید

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۱۴ مهر ۱۳۹۷ در ۱۱:۲۶ ق٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  لطفا خطایی که دریافت می‌کنید را بفرمایید تا بتوانیم پیگیری کنیم.
  درصورتی که همچنان این مشکل برای شما وجود دارد از نسخه تحت وب آسا (online.agah.com) استفاده کنید.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
شهریار گفت:

۱۵ مهر ۱۳۹۷ در ۷:۴۷ ق٫ظ

سلام ببخشید ی سوال من با نرم افزار موبایلی با همون رمز و نام کاربری میتونم وارد بشم ولی تو دسکتاپ همش خطا میده و میگه نام کاربری یا رمز عبور اشتباه است . مشکل از چیه ؟؟؟

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۱۵ مهر ۱۳۹۷ در ۹:۱۵ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  احتمالا رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید و با پین کد یا اثر انگشت وارد اپلیکیشن می‌شوید.
  لطفا در نسخه وب آسا فراموشی رمز عبور بزنید و تا با تغییر پسوورد بتوانید مجدد وارد سامانه آسا شوید.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
  - شهریار گفت:
    
    ۱۵ مهر ۱۳۹۷ در ۹:۲۹ ق٫ظ
    
    ن با رمز عبور وارد میشم ، رمز عبورو دو بار با گوشی تغییر دادم ولی تو نسخه وب هرچی نگاه میکنم فراموشی رمز عبور نمیبینم کجاس؟؟؟ 🙁
    
    ۰
    
    پاسخ
    - agah5 گفت:
      
      ۱۹ مهر ۱۳۹۷ در ۳:۰۸ ب٫ظ
      
      با سلام
      درسایت online.agah.com زیر کلمه ورود به صورت خاکستری کم رنگ فراموشی رمز عبور قرار داده شده است. که از این طریق می‌توانید رمز عبور خود را تغییر دهید.
      با تشکر
      
      ۰
      
      پاسخ
laya گفت:

۱۶ مهر ۱۳۹۷ در ۲:۰۱ ب٫ظ

با سلام

احتراما این نرم افزار دانلود نمیشه اصلا صفحه رو باز نمیکنه تا دانلود بشه

با تشکر

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۱۷ مهر ۱۳۹۷ در ۳:۳۶ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  لطفا در صورت امکان خطایی که دریافت می‌کنید را اعلام نمایید تا بتوانیم مشکل را پیگیری کنیم.
  در صورت لزوم نیز می توانید از نسخه تحت وب آسا online.agah.com استفاده نمایید. چراکه این سامانه مطابق با موبایل است.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AQ2612 گفت:

۱۹ مهر ۱۳۹۷ در ۲:۲۸ ب٫ظ

با سلام و عرض ادب و خسته نباشید
لینک دریافت نسخه اندروید اپلیکیشن همراه آسا کار نمی کند. لطفا پیگیری نمایید.
http://asax.ir/Mobile
متشکرم

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۱۹ مهر ۱۳۹۷ در ۵:۲۷ ب٫ظ
  
  سلام دوست عزیز
  لینک دانلود مشکلی ندارد.
  درصورتی که خطایی دریافت می‌کنید لطفا اعلام نمایید تا بررسی شود.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
Arman گفت:

۲۲ مهر ۱۳۹۷ در ۱۲:۰۹ ب٫ظ

سلام خسته نباشید بعد از نصب برنامه اجازه دسترسی به media , photos میخواد این مشکل رو برطرف کنید . تا زمانی که این دسترسی رو بخواد من از برنامه استفاده نمیکنم . با تشکر

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۱ آبان ۱۳۹۷ در ۵:۱۸ ب٫ظ
  
  با سلام
  دوست عزیز در برنامه آساتریدر موبایل بخشی وجود دارد با عنوان تیکت پشتیبانی و اعلان واریز وجه که در صورت بروز هر گونه مشکل این امکان وجود دارد عکس مورد نظر را برای ما ارسال بفرمایید تا مشکل بررسی و رفع گردد. به همین منظور به دسترسی مدیا و عکس احتیاج است.
  باتشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
mohsen گفت:

۲۵ مهر ۱۳۹۷ در ۰:۲۰ ق٫ظ

با سلام
چرا با نرم افزار اندرویدی آسا تریدر نمیتونم وارد بشم‌ولی با نسخه وب براحتی وارد میشم و مشکلی نداره
پیغام عدم اتصال به اینترنت میزنه در حالی که نت مشکلی نداره
لطفا راهنمایی کنید
با تشکر

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۲۵ مهر ۱۳۹۷ در ۱۱:۵۴ ق٫ظ
  
  سلام
  لطفاً اطلاعات خود را ارسال نمایید تا همکاران ما در بخش پشتیبانی اپلیکیشن بتوانند این مورد را پیگیری کنند.
  
  ۰
  
  پاسخ
AQ1742 گفت:

۲۵ مهر ۱۳۹۷ در ۷:۰۸ ب٫ظ

سلام چند مورد در نرم افزار هست ک اگر اصلاح بشه، خیلی عالی میشه
اولین بار که وارد برنامه میشم، هیچ توضیحی در مورد نحوه اضافه کردن دارایی ها یا ایجاد دیده بان نیست. بهتر است که صفحه اول خالی نباشد و خداقل راهنمایی جهت انجام اومر اولیه در خود اپ نشان داده شود. ک البته گویا این نسخه قبلی برنامه هست و آپدیت مناسبی صورت نگرفته. چون بعد از افزودن دیده بان، تازه تغییرات نسخه نماش داده میشود
بعد از خرید یا فروش سهم، با زدن بک به صفحه اول برمیگردم. در صورتی ک در صفحه دارایی ها بودم و باید دوباره صفحه دارایی ها را باز کنم
وجود نوتیفیکیشن برای اعلام افزایش زیاد قیمت سهام یا سقوط شدید ان در طی ساعات بورس
کاهی دیده بانی که من انتخاب کردم و دارایی هایم را به آن اضافه کردم، بعضی از نماد ها را نشان نمیدهد؛ درضورتی که همچنان در نسخه وب موجود میباشد

۱

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۲۹ مهر ۱۳۹۷ در ۱۰:۴۴ ق٫ظ
  
  سلام مشتری گرامی
  ممنون از اینکه پیشنهادات خود را برای بهبود خدمات به ما اعلام می‌کنید.
  پیشنهاد شما را بررسی و در صورت امکان اجرا خواهیم کرد.
  باتشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AP2261 گفت:

۱ آبان ۱۳۹۷ در ۵:۰۸ ب٫ظ

سلام. با تشکر از شما نسخه وب یکی از بهترینهای فعلی بازار هست فقط در قسمت دارایی سهام دارای یک سری کمبود هست
۱- امکان مشاهده سود وزیان روزانه
۲-عدم قابلیت تعریف و گروه بندی چند سبد (پورتفوی ۱٫پورتفوی ۲٫٫٫٫٫)
۳-نمایش و گزارش گیری قیمتی و درصدی نمادهای همگروه ( گروه پالایشی کل: ۲۰۰۰ تومان. شبندر ۱۰۰۰ تومان ۵۰% .شپنا ۵۰۰ تومان ۲۵% .شتران ۵۰۰ تومان ۲۵%

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۲ آبان ۱۳۹۷ در ۱:۰۳ ب٫ظ
  
  سلام مشتری گرامی
  ممنون از اینکه پیشنهادات خود را برای بهبود خدمات به ما اعلام می‌کنید.
  پیشنهاد شما را بررسی و در صورت امکان اجرا خواهیم کرد.
  باتشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
مهیار گفت:

۲ آبان ۱۳۹۷ در ۸:۵۵ ق٫ظ

سلام
با تشکر از زحمات شما بابت نسخه وب نرم افزار که از بهترینهای بازار سرمایه است
در صورت امکان کمبودهای قسمت دارایی سهام رو برطرف کنید
۱- عدم امکان تعریف سبدهای شخصی
۲-عدم امکان گزارش گیری سود و زیان روزانه
۳-عدم دسته بندی نماد سهم بر اساس گروه سهام مثل گروه شیمیایی مالی فلزی و نمایش تعداد و قیمت سهام هر گروه

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۲ آبان ۱۳۹۷ در ۱۱:۳۰ ق٫ظ
  
  سلام مشتری گرامی
  ممنون از اینکه پیشنهادات خود را برای بهبود خدمات به ما اعلام می‌کنید.
  پیشنهاد شما را بررسی و در صورت امکان اجرا خواهیم کرد.
  باتشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
محمد هوشیار گفت:

۴ آبان ۱۳۹۷ در ۱۰:۴۱ ب٫ظ

با سلام

اینجانب به تازگی از کارگزاری آگاه کد بورس گرفته ام ؛ ولی علیرغم تلاش فراوان موفق به استفاده از نسخه نرم افزار اندروئید نشده ام . و در حالیکه اینترنت همراه اول و یا اینترنت wifi وصل است دائما" نرم افزار اندروئید شما پس از درج نام کاربری و کلمه عبور پیغام " عدم اتصال به اینترنت" را می دهد .
خوب است بدانید من این موضوع را حداقل روی سه گوشی با سه خط متفاوت امتحان کرده ام ولی در حالیکه مطمئنا"اینترنت همراه اول و یا اینترنت wifi وصل بود همواره پیغام همان بود که عرض شد : " عدم اتصال به اینترنت"
خواهشا" برای حل این مشکل راهنمایی بفرمایید چون واقعا"من به نرم افزار اندروئید احتیاج دارم.
سپاس فراوان

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۵ آبان ۱۳۹۷ در ۳:۲۳ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  لطفا کد بورسی یا کد آنلاین خود را بفرمایید تا بتوانیم این مشکل را پیگیری کنیم.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AQ6926 گفت:

۵ آبان ۱۳۹۷ در ۳:۳۵ ب٫ظ

سلام،من امروزمیخوام کدمعاملاتیمو بگیرم،هرچی میخوام نرم افزاراساتریدروبرا گوشیم که اندروید هست نصب کنم،ارور میده، میشه منو راهنمایی کنید؟؟

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۵ آبان ۱۳۹۷ در ۴:۵۴ ب٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  لطفا عنوان خطایی که دریافت می‌کنید را بفرمایید تا پیگیری کنیم.
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AM6503 گفت:

۷ آبان ۱۳۹۷ در ۰:۳۴ ق٫ظ

سلام.لطفا ورژن و تاریخ آپدیت اپلیکیشن رو هم بنویسین تا بدونیم آپدیت کنیم یا اینکه اپلیکیشن موجود ما به روز هست.ممنون از خدمات عالی شما

۰

پاسخ
- agah5 گفت:
  
  ۷ آبان ۱۳۹۷ در ۱۱:۴۲ ق٫ظ
  
  سلام دوست گرامی
  به محض اینکه نسخه جدیدی منتشر شود، نسخه جدید برای همه کاربران به صورت بروز رسانی اجباری (فورس آپدیت) انجام می‌شود و نیازی به نصب مجدد اپلیکیشن نیست.
  باتشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AP1164 گفت:

۱۱ آبان ۱۳۹۷ در ۵:۲۰ ب٫ظ

سلام خسته نباشید
ببخشید چرا نرم افزار موبایلی اندروید آسا تریدر قابلیت تحلیل تکنیکال نداره؟
این یه ضعفه بزرگه

۰

پاسخ
- operator2 گفت:
  
  ۳۰ آبان ۱۳۹۷ در ۳:۲۵ ب٫ظ
  
  با سلام
  دوست گرامی نمایش نمودارهای تکنیکال به علت حجم زیاد اطلاعات، ممکن است موجب کندی در بروزرسانی اطلاعات در بخش های مختلف اپلیکیشن گردد.
  
  با تشکر
  
  ۰
  
  پاسخ
AL3919 گفت:

۱۷ آبان ۱۳۹۷ در ۴:۳۶ ب٫ظ

سلام یکی از نقایص تریدر اندروید نداشتن تاریخچه معاملات می باشد

۰

پاسخ
- Agah گفت:
  
  ۱۹ آبان ۱۳۹۷ در ۶:۱۳ ب٫ظ
  
  سلام
  نسخه جدید نرم افزار در حال بررسی های نهایی است که در آن امکانات جدید و مهمی وجود خواهد داشت. 🙂
  
  ۰
  
  پاسخ
Agh00595 گفت:

۲۰ آبان ۱۳۹۷ در ۱۰:۲۴ ق٫ظ

سلام چرا موقع دریافت وجه نمیشه همه وجه رو برداشت کرد؟ مثلاً موجودی حساب ۱ میلیون تومان هست اما اجازه برداشت ۳۰۰ هزار تومان رو دارم؟ با تشکر

۰

پاسخ
- operator2 گفت:
  
  ۱۱ دی ۱۳۹۷ در ۵:۲۸ ب٫ظ
  
  با سلام
  دوست گرامی زمانی که شما سهامی را به فروش برسانید ۲ روز کاری بعد می توانید پول خود را به حساب بانکی انتقال دهید. لذا برای درخواست تقاضای وجه شما می توانید مانده ی قابل برداشت را درخواست بزنید. برای مثال با توجه به اطلاعات حساب شما مانده ی قابل برداشت شما ۳۰۰ هزار تومان است و مانده ی قابل معامله با توجه به فروش ۷۰۰ هزار تومانی سهام ۱ میلیون تومان است. بنابراین شما می توانید معادل ۳۰۰ هزار تومان را به حساب بانکی خود انتقال دهید.
  
  ۰
  
  پاسخ
سید مصیب حسینی گفت:

۲۲ آبان ۱۳۹۷ در ۳:۴۲ ب٫ظ

رمز عبور و کاربری رو فراموش کردم باید چکار کنم؟؟؟

۰

پاسخ
- agah4 گفت: