نحوه نصب همراه تریدر آسا
با کلیک بر روی لینک زیر امکان دانلود آخرین نسخه اندروید نرم افزار معاملات برخط آسا میسر است.
http://asax.ir/Mobile
ورود به اپلیکیشن
برای ورود به اپلیکیشن آسا لازم است کاربر، مشتری کارگزاری آگاه باشد و نام کاربری و رمز عبور سامانه معاملات برخط، برای ایشان ارسال شده باشد.
در این اپلیکیشن کاربران میتوانند از سه طریق وارد حساب کاربری خود شوند:
- ورود از طریق نام کاربری و رمز عبور
- ورود از طریق ثبت اثر انگشت
- ورود از طریق پینکد ۴ رقمی
ورود از طریق نام کاربری و رمز عبور
در صورتی که کاربر نام کاربری و رمز عبور معاملات آنلاین را داشته باشد، کافی است هنگام ورود اطلاعات را در بخشهای موردنظر وارد نماید.

_کاربرانی که برای اولین بار قصد ورود به اپلیکیشن را دارند، ابتدا باید وارد سامانه معاملاتی آساتریدرآگاه شده و رمز عبور خود را تغییر دهند و سپس با استفاده از رمز عبور جدید وارد حساب کاربری خود در اپلیکیشن آسا شوند.
_کاربرانی که نام کاربری و رمز عبور خود را فراموش کردهاند، برای بازیابی اطلاعات خود لازم است وارد سامانه آساتریدر آگاه شده و از طریق گزینه “رمز عبور خود را فراموش کردهاید؟” و وارد کردن کد ملی خود، اطلاعات خود را بازیابی نمایند. در چنین شرایطی با انتخاب این گزینه صفحهای برای کاربر گشوده میشود که با درج کد ملی و عبارت امنیتی، درخواست وی برای شرکت کارگزاری آگاه ارسال میشود. پس از آن یک کد دسترسی به شماره موبایل کاربر ارسال میشود که میتواند آن را در کادر نمایش داده شده، ثبت کند و اقدام به تعریف رمز عبور جدید نماید.
_در این راهنما منظور از مشتری یا کاربر کسی است که نام کاربری و رمز عبور سامانه معاملات بر خط آساتریدرآگاه را دارد و میتواند از آن استفاده نماید.
ورود از طریق ثبت اثر انگشت
درصورتیکه کاربر بخواهد از طریق اثر انگشت خود وارد اپلیکیشن آسا شود، ابتدا باید اثر انگشت خود را در تلفن همراه خود ثبت نماید و سپس با ورود به بخش تنظیمات و انتخاب امکان ورود ازطریق اثر انگشت، این امکان را فعالسازی کند.
ورود از طریق پین چهار رقمی
برای ورود به اپلیکیشن با استفاده از پین ۴ رقمی، لازم است کاربر از طریق منو به بخش تنظیمات رفته و سپس گزینه ورود از طریق پین کد را فعال نماید. در مرحلهی آخر پس از تعریف یک پین ۴ رقمی و انتخاب کلید “ثبت”، کاربران میتوانند از طریق پین کد تعریفشده وارد حساب کاربری خود شوند. برای تغییر پینکد نیز میتوان از این بخش استفاده نمود.
دیدبان
در حالت پیشفرض و در اولین ورود صفحهای به کاربران نمایش داده میشود که شامل نمادهایی است که کاربر در گذشته به دیدبانهای خود از طریق نسخه وب یا آیفون اضافه کرده است.
دیدبانها شامل:
- آخرین قیمت معامله
- درصد تغییر آخرین قیمت معامله
- قیمت پایانی
- درصد تغییر قیمت پایانی
- میزان بهترین تقاضا
- حجم بهترین تقاضا
- میزان بهترین عرضه
- حجم بهترین عرضه

منوی نرمافزار
برای دسترسی به منوی امکانات نرمافزار آسا لازم است در قسمت بالای نرمافزار در سمت راست، بر روی آیکن منو کلیک کرده و در مرحله بعد لیستی از امکانات نرمافزار به کاربر نمایش داده میشود. این صفحه شامل مواردی همچون نام، نامخانوادگی و کدبورسی کاربر، اطلاعات مالی مشتری شامل مانده قابلمعامله، مانده قابل برداشت، اعتبار و مسدودی بانک است.دیگر امکانات اپلیکیشن همچون خرید، فروش، درخواستها و … در ادامه به تفضیل توضیح داده خواهد شد.

اطلاعات مالی کاربر
مانده قابل معامله: مقدار وجهی است که هنوز سررسید نشده و مشتری فقط میتواند از محل آن به خرید سهام یا سایر اوراق بهادار (درصورت رعایت مدت زمان تسویه) بپردازد.
مانده قابل برداشت: مقدار پولی است که سررسید شده و مشتری میتواند درخواست آن را برای واریز به حساب بانکی خود، ثبت نماید.
اعتبار: میزان اعتبار دریافتی کاربر از بآشگاه مشتریان کارگزاری آگاه
مسدودی بانک: در هنگام ثبت سفارش خرید و انتخاب یکی از حسابهای بانکی متصل شده به حساب معاملاتی، بهعنوان منبع مالی سفارش، هزینه آن سفارش خرید به عنوان مسدودی بانک نمایش داده میشود.
ارسال سفارش خرید/ فروش
در اپلیکیشن آسا از دو طریق میتوان سفارش خود را ثبت نمود:
- آیکن خرید و فروش در منو
- آیکن+ در بخش دیدبان
ثبت سفارش از طریق منو
در این روش کاربر از طریق منو روی آیکن خرید و فروش کلیک کرده و پس از جستوجو و انتخاب نماد موردنظر، درخواست خود را از طریق صفحه ثبت سفارش، ارسال میکند.
ثبت سفارش از طریق آیکن + در بخش دیدبان
برای ثبت سفارش از این طریق، روی آیکن + در پایین دیدبان کلیک کرده و سپس با انتخاب یکی از گزینههای خرید و فروش، به صفحه ثبت سفارش منتقل میشویم. پس از آن میتوان درخواست خود را ارسال نمود.

درج اطلاعات خرید و فروش
قیمت: در این قسمت قیمت سفارش خرید/فروش درج میشود. شایان ذکر است قیمت موردنظر برای سفارش باید با توجه به بازه درنظر گرفته در هر سفارش تعیین شود.
حجم: در این قسمت با توجه به بازه تعیین شده برای حجم، کاربر میتواند تعداد سهام موردنظر خود را برای خرید/فروش درج نماید.
حجم نمایشی: تکمیل این مورد اختیاری بوده و در واقع میزان حجمی از سفارش است که کاربر تمایل دارد در تابلوی معاملات نمایش داده شود. شایان ذکر است در زمان صف خرید یا فروش، حجم نمایشی برای سفارش ثبت نگردد؛ زیرا سفارش ارسال شده به میزان حجم نمایشی معامله شده و حجم باقیمانده سفارش به انتهای صف منتقل میشود.
منبع مالی: برای انجام سفارشات خرید در نرمافزار iOS آسا، کاربر میتواند سرمایه موردنیاز برای سفارش خرید خود را علاوه بر حساب معاملاتی از حساب بانکی لینک شده به حساب کارگزاری خود نیز برداشت نماید. این در حالی است که سفارشات فروش، مبلغ حاصل از انجام سفارش به حساب معاملاتی فرد واریز شده و کاربر میتواند از طریق ثبت درخواست “تقاضای وجه” برای سه روز کاری آینده، وجه موردنظر خود را به حساب بانکی واریز نماید.
با ورود به نسخه اندروید سامانه معاملات برخط آسا، صفحهای که در ابتدا برای کاربر قابل مشاهده است، تصویری مطابق شکل خواهد بود. همانطور که از تصویر مشخص است برای مشاهده ۵ ردیف قیمت های عرضه و تقاضا، میتوان با حرکت دادن اسکرول کنار تابلوی عرضه و تقاضا به تمامی اطلاعات حجم، قیمت و … دسترسی پیدا کرد.

اعتبار:
الف) اعتبار روز: این اعتبار درواقع از متداولترین انواع آن است بهاینصورت که سفارش فعال کاربر در صورت معامله نشدن، تا پایان ساعت معاملات همان روز فعال باقی مانده و پس از اتمام زمان بازار، سفارش فعال نیز لغو میگردد.
ب) معتبر تا تاریخ: در صورتیکه کاربر تمایل داشته باشد سفارش خرید/فروش خود را تا تاریخ مشخصی فعال نگه دارد، میتواند اعتبار معتبر تا تاریخ را انتخاب نموده و در این بخش تاریخ موردنظر خود را درج نماید. در این حالت اگر سفارش تا آن تاریخ معامله نشود، سفارش لغو میگردد.
ج) معتبر تا لغو: در نرمافزار iOS آسا کاربر میتواند انتخاب کند که سفارش ارسال شده تا هر زمان که تمایل دارد در سیستم فعال بماند و در صورت عدم تمایل، با لغو سفارش از سیستم حذف میگردد.
د) انجام و حذف: در این نوع اعتبار در صورتیکه قسمتی از سفارش معامله شود، باقیمانده آن سفارش از سیستم حذف میگردد.
ه) معتبر تا پایان جلسه معاملاتی: همانطور که از اسم این اعتبار مشخص است؛ سفارش ثبت شده در سیستم تا پایان جلسه معاملاتی فعال بوده که پس از آن از سیستم حذف میگردد.

سرمایه: در صورتیکه کاربر بخواهد حجم سفارش را براساس میزان سرمایه خود تنظیم نماید، لازم است در این قسمت، ابتدا میزان وجه نقد خود را وارد نماید. سپس در مرحله بعد، سیستم بهصورت خودکار میزان حجم را محاسبه کرده و در حجم سفارش ثبت میگردد.
به این ترتیب مشتری میتواند با تکمیل فیلدهای مورد نظر، نسبت به ارسال درخواست خرید خود اقدام نماید.

برای ارسال سفارش فروش نیز میتوان همانند مواردی که در بالا توضیح داده شد، اقدام کرد.
سفارشات و معاملات
در این بخش لیست سفارشات فعال، سفارشات امروز و معاملات به کاربر نمایش داده میشود. در ادامه به توضیح هر قسمت بهصورت جداگانه میپردازیم:
معاملات: در این بخش سفارشاتی نمایش داده میشوند که به معامله تبدیل شدهاند. در این بخش اطلاعاتی مانند نام نماد، حجم معاملهشده و قیمت سفارش نمایش داده میشود.

سفارشات امروز: در این بخش همه سفارشاتی نمایش داده میشوند که در آن روز ثبت شدهاند. این سفارشات ممکن است با موفقیت ثبت شده یا با خطا همراه شده باشند. . در این بخش میتوان به اطلاعاتی از قبیل نام نماد، حجم، حجم مانده، قیمت و وضعیت سفارش دسترسی پیدا کرد.
برای مشاهده اطلاعات هر سفارش در این بخش، روی سفارش مربوطه کلیک کرده و جزییات اطلاعات آن سفارش نمایش داده میشود
سفارشات فعال: در این بخش لیستی از سفارشات به کاربر نمایش داده میشود که به هسته بورس ارسال شده و هنوز به معامله تبدیل نشدهاند. در این بخش میتوان به اطلاعاتی از قبیل نام نماد، حجم، حجم مانده، قیمت و وضعیت سفارش دسترسی پیدا کرد.
برای حذف، ویرایش و مشاهده جزییات سفارشات فعال، میتوان روی هر سفارش کلیک کرد و اقدامات موردنظر خود را انجام داد.
داراییها
بخش دارایی سهام که به آن پورتفوی مشتری یا سبد دارایی مشتری نیز گفته میشود، دربردارنده کلیه نمادهایی است که مشتری در کارگزاری آگاه خریداری کرده است. در حالت عمومی در این بخش تنها داراییهایی نمایش داده میشود که مشتری در روز جاری آن دارایی را در کارگزاری آگاه نفروخته یا در همان روز بخشی از آن را به فروش رسانده باشد. با کلیک روی هر نماد اطلاعات زیر نمایش داده میشود:
تعداد واقعی: حجمی از نماد است که مشتری از طریق سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه خریداری کرده است.
تعداد سپردهگذاری: حجمی از نماد است که ناظر آن در شرکت سپردهگذاری مرکزی و تسویه وجوه،کارگزاری آگاه است. زمانیکه تعداد واقعی عددی بزرگتر از صفر است ولی تعداد سپردهگذاری بزرگتر از صفر است، یعنی ناظر آن نماد کارگزاری آگاه نیست. همچنین زمانیکه تعداد سپردهگذاری بیشتر از تعداد واقعی است، یعنی ناظر نماد کارگزاری آگاه است اما بخشی از آن نماد در کارگزاری آگاه و بخش دیگر آن در کارگزاری/ کارگزاریهای دیگر خریداری شده است.
ارزش خرید: این مقدار برابر با قیمت نماد در زمان خرید ضربدر جحم خریداریشده است.
ارزش روز: این مقدار حاصلضرب آخرین قیمت معامله و تعداد موجود در دارایی است.
سود تحققیافته: سود یا زیانی است که با فروش سهم برای کاربر حاصل شده است.
سود تحققنیافته: سود یا زیانی است که با فروش نماد براساس آخرین قیمت تابلو معاملات، نصیب مشتری خواهد شد. بنابراین این سود یا زیان هنوز حاصل نشده و مقدار آن براساس آخرین تغییرات قیمت آخرین معامله، تغییر میکند.
سود تقسیم شده: اگر نماد موردنظر در زمان برگزاری مجمع عمومی سالانه شرکت جزو پورتفوی مشتری باشد، سود تقسیمشده مصوب در مجمع عمومی، قابل مشاهده است.
میانگین قیمت با کارمزد: در این قسمت میانگین قیمت خرید انجام شده روی نماد، با احتساب کارمزد نمایش داده میشود.
میانگین قیمت بدون کارمزد: در این بخش میانگین وزنی خرید انجام شده روی نماد، بدون احتساب کارمزد نمایش داده میشود.
پیامهای ناظر بازار
در بخش پیامهای ناظر بازار، کاربران میتوانند پیام های ارسال شده از سوی بورس یا فرابورس را مشاهده نمایند.
پیامهای کارگزاری
پیامهایی که از طرف کارگزاری برای کاربران ارسال میشود در این قسمت نرمافزار قابل مشاهده است. پیامهای نمایش داده شده در این بخش شامل اطلاعیههایی است که کارگزاری صرفاً برای مشتریان خود ارسال مینماید. این پیامها شامل اطلاعیههای عرضه اولیه، اطلاعرسانی در مورد عملکرد سامانههای معاملاتی و … است.
ویرایش دیدبانها
هنگام ورود به اپلیکیشن آسا، دیدبانهای ایجاد شده توسط کاربر به وی نمایش داده میشود. در نوار ابزار بالای دیدبانها، امکان مشاهده لیستی از دیدبانها امکانپذیر است. ویرایش اطلاعات موجود دیدبانها در ادامه توضیح داده خواهد شد.

در این بخش کاربران امکان انجام موارد زیر را خواهند داشت:
- ایجاد دیدبان جدید
- ویرایش و حذف دیدبانهای موجود
ایجاد دیدبان جدید
برای این منظور لازم است کاربران روی علامت + در بالای صفحه کلیک نموده و نام دیدبان جدید خود را در کادر وارد نمایند و سپس نمادهای موردنظر خود را جستوجو کرده و به دبدبان موردنظر اضافه نمایند.

ویرایش و حذف دیدبانهای موجود
برای حذف دیدبانهای موجود لازم است روی آیکن سمت چپ کلیک کرده و پس از آن حذف دیدبان مورد نظر را تایید نماید.
بهمنظور ویرایش دیدبانهای موجود، سه آیکن در این صفحه نمایش داده شده است که عملکرد هر یک در ادامه توضیح داده میشود:
آیکن مداد: بهمنظور ویرایش نام دیدبان
آیکن +: بهمنظور افزودن نماد جدید به دیدبان
آیکن سطل: بهمنظور حذف نماد از دیدبان

درخواستها
در بخش درخواستها امکان پرداخت شتابی، اعلان واریز و درخواست پرداخت برای کاربران ایجاد شده است که در ادامه به تفضیل به توضیح هر یک میپردازیم.
پرداخت شتابی
پرداخت شتابی این امکان را در اختیار کاربر میگذارد تا ازکلیهی کارتهای عضو شبکه شتاب، به حساب معاملاتی خود(حساب نزد کارگزار) پول واریز نماید. برای واریز وجه با انتخاب + پنجره کوچکی در صفحه باز میشود. لازم است مشتری مقدار وجهی را که میخواهد به حساب معاملاتی منتقل کند، در این پنجره درج نماید.
نکته: بانکی که در این پنجره مشخص شده است، درگاه بانکی است که از طریق آن پرداخت شتابی انجام میگیرد و ارتباط با بانکی که مشتری در آن حساب دارد، ندارد.
با انتخاب گزینه پرداخت، کاربر به درگاه بانکی منتقل میشود. در صفحه درگاه بانکی لازم است مشتری مقادیر زیر را وارد کرده و گزینه پرداخت را انتخاب نماید.
- شماره ۱۶ رقمی مندرج بر روی کارت بانکی
- رمز دوم یاهمان رمز خرید اینترنتی (این رمز را میتوان از کلیه دستگاههای خودپرداز (ATM) بانک صادرکننده دریافت کرد.)
- کد CVV2 مندرج بر روی کارت بانکی
- تاریخ انقضای کارت(که بهصورت ماه و سال بر روی کارت درج شده است.)
- عبارت امنیتی
درصورتیکه پرداخت با موفقیت صورت پذیرد، کاربر در بخش پرداخت شتابی اپلیکیشن آسا، در ستون وضعیت عبارت ” موفق” را مشاهده میکند. در غیر این صورت پرداخت وی با مشکلی در سامانه مواجه شده است. لذا چنانچه مبلغی از حساب وی کسر شده باشد، ظرف مدت ۷۲ ساعت به حساب ایشان بازگردانده خواهد شد.
شایان ذکر است با کلیک بر روی هر مورد از این لیست، اطلاعات درخواست نمایش داده شده و اگر وضعیت درخواست “موفق” باشد، شماره پیگیری آن در این بخش قابل مشاهده است.
اعلان واریز
اگر مشتری در مراجعه به بانک(منظور بانکهایی است که کارگزاری آگاه در آنها حساب دارد.) مبلغی را به حساب کارگزاری واریز نماید، این امکان را دارد تا فیش واریزی خود را از طریق این گزینه برای کارگزاری آگاه ارساللنمای. با انتخاب علامت + لازم است کاربر شماره رسید، تاریخ رسید، مبلغ واریزی و شماره حساب کارگزاری را که به آن پول واریز کرده است و تصویر فیش واریزی را در کادرهای مربوطه وارد کرده و گزینه ذخیره انتخاب نماید.

درخواست پرداخت
درصورتیکه مشتری بخواهد مبلغی را از حساب معاملاتی خود برداشت کرده و به حساب بانکی واریز نماید، باید درخواست خود را در این بخش ثبت کند. واریز وجه به حساب بانکی بدون ثبت درخواست تقاضای وجه انجام نمیگیرد، ثبت درخواست لازم است کاربر تاریخ، مبلغ و حسابی که وجه نقد به آن واریز خواهد شد، را مشخص نماید.
مهلت ثبت درخواست پرداخت، تا ساعت ۱۴ روزهای کاری (شنبه تا ۴شنبه) است. لذا بررسی درخواستهایی که پس از ساعت ۱۴ روز کاری جاری یا در روز غیرکاری ثبت میشود، در دستور کار روز کاری بعد قرار خواهند گرفت.
نکته: در اپلیکیشن آساتریدرآگاه، امکان حذف درخواست پرداخت برای کاربران وجود دارد. برای حذف درخواست کافی روی درخواست کلیک کرده و دکمه حذف را انتخاب نمایید.

ثبت تیکت پشتیبانی
بههنگام مشاهده هرگونه خطا در ثبت سفارش یا مشاهده خطای سیستمی، کاربر میتواند با استفاده از این آیکون و تکمیل عنوان خطا، محل بروز خطا و سایر توضیحات لازم، آن را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد. بهمحض رسیدگی، پاسخ برتی مشتری ارسال میشود.
جزییات اطلاعات نمادها
در صفحه دیدبانها با انتخاب یک نماد، جزییات اطلاعات نماد در پایین صفحه قابل مشاهده است. در این بخش کاربر شاهد اطلاعات مختلفی از نماد موردنظر خواهد بود. این اطلاعات در پنج بخش نمایش داده میشود:
- اطلاعات قیمتی نماد
- جدول عرضه و تقاضا
- اطلاعات معاملاتی نماد
- دفترچه سفارشات
- نمودار
اطلاعات قیمتی نماد:
در این بخش مشتری میتواند قیمت پایانی، قیمت آخرین معامله بههمراه درصد تغییرات هر کدام را مشاهده نماید. همچنین در صورتی که کاربر در پورتفوی دارایی خود از نماد مورد نظر سهمی داشته باشد، در این بخش نمایش داده خواهد شد.

جدول عرضه و تقاضا:
این جدول در پنج سطر نمایش داده شده است و کاربر میتواند بهترین قیمتهای خرید و فروش را در آن مشاهده کند.

اطلاعات معاملاتی نماد:
در این بخش اطلاعاتی نظیر حجم و بازه مجاز معاملاتی، وضعیت نماد، حجم معاملات، حجم مبنا، قیمت پایانی دیروز، اولین قیمت و اطلاعاتی از این قبیل را مشاهده نماید.

دفترچه سفارشات:
درصورتیکه کاربر سفارش و معاملهای را در همان روز روی نماد موردنظر داشته باشد،سفارشات و معاملات روی نماد در این بخش نمایش داده خواهد شد.

نمودار:
این بخش شامل نمودار روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه است.

تغییر رمز عبور
در اپلیکیشن آسا با استفاده از این گزینه میتوان رمز عبور حساب کاربری را تغییر داد. برای این منظور میبایست ابتدا رمز اولیه را درج کرد و سپس رمز جدید را در بخشهای مربوطه وارد نمود.
تنظیمات
در بخش تنظیمات میتوان امکان ورود به اپلیکیشن از طریق اثر انگشت و پین ۴ رقمی را فعال نمود. در بخش ورود به اپلیکیشن این قسمت توضیح داده شده است.
خروج
با استفاده از این آیکن میتوان از حساب کاربری خود خارج شد و برای ورود دوباره به حساب کاربری از طریق صفحه اول اقدام کرد.
معاملات بورس اوراق بهادار کلیه خدمات مورد نیاز سرمایهگذاران شامل دریافت کد سهامداری و کد معاملات برخط، خرید و فروش حضوری، اینترنتی و آنلاین را ارائه میدهد. کارگزاری آگاه با طراحی سامانه معاملات برخط آسا توانسته گامی مثبت درجهت رفع نیازهای سرمایهگذاران بردارد.
با نحوه دریافت کد آنلاین سهام به صورت غیر حضوری (آگاه اکسپرس)، مراحل دریافت کدسهامداری و معاملات برخط، فرآیند خرید و فروش حضوری، خرید و فروش اینترنتی، خرید و فروش برخط در کارگزاری آگاه، آشنا شوید.
برای پاسخ به سوالاتی که تاکنون بی پاسخ مانده است، به [سوالات متداول] رجوع شود.
خانواده آگاه در شعب کارگزاری آگاه آماده ارائه خدمات به متقاضیان محترم خواهد بود. |
با سلام
ایمیل مورد نظر ارسال شد.
با تشکر
با سلام مجدد
ایمیل شما بررسی شد. در حال حاضر امکان نصب نرمافزار براساس ورژن اندرویدی که بر روی بعضی از تبلتها وجود دارد نیست.
این محدودیت بر روی تعدادی از تبلتها وجود داشته و ممکن است افرادی امکان نصب را داشته باشند.
برای رفع کلی این مورد بررسیهای لازم انجام شده و در لیست کارها قرار رفته است تا براساس الویت به آن رسیدگی شود.
سلام وقت بخیر
ثبت نام کردم داخل سایت ولی موقع ورود کدخطای ۱۰۰۲ میده.
مشکل از چیه؟
سلام دوست عزیز
به احتمال زیاد شما از نسخه قدیمی اپلیکیشن استفاده میکنید. به منظور رفع مشکل لطفا از اپلیکیشن نسخه جدید آساتریدر استفاده نمایید.
با سلام من تلاش کردم تا اپ آسا را بر روی تبلت ایسوس نصب کنم اما سیستم پیغام عدم سازگاری اپ را می دهد. لطفا راهنمایی فرمایید. باتشکر
با سلام و احترام
لطفاً از صفحه خطا، اسکرین شات تهیه فرمایید و به همراه شرح مشکل به آدرس ask@agahmail.com ارسال فرمایید.
منتظر شما هستیم...
با سلام
من با اینکه آخرین نسخه شو نصب کردم ولی همش پیام میده ک متاسفانه در مشکلی در دریافت آخرین نسخه پیش آمده است و از برنامه خارج میشه
در صورتی که قبلاً مشکلی نداشتم
میشه لطفاً راهنمایی کنید مشکلش چیه؟
سلام دوست عزیز
شما می توانید با واحد پشتیبانی باشگاه تماس بگیرید و یا اینکه از مشکل به وجود آمده عکس گرفته و از قسمت تیکت پشتیبانی سیستم آنلاین ارسال نمایید.
باسپاس
سلام دقیقا این مشکل منم دارم فکر کنم واسه اندروید ۹باز نمیکنه
سلام
شما می توانید نسخه جدید را از لینک زیر دانلود نمایید:
لینک دانلود نسخه جدید آساتریدرآگاه (نسخه اندروید)
با سلام
نسخه ios نرم افزار آسا در دست تهیه است و در اولین فرصت حضور مشتریان گرامی ارائه خواهد شد.
سپاس از همراهی شما
سلام
میخواستم کارگزاریمو بخاطر نرم افزار همراه تریدر عوض کنم ، بنظر میاد خیلی بهتر از اون باشه ولی هنوز نمیتونم استفاده کنم ؛ اگه نسخه ios هم عرضه شه عالی میشه ؟
با سلام
نسخه ios نرم افزار آسا در دست تهیه است و در اولین فرصت حضور مشتریان گرامی ارائه خواهد شد.
امیدواریم شاهد حضورتان در جمع خانواده آگاه باشیم.
سپاس از همراهی شما...
یک مزیت عضویت در باشگاه برای من ،،، متوجه شدم اپ آسا برای اندروید تهیه شده و بسیار هم خوب کار میکنه
لطفا هرچه سریعتر مشکل خرید و فروش را برطرف کنید اگر نا فردا حل نشه مجبور به تعویض کارگز م هستم با اینکه تازه وارد آگاه شدم و دوستتون دارم اما ضرر بنده را میدید نمی دید. پس مشکل را برطرف کنید مبین هم منتظر این وقایع هست که مشتری های آگاه را به سمت خود هدایت و با کمترین وووووووو
سلام
مشکل مذکور در خرید بود که با شکیبایی شما بزرگواران و پیگیری های کارگزاری در ساعت ۱۰:۰۵ روز یکشنبه ۲۴ دیماه برطرف شد.
سلام. من که اپلیکیشن آسا تریدر برای اندروید رو نصب کردم کار نمیکنه و رمز عبور و اینا رو میزنم که وارد شم میگه عدم اتصال اینترنت!!! ۳روز هست دارم امتحان میکنم
سلام دوست گرامی
تا زمانی که کد بورسی برای شما صادر نشود امکان ورود به اپلیکیشن و انجام معامله نخواهید داشت.
باتشکر
سلام من کد بورسی دارم از طریق تحت وب وارد میشم ولی خود نرم افزار نمیتونم وارد شوم.عدم دسترسی به اینترنت میزنه.چرا؟ واقعا تحت وب خیلی جالب نیست من نرم افزار رو میخوام.ار مشکلم حل نمیشه که یه فکر دیگه ای بکنم؟؟؟
سلام دوست گرامی
بهتر است نسخه فعلی را پاک کنید و نسخه جدید آساتریدر ۲ را از مطلب "نسخه بتای “آساتریدر ۲” را آزمایش کنید!" نصب و استفاده نمایید.
و نظرات خود را برای بهبود اپلیکیشن ارسال نمایید.
باتشکر
سلام من قبلاً از نرم افزار استفاده می کردم ولی جدیداً میزنه عدم اتصال به اینترنت
در ضمن کد بورسی هم دارم
باسلام و احترام
لطفا آخرنی نسخه نرم افزار را نصب کنید.
با درود خدمت شما من نرم افزار اندروید را روی گوشی از طریق لینک بالا نصب کردم ولی متاسفانه باز نمیشه
سلام دوست گرامی
لطفا بفرمایید برای استفاده از اپلیکیشن چه خطایی دریافت می کنید تا بررسی گردد.
باتشکر
سلام و احترام
من چند بار دانلود کردم ولی هر بار میگه دسترسی به اینرنت ندارم. چه کار بای. انجام بدم؟
گمن. ن از راهنماییتون
سلام دوست عزیز
کد بورسی شما صادر شده است؟
سلام نرم افزار مشکل خرید داره الان چند روزه دارم سعی میکنم اگه برطرف نمیشه کارگزاریمو عوض کنم
سلام دوست عزیز
جهت برطرف نمودن مشکل در زمینه خرید در نرم افزار آساتریدر می توانید در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.
سلام من قبلا سهامدار بودم اما در قسمت دارائی ها سهام های من نمایش داده نمیشه
سلام دوست عزیز
برای مشاهده سهام در سبد دارایی آنلاین لازم است تغییر کارگزار ناظر را اعمال بفرمائید.به منظور انتقال سهام به کارگزاری آگاه، باید مشتری کارگزاری آگاه باشید. در صورتی که مشتری کارگزاری آگاه نیستید از طریق سامانه آگاه اکسپرس به نشانی ex.agah.com به منظور دریافت کد بورسی اقدام نمایید. در هر حال بعد از دسترسی به سامانه معاملات آنلاین از گزینه تغییر کارگزار ناظر استفاده نمایید تا درخواست انتقال سهام مدنظرتان در کارگزاری آگاه ثبت شود.