نحوه عضویت و راهنمای استفاده از بآشگاه مشتریان کارگزاری آگاه

دانلود ویدیو – کیفیت ۳۶۰p
دانلود ویدیو – کیفیت ۷۲۰p

مشاهده همه ویدئوها

بآشگاه مشتریان باهدف ایجاد محیطی پویا به‌منظور ارتقا و بهبود سطح کیفی و کمی‌ خدمات و در راستای مشتری مداری و جلب رضایت سرمایه‌گذاران محترم، پایه‌ریزی شده است. هر شخص این امکان را دارد تا ضمن عضویت در این بآشگاه، از مزایا و امکانات آن بهره‌مند شود. بآشگاه مشتریان آگاه با شعار “به قله توانایی خود صعود کنید”، در نظر دارد تا با فراهم آوردن محیطی سالم و پویا برای فعالیت‌های صورت گرفته توسط اعضا، به آنان امتیاز و ریال متناسب با فعالیتشان تخصیص دهد. ذکر این نکته حائز اهمیت است که عضویت در بآشگاه فقط مختص مشتریان کارگزاری آگاه نیست، بلکه مشتریان سایر کارگزاری‌ها نیز این امکان را دارند تا در بآشگاه مشتریان آگاه عضو شده و به فعالیت بپردازند.
در ادامه نحوه عضویت، امکانات موجود و مزایای مربوط به مشتریان و کاربران در سطوح مختلف بآشگاه، توضیح داده خواهد شد.

راهنما

۱) عضویت در بآشگاه مشتریان آگاه

• نحوه عضویت مشتریان آگاه
• نحوه عضویت کاربران
• تبدیل حساب کاربری به حساب مشتریان

۲) ژنولوژی (درختواره)

۳)نوار ابزار

۴) نحوه محاسبه امتیازات و سطح بندی در بآشگاه مشتریان آگاه

۵) خدمات بآشگاه مشتریان در سطوح مختلف

۶) معرفی تب‌های بآشگاه

• خدمات
• گزارش
• تازه‌های بلاگ
• مسابقه
• آموزش
• درباره بآشگاه

********************************************

۱) عضویت در بآشگاه مشتریان آگاه:

به‌منظور ورود به بآشگاه مشتریان آگاه، لازم است بر روی گزینه “ورود به بآشگاه” در بالای صفحه کلیک شود.

باید توجه داشت که متقاضیان ثبت‌نام یا مشتری بآشگاه خواهند بود و یا کاربر آن. مشتری به کسی گفته می‌شود که در کارگزاری آگاه شناسه کاربری و رمز عبور معاملات آنلاین (معاملات برخط) داشته باشد. کاربر کسی است که در کارگزاری آگاه کد معاملاتی نداشته و فقط تمایل به استفاده از مزایای بآشگاه را دارد.

الف- نحوه عضویت مشتریان آگاه:

برای عضویت متقاضیانی که جزو مشتریان کارگزاری آگاه هستند و شناسه کاربری و رمز عبور معاملات آنلاین (معاملات برخط) دارند، می‌توان به ترتیب زیر عمل نمود:

۱- شناسه کاربری آنلاین در قسمت مربوطه وارد شود.

۲- رمز عبور در کادر درج گردد.

۳- بر روی گزینه “ورود” کلیک شود.

** شایان ذکر است که شناسه کاربری و رمز عبور بآشگاه، همان نام کاربری و رمز عبور معاملات برخط مشتری در سامانه آسا است. همین شناسه و رمز در دفعات بعدی ورود نیز مورد‌نیاز خواهد بود.

? مشتری به کسی اتلاق می‌شود که معاملات سهام خود را در کارگزاری آگاه انجام می‌دهد. برای دریافت کد بورسی و کد آنلاین سهام از کارگزاری آگاه می‌توان بدون مراجعه به کارگزاری و از طریق سامانه آگاه اکسپرس اقدام نمود. برای اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه کدگیری غیرحضوری می‌توان به مطلب “آگاه اکسپرس: دریافت کد بورسی و کد معاملات آنلاین در محل مشتریان!” مراجعه نمود.

ب- نحوه عضویت کاربران:

چنانچه متقاضی در گروه مشتریان کارگزاری آگاه نباشد و یا کد معاملات برخط آسا نداشته باشد، می‌تواند طبق دستور‌العمل زیر به بآشگاه آگاه بپیوندد:

۱- پس از کلیک بر روی گزینه “ورود به بآشگاه”، لازم است در صفحه پیش روی خود، گزینه “ثبت‌نام” را انتخاب نماید.

۲- برای یادآوری مجدد اینکه متقاضی از مشتریان کارگزاری هست یا خیر، صفحه‌ای مطابق شکل ۳ با دو گزینه نمایش داده خواهد شد.

۳- درصورتی که فرد، مشتری کارگزاری نباشد لازم است گزینه ۲ (مشتری سیستم معاملات آنلاین سهام اوراق کارگزاری آگاه نیستم) را انتخاب نماید.

۴- در ادامه لازم است اطلاعات زیر، در فیلدهای مربوطه وارد شود.

نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه، نحوه آشنایی و یک رمز عبور (به‌دلخواه کاربر)

۵- پس از تکمیل فرم ثبت‌نام و انتخاب گزینه “تایید”، صفحه‌ای جهت بازنگری شماره موبایل و آدرس ایمیل وارد‌شده، نمایش داده خواهد شد.

۶- با تایید صفحه بازنگری، مطابق شکل ۴ پنجره فعال‌سازی گشوده می­‌شود. کد فعال‌سازی خواسته شده در این صفحه، به شماره موبایل اعلام شده توسط کاربر ارسال می‌‌شود. در صورت عدم دریافت کد فعال‌سازی بر روی تلفن موبایل، لازم است کاربر با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰ تماس گرفته و کدفعال‌سازی را دریافت نماید.

۷- کاربر با ورود کد فعال‌سازی در کادر موردنظر، و انتخاب گزینه “تایید” به صفحه کاربری خود در بآشگاه مشتریان وارد می­‌شود (مطابق شکل۶).

شایان‌ ذکر است نام کاربری برای ورود‌های بعدی کاربران، آدرس ایمیل معرفی‌شده و رمز عبور انتخابی ایشان خواهد بود. برای تبدیل حساب کاربران به‌حساب مشتریان، لازم است که کاربر با استفاده از موشک موجود در سمت چپ و پایین صفحه نمایش خود، اقدام به تغییر حساب خود نماید. با انتخاب این آیکن صفحه‌ای مطابق تصویر شماره ۸ گشوده خواهد شد. با انتخاب گزینه “مشتری کارگزاری آگاه شده‌ام” سه فیلد نمایش داده می‌شود. پس از آن می‌باید در فیلد ۱ نام کاربری معاملات آنلاین، در فیلد ۲ رمز عبور معاملات آنلاین و در فیلد ۳ کد امنیتی وارد شود. با انتخاب گزینه تایید، حساب کاربری به حساب مشتری تغییر وضعیت داده و کلیه امتیازات، ریال کسب شده و ژنولوژی برای فرد حفظ می‌شود. در این وضعیت کد بآشگاه فرد تغییر نمی‌کند و فقط از کاربری به مشتری تبدیل می‌شود.

دقت به این نکته ضروری است که چنانچه کاربری که به‌تازگی مشتری شده است، بدون استفاده از روش فوق اقدام به ورود به بآشگاه نماید، امتیاز و ریال اکانت قبلی وی، به ایشان منتقل نخواهد شد.

نکته: عضویت در بآشگاه مشتریان آگاه، هدیه‌ای ۳۰۰ امتیازی + مبلغ ۱۰۰,۰۰۰ریال، برای مشتریان و کاربران به همراه خواهد داشت.

با عضویت در بآشگاه، کدی به مشتری/کاربر تخصیص داده می‌­شود که برای فعالیت‌های بعدی به آن نیاز خواهد داشت. این کد شامل دو حرف انگلیسی و ۴ رقم است؛ مانندAA0001

ج- تبدیل حساب کاربری به حساب مشتریان

این گزینه برای کسانی است که کاربر سایت بآشگاه هستند. این افراد جزو مشتریان سامانه آنلاین سهام کارگزاری آگاه نیستند وثبت‌نام آنها در بآشگاه به‌واسطه ایمیل ایشان بوده است. این افراد برای اینکه بتوانند از همه خدمات بآشگاه کارگزاری آگاه استفاده نمایند، لازم است به ترتیب زیر عمل کنند:

۱- مراجعه به یکی از شعب کارگزاری آگاه در سراسر کشور و دریافت کد بورسی (در‌صورتی که کد بورسی برای معاملات سهام ندارند) و نام کاربری سامانه آنلاین

تبصره۱: برای دریافت کد بورسی و کاربری آنلاین به همراه داشتن اصل شناسنامه، اصل کارت ملی و کپی مدرک تحصیلی (حداقل دیپلم) الزامی است.

برای اطلاعات بیشتر مطالعه مطلب “راهنمای دریافت کد معاملاتی بورس اوراق بهادار و کد آنلاین در کارگزاری آگاه” توصیه می‌شود.

تبصره ۲: افرادی که در شهر محل سکونت آنان شعبه کارگزاری وجود ندارد، می‌توانند از طریق تماس تلفنی راهنمایی‌های لازم را در خصوص نحوه کدگیری دریافت نمایند. کارگزاری آگاه خدمتی جدید به نام “آگاه اکسپرس” راه‌اندازی کرده که با ثبت‌نام در آن سامانه، می‌توانید کدبورسی را بصورت غیرحضوری دریافت کنید (برای مشاهده اطلاعات بیشتر کلیک کنید)

۲- پس از دریافت نام کاربری آنلاین که از طریق ایمیل و پیامک ارسال شود، لازم است متقاضی مانند قبل و با استفاده از ایمیل خود به بآشگاه وارد شود.

۳- به‌محض ورود به بآشگاه، پنجره تبدیل حساب کاربری به حساب مشتریان نمایش داده می‌شود. در این بخش با انتخاب گزینه مشتری کارگزاری آگاه شده‌ام، صفحه دیگری نمایش داده می‌شود.

۴- در صفحه پیش رو، لازم است متقاضی، نام کاربری سامانه آنلاین و رمز عبور آن را (که در ایمیل و پیامک دریافت نموده است) در بخش‌های مشخص‌شده وارد کند.

۵- پس از درج کد امنیتی و انتخاب کلید تایید، حساب کاربری بآشگاه به‌حساب مشتری تبدیل خواهد شد.

از این پس متقاضی که اکنون مشتری کارگزاری شده است می‌تواند علاوه بر خدمات کاربری از کلیه خدمات بآشگاه نظیر:

• تخفیف کارمزد معاملات اوراق بهادار
• تخفیف کارمزد معاملات آتی سکه
• دریافت اعتبار و وام قرض‌الحسنه
• امکان برداشت ریال موجود در بآشگاه

و سایر خدمات استفاده نماید.

دقت به چند نکته ضروری است:

?قبل از تبدیل حساب کاربری به‌ حساب مشتریان با نام کاربری آنلاین خود وارد بآشگاه نشوید. باید ابتدا با همان نام کاربری قبلی یعنی ایمیل به سایت وارد شوید.

?بعد از تبدیل حساب کاربری به حساب مشتریان، برای ورودهای آینده به بآشگاه از نام کاربری آنلاین و پسورد آن استفاده نمایید.

۲) ژنولوژی (درختواره)

درختواره بآشگاه، نموداری درختی از زیر‌مجموعه­‌های اعضا است. درختواره که ازاین‌پس به نام ژنولوژی از آن یاد خواهد شد، شمایی کلی را از وضعیت مشتری/ کاربر و زیرمجموعه‌های مستقیم و غیرمستقیم وی به نمایش می‌گذارد. زیرمجموعه‌های یک فرد زمانی شکل خواهد گرفت که توسط آنان به‌عنوان معرف معرفی ­شود. زیرمجموعه‌ها یا مستقیم‌اند یا غیرمستقیم‌اند (زیرشاخه).

زیرمجموعه مستقیم به زیرمجموعه­‌ای اطلاق می­‌شود که مستقیماً توسط مشتری/ کاربر به بآشگاه وارد شده ­است. زیرمجموعه غیرمستقیم یا زیرشاخه، به زیرمجموعه‌ای گفته می­‌شود که جزو ژنولوژی زیرمجموعه مشتری/کاربر باشد. نمایش زیرمجموعه‌های مستقیم و غیرمستقیم در تصویر شماره ۱۲ آمده است. به استناد این تعاریف دو گونه معرف نیز وجود خواهد داشت، معرف مستقیم و معرف غیرمستقیم.

ژنولوژی و توسعه آن، برای هر یک از اعضا امتیازاتی دارد. در ازای معرفی معرف توسط هر زیرمجموعه مستقیم، اگر زیرمجموعه کاربر باشد به معرف ۵۰ امتیاز و اگر مشتری باشد ۵۰۰ امتیاز به وی تعلق خواهد گرفت و ۴۰۰ امتیاز به خود زیرمجموعه تعلق می­‌گیرد. بنابراین اعلام معرف توسط هر شخص هم برای خود او و هم برای معرفش امتیاز به همراه خواهد داشت. علاوه بر این اگر زیرمجموعه مستقیم از کاربر به مشتری تبدیل شود، به معرف ۴۵۰ امتیاز منتقل خواهد شد. (تصویر شماره ۱۳).

همان‌طور که در مطالب قبل بیان شد، هر معرف ممکن است زیرمجموعه‌ی غیرمستقیم داشته باشد؛ که به ازاء معرفی معرف توسط هر یک از زیرمجموعه‌های مستقیم، به معرف یا معرفان غیرمستقیم او ۱۰۰ امتیاز منتقل می‌شود. تصویر شماره ۱۴ گویای این مطلب است.

اگر در زیرمجموعه‌های مستقیم مشتری/کاربر، افرادی باشند که مشتری آگاه نیستند و یا جزو مشتریان فعال آن به شمار نمی‌آیند، زمانی‌که این زیرمجموعه اولین درآمد ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریالی را ایجاد نماید، میزان ۵۰۰,۰۰۰ ریال آن به‌عنوان هدیه به معرف مستقیم وی تعلق می‌گیرد. این مبلغ فقط برای ایجاد اولین درآمد یکصد هزار تومانی است. این درآمد ممکن است حاصل از خرید بسته‌های آموزشی، مشاوره‌ای و یا کارمزد معاملات زیرمجموعه باشد.

به‌این‌ترتیب با توجه به امتیازاتی که فرد می‌تواند از زیرمجموعه‌های مستقیم و غیرمستقیم خود کسب کند، دستیابی به سطوح مختلف برای وی امکان‌پذیر خواهد بود.

مشتری/کاربر این امکان را خواهد داشت تا در هر زمان نسبت به انتقال ژنولوژی خود به فرد دیگر (از اعضای بآشگاه) اقدام نماید.

بنابراین برای مثال در تصویر قبل (تصویر شماره ۱۴) آقای محمدی با کسب ۳۰۰ امتیاز عضویت، ۴۰۰ امتیاز اعلام معرف خود و ۵۰۰ امتیاز حاصل از معرفی شدن توسط زیرمجموعه مستقیم خود که مشتری کارگزاری است، به‌راحتی به سطح ۱ باشگاه که قله بیستون است، صعود خواهد کرد.

۳) نوار ابزار

چنانچه در تصویر شماره ۱۵ قابل مشاهده است، نوار ابزار بالای صفحه، دربردارنده تب‌های عملیاتی بآشگاه، مشخصات کاربر و منوی کاربری است.

در تب بالا ابتدا کد کاربر/مشتری مشخص می‌شود و پس از آن، آیکن‌های مربوط به مزایای جاری، پیام‌های خصوصی و عمومی دیده می‌شود؛ که پیام‌های ارسالی سیستم به کابر/مشتری می‌باشند. همچنین لیست نفرات برتر که در مسابقه امتیاز بالا کسب کرده‌اند، در این قسمت قابل مشاهده است.

همان‌طورکه در تصویر شماره ۱۵ مشاهده می‌شود، در گوشه سمت چپ نوار ابزار، اولین آیکن مربوط به راهنمای بآشگاه مشتریان است که در تب درباره بآشگاه نیز در دسترس است.

دومین آیکن به شکل مربوط به زمانی است که مشتری/کاربر قصد خروج از بآشگاه را دارد.

پایین نوار آبی در سمت چپ صفحه، محل تصویر کاربر باشگاه است که با کلیک بر روی آن، مشخصات شخصی کاربر، سطح امتیاز و میزان فعالیت او در باشگاه مشخص می‌شود. آیکن بعدی فلش رو به پایین است که

مطابق تصویر شماره ۱۶ با کلیک بر روی آن، منوی کاربری با عناوین زیر قابل مشاهده خواهد بود:

• پروفایل
• گزارش امتیاز
• ژنولوژی من
• انتقال امتیاز (به‌منظور انتقال تمام یا بخشی از امتیاز به فرد یا افراد دیگر)
• انتقال ژنولوژی (به منظور انتقال ژنولوژی به فرد دیگر)
• ارتباط با سایر سیستم‌ها (جهت برقراری لینک بین کاربری بآشگاه و کاربری همفکران و آواگلد)
• معرفی معرف/ مشخصات معرف من
• تماس با ما

• پروفایل:

با کلیک روی بخش پروفایل، کاربر می‌تواند مشخصات فردی و اطلاعات بآشگاهی خود را وارد و ویرایش کند. همجنین می‌تواند تصویری را به‌عنوان عکس پروفایل خود انتخاب نماید.

• گزارش امتیاز:

با کلیک بر روی گزینه “گزارش امتیاز”، وارد نمودن بازه تاریخی موردنظر و انتخاب گزینه اعمال تاریخ، می‌توان گزارش کاملی از امتیازات خود را دریافت نمود.

• ژنولوژی من:

چنانچه مشتری/ کاربر در صفحاتی غیر صفحه آغازین سایت قرار داشته باشد، از طریق گزینه “ژنولوژی من” قادر خواهد بود درختواره زیرمجموعه‌ها یا ژنولوژی خود را مشاهده نماید.

• انتقال امتیاز:

مشتری کارگزاری آگاه این امکان را دارد تا در هر زمان تمام یا بخشی از امتیاز خود را به شخص یا اشخاص دیگر (از اعضای بآشگاه) منتقل کند. ذکر این نکته لازم است که در هر بار انتقال امتیاز، علاوه بر امتیاز منتقل شده، ۳۰۰ امتیاز به‌عنوان کارمزد انتقال از انتقال‌دهنده کسر خواهد شد. نکته دیگر آن است که پس از انتقال امتیاز، امکان بازگشت آن برای شخص منتقل‌کننده یا مدیریت سایت میسر نیست، بلکه تنها کسی که امکان عودت امتیاز را دارد، شخص گیرنده امتیاز است که البته برای بازگرداندن امتیاز، ۳۰۰ امتیاز نیز بابت کارمزد از وی کسر خواهد شد.

با انتخاب گزینه انتقال امتیاز، پنجره‌ای مطابق تصویر شماره ۱۸گشوده خواهد شد. کد بآشگاه گیرنده امتیاز به همراه مقدار امتیازی که قرار است به وی منتقل شود، در کادرهای مشخص‌شده وارد می‌شود. با انتخاب گزینه “تآیید” صفحه مربوط به “تآیید مجدد هویت کاربر” گشوده خواهد شد (تصویر شماره ۱۸).

پس از ورود نام کاربری و پسورد و انتخاب گزینه “ورود”، تاییدیه انتقال امتیاز که نام گیرنده امتیاز نیز در آن ذکر شده است، نمایش داده خواهد شد (مطابق شکل ۱۹). پس از پذیرش موارد صفحه مذکور و انتخاب گزینه “تایید” امتیاز موردنظر به حساب گیرنده منظور می‌شود. برای بررسی نقل و انتقالات امتیاز می‌توان به “گزارش امتیازات” مراجعه نمود.

لازم به توضیح است که برای جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی از ایجاد کاربری‌های غیرواقعی و جمع‌آوری امتیاز ناعادلانه، انتقال امتیاز فقط برای مشتریان کارگزای آگاه به یکی از اعضای باشگاه (کاربر/مشتری) امکان‌پذیر است. لیکن اگر شخص انتقال‌دهنده صرفا کاربر باشگاه باشد، امکان انتقال امتیاز به هیچ شخصی اعم ازمشتری یا کاربر را نخواهد داشت.

• انتقال ژنولوژی

هر یک ازاعضای بآشگاه (مشتریان و کاربران) این امکان را دارند تا در هر زمان، ژنولوژی خود را به فرد دیگری از اعضا منتقل نماید. پس از انتقال ژنولوژی، امکان بازگشت آن برای شخص منتقل‌کننده یا مدیریت سایت میسر نیست، بلکه تنها کسی که امکان عودت آن را دارد، شخص گیرنده ژنولوژی است. ژنولوژی دارای مزایای خاصی است و لازم است مشتری/کاربر از انتقال آن اطمینان حاصل نماید.

با انتخاب گزینه انتقال ژنولوژی، پنجره‌ای مطابق تصویر شماره ۱۸ گشوده خواهد شد. کد بآشگاه گیرنده ژنولوژی در کادر مشخص‌شده وارد می­‌شود. با انتخاب گزینه “تآیید” صفحه مربوط به “تآیید مجدد هویت کاربر” گشوده خواهد شد (تصویر شماره۲۱).

مانند آنچه در انتقال امتیاز گفته شد، پس از ورود نام کاربری و پسورد و انتخاب گزینه “ورود”، تاییدیه انتقال ژنولوژی که نام گیرنده ژنولوژی نیز در آن ذکر شده است، نمایش داده خواهد شد (مطابق شکل ۲۳). پس از پذیرش موارد صفحه مذکور و انتخاب گزینه “تایید” ژنولوژی به گیرنده موردنظر منتقل می‌شود.

• ارتباط با سایر سیستم‌ها

این بخش برای برقراری ارتباط بین کاربری بآشگاه مشتری/کاربر و کاربری سایت‌های تحلیلی همفکران و یا آواگلد وی در نظر گرفته­ شده است. بیشترین کاربرد اتصال به سایر سیستم‌ها در بخش خرید بسته‌های مشاوره‌­ای – تحلیلی و یا کسب امتیاز از روش “بازدید روزانه از سایت همفکران و آواگلد” خواهد بود.

برای اتصال به سایر سیستم‌ها لازم است پس از انتخاب این گزینه، کد کاربری و رمز عبور مورد استفاده در سایت همفکران یا آواگلد، مطابق تصویر ۲۴ در کادرهای مربوطه وارد شده و روی گزینه سایت موردنظر کلیک شود.

سیستم به‌منظور تآیید کد کاربری سایت همفکران یا آوا گلد نام و نام‌خانوادگی کاربری وارد شده را نمایش می­‌دهد.

• معرفی معرف/ مشخصات معرف من

گزینه “معرفی معرف” تا زمانی قابل مشاهده است که مشتری/ کاربر معرف خود را در بآشگاه اعلام نکرده باشد و جزو ژنولوژی معرف خود قرار نگرفته باشد. به‌محض آنکه مشتری/ کاربر معرف خود را اعلام نماید، این گزینه به نام “مشخصات معرف من” تغییر نام خواهد داد.

“معرفی معرف” مزایایی برای معرف و زیرمجموعه مستقیم و غیرمستقیم دارد.

مشتری/کاربر پس از عضویت در بآشگاه با اعلام نام معرف خود، علاوه بر آنکه جزو ژنولوژی معرف قرار می‌گیرد، در ازای این فعالیت ۴۰۰ امتیاز به معرفی‌کننده و باتوجه به وضعیت زیرمجموعه (مشتری/کاربر و مستقیم/غیرمستقیم) به معرف وی تعلق خواهد گرفت.

هر فرد پس از معرفی معرف، علاوه بر کسب ۴۰۰ امتیاز، این امکان را دارد که تا یک ماه از تاریخ معرفی معرف از خدمات (درصدهای تخفیف) سطح معرف خود استفاده نماید.

برای معرفی معرف کافی است بر روی این گزینه کلیک شود، و در پنجره مربوطه کد بآشگاه معرف در کادر مربوطه وارد گردد. پس از آن صفحه احراز هویت معرف و تاییدیه نمایش داده خواهد شد که با پذیرش موارد و تایید این صفحه، فرد موردنظر به‌عنوان معرف مشتری/ کاربر جدید شناخته می‌شود.

• تماس با ما:

مشتریان/کاربران بآشگاه در بخش “تماس با ما” این امکان را دارند تا سوالات، انتقادات و مشکلات خود را از طریق آدرس الکترونیک کارگزاری یا شماره تماس درج‌شده در این بخش، به مسئولین ارائه نمایند.

در نوار ابزار علاوه بر مواردی که ذکر شد، در فاصله کمی از تصویر کاربر و منوی کاربری، کد بآشگاه مشتری/ کاربر، نام و نام خانوادگی وی به همراه وجه نقد ذخیره شده، امتیاز کسب شده و سطحی که او در آن قرار دارد، در ۴ سطر نوشته شده است.

۴) نحوه محاسبه امتیازات و سطح‌بندی در بآشگاه مشتریان آگاه:

در بآشگاه مشتریان “امتیاز” و “ریال” دو مفهوم مجزا هستند، هر عضو بآشگاه با استفاده از روش‌های هفتگانه زیر و جدول شماره ۱ می‌تواند امتیاز کسب کند و با توجه به امتیاز کسب‌شده، در یکی از سطوح ۱۰ گانه جدول شماره ۲ قرار گیرد. در حقیقت امتیازات صرفاً مبنای سطح‌بندی و بهره‌مندی از خدمات سطوح مختلف خواهد بود. با ورود به هر سطح (که براساس امتیاز فرد تعیین می‌شود)، شخص می‌تواند از منافع و تخفیفات معاملات اوراق بهادار و آتی سکه به‌صورت وجه نقد بهره‌مند شود.

مشتریان و کاربران می‌توانند با روش‌های زیر امتیاز کسب کنند و یا امتیاز خود را افزایش دهند:

• انجام معامله اوراق بهادار (اعم از خرید یا فروش) از طریق کارگزاری آگاه
• انجام معاملات آتی سکه در کارگزاری آگاه
• معرفی بآشگاه به دوستان و آشنایان و عضویت آنان در بآشگاه
• بازدید روزانه از سایت‌های همفکران، آواگلد و شبکه‌های اجتماعی کارگزاری آگاه
• شرکت در مباحث مطرح‌شده در سایت‌های و شبکه‌های اجتماعی کارگزاری آگاه
• شرکت در مسابقات بآشگاه
• خرید بسته‌های آموزشی اعم از شرکت در نشست‌ها و کارگاه‌های آموزشی کارگزاری آگاه
• خرید بسته‌های مشاوره‌ای و تحلیلی همفکران و آواگلد

جدول شماره ۱: نحوه توزیع امتیازات

نکته: این نحوه امتیازدهی صرفاً برای معاملات و فعالیت‌های پس از عضویت در بآشگاه است. نحوه امتیازدهی به معاملات پیش از عضویت در بآشگاه (برای مشتریان جدید و قدیم) بر اساس جدول فوق نخواهد بود. برای این بخش از معاملات سامانه فرمولی را متشکل از متغیرهای متعدد (نظیر میزان معاملات، مدت زمانی که فرد مشتری است و …) در نظر گرفته و امتیاز مربوطه را به‌طور اتوماتیک محاسبه می‌کند.

امتیاز مربوط به معاملات سهام و آتی سکه از تاریخ ۱۶ بهمن ۹۵ دو برابر شد.

۵) خدمات بآشگاه مشتریان آگاه در سطوح مختلف:

• ارائه تخفیف کارمزد به‌صورت وجه نقد
• تخصیص بسته‌های اعتباری متنوع
• ارائه بسته‌های آموزشی
• ارائه بسته‌های تحلیل بازار سرمایه و مشاوره سرمایه‌گذاری

جدول شماره ۲: خدمات و مزایای هر سطح

۶) معرفی تب‌های بآشگاه

• خدمات:

تب خدمات شامل بخش­‌های زیر است:

“ثبت درخواست واریز وجه”

“بسته‌های اعتباری”

“بسته‌های مشاوره‌ای- تحلیلی”

“وام قرض‌الحسنه”

“درخواست عرضه اولیه”

“بسته‌های مشاوره‌ای_تحلیل”

• ثبت درخواست واریز وجه: با انتخاب گزینه “ثبت درخواست واریز وجه” و کلیک بر روی گزینه درخواست جدید، می‌توان در هر زمان تمام ریال کسب شده در بآشگاه یا بخشی از آن را به کد معاملاتی مشتری نزد کارگزاری آگاه انتقال داد. برداشت مبالغ موجود در بآشگاه تنها از طریق حساب معاملاتی مشتری نزد کارگزاری آگاه امکان‌پذیر است. مشتری می‌تواند این مبلغ را به خرید سهام اختصاص دهد. در غیر اینصورت این امکان وجود دارد که مبلغ مذکور را از طریق تقاضای وجه در سامانه معاملاتی، به‌صورت وجه نقد از حساب بانکی خود دریافت نماید.
  
  

  تصویر شماره ۳۱: ثبت درخواست واریز وجه

• بسته‌های اعتباری: در این بخش که مختص مشتریان است، بسته‌های اعتباری موجود اعم از فعال و یا غیرفعال نمایش داده می‌شود. مشتری می‌تواند با در نظر گرفتن قیمت بسته اعتباری و مدت زمان آن، اقدام به خرید بسته نماید. پس از کلیک بر روی دکمه خرید و تایید تاریخ اعمال بسته اعتباری، درخواست فرد به بخش پشتیبانی کارگزاری آگاه ارسال شده و پس از بررسی وضعیت حساب در صورت تآیید اعتبار درخواستی، در حساب معاملاتی مشتری لحاظ می‌گردد. مشتری می‌تواند وضعیت درخواست خود را در بخش “گزارش درخواست بسته اعتباری” در تب عملیات مشاهده نماید.
  بنابراین ارسال این درخواست به معنی خرید حتمی بسته‌های اعتباری نخواهد بود، بلکه لازم است این درخواست در کارگزاری بررسی و نتیجه آن در بخش “گزارش درخواست بسته‌های اعتباری” مشاهده شود.

با کلیک بر روی بسته‌های اعتباری پنجره‌ای مطابق تصویر ۳۰ گشوده می‌شود. پس از ورود تاریخ موردنظر برای اعمال بسته اعتباری (که لازم است حداقل برای ۲ روز کاری بعد در نظر گرفته شود) و انتخاب گزینه “خرید بسته اعتباری” درخواست مشتری به کارگزاری آگاه ارسال‌شده و چنانچه مورد تآیید قرار گیرد، در تاریخ انتخابی مشتری در حساب معاملاتی ایشان اعمال می‌شود. لازم به توضیح است که تنها بسته‌هایی فعال خواهند بود که ریال مشتری برای خرید آن‌ها کفایت کند. در صورت عدم تکافوی وجه نقد مشتری برای خرید بسته‌های اعتباری، وی می‌‌تواند با استفاده از فعالیت‌هایی که در مطلب “چگونه می‌توان وجه نقد موجود در بآشگاه را افزایش داد؟” گفته شد، اقدام به افزایش وجه نقد خود در بآشگاه نماید.

• وام قرض‌الحسنه:در این بخش که از مزایای در نظر گرفته شده برای مشتریان است، ابتدا توضیحاتی در مورد شرایط وام گرفتن برای مشتریان داده‌شده است؛ که ازجمله می‌توان به درخواست محاسبه رسوب مانده‌حساب، سطح مشتری در باشگاه و تکافوی تضمین لازم برای مشتری، در حساب معاملاتی کارگزاری اشاره کرد. این وام در حقیقت درصدی از میانگین مانده قابل برداشت حساب معاملاتی مشتری است؛ که برای معاملات اوراق بهادار در اختیار ایشان قرار می‌گیرد. پس از مطالعه بخش مربوط، کاربر با کلیک ثبت درخواست محاسبه رسوب مانده‌حساب در قسمت وام قرض‌الحسنه در بخش خدمات، درخواست خود را به کارگزاری ارسال می‌کند. پس از آن رسوب پول مشتری بر اساس این ماه محاسبه‌شده و در پایان همان ماه اعلام می‌شود. مشتری در ماه آینده می‌تواند بر اساس رسوب خود، بسته وام موردنظر خود را انتخاب کرده و درخواست دریافت آن را به کارگزاری ارسال کند. پس از بررسی شرایط در نظر گرفته شده برای مشتری، از جمله دارا بودن سطح ۵ در بآشگاه و میزان تضامین لازم در کارگزاری آگاه، مبلغ وام درخواستی در حساب معاملاتی نزد کارگزاری واریز می‌شود و مشتری می‌تواند برای خرید سهام از اعتبار خود استفاده کند. لازم به ذکر است وام در نظر گرفته شده قرض‌الحسنه بوده و کارمزدی برای آن در نظر گرفته نشده است.

• بسته‌‌های مشاوره‌ای – تحلیلی: در بخش بسته‌های مشاوره‌ای و تحلیلی نیز همانند سایر بخش‌ها، می‌توان با استفاده از تخفیف سطح خود، از موجودی بآشگاه و یا حساب کاربری سایت همفکران یا آواگلد، نسبت به خرید بسته‌های مشاوره‌ای -تحلیلی اقدام نمود.
  با کلیک بر روی بسته‌های مشاوره‌ای- تحلیلی پنجره‌ای مطابق تصویر ۳۱ گشوده می‌شود. چنانچه موجودی ریالی مشتری/کاربر در بآشگاه کافی باشد، می‌تواند با انتخاب “پرداخت از ریال بآشگاه” بسته خود را از طریق موجودی بآشگاه خود خرید نماید. در غیر این صورت می‌تواند بسته موردنظر را انتخاب نموده و گزینه “پرداخت”را کلیک نماید. در این‌صورت درخواست ایشان از طریق سایت همفکران یا آواگلد قابل خرید خواهد بود.

• گزارش:

در تب عملیات گزینه‌هایی زیر به چشم می‌خورد:

“گزارش تراز ریال و هزینه”

“گزارش امتیازات”

“گزارش درخواست بسته‌های اعتبارات”

“کلاس‌های ثبت‌نامی”

• گزارش تراز ریال و هزینه:با کلیک بر روی گزینه “تراز ریال و هزینه” و وارد نمودن بازه تاریخی مورد نظر و انتخاب گزینه محاسبه، می‌توان گزارش کاملی از تراز مالی خود را دریافت نمود.

• گزارش امتیازات: همانطور که در منوی کاربری نیز توضیح داده شد، با کلیک بر روی گزینه “گزارش امتیازات” و وارد نمودن بازه تاریخی موردنظر و انتخاب گزینه محاسبه، امکان دستیابی به یک گزارش کامل از امتیازات فراهم است.

• گزارش درخواست بسته‌های اعتباری: در صورتی که مشتری از طریق صفحه “بسته‌های اعتباری” در تب خدمات (که در ادامه خواهد آمد) درخواست خرید بسته یا بسته‌های اعتباری را به سامانه ارسال کرده باشد، می‌تواند با کلیک بر روی “گزارش درخواست بسته‌های اعتباری” در تب عملیات از جزئیات درخواست­ های ارسالی خود مطلع شود. در این بخش لازم است بازه تاریخی موردنظر وارد شده و نوع گزارش انتخاب شود تا وضعیت درخواست اعتبار و پاسخ کارگزار مبنی بر تایید و یا عدم تایید درخواست اعتبار نمایش داده شود. در صورتی که نوع گزارش مشخص نشود، به صورت پیش‌فرض، همه گزارش‌های آن بازه زمانی نمایش داده می‌شود. نوع گزارش می‌تواند یکی از گزینه­‌های “در انتظار ارسال”، “تایید شده”، “لغو شده”، “رد شده”، “ارسال شده” و یا “همه” باشد.

• تازه‌های بلاگ:

در بخش بلاگ بآشکاه مشتریان و کاربران می‌توانند از خدمات زیر بهره‌مند شوند.

• امکان گفتگوی بی­‌واسطه با علاقه‌مندان بازار سرمایه
• ارائه اخبار داخلی کارگزاری آگاه
• ارائه تجربیات و آموزش بورس رایگان
• اطلاعیه‌ها
• شرایط ویژه
• مفاهیم و اخبار بورسی
• و …

• مسابقه

مسابقه در بآشگاه مشتریان آگاه با هدف ایجاد رقابتی دوستانه میان اعضا شکل گرفته است. در این بخش اعضا علاوه بر سنجش دانش و تجربه خود، این امکان را دارند تا با شرکت در مسابقه امتیاز کسب نموده و در صورت ارسال پاسخ صحیح امتیاز خود را افزایش دهند.

سوالات مطرح‌شده در بخش مسابقه در سطح عمومی یا تخصصی مطرح می‌شود که طبق رویدادهای اقتصادی، اجتماعی و یا فرهنگی – ورزشی در طول هفته مطرح خواهند شد. مهلت پاسخگویی به مسابقه زمان مشخصی است که در بالای پنجره مربوط به هر سوال نمایش داده می‌شود؛ پس از پایان مهلت هر مسابقه، پاسخی پذیرفته نمی‌شود. هر یک از اعضا تنها یک‌بار امکان شرکت در هر مسابقه را دارند و درصورت ارسا‌ل پاسخ یک سوال، امکان اصلاح یا پاسخگویی مجدد برای وی وجود نخواهد داشت. پاسخگویی به سوالات مسابقه محدودیتی برای اعضا ندارد و هر عضو (مشتری یا کاربر) در هر سطحی امکان حضور در همه مسابقات را دارد.

نحوه توزیع امتیاز در بخش مسابقه به شرح زیر است:

• امتیاز شرکت در مسابقه

شرکت در هر مسابقه برای هر یک از اعضا (فارغ از ارائه پاسخ صحیح یا غلط) به‌طور ثابت ۲۰ امتیاز به همراه دارد. این مقدار ثابت بوده و برای هر دو سطح مسابقات (عمومی و تخصصی) در نظر گرفته شده است. این امتیاز به محض شرکت در مسابقه و پیش از اعلام نتایج، به مجموع امتیاز شرکت‌کننده اضافه شده و در گزارش امتیازات قابل مشاهده است.

• امتیاز مربوط به ارسال پاسخ صحیح

این نوع از امتیاز مقدار ثابتی ندارد و بسته به سطح مسابقه و سوال مطرح شده، امتیازی برای آن در نظر گرفته می‌شود. بدیهی است این امتیاز تنها در صورتی به شرکت کننده تعلق می‌گیرد که پاسخ صحیح را ارسال کرده باشد. این امتیاز پس از اتمام مهلت تعیین شده برای شرکت در مسابقه و اعلام پاسخ صحیح از طرف مدیر سایت، به مجموع امتیازات شرکت‌کننده‌ای که پاسخ صحیح را ارائه نموده، اضافه می‌شود.

• امتیاز تجمیعی

هر عضو با شرکت در مسابقات در طول هر هفته و هر ماه امتیازاتی را کسب خواهد کرد، در پایان هفته این امتیازات محاسبه می‌شود و به افراد برتر امتیاز تعلق خواهد گرفت. در پایان ماه نیز جوایزی به نفرات برتر که بیشترین امتیازات را کسب نموده‌اند، تعلق می‌گیرد.

شرکت در مسابقات بدون کسر هزینه و یا امتیاز است.

• آموزش: کارگزاری آگاه برای ارتقاء سطح دانش فعالان بازار سرمایه در بخش آموزش خود اقدام به برگزاری دوره‌ها و همایش‌های آموزشی به‌صورت آنلاین و حضوری و با تدریس اساتید مجرب در زمینه مباحث بورسی ازجمله آموزش مقدماتی بازار سرمایه و آتی سکه و آموزش تحلیل‌های تکنیکال و بنیادی می‌نماید. همه اعضا باشگاه اعم از مشتری و یا کاربر می‌توانند با توجه به سطح خود در بآشگاه از تخفیفات در هنگام ثبت‌نام بهره‌مند شوند و با انتخاب دوره‌های موردنظر و نهایی کردن ثبت‌نام خود در این دوره‌ها شرکت کنند.

• درباره بآشگاه:

در این تب اطلاعاتی در خصوص بآشگاه مشتریان کارگزاری آگاه، با عناوین زیر به چشم می‌خورد:

• درباره بآشگاه
• بآشگاه چیست؟
• راهنمای بآشگاه
• تماس با ما

نکته:

به‌منظور تسهیل هماهنگی کاربران بآشگاه، کلیه تغییرات مربوط به قوانین و ضوابط بآشگاه پیش از اعمال، به فاصله ۳ ماه از اجرا اطلاع‌رسانی خواهد شد. برای مطالعه مقاله اوراق اختیار فروش تبعی چیست؟ وارد شوید.