نحوه عضویت و راهنمای استفاده از بآشگاه مشتریان کارگزاری آگاه

بآشگاه مشتریان با هدف ایجاد محیطی پویا به منظور ارتقا و بهبود سطح کیفی و کمی‌ خدمات و در راستای مشتری مداری و جلب رضایت سرمایه‌گذاران محترم، پایه‌ریزی شده است. هر شخص این امکان را دارد تا ضمن عضویت در این بآشگاه، از مزایا و امکانات آن بهره‌مند شود. بآشگاه مشتریان آگاه با شعار “به قله توانایی خود صعود کنید”، در نظر دارد تا با فراهم آوردن محیطی سالم و پویا برای فعالیت‌های صورت گرفته توسط اعضا، به آنان امتیاز و ریال متناسب با فعالیتشان تخصیص دهد. ذکر این نکته حائز اهمیت است که عضویت در بآشگاه فقط مختص مشتریان کارگزاری آگاه نیست، بلکه مشتریان سایر کارگزاری‌ها نیز این امکان را دارند تا در بآشگاه مشتریان آگاه عضو شده و به فعالیت بپردازند.

در ادامه نحوه عضویت، امکانات موجود و مزایای مربوط به مشتریان و کاربران در سطوح مختلف بآشگاه، توضیح داده خواهد شد.

راهنما

۱) عضویت در بآشگاه مشتریان آگاه

۲) ژنولوژی (درختواره)

۳)نوار ابزار

۴) نحوه محاسبه امتیازات و سطح بندی در بآشگاه مشتریان آگاه

۵) خدمات بآشگاه مشتریان در سطوح مختلف

۶) معرفی تبهای بآشگاه

********************************************

۱) عضویت در بآشگاه مشتریان آگاه:

به منظور ورود به بآشگاه مشتریان آگاه، لازم است بر روی گزینه “ورود به بآشگاه”  ۲۰۱۵-۰۵-۲۵_۱۷۴۴۵۹ در گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک شود.

باید توجه داشت که متقاضیان ثبت نام یا مشتری بآشگاه خواهند بود و یا کاربر آن. مشتری به کسی گفته می‌شود که در کارگزاری آگاه شناسه کاربری و رمز عبور معاملات آنلاین (معاملات برخط) داشته باشد. کاربر کسی است که در کارگزاری آگاه کد معاملاتی نداشته و فقط تمایل به استفاده از مزایای بآشگاه را دارد.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه،
تصویر شماره ۱: صفحه ابتدایی بآشگاه مشتریان آگاه http://bashgah.com/

الف- نحوه عضویت مشتریان آگاه:

برای عضویت متقاضیانی که جزو مشتریان کارگزاری آگاه هستند و شناسه کاربری و رمز عبور معاملات آنلاین (معاملات برخط) دارند، میتوان به ترتیب زیر عمل نمود:

۱- شناسه کاربری آنلاین در قسمت مربوطه وارد شود.

۲- رمز عبور در کادردرج گردد.

۳- بر روی گزینه “ورود” کلیک شود.

** شایان ذکر است که شناسه کاربری و رمز عبور بآشگاه، همان نام کاربری و رمز عبور معاملات برخط مشتری در سامانه آسا است. همین شناسه و رمز در دفعات بعدی ورود نیز مورد نیاز خواهد بود.

تصویر شماره ۲: صفحه ورود به بآشگاه

📌 مشتری به کسی اتلاق می شود که معاملات سهام خود را در کارگزاری آگاه انجام می دهد. برای دریافت کد بورسی و کد آنلاین سهام از کارگزاری آگاه می‌توان بدون مراجعه به کارگزاری و از طریق سامانه آگاه اکسپرس اقدام نمود. برای اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه کدگیری غیرحضوری می‌توان به مطلبآگاه اکسپرس: دریافت کد بورسی و کد معاملات آنلاین در محل مشتریان!” مراجعه نمود.

 

ب- نحوه عضویت کاربران:

چنانچه متقاضی در گروه مشتریان کارگزاری آگاه نباشد و یا کد معاملات برخط آسا نداشته باشد، میتواند طبق دستور العمل زیر به بآشگاه آگاه بپیوندد:

     ۱- پس از کلیک بر روی گزینه “ورود به بآشگاه”، لازم است در صفحه پیش روی خود، گزینه “ثبت نام” را انتخاب نماید.

     ۲- برای یادآوری مجدد اینکه متقاضی از مشتریان کارگزاری هست یا خیر، صفحهای مطابق شکل ۳ با دو گزینه نمایش داده خواهد شد.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه
تصویر شماره ۳: ورود به بخش ثبت نام

۳- در صورتی که فرد، مشتری کارگزاری نباشد لازم است گزینه ۲ (مشتری سیستم معاملات آنلاین سهام اوراق کارگزاری آگاه نیستم) را انتخاب نماید.

۴- در ادامه لازم است اطلاعات زیر، در فیلدهای مربوطه وارد شود.

نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه، نحوه آشنایی و یک رمز عبور (به دلخواه کاربر)

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه،
تصویر شماره ۴: صفحه ثبت نام کاربر در بآشگاه مشتریان آگاه

۵- پس از تکمیل فرم ثبت نام و انتخاب گزینه “تایید”، صفحهای جهت بازنگری شماره موبایل و آدرس ایمیل وارد شده، نمایش داده خواهد شد.

درج کد فعالسازی جهت ورود کاربر به بآشگاه، راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه
تصویرشماره ۵: اخذ تاییدیه ایمیل و شماره موبایل وارد شده توسط کاربر

۶- با تایید صفحه بازنگری، مطابق شکل ۴ پنچره فعالسازی گشوده می­شود. کد فعالسازی خواسته شده در این صفحه، به شماره موبایل اعلام شده توسط کاربر ارسال میشود. درصورت عدم دریافت کد فعالسازی بر روی تلفن موبایل، لازم است کاربر با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰ تماس گرفته و کدفعالسازی را دریافت نماید.

۷- کاربر با ورود کد فعالسازی در کادر مورد نظر، و انتخاب گزینه “تایید” به صفحه کاربری خود در بآشگاه مشتریان وارد می­شود (مطابق شکل۶).

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه
تصویر شماره ۶: درج کد فعالسازی جهت ورود کاربر به بآشگاه
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه
تصویر شماره ۷: پیغام پذیرش عضویت و ورود کاربر به بآشگاه
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه
تصویر شماره ۸: ورود کاربر به بآشگاه

شایان ذکر است نام کاربری برای ورودهای بعدی کاربران، آدرس ایمیل معرفی شده  و رمز عبور انتخابی ایشان خواهد بود. برای تبدیل حساب کاربران به حساب مشتریان، لازم است که کاربر با استفاده از موشک موجود در سمت چپ و پایین صفحه نمایش خود، اقدام به تغییر حساب خود نماید. با انتخاب این آیکن صفحه‌ای مطابق تصویر شماره ۸ گشوده خواهد شد. با انتخاب گزینه “مشتری کارگزاری آگاه شده ام” سه فیلد نمایش داده می‌شود. پس از آن می باید در فیلد ۱ نام کاربری معاملات آنلاین، در فیلد ۲ رمز عبور معاملات آنلاین و در فیلد ۳ کد امنیتی وارد شود. با انتخاب گزینه تایید حساب کاربری به حساب مشتری تغییر وضعیت داده و کلیه امتیازات، ریال کسب شده و ژنولوژی برای فرد حفظ می شود. در این وضعیت کد بآشگاه فرد تغییر نمی کند و فقط از کاربری به مشتری تبدیل می شود.

دقت به این نکته ضروری است که چنانچه کاربری که به تازگی مشتری شده است، بدون استفاده از روش فوق اقدام به ورود به بآشگاه نماید، امتیاز و ریال اکانت قبلی وی، به ایشان منتقل نخواهد شد.

نکته: عضویت در بآشگاه مشتریان آگاه، هدیه ای ۳۰۰ امتیازی +  مبلغ ۱۰۰,۰۰۰ریال، برای مشتریان و کاربران به همراه خواهد داشت.

با عضویت در بآشگاه، کدی به مشتری/کاربر تخصیص داده می­شود که برای فعالیت های بعدی به آن نیاز خواهد داشت. این کد شامل دو حرف A و ۴ رقم است. به عنوان مثالAA0001

ج- تبدیل حساب کاربری به حساب مشتریان

این گزینه برای کسانی است که کاربر سایت بآشگاه هستند. این افراد جزو مشتریان سامانه آنلاین سهام کارگزاری آگاه نیستند وثبت نام انها در بآشگاه به واسطه ایمیل ایشان بوده است. این افراد برای اینکه بتوانند از همه خدمات بآشگاه کارگزاری آگاه استفاده نمایند، لازم است به ترتیب زیر عمل کنند:

۱- مراجعه به یکی از شعب کارگزاری آگاه در سراسر کشور و دریافت کد بورسی (در صورتی که کد بورسی برای معاملات سهام ندارند)و نام کاربری سامانه آنلاین

تبصره۱: برای دریافت کد بورسی و کاربری آنلاین به همراه داشتن اصل شناسنامه، اصل کارت ملی و کپی مدرک تحصیلی (حداقل دیپلم) الزامی است.

برای اطلاعات بیشتر مطالعه مطلب “راهنمای دریافت کد معاملاتی بورس اوراق بهادار و کد آنلاین در کارگزاری آگاه” توصیه می‌شود.

تبصره ۲: افرادی که در شهر محل سکونت آنان شعبه کارگزاری وجود ندارد، می توانند با از طریق تماس تلفنی راهنمایی های لازم را در خصوص نحوه کدگیری دریافت نمایند. کارگزاری آگاه خدمتی جدید به نام “آگاه اکسپرس″ راه‌اندازی کرده که با ثبت نام در آن سامانه، می‌توانید کدبورسی را بصورت غیرحضوری دریافت کنید (برای مشاهده اطلاعات بیشتر کلیک کنید)

۲- پس از دریافت نام کاربری آنلاین که از طریق ایمیل و پیامک، لازم است متقاضی مانند قبل و با استفاده از ایمیل خود به بآشگاه وارد شود.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, ثبت درخواست واریز وجه, مسابقه
تصویر شماره ۹: ورود به بآشگاه با استفاده از ایمیل و رمز عبور

۳- به محض ورود به بآشگاه، پنجره تبدیل حساب کاربری به حساب مشتریان نمایش داده می شود. در این بخش با انتخاب گزینه مشتری کارگزاری آگاه شده ام، صفحه دیگری نمایش داده می شود.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, ثبت درخواست واریز وجه, مسابقه
تصویر شماره ۱۰: انتخاب گزینه “مشتری کارگزاری آگاه شده ام”

۴- در صفحه پیش رو، لازم است متقاضی، نام کاربری سامانه آنلاین و رمز عبور آن را (که در ایمیل و پیامک دریافت نموده است) در بخش های مشخص شده وارد کند.

۵- پس از درج کد امنیتی و انتخاب کلید تایید، حساب کاربری بآشگاه به حساب مشتری تبدیل خواهد شد.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, ثبت درخواست واریز وجه, مسابقه
تصویر شماره ۱۱: درج نام کاربری و کلمه عبور سامانه انلاین و انتخاب کلبد تایید

از این پس متقاضی که اکنون مشتری کارگزاری شده است می تواند از کلیه خدمات بآشگاه نظیر:

  • تخفیف کارمزد معاملات اوراق بهادار
  • تخفیف کارمزد معاملات آتی سکه
  • دریافت اعتبار و وام قرض الحسنه
  • امکان برداشت ریال موجود در بآشگاه

و سایر خدمات استفاده نماید.

دقت به چند نکته ضروری است:

📌قبل از تبدیل حساب کاربری به حساب مشتریان با نام کاربری آنلاین خود وارد بآشگاه نشوید. باید ابتدا با همان نام کاربری قبلی یعنی ایمیل به سایت وارد شوید.

📌بعد از تبدیل حساب کاربری به حساب مشتریان، برای ورودهای آینده به بآشگاه از نام کاربری آنلاین و پسورد آن استفاده نمایید.

۲) ژنولوژی (درختواره)

درختواره بآشگاه، نموداری درختی از زیر مجموعه­های اعضا است. درختواره که از این پس به نام ژنولوژی از آن یاد خواهد شد، شمایی کلی را از وضعیت مشتری/ کاربر و زیرمجموعههای مستقیم و غیرمستقیم وی به نمایش میگذارد. زیرمجموعههای یک فرد زمانی شکل خواهد گرفت که توسط آنان به عنوان معرف معرفی ­شود. زیرمجموعهها یا مستقیماند یا غیر مستقیماند (زیرشاخه).

زیرمجموعه مستقیم به زیرمجموعه­ای اطلاق می­شود که مستقیماً توسط مشتری/ کاربر به بآشگاه وارد شده ­است. زیرمجموعه غیرمستقیم یا زیرشاخه، به زیرمجموعهای گفته می­شود که جزو ژنولوژی زیرمجموعه مشتری/کاربر باشد. نمایش زیرمجموعههای مستقیم و غیرمستقیم در تصویر شماره ۱۲ آمده است. به استناد این تعاریف دو گونه معرف نیز وجود خواهد داشت، معرف مستقیم و معرف غیرمستقیم.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه،
تصویر شماره۱۲: نمایش ژنولوژی در بآشگاه مشتریان (به ترتیب از بالا به پایین: سرشاخه- زیرمجموعه های مستقیم- زیرمجموعه های

ژنولوژی و توسعه آن، برای هر یک از اعضا امتیازاتی دارد. در ازای معرفی معرف توسط هر زیر مجموعه مستقیم، ۳۰۰ امتیاز به معرف (که توسط زیرمجموعه معرفی می­شود) و ۴۰۰ امتیاز به خود زیرمجموعه تعلق می­گیرد. بنابراین اعلام معرف توسط هر شخص هم برای خود او و هم برای معرفش امتیاز به همراه خواهد داشت (تصویر شماره ۱۳).

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه
تصویر شماره ۱۳: کسب امتیاز با گسترش ژنولوژی دربآشگاه مشتریان آگه

از طرفی به ازای معرفی معرف توسط هر یک از زیرمجموعه­های غیر مستقیم (زیرشاخه ها)، ۱۰۰ امتیاز به معرف یا معرفان غیرمستقیم و ۳۰۰ امتیاز به معرف مستقیم، تعلق­ می­گیرد. تصویر شماره ۱۴ گویای این مطلب است.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه
تصویر شماره ۱۴: امتیاز حاصل از اضافه شدن زیرمجموع های غیر مستقیم (زیرشاخه ها) در بآشگاه مشتریان آگاه

اگر در زیر مجموعه‌های مستقیم مشتری/کاربر، افرادی باشند که مشتری آگاه نیستند و یا جزو مشتریان فعال آن به شمار نمی‌آیند، به محض آنکه این زیرمجموعه اولین در آمد ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریالی را ایجاد نمایند، میزان ۵۰۰,۰۰۰ ریال آن به عنوان هدیه به معرف مستقیم وی تعلق می‌گیرد. این مبلغ فقط برای ایجاد اولین درآمد یکصد هزار تومانی است. این درآمد ممکن است حاصل از خرید بسته‌های آموزشی، مشاوره‌ای و یا کارمزد معاملات زیرمجموعه باشد.

به این ترتیب با توجه به امتیازاتی که فرد می‌توانداز زیرمجموعه‌های مستقیم و غیر مستقیم خود کسب کند، دستیابی به سطوح مختلف برای وی امکان پذیر خواهد بود.

مشتری/ کاربر این امکان را خواهد داشت تا در هر زمان نسبت به انتقال ژنولوژی خود به فرد دیگر (از اعضای بآشگاه) اقدام نماید.

بنابراین برای مثال در تصویر قبل (تصویر شماره ۱۴) آقای محمدی با کسب ۳۰۰ امتیاز عضویت، ۴۰۰ امتیاز ااعلام معرف خود و ۳۰۰ امتیاز حاصل از معرفی شدن توسط زیرمجموعه مستقیم خود، به راحتی به سطح ۱ باشگاه که قله بیستون است، صعود خواهد کرد.

 

۳) نوار ابزار

چنانچه در تصویر شماره ۱۵ قابل مشاهده است، نوار ابزار بالای صفحه، دربردارنده تب‌های عملیاتی بآشگاه، مشخصات کاربر و منوی کاربری است.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه،
تصویر شماره ۱۵: نوار ابزار بالای صفحه در بآشگاه مشتریان آگاه

 

پس از آن به آیکن ۲۰۱۵-۰۶-۳۰_۱۷۱۹۲۴ به چشم می­ خورد که سطوح مختلف را نمایش می­ دهد و آیکن ۲۰۱۵-۰۶-۳۰_۱۷۱۹۰۷ که پیام های ارسالی سیستم به مشتری/کاربر را نمایش می­ دهد. زمانی که پیامی از طرف مدیریت

همانطور که در تصویر شماره ۱۵ مشاهده می‌شود، در گوشه سمت چپ نوار ابزار، اولین آیکن راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه مربوط به راهنمای بآشگاه مشتریان است که در تب درباره بآشگاه نیز در دسترس است.

دومین آیکن به شکل راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه مربوط به زمانی است که مشتری/کاربر قصد خروج از بآشگاه را دارد.

پس از آن آیکن ۲۰۱۵-۰۶-۳۰_۱۷۱۹۲۴ به چشم می‌خورد که نمایانگر سطح کاربر بوده و با کلیک بر روی آن سطوح مختلف نمایش داده می‌شود. آیکن ۲۰۱۵-۰۶-۳۰_۱۷۱۹۰۷ که پیام‌های ارسالی سیستم به مشتری/کاربر را نمایش می‌دهد. زمانی که پیامی از طرف مدیریت سایت برای کاربر ارسال می‌شود، عدد روی این آیکن نشان دهنده تعداد پیام‌های نخوانده مشتری/کاربر است.

(افزودن تصویر) مربوط به تصویر مورد استفاده مشتری/ کاربر است. برای درج تصویر جدید کافی است بر روی (افزودن تصویر) کلیک شود و یا از منوی پایین افتادنی کنار آن گزینه تغییر تصویر پروفایل انتخاب شود.

با این کار پنجره “تنظیم تصویر پروفایل” گشوده خواهد شد. پس از انتخاب تصویر موردنظر و تنظیم ابعاد نمایش آن، با کلیک بر روی گزینه “تایید”، تصویر پروفایل در کادر مربوطه نشان داده می‌شود.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه،
تصویر شماره ۱۶: تغییر عکس پروفایل

مطابق تصویر شماره ۱۶ با کلیک بر روی فلش رو به پایین کنار تصویر کاربری، منوی کاربری با عناوین زیر قابل مشاهده خواهد بود:

  • تغییر تصویر پروفایل
  • گزارش امتیازات
  • زیرمجموعه‌های من (مشاهده ژنولوژی)
  • انتقال امتیاز (به منظور انتقال تمام یا بخشی از امتیاز به فرد یا افراد دیگر)
  • انتقال ژنولوژی (به منظور انتقال ژنولوژی  به فرد دیگر)
  • اتصال به سایر سیستم‌ها (جهت برقراری لینک بین کاربری بآشگاه و کاربری همفکران و آواگلد)
  • معرفی معرف/ مشخصات معرف من
  • تماس با ما
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه،
تصویر شماره۱۷: منوی کاربری یا دسترسی سریع
  • تغییر تصویر پروفایل:

پیشتر توضیح داده شد.

  • گزارش امتیازات:

با کلیک بر روی گزینه “گزارش امتیازات”، وارد نمودن بازه تاریخی موردنظر و انتخاب گزینه اعمال تاریخ، می‌توان گزارش کاملی از امتیازات خود را دریافت نمود. لازم به ذکر است دسترسی به این امکان از تب عملیات نیز امکان پذیر است.

  • زیرمجموعه‌های من:

چنانچه مشتری/ کاربر در صفحاتی غیر صفحه آغازین سایت قرار داشته باشد، از طریق گزینه “زیرمجموعه‌های من” قادر خواهد بود درختواره زیرمجموعه‌ها یا ژنولوژی خود را مشاهده نماید.

  • انتقال امتیاز:

مشتری این امکان را  دارد تا در هر زمان تمام یا بخشی از امتیاز خود را به شخص یا اشخاص دیگر (از اعضای بآشگاه) منتقل کند. باید به خاطر داشت که در هر بار انتقال امتیاز، علاوه بر امتیاز مورد نظر مشتری، ۳۰۰ امتیاز به عنوان کارمزد انتقال از انتقال دهنده کسر خواهد شد. نکته دیگر آن است که پس از انتقال امتیاز، امکان بازگشت آن برای شخص منتقل کننده یا مدیریت سایت میسر نیست، بلکه تنها کسی که امکان عودت امتیاز را دارد، شخص گیرنده امتیاز است که البته برای بازگرداندن امتیاز، ۳۰۰ امتیاز نیز بابت کارمزد از وی کسر خواهد شد.

با انتخاب گزینه انتقال امتیاز، پنجره‌ای مطابق تصویر شماره ۱۸گشوده خواهد شد. کد بآشگاه گیرنده امتیاز به همراه مقدار امتیازی که قرار است به وی منتقل شود، در کادرهای مشخص شده وارد می‌شود. با انتخاب گزینه “تایید” صفحه مربوط به “تایید مجدد هویت کاربر”  گشوده خواهد شد (تصویر شماره ۱۸).

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه,
تصویر شماره ۱۸: دسترسی به انتقال امتیاز از منوی کاربری
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه
تصویر شماره ۱۹: تایید اطلاعات هویتی در انتقال امتیاز

پس از ورود نام کاربری و پسورد و انتخاب گزینه “ورود”، تاییدیه انتقال امتیاز که نام گیرنده امتیاز نیز در آن ذکر شده است، نمایش داده خواهد شد (مطابق شکل ۱۹). پس از پذیرش موارد صفحه مذکور و انتخاب گزینه “تایید” امتیاز مورد نظر به حساب گیرنده منظور می‌شود. برای بررسی نقل و انتقالات امتیازی می‌توان به “گزارش امتیازات” مراجعه نمود.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه,
تصویر شماره ۲۰: هویت گیرنده امتیاز وپذیرش شرایط انتقال امتیاز

لازم به توضیح است برای جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی از ایجاد کاربری های غیرواقعی و جمع آوری امتیاز ناعادلانه این امکان از تاریخ ۲۵ اردیبهشت ۹۵ برای کاربران غیرفعال شده است و تنها مشتریان کارگزاری امکان انتقال امتیاز را دارند.

  • انتقال ژنولوژی

هر یک ازاعضای بآشگاه (مشتریان و کاربران) این امکان را دارند تا در هر زمان، ژنولوژی خود را به فرد دیگری از اعضا منتقل نماید. پس از انتقال ژنولوژی، امکان بازگشت آن برای شخص منتقل کننده یا مدیریت سایت میسر نیست، بلکه تنها کسی که امکان عودت آن را دارد، شخص گیرنده ژنولوژی است.  ژنولوژی دارای مزایای خاصی است و لازم است مشتری/کاربر از انتقال آن اطمینان خاصل نماید.

با انتقال ژنولوژی اگر کاربران یا مشتریان غیرفعال کارگزاری که در زیر مجموعه هستند، اولین در آمد ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریالی را پس از انتقال ژنولوژی برای کارگزاری آگاه ایجاد نمایند، ۵۰۰,۰۰۰ریال هدیه آن به گیرنده ژنولوژی تعلق  خواهد گرفت.

با انتخاب گزینه انتقال ژنولوژی، پنجره ­ای مطابق تصویر شماره ۱۸ گشوده خواهد شد. کد بآشگاه گیرنده ژنولوژی در کادر مشخص شده وارد می­ شود. با انتخاب گزینه “تایید” صفحه مربوط به “تایید مجدد هویت کاربر”  گشوده خواهد شد (تصویر شماره۲۱).

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه,
تصویر شماره ۲۱: انتخاب گزینه انتقال ژنولوژی از منوی کاربری
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه,
تصویر شماره ۲۲: تایید هویت مجدد انتقال دهنده ژنولوژی

مانند آنچه در انتقال امتیاز گفته شد، پس از ورود نام کاربری و پسورد و انتخاب گزینه “ورود”، تاییدیه انتقال ژنولوژی که نام گیرنده ژنولوژی نیز در آن ذکر شده است، نمایش داده خواهد شد (مطابق شکل ۲۳). پس از پذیرش موارد صفحه مذکور و انتخاب گزینه “تایید” ژنولوژی به گیرنده مورد نظر منتقل می شود.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه,
تصویر شماره ۲۳: هویت گیرنده ژنولوژی و پذیرش شرایط انتقال ژنولوژی
  • ارتباط به سایر سیستم ها

این بخش برای برقراری ارتباط بین کاربری بآشگاه مشتری/کاربر و کاربری سایت‌های تحلیلی همفکران و یا آواگلد وی در نظر گرفته­ شده است. بیشترین کاربرد اتصال به سایر سیستم‌ها در بخش خرید بسته‌های مشاوره‌­ای – تحلیلی و یا کسب امتیاز از روش “بازدید روزانه از سایت همفکران و آواگلد” خواهد بود.

برای اتصال به سایر سیستم‌ها لازم است پس از انتخاب این گزینه، کد کاربری و رمز عبور مورد استفاده در سایت همفکران یا آواگلد، مطابق تصویر ۲۴ در کادرهای مربوطه وارد شده و روی گزینه سایت مورد نظر کلیک شود.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد
تصویر شماره ۲۴: ارتباط با سایر سیستم ها

سیستم به منظور تایید کدکاربری سایت همفکران یا آوا گلد نام و نام خانوادگی را کاربری وارد شده را نمایش می­‌دهد.

  • معرفی معرف/ مشخصات معرف من

گزینه “معرفی معرف” تا زمانی قابل مشاهده است که مشتری/ کاربر معرف خود را در بآشگاه اعلام نکرده باشد و جزو ژنولوژی معرف خود قرار نگرفته باشد. به محض آنکه مشتری/ کاربر معرف خود را اعلام نماید، این گزینه به نام “مشخصات معرف من” تغییر نام خواهد داد.

“معرفی معرف” مزایایی برای معرف و زیرمجموعه دارد.

مشتری/کاربر پس از عضویت در بآشگاه با اعلام نام معرف خود، علاوه بر آنکه جزو ژنولوژی معرف قرار می‌گیرد، در ازای این فعالیت ۴۰۰ امتیاز به وی و ۳۰۰ امتیاز به معرف او تعلق خواهد گرفت.

هر فرد پس از معرفی معرف، علاوه بر کسب ۴۰۰ امتیاز، این امکان را دارد که تا یک ماه از تاریخ معرفی معرف از خدمات (درصدهای تخفیف) سطح معرف خود استفاده نماید.

برای معرفی معرف کافی است بر روی این گزینه کلیک شود، و در پنجره مربوطه کد بآشگاه معرف در کادر مربوطه وارد گردد. پس از آن صفحه احراز هویت معرف و تاییدیه نمایش داده خواهد شد که با پذیرش موارد و تایید این صفحه، فرد مورد نظر به عنوان معرف مشتری/ کاربر جدید شناخته می‌شود.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه,
تصویر شماره ۲۵: معرفی معرف در بآشگاه مشتریان آگاه
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه,
تصویر شماره ۲۶: پنجره احراز هویت معرف و اخذ تاییدیه از مشتری/کاربر
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه,
تصویر شماره ۲۷: تغییر نام “معرفی معرف” به “مشخصات معرف من” پس از اعلام معرف توسط عضو جدید
  • تماس با ما:

مشتریان/کاربران بآشگاه در بخش “تماس با ما” این امکان را دارند تا سوالات، انتقادات و مشکلات خود را از طریق آدرس الکترونیک کارگزاری یا شماره تماس درج شده در این بخش، به مسئولین ارائه نمایند.

در نوار ابزار علاوه بر مواردی که ذکر شد، در فاصله کمی از تصویر کاربر و منوی کاربری، کد بآشگاه مشتری/ کاربر، نام و نام خانوادگی وی به همراه وجه نقد ذخیره شده، امتیاز کسب شده و سطحی که او در آن قرار دارد، در ۴ سطر نوشته شده است.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, تماس با ما, درباره بآشگاه, بآشگاه چیست, باشگاه مشتریان آگاه
تصویر شماره ۲۸: انتخاب گزینه درباره ما از منوی کاربری و تب مربوط به آن

 

۴)  نحوه محاسبه امتیازات و سطح بندی در بآشگاه مشتریان آگاه:

در بآشگاه مشتریان “امتیاز″ و “ریال” دو مفهوم مجزا هستند، هر عضو بآشگاه با استفاده از روش‌های هفتگانه زیر و جدول شماره ۱ می‌تواند امتیاز کسب کند و با توجه به امتیاز کسب شده، در یکی از سطوح ۱۰ گانه جدول شماره ۲ قرار گیرد. در حقیقت امتیازات صرفاً مبنای سطح بندی و بهره‌مندی از خدمات سطوح مختلف خواهد بود. با ورود به هر سطح (که براساس امتیاز فرد تعیین می‌شود)، شخص می‌تواند از منافع و تخفیفات معاملات اوراق بهادار و آتی سکه به صورت وجه نقد بهره‌مند شود.

مشتریان و کاربران می‌توانند با روش‌های زیر امتیاز کسب کنند و یا امتیاز خود را افزایش دهند:

  • انجام معامله اوراق بهادار (اعم از خرید یا فروش) از طریق کارگزاری آگاه
  • انجام معاملات آتی سکه در کارگزاری آگاه
  • معرفی بآشگاه به دوستان و آشنایان و عضویت آنان در بآشگاه
  • بازدید روزانه از سایت‌های همفکران، آواگلد و شبکه‌های اجتماعی کارگزاری آگاه
  • شرکت در مباحث مطرح شده در سایت‌های و شبکه‌های اجتماعی کارگزاری آگاه
  • شرکت در مسابقات بآشگاه
  • خرید بسته‌های آموزشی اعم از شرکت در نشست‌ها و کارگاه‌های آموزشی کارگزاری آگاه
  • خرید بسته‌های مشاوره‌ای و تحلیلی همفکران و آواگلد

جدول شماره ۱: نحوه توزیع امتیازات

ردیف شرح فعالیت بها/تعداد امتیاز
۱ خرید و فروش سهام (ریال) ۱۰,۰۰۰,۰۰۰  ۲۰  ۴۰
۲ معاملات آتی سکه (قرارداد) (در دست توسعه) ۱ ۱۲  ۲۴
۳ نظر در بلاگ بآشگاه ۱ ۱۰
۴ بازدید روزانه بآشگاه ۱ ۱۰
۵ نظر در همفکران (در دست توسعه) ۱ ۵
۶ نظر در آواگلد (در دست توسعه) ۱ ۵
۷ بازدید روزانه سایت­ها (در دست توسعه) ۱ ۵
۸ خرید کلاس آموزشی از طریق بآشگاه(ریال) ۱,۰۰۰,۰۰۰ ۵۰۰
۹ خرید همفکران از طریق بآشگاه(ریال) ۱,۰۰۰,۰۰۰ ۵۰۰
۱۰ خرید آواگلد(ریال) ۱,۰۰۰,۰۰۰ ۵۰۰
۱۱ فعال سازی بآشگاه ۱ ۳۰۰
۱۲ افزایش زیرمجموعه مستقیم (مشتری) ۱ ۵۰۰
۱۳ افزایش زیرمجموعه مستقیم (کاربر) ۱ ۵۰
۱۴ تبدیل زیرمجموعه مستقیم از کاربر به مشتری ۱ ۴۵۰
۱۵ افزایش زیرمجموعه غیرمستقیم (مشتری و کاربر) ۱ ۱۰۰
۱۶ صدور و ابطال صندوق (در دست توسعه) ۱ ۲۰
۱۷ امتیاز حضور در مسابقه ۱ ۲۰
۱۸ شرکت در نظرسنجی ۱ ۵

نکته: این نحوه امتیاز دهی صرفاً برای معاملات و فعالیت‌های پس از عضویت در بآشگاه است. نحوه امتیازدهی به معاملات پیش از عضویت در بآشگاه (برای مشتریان جدید و قدیم) بر اساس جدول فوق نخواهد بود. برای این بخش از معاملات سامانه فرمولی را متشکل از متغیرهای متعدد (نظیر میزان معاملات، مدت زمانی که فرد مشتری است و …) در نظر گرفته و امتیاز مربوطه را به طور اتوماتیک محاسبه می‌کند.

امتیاز مربوط به معاملات سهام و آتی سکه از تاریخ ۱۶ بهمن ۹۵ دو برابر شد.

۵) خدمات بآشگاه مشتریان آگاه در سطوح مختلف:

  •  ارائه تخفیف کارمزد بصورت وجه نقد
  • تخصیص بسته‌های اعتباری متنوع
  • ارائه بسته‌های آموزشی
  • ارائه بسته‌های تحلیل بازار سرمایه و مشاوره سرمایه‌گذاری

جدول شماره ۲: خدمات و مزایای هر سطح

سطح مشتری اسم سطح امتیاز تخفیف ریالی معاملات سهام(درصد) تخفیف ریالی معاملات آتی سکه(درصد) تخفیف خرید بسته مشاوره ای – تحلیلی تخفیف خرید بسته آموزشی
کاربر ( سطح ۰) کاربر ۰ ۰% ۰% ۰% ۰%
سطح ۱ بیستون ۱,۰۰۰ ۱۰% ۱۰% ۲۰% ۲۰%
سطح ۲ رامند ۲,۰۰۰ ۱۱% ۱۲% ۳۰% ۳۰%
سطح ۳ بینالود ۵,۰۰۰ ۱۲% ۱۵% ۴۰% ۴۰%
سطح ۴ الوند ۱۰,۰۰۰ ۱۳% ۲۰% ۵۰% ۵۰%
سطح ۵ سهند ۲۰,۰۰۰ ۱۵% ۲۰% ۶۰% ۶۰%
سطح ۶ تفتان ۵۰,۰۰۰ ۱۷% ۲۰% ۷۰% ۶۰%
سطح ۷ توچال ۱۰۰,۰۰۰ ۱۹% ۲۰% ۸۰% ۶۰%
سطح ۸ دنا ۲۰۰,۰۰۰ ۲۱% ۲۰% ۸۰% ۶۰%
سطح ۹ سبلان ۵۰۰,۰۰۰ ۲۳% ۲۰% ۸۰% ۶۰%
سطح ۱۰ دماوند ۱,۰۰۰,۰۰۰ ۲۵% ۲۰% ۸۰% ۶۰%

 

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, ثبت درخواست واریز وجه, مسابقه
تصویر شماره ۲۹: سطوح مختف در بآشگاه

۶) معرفی تب‌های بآشگاه

  • گزارش:

در تب عملیات گزینه‌هایی زیر به چشم می‌خورد:

“گزارش تراز ریال و هزینه””

“گزارش امتیازات”

“گزارش درخواست بسته‌های اعتباری”

  • گزارش تراز ریال و هزینه:با کلیک بر روی گزینه “تراز ریال و هزینه” و وارد نمودن بازه تاریخی مورد نظر و انتخاب گزینه محاسبه، می‌توان گزارش کاملی از تراز مالی خود را دریافت نمود.
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد
تصویر شماره ۳۰: گزارش تراز ریال و هزینه در بازه زمانی موردنظر
  • گزارش امتیازات: همانطور که در منوی کاربری نیز توضیح داده شد، با کلیک بر روی گزینه “گزارش امتیازات” و وارد نمودن بازه تاریخی موردنظر و انتخاب گزینه محاسبه، امکان دستیابی به یک گزارش کامل از امتیازات فراهم است.

 

  • گزارش درخواست بسته های اعتباری: در صورتی که مشتری از طریق صفحه “بسته‌های اعتباری” در تب خدمات (که در ادامه خواهد آمد) درخواست خرید بسته یا بسته‌های اعتباری را به سامانه ارسال کرده باشد، می‌تواند با کلیک بر روی “گزارش درخواست بسته‌های اعتباری” در تب عملیات از جزئیات درخواست­ های ارسالی خود مطلع شود. در این بخش لازم است بازه تاریخی موردنظر وارد شده و نوع گزارش انتخاب شود تا وضعیت درخواست اعتبار و پاسخ کارگزار مبنی بر تایید و یا عدم تایید درخواست اعتبار نمایش داده شود. در صورتی که نوع گزارش مشخص نشود، به صورت پیش‌فرض، همه گزارشات آن بازه زمانی نمایش داده می‌شود. نوع گزارش می‌تواند یکی از گزینه­ های “در انتظار ارسال”، “تایید شده”، “لغو شده”، “رد شده”، “ارسال شده” و یا “همه” باشد.

 

  • خدمات:

تب خدمات شامل بخش­ های زیر است:

“ثبت درخواست واریز وجه”

“بسته های اعتباری”

“بسته های آموزشی”

“بسته های مشاوره ای- تحلیلی”

 

  • ثبت درخواست واریز وجه: با انتخاب گزینه “ثبت درخواست واریز وجه” و کلیک بر روی گزینه درخواست جدید، می‌توان در هر زمان تمام ریال کسب شده در بآشگاه یا بخشی از آن را به کد معاملاتی مشتری نزد کارگزاری آگاه انتقال داد. برداشت مبالغ موجود در بآشگاه تنها از طریق حساب معاملاتی مشتری نزد کارگزاری آگاه امکانپذیر است. مشتری می‌تواند این مبلغ را به خرید سهام اختصاص دهد. در غیر اینصورت این امکان وجود دارد که مبلغ مذکور را از طریق تقاضای وجه در سامانه معاملاتی، به صورت وجه نقد از حساب بانکی خود دریافت نماید.
    راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, ثبت درخواست واریز وجه
    تصویر شماره ۳۱: ثبت درخواست واریز وجه
  • بسته‌های اعتباری: در این بخش که مختص مشتریان است، بسته‌های اعتباری موجود اعم از فعال و یا غیر فعال نمایش داده می‌شود. مشتری می‌تواند با در نظر گرفتن قیمت بسته اعتباری و مدت زمان آن، اقدام به خرید بسته نماید. پس از کلیک بر روی دکمه خرید و تایید تاریخ اعمال بسته اعتباری، درخواست فرد به بخش پشتیبانی کارگزاری آگاه ارسال شده و پس از بررسی وضعیت حساب در صورت تایید اعتبار درخواستی، در حساب معاملاتی مشتری لحاظ می‌گردد. مشتری می‌تواند وضعیت درخواست خود را در بخش “گزارش درخواست بسته اعتباری” در تب عملیات مشاهده نماید.
    بنابراین ارسال این درخواست به معنی خرید حتمی بسته‌های اعتباری نخواهد بود، بلکه لازم است این درخواست در کارگزاری بررسی و نتیجه آن در بخش “گزارش درخواست بسته‌های اعتباری” مشاهده شود.
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, ثبت درخواست واریز وجه, مسابقه
تصویر شماره ۳۲: صفحه مربوط به بسته‌های اعتباری (در صورتیکه ریال بآشگاه مشتری کافی نباشد، بسته ها به رنگ توسی و غیرفعال نشان داده می‌شود)

با کلیک بر روی بسته‌های اعتباری پنجره‌ای مطابق تصویر ۳۰ گشوده می‌شود. پس از ورود تاریخ مورد نظر برای اعمال بسته اعتباری (که لازم است حداقل برای ۲ روز کاری بعد در نظر گرفته شود) و انتخاب گزینه “خرید بسته اعتباری” درخواست مشتری به کارگزاری آگاه ارسال شده و چنانچه مورد تایید قرار گیرد، در تاریخ انتخابی مشتری درحساب معاملاتی ایشان اعمال می‌شود. لازم به توضیح است که تنها بسته هایی فعال خواهند بود که ریال مشتری برای خرید آن‌ها کفایت کند. در صورت عدم تکافوی وجه نقد مشتری برای خرید بسته‌های اعتباری، وی می‌‌تواند با استفاده از فعالیت‌هایی که در مطلب “چگونه می‌توان وجه نقد موجود در بآشگاه را افزایش داد؟” گفته شد، اقدام به افزایش وجه نقد خود در بآشگاه نماید.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, ثبت درخواست واریز وجه, مسابقه
تصویر شماره ۳۳: صفحه مربوط به بسته‌های اعتباری و درج تاریخ اعمال بسته
  • بسته‌های آموزشی: مشتری/کاربر می‌تواند با استفاده از تخفیف سطح خود، از موجودی بآشگاه و یا کارت‌های بانکی عضو شتاب، نسبت به خرید بسته‌های آموزشی اقدام نماید. بسته‌های آموزشی شامل دوره‌ها، نشست‌ها و جزوات آموزشی کارگزاری آگاه است.
    با کلیک بر روی بسته‌های آموزشی، مشتری/ کاربر می‌تواند بر حسب نیاز خود یکی از عناوین بسته‌های آموزشی را خریداری نماید. مشخصات هر بسته به طور کامل شرح داده شده است تا مشتری/ کاربر بتواند راحت‌تر برای انتخاب و خرید بسته تصمیم‌گیری نماید.
  • بسته‌‌های مشاوره‌ای – تحلیلی: در بخش بسته ‌های مشاوره‌ای و تحلیلی نیز همانند سایر بخش ها، می‌توان با استفاده از تخفیف سطح خود، از موجودی بآشگاه و یا حساب کاربری سایت همفکران یا آواگلد، نسبت به خرید بسته‌های مشاوره ای – تحلیلی اقدام نمود.
    با کلیک بر روی بسته‌های مشاوره‌ای- تحلیلی پنجره‌ای مطابق تصویر ۳۱ گشوده می‌شود. چنانچه موجودی ریالی مشتری/کاربر در بآشگاه کافی باشد، می‌تواند با انتخاب “پرداخت از ریال بآشگاه” بسته خود را از طریق موجودی بآشگاه خود خرید نماید. در غیر این صورت می‌تواند بسته مورد نظر را انتخاب نموده و گزینه “پرداخت”را کلیک نماید. در اینصورت درخواست ایشان از طریق سایت همفکران یا آواگلد قابل خرید خواهد بود.
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, ثبت درخواست واریز وجه, مسابقه
تصویر شماره ۳۴: صفحه مربوط به بسته‌های اعتباری (در صورتیکه ریال بآشگاه مشتری کافی نباشد، بسته ها به رنگ توسی و غیرفعال نشان داده می‌شود)
  • بلاگ بآشگاه مشتریان آگاه:

در بخش بلاگ بآشکاه مشتریان و کاربران می‌توانند از خدمات زیر بهره ­مند شوند.

  • امکان گفتگوی بی­واسطه با علاقمندان بازار سرمایه
  • ارائه اخبار داخلی کارگزاری آگاه
  • ارائه تجربیات و آموزه های بورسی
  • اطلاعیه ها
  • شرایط ویژه
  • مفاهیم و اخبار بورسی
  • و …
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, ثبت درخواست واریز وجه, مسابقه
تصویر شماره ۳۵: بلاگ بآشگاه مشتریان آگاه با مطالب مختلف

 

  • مسابقه

مسابقه در بآشگاه مشتریان آگاه با هدف ایجاد رقابتی دوستانه میان اعضا شکل گرفته است. در این بخش اعضا علاوه بر سنجش دانش و تجربه خود، این امکان را دارند تا با شرکت در مسابقه امتیاز کسب نموده  و در صورت ارسال پاسخ صحیح امتیاز خود را افزایش دهند.

سوالات مطرح شده در بخش مسابقه در سطح عمومی یا تخصصی مطرح می‌شود که طبق رویدادهای اقتصادی، اجتماعی و یا فرهنگی – ورزشی در طول هفته مطرح خواهند شد. مهلت پاسخگویی به مسابقه زمان مشخصی است که در بالای پنجره مربوط به هر سوال نمایش داده می‌شود؛ پس از پایان مهلت هر مسابقه، پاسخی پذیرفته نمی‌شود. هر یک از اعضا تنها یکبار امکان شرکت در هر مسابقه را دارند و درصورت ارسا‌ل پاسخ یک سوال، امکان اصلاح یا پاسخگویی مجدد برای وی وجود نخواهد داشت. پاسخگویی به سوالات مسابقه محدودیتی برای اعضا ندارد و هر عضو (مشتری یا کاربر) در هر سطحی امکان حضور در همه مسابقات را دارد.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, ثبت درخواست واریز وجه, مسابقه
تصویر شماره ۳۶: مسابقه در بآشگاه مشتریان آگاه

نحوه توزیع امتیاز در بخش مسابقه به شرح زیر است:

  • امتیاز شرکت در مسابقه

شرکت در هر مسابقه برای هر یک از اعضا(فارغ از ارائه پاسخ صحیح یا غلط) به طور ثابت ۲۰ امتیاز به همراه دارد. این مقدار ثابت بوده و برای هر دو سطح مسابقات (عمومی و تخصصی) در نظر گرفته شده است. این امتیاز به محض شرکت در مسابقه و پیش از اعلام نتایج، به مجموع امتیاز شرکت کننده اضافه شده و در گزارش امتیازات قابل مشاهده است.

  • امتیاز مربوط به ارسال پاسخ صحیح

این نوع از امتیاز مقدار ثابتی ندارد و بسته به سطح مسابقه و سوال مطرح شده، امتیازی برای آن در نظر گرفته می‌شود. بدیهی است این امتیاز تنها در صورتی به شرکت کننده تعلق می‌گیرد که پاسخ صحیح را ارسال کرده باشد. این امتیاز پس از اتمام مهلت تعیین شده برای شرکت در مسابقه و اعلام پاسخ صحیح از طرف مدیر سایت، به مجموع امتیازات شرکت کننده‌ای که پاسخ صحیح را ارائه نموده، اضافه می‌شود.

  • امتیاز تجمیعی

هر عضو با شرکت در مسابقات در طول هر هفته و هر ماه امتیازاتی را کسب خواهد کرد، در پایان هفته این امتیازات محاسبه می‌شود و به افراد برتر امتیاز تعلق خواهد گرفت. در پایان ماه نیز جوایزی به نفرات برتر که بیشترین امتیازات را کسب نموده اند، تعلق می‌گیرد.

شرکت در مسابقات بدون کسر هزینه و یا امتیاز است.

راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, ثبت درخواست واریز وجه, مسابقه
تصویر شماره ۳۷: بایگانی مسابقات
  • آموزش در بآشگاه مشتریان آگاه:

  • آشنایی با بازار سرمایه
  • آشنایی با معاملات برخط آسا
  • تحلیل بنیادی
  • تحلیل تکنیکال
  • و…

با کلیک بر روی هر یک از عناوین بخش آموزش، مشتری/کاربر به لینک عنوان انتخابی در بلاگ بآشگاه منتقل می‌شود و پس از مطالعه مطلب مورد نظر می‌تواند از سایر مطالب مرتبط با موضوع انتخابی بهره‌گیرد.

  • درباره ما:

در این تب اطلاعاتی در خصوص بآشگاه مشتریان کارگزاری آگاه، با عناوین زیر به چشم می‌خورد:

  • درباره بآشگاه
  • بآشگاه چیست؟
  • راهنمای بآشگاه
  • تماس با ما
راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه، کارگزاری آگاه، ورود به بآشگاه، نحوه ثبت نام در بآشگاه مشتریان، عضویت در بآشگاه، تغییر عکس پروفایل، منوی کاربری بآشگاه، نوار ابزار بآشگاه، محاسبه ریال و امتیاز بآشگاه، انتقال امتیاز, انتقال ژنولوژی, گزارش امتیازات, تراز ریال وهزینه, اتصال با سایر سیستم ها, اتصال با ساعت همفکران, اتصال با سایت آواگلد, تماس با ما, درباره بآشگاه, بآشگاه چیست, باشگاه مشتریان آگاه
تصویر شماره ۳۸: انتخاب گزینه درباره ما از منوی کاربری و تب مربوط به آن

نکته:

به منظور نسهیل هماهنگی کاربران بآشگاه، کلیه تغییرات مربوط به قوانین و ضوابط بآشگاه پیش از اعمال، به فاصله ۳ ماه از اجرا اطلاع رسانی خواهد شد.

 

شرکت کارگزاری آگاه به عنوان کارگزار رتبه الف در ارائه خدمات بورس اوراق بهادار، بورس کالا و انرژی فعال است. این کارگزاری در زمینه معاملات بورس اوراق بهادار کلیه خدمات مورد نیاز سرمایه‌گذاران شامل دریافت کد سهامداری و کد معاملات برخط، خرید و فروش حضوری، اینترنتی و آنلاین را ارائه می‌دهد. کارگزاری آگاه با طراحی سامانه معاملات برخط آسا توانسته گامی مثبت درجهت رفع نیازهای سرمایه‌گذاران بردارد.
با نحوه دریافت کد آنلاین سهام به صورت غیر حضوری (آگاه اکسپرس)، مراحل دریافت کدسهامداری و معاملات برخط، فرآیند خرید و فروش حضوری، خرید و فروش اینترنتی، خرید و فروش برخط در کارگزاری آگاه، آشنا شوید.
برای پاسخ به سوالاتی که تاکنون بی پاسخ مانده است، به سوالات متداول رجوع شود.
خانواده آگاه در شعب کارگزاری آگاه آماده ارائه خدمات به متقاضیان محترم خواهد بود.

 

 

قصد یادگیری و پیشرفت در بورس را دارید؟

از صفر تا صد بورس را توسط بهترین اساتید آموزش ببینید. لطفاً برای کسب اطلاعات کامل‌تر، مشخصات خود را وارد نمایید تا با شما تماس بگیریم.




661 نظر در مورد مطلب “نحوه عضویت و راهنمای استفاده از بآشگاه مشتریان کارگزاری آگاه

  1. ضمن تشکر از کلیه دست اندرکاران کارگزاری که با طرحی نوین اقدام به ایجاد انگیزه در بین مشتریان خود نموده و ارتقا و دانش مشتریان را در سر لوحه کار قرار گرفته.البته شاید ایجاد چنین باشگاهی در این موقعیت زمانی بمنطور جلب مشتری باشد چون زیان حاصله به سهامداران بیش از ان است که با اندک جایزه نقدی جبران خسارت گردد.ولی این حرکت و خرد جمعی مسولین کارگزاری را به فال نیک گرفته و بیش از انکه جایزه نقدی ملاک کارگزاری برتر بین سایر کارگزاری های دیگر قرار گیرد.اولویت را سطح ارتقا دانش علمی مشتریان از هر منظری مورد توجه قرار گیرد .که این خود بهترین جایزه و ذکات کارگزاری میباشد که به دیگران منتقل گردد.باشد کسانی هم با این کارگزاری کار نمیکنند .وقتی متوجه سطح کمی و کیفی دانش بورسی دوستان خود قرار میگیرند .راسا با مقایسه با سایر کار گزاری ها اقدام به حضور در کارگزاری اگاه نمایند.البته مشکلاتی از قبل وجود داشته که هنوز برای حقیر لاینحل باقی مانده است.از جمله قطعی انلاین که مسولیت ضرر و زیان ان را کارگزاری شفاف سازی نکرده بدور از هر گونه بوروکراسی اداری و یا اینکه در زمان عرضه اولیه سیستم قطع و یا با تاخیر فراوان اقدان به ثبت تقاضا مینماید.که این خود جایزه هایی را که برای خرید و فروش فراوان مد نظر قرار میدهید .با همان خرید عرضه اولیه این جایزه پوشش داده میشود و نیازی نیست که این همه داد و ستد شود تا مبلغی ناقابل نصیب مشتری گردد.ضمنا پیشنهادی دارم چنانچه مشتری در عرضه اولیه بدلایل مشکلات کارگزاری سهم نصیبش نشد.کار گزاری لطف بفرماید.یک پله به صعود مشتری از پله قبلی اقدام نماید. با تشکر

    1. با سلام
      سپاس از همراهی شما مشتری گرامی که با دقت نظر و حسن نیت، ما را در ارائه خدمات بیشتر و بهتر یاری رسان هستید.
      کارگزاری آگاه تلاش نموده است تا همواره پاسخگوی سرمایه‌های ارزشمند خود -که همانا مشتریان آن هستند- باشد. لذا در زمان بروز مشکلاتی که ناشی از قصور کارگزاری بوده، سعی شده تا با تخصیص عرضه اولیه به کسانی که با قطعی سامانه در زمان عرضه مواجه شده اند، مشکل را جبران نماید. بیش از پیش تلاش خواهیم نمود که مشکلات اینچنینی به حداقل رسد تا شاهد رضایتمندی و خرسندی بیشتر مشتریان گرامی باشیم. خواهشمندیم در صورت بروز مشکل و یا بیان دیدگاه‌های خود با واحد ارتباط با مشتریان کارگزاری آگاه به شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰ تماس حاصل فرمایید.
      با سپاس

      1. لطفا مورد جمله” با تخصیص عرضه اولیه به کسانی که با قطعی سامانه در زمان عرضه مواجه شده اند” شفاف سازی کنید.ایا به همه افراد صرف نظر از میزان معاملات سهام تخصیص داده میشه یا فقط به افراد دارای حجم معاملاتی با ارزش ریالی زیاد سهام داده میشه؟

        1. سلام
          تخصیص عرضه در معدود دفعات قطعی سامانه و درصورتی که شخص در زمان عرضه اقدام به خرید کرده باشد ولی موفق به خرید نشده باشد، به وی تعلق می گیرد. شایان ذکر است در بسیاری از موارد عدم تکافوی ریال مشتری در حساب نزد کارگزاری و یا اشتباه در ورود قیمت یا تعداد خرید، مانع از انجام خرید عرضه اولیه شده است.

        2. سلام
          امروز سومین روز حضور من در باشگاه است .نخست از همه ی دوستانی که قسمت های مختلف را تدارک می بینند و ارایه می دهند سپاسگزارم. به خصوص گروه اموزش
          سپس با توجه به اینکه من بیش از سه سال است که در بخش سهام و سکه ی اتی کارگزاری اگاه فعال هستم خواهشمندم امتیار وفاداری ونیز تخفیفی طبق امتیاز به من تعلق می گیرد اعمال بفرمایید.
          با عرض ارادت و سپاس

          1. سلام دوست گرامی
            خیرمقدم عرض می کنیم خدمتتون و سپاس از لطفتون.
            دوست نازنین در مورد امتیاز و ریال معاملات پیش از عضویت در بآشگاه، علاوه بر مدت زمانی که شما مشتری کارگزاری آگاه هستید، گردش معاملاتی شما نیز مهم است. درحال حاضر با توجه به میزان معاملات پیشین شما و همیمطور مدتی که در کارگزاری آگاه تشریف داشتید، ۸۱۹ امتیاز به شما تخصیص داده شده است.
            در مورد معاملات آتی نیز همانطور که در بخش راهنما عرض شد، زیرساخت معاملات آتی در حال توسعه و تکمیل است.

  2. حرکت بسیار خوبی را شروع کرده اید فعلا نواقصی و مشکلاتی وجود دارد اما اگر کارتان را ادامه بدهید و در ادامه راه و برخورد با مشکلات دلسرد نشوید حتما نواقص برطرف خواهد شد. در صورت اینکه من بتوانم خدمتی را برای رسیدن به هدف مطلوبتان انجام بدهم دریغ نخواهم کرد

    1. سلام
      سپاس از همراهی شما
      تیم بآشگاه تلاش خواهد کرد تا علاوه بر رفع نواقص در اسرع وقت، نسبت به تکمیل پکیج خدماتی خود اقدامات لازم را انجام دهد.
      از حضور گرمتان استقبال می‌کنیم.

    1. با سلام
      سایت روزگذشته مشکلی در باز شدن نداشته است.
      ولی ممکن است به علت استفاده از VPN سایت باز نشده باشد.
      در صورت بروز مشکل با شعب کارگزاری یاشماره‌های ۸۲۱۵۴۲۰۰ و ۸۲۱۵۴۲۱۵ در تهران تماس حاصل فرمایید.

  3. سلام
    ایا امکان دارد من امتیاز لازم برای رفتن به سطوح بالا را از خود کارگزاری خریدار کنم تا بلافاصله از تخفیف بیشتر استفاده کنم.

    1. سلام.
      برای کسب امتیاز و افزایش سطح خود در بآشگاه می‌ توانید به فعالیت‌های امتیاز آور (مثل مسابقه، ارائه نظر و پیشنهاد در بلاگ و …) بپردازید.

  4. با عرض سلام وخسته نباشی خدمت دوستان اینقدر توی ضرر هستم که تحلیل ها وجایزه نقدی اثر گذار نیست ولی همین که برای ما ارزش قاِیل شده اید تشکر مینمایم نظرات وپیشنهادهای وحشتناکی دارم که اگر حال وروحیه ام خوب شد در اینده ارایه خواهم نمود ومن اله التوفیق

  5. با سلام و تشکر از راه اندازی این سایت که با توجه به اهداف آن می تواندعامل انگیزشی قوی برای ارتباط بیشتر با مشتریان و همچنین بالا بردن مهارتهای عمومی و تخصصی آنان درباره بازار سرمایه می باشد لطفا در مورد رفع نواقص نرم افزاری سامانه معاملات برخط از جمله سرعت اسکرول عمودی رکوردها درجدول پرتفو و همچنین ارتباط جداول سامانه با هم بطوری که تغییرات همزمان در همه جداول اعمال گردد اقدام لازم معمول گردد.
    برای متال:بعضی نمادها ی باز شده در جدول دارایی متوقف ممنوغ می باشند.

    1. سلام
      در حال حاضر نیاز است که این افراد پس از ثبت نام با کارگزاری (۸۲۱۵۴۲۱۵-۰۲۱) تماس گرفته و کاربری خود را اعلام نمایند تا دسترسی ایشان امکان‌پذیر شود. البته این شرایط موقتی است.

    1. با سلام
      اگر شما بآشگاه را به دیگران معرفی کنید، در صورتی که افراد مذکور عضو بآشگاه شوند و شمارا به عنوان معرف خود اعلام نمایند، زیرمجموعه های شما شکل می گیرد.
      برای اطلاعات بیشتر می توانید “ژنولوژی (درختواره) بآشگاه مشتریان آگاه و مزایای آن” و “مزایای حاصل از معرفی بآشگاه مشتریان آگاه به دوستان و آشنایان و عضویت آنان (معرفی معرف)” را مطالعه نمایید.

  6. سلام
    دیروز ازساعت ۱۳الی ساعت ۱۰صبح امروز سایت باشگاه بازنشد جواب سوال مسابقه ندادم الاان ا رتباط برقرار گردیده است
    باتشکر

  7. کار خوب و پسندیده ای است . هر سئوال با بررسی و تحقیق در منابع جواب آن پیدا میشود که همین روحیه کنکاش و جستجو را در شرکت کننده تحریک میکند.

  8. با سلام و تشکر فراوان
    در صورت امکان تخفیف کار مزد من را از ۱۷ درصد بیشتر کنید من الان بیش از دوسال با اگاه کار میکنم و گردش ماهیان من بیش از ۳۰۰ یا ۴۰۰ میلیون هست الان در کار گزاری های دیگر تخفیف بالای ۲۲ یا ۲۳ درصد میدهند با این گردش حساب من

    1. سلام.
      مشتری گرامی شما با همین گردش و فعالیت در بآشگاه می‌توانید براحتی به قله‌های بالاتر و متعاقباً به درصد تخفیف بیشتر از چیزی که فرمودید، در زمانی کوتاه دست پیدا کنید.

  9. سلام
    آیا برداشت من درست است که اگر به سطح خاصی برسیم مثلا سطح ۷ دیگه می توانم خیالم راحت باشد که تا ابد دهر از مزایای آن استفاده کنم و امتیازاتم کم نمی شود؟
    مرسی

    1. با سلام برداشت شما تقریباً درست است و اکانت سطح ۷ شما معادل حداقل انتظارات شما در بازار سرمایه خواهد بود. فقط باید دقت کنید که هرزگاهی به اکانتهای آنلاین و بآشگاه سربزنید زیرا سر نزدن طولانی مدت مقدار بسیار کمی تاثیر منفی دارد.

  10. با عرص سلام وخسته نباشید
    در بخش گزارش تراز ریال و هزینه تصویر شماره ۲۷ دیده میشه خرید و فروش سهم ثبت شده مگه میشه با باشگاه خریدو فروش سهم انجام داد

    1. سلام
      خیر. شرح گزارشی که مشاهده می کنید مربوط به انجام معامله مشتری در سامانه آنلاین آسای ایشان است. یعنی امتیاز حاصل از خرید یا فروش یک سهم در سامانه معاملات برخط، پس از انجام معامله در گزارش تراز ریال و هزینه شما به شرح تصویر ۲۷ رویت خواهد شد.

    1. سلام
      در خصوص فرمت تصویر پروفایل به استحضار شما می رسانیم با توجه به اینکه تغییراتی در این بخش از بآشگاه اتفاق افتاده و در دست توسعه است.
      سپاس از همراهی و شکیبایی شما

    1. سلام
      لطفاً کش مرورگر خود را پاک نمایید و دوباره تلاش کنید. برای پاک کردن کش مرورگر می توانید از کلیدهای ترکیبی Ctrl+H استفاده کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۱۵-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.

  11. سلام
    یک سوال من قبلا با کارگزاری آگاه با سه کد کار کرده ام الان یکیشون سطح سهند(با حدود ۴۱۱۲۲) دو تاشون سطح تفتان (۸۵۱۷۲ و ۸۳۲۷۲ امتیاز)عملا من با یکیشون ۱۵ درصد تخفیف میگیرم با دو تاشون ۱۷ درصد ولی واقعیتش اگر خدایی بخواهید ببینید من باید سطح دنا باشم و ۲۱ درصد تخفیف بگیرم به نظرم این منصفانه نیست چون من مشتری وفاداری بودم و حتی با فرمولهای خودتون باید الان بیشتر از ۲۰۰ هزار امتیاز می داشتم ولی من که خبر نداشتم شما میخواهید باشگاه راه بندازید من بخاطر عرضه اولیه چند کد داشتم لطفا من رو ببرید سطح دنا تا حقی از من ضایع نشود.
    مرسی

    1. سلام دوست عزیز٫
      اگر با چند کد معامله میکنید و میخواهید از مزایای کدها به صورت تجمعی برخوردار بشید کافیه که یک کد رو انتخاب کنید و امتیازهای بقیه کدها رو بهش انتقال بدید. با اینکار عملاً به سطحی که انتظار دارید در کد منتخبتون میرسید. فقط نکته اینجاست که کدهای قبلی با انتقال امتیاز به کد منتخب همچنان قابل استفاده خواهند بود اما در سطوح پایین تر به نسبت امتیازی که انتقال دادید. لطفاً در راهنمای بآشگاه بخش انتقال امتیاز رو مطالعه بفرمایید.
      موفق باشید.

  12. با سلام وخسته نباشید
    چرا پاسخ سوال تخصصی اوراق تسهیلات مسکن تا کنون اعمال نشده است تا الان فقط پاسخ سوالی را که داده ام مشخص کرده در صورتیکه سوالات دیگر رو هم پاسخ صحیح رو مشخص کرده و هم پاسخ بنده رو که در اینصورت مشخص میکنه که سوال رو صحیح و یا غلط پاسخ داده ام . مهلت پاسخ هم تا نوزدهم بوده است
    پاسخ صحیح سوال عمومی نرم افزار برخط رو که بعد از این طرح شده را مشخص کرده ولی پاسخ سوال تسهیلات هنوز مشخص نشده است .

    1. با سلام
      انتشار پاسخ این سوال با مشکل سیستمی مواجه شده است و همکاران در تلاش هستند مشکل مذکور را در اسرع وقت برطرف نمایند.
      خاطر نشان می سازد امتیاز شرکت کنندگانی که پاسخ صحیح داده اند محفوظ است و پس از رفع مشکل در حساب آن ها منظور خواهد شد.

  13. یا سلام با توجه به اینکه پاسخ به سوالات مسابقات بصورت الکترونیکی می باشد و امکان اشتباه در تیک کردن پاسخ صحیح وجود دارد لطفادر صورت صلاحدید این امکان فراهم گردد تا بتوان در صورت نیاز حداکثر تا۱۵ دقیقه بعد پاسخ ویرایش گردد.

    1. با سلام
      سیستم پاسخ دهی به سوال ها به گونه ای طراحی شده که پاسخ شما به محض انتخاب گزینه مورد نظر به سامانه ارسال نمی شود؛ بلکه شما این فرصت را خواهید داشت که پاسخ خود را مجددا مرور کرده و چنانچه از درستی آن اطمینان دارید با کلیک بر روی گزینه ارسال پاسخ، آن را به سامانه ارسال نمایید.

  14. با سلام
    ۱- آیامشتریان می توانند وجه نقد را با پرداخت شتابی افزایش دهند و با آن بسته اعتباری بخرند؟
    ۲- این جمله در راهنما نامفهوم است: “لازم به توضیح است که تنها بسته هایی فعال خواهند بود که ریال مشتری در صورت عدم تکافوی وجه نقد مشتری برای خرید بسته های اعتباری،”
    با سپاس

  15. با سلام
    لطفا هر یک یا چند ماه یک جلسه خصوصی در محل کارگذاری استان تشکیل شود تا یک همفکری و یک نشستی با مشتریان داشته باشید

  16. سلام خدمت ادمین عزیز٫با اینکه اطلاعات پروفایلم روکامل کردم و عکس هم قرار دادم موقع ثبت نهایی پیغام میده که برخی از فیلدها تکمیل نگردیده و به همین خاطر امتیاز تعلق نمیگیره”لطف مسولین رسیدگی کنن(*•*)

    1. سلام خدمت شما دوست عزیز
      برای اینکه خیلی از دوستان می خواستند زودتر عکس آپلود کنند، این امکان در دسترس مخاطبین عزیزمون قرار گرفت که بتونن عکس خودشونو توی سایت آپلود کنند. اما هنوز امکانات پروفایل تکمیل نشده، به محض تکمیل طراحی همه قسمت های پروفایل و پابلیش اون در سایت بآشگاه، با کامل کردن اطلاعاتتون امتیاز می گیرید. مطمئن باشید مسئولین در حال رسیدگی هستند. 😀 :)

  17. با درود و سپاس؛

    لطفا بفرمائید برای کسانی که از پیش تر، مشتری آنلاین کارگزاری آگاه بوده اند و البته براساس میزان گردش حساب اونها، چه امتیازاتی در نظر گرفته شده است؟
    بنده شخصا از آبان ماه ۹۲ مشتری آنلاین آگاه هستم و بصورت مستمر، معامله داشته ام. اما بنظر میرسه با توجه به مجموع گردش حسابم در این مدت، امتیار خاصی تخصیص داده نشده است ..!؟؟ لطفا شفاف سازی فرمائید.

    با تشکر مجدد

    1. سلام همراه عزیز
      ابتدا یه خواهشی از حضورتون داریم، اینکه یا کد بآشگاه یا کد بورسیتون رو در این مواقع قرار بدید تا بتونیم سریع پیگیری کنیم.
      با توجه به حجم معاملاتتون پیش از عضویت در بآشگاه، ۱۴۱۵ امتیاز برای معاملات مذکور در حساب کاربری شما اعمال شده که در گزارش امتیازتون قابل مشاهده است.
      حجم معاملات مشتریان از ابتدای تاسیس کارگزاری در نظر گرفته میشه و با توجه به مدت فعالیت در کارگزاری آگاه و همینطور حجم معاملات به عزیزان امتیاز و ریال تعلق می گیره.

      1. با درود مجدد و سپاس بابت پاسخگویی به پرسش اینجانب؛

        منظور بنده، “شفافیت” این محاسبه و “علنی” بودن فرمول محاسبه بود.
        مثلا اعلام شود که به ازای هر ۱میلیون تومان گردش حساب، اینقدر امتیاز درنظر گرفته شده یا امثالهم ..
        بنده دقیقا متوجه نشدم ۱۴۱۵ امتیازی که فرمودید، چگونه و با چه فرمولی محاسبه شده است؟؟
        ضمنا؛ گزارش گردش حساب تجمیعی بنده (از سیستم آسا) نشان میدهد که حدود ۱۵۰ میلیون تومان از آبان ۹۲ تا آذر ۹۴ مجموع گردش اینجانب بوده و لذا اگر امکان داشته باشه توضیح بفرمائید چطور با این گردش حساب، به اون ۱۴۱۵ امتیاز میرسیم ؟؟

        پیشاپیش سپاسگزارم
        (کد باشگاه : AA2466)

  18. سلام
    چطور میشه وجه نقد رو تو باشگاه افزایش داد؟
    آیا امکانی وجود دارد وجه نقد سایر دوستان تو باشگاه به من انتقال پیدا کنه؟

    1. سلام دوست عزیز
      فعالیت‌هایی که انجام اونها برای شما وجه نقد به همراه داره در مطلب “چگونه می‌توان وجه نقد موجود در بآشگاه را افزایش داد؟” حضور شما عزیزان ذکر شده است. توی بآشگاه امکان واریز ریال به حساب خودتون یا انتقال ریال بین اعضا وجود نداره، شما با وجه نقدتون میتونید بسته‌های اعتباری، آموزشی و تحلیلی بخرید یا وجه نقدتون رو به حساب معاملاتتون نزد کارگزاری آگاه انتقال بدید تا باهاش سهم بخرید یا نقداً دریافتش کنید.

  19. با درود؛

    به اطلاع میرساند، درخصوص روال فعلی عضویت در باشگاه و ایرادی “جدّی” که بنظر اینجانب در روال مذکور وجود دارد؛ سوال و ابهامی داشتم که ترجیحا (بدلیل حساسیت و محرمانگی) بصورت ایمیل برای ask@agah.com ارسال گردید. لطفا در صورت امکان، بررسی و ارائه پاسخ فرمائید.

    با سپاس از مساعدت و بذل توجه شما عزیزان

  20. با درود؛

    درخصوص ایجاد کاربر (عضویت جدید) در باشگاه، سوالی داشتم که شب گذشته از طریق ایمیل ask@agah.com ارسال گردیده است.
    لطفا در صورت امکان، بررسی و ارائه پاسخ فرمائید.

    سپاسگزارم
    (کد AA2466)

  21. با سلام
    در صورت خرید و تایید بسته اعتباری که به حساب معملاتی شارژ شد آیا حتما باید تا آخر مدت زمان اعتبار سهام یا سهام های خریداری شده فروخته شود؟ لطفا توضیح دهید
    ممنون

    1. سلام
      شما تا پایان مدت بسته اعتباری خریداری شده زمان خواهید داشت تا مبلغ آن را به حساب کارگزاری واریز نمایید و یا سهام خریداری شده را پیش از پایان مهلت بسته اعتباری بفروشید.

    1. سلام
      هدف از راه‌اندازی بآشگاه، بهره‌مندی همه مشتریان از خدمات کارگزاری است. خدماتی مثل تخفیف کارمزد، دریافت اعتبار و …
      در حال حاضر برای همه مشتریان این امکان وجود داره که در صورت کافی بودن ریال موجود در بآشگاهشون، بسته‌های اعتباری دریافت کنند.

  22. با سلام
    من به عنوان یکی از مشتریان کارگزاری ، از زمان بکارگیری نرم افزارآسا برای معاملات برخط در کارگزاری تاکنون از این نرم افزار استفاده کردم . پیشنهاداتی در مورد این نرم افزار ، اینکه
    ۱- در قسمت دارایی های نرم افزار، ستونی به عنوان قیمت سر به سر فروش لحاظ شود تا اینکه معامله گر بداند با چه قیمتی بدون سود(زیان) از سهم خارج شود.
    ۲- در ستون سود(زیان) تحقق نیافته ، مقادیر سود(زیان) به صورت لحظه ای بروز رسانی نمی شود یا بعبارتی ، زمانیکه معامله گر در صفحه ی دارایی ها نظاره گر سهام خود هست و قیمت ها در تابلوی سهام دائما در حال تغییرند، بایستی سود(زیان) سهام مورد نظر در قسمت دارایی ها نیز تغییر کنند در حالیکه اینطور نیست و معامله گر برای مشاهده این تغییرات مجبور به تغییر وضعیت صفحه دارایی ها ی خود در این نرم افزار می باشد. بطور مثال خروج از صفحه ی دارایی ها به صفحه ی دیدبان و یا… و برگشت مجدد به صفحه ی دارایی ها و مشاهده ی آخرین تغییرات سود(زیان) تحقق نیافته ی سهم مورد نظر که بر اساس قیمت آخرین معامله است ، یا اینکه معامله گر برای مشاهده تغییرات لحظه ای تابلو مجبور به بکارگرفتن کلید میانبر(بطور مثال کلیدF5) برای بروزرسانی صفحه ی دارایی ها است.

  23. با عرض سلام و خسته نباشید

    بنده در سطح رامند هستم اما تخفیفات در نظر گرفته شده در پروفایلم مربوط به سطح سهند هست می خواستم بدونم می تونم از این تخفیقات استفاده کنم ؟

    کد باشگاه : AA1512

    1. سلام
      تخفیفاتی که برای شما اعمال شده، مربوط به معرف شما است. شما طی مدت یک ماه میتونید از مزایای معرفتون استفاده کنید.

        1. تخفیف کارمزد، تخفیف خرید بسته های مشاوره ای و آموزشی تا یک ماه پس از معرفی معرف، با سطح معرف شما محاسبه می شود. البته این در صورتی است که سطح معرفتون بالاتر از سطح شما باشه.

  24. سلام
    با توجه به اینکه اعضای باشگاه در بخش های مختلف بلاگ باشگاه سوالهای متفاوتی می پرسند ویا نکته نظرات و پیشنهادات را خود بیان کرده و منتظر جواب از طرف باشگاه بوده و با گذشت زمان ممکنه میان مطالب سایر اعضا گم شود پیشنهاد میگردد جوابیه باشگاه به سوالات و پیشنهادات در بخش پیامهای خصوصی اعضا نیز قید گردد

  25. با سلام و خسته نباشید.
    در بخش خدمات بخش بسته های آموزشی آیا دوره های فقط شهر تهران نمایش داده می شود یا تمام دوره ها ی سایر شهرها هم نمایش داده میشود، اعم از استان محل سکونت و سایر استان ها؟

    1. سلام
      در صورتی که شما کاربر سایت باشید (یعنی مشتری نباشید) و یا اینکه ریال کافی برای خرید بسته اعتباری نداشته باشید، خرید این بسته برای شما غیرفعال است.

  26. سلام و عرض خسته نباشید
    کد باشگاه :AA2336
    سطح بنده در باشگاه بینالود و معرفم که هنوز یک ماه از معرفی آن نگذشته در سطح توچال می باشد اما تخفیفات در نظر گرفته شده در پروفایلم مربوط به معاملات(که مبلغ ناچیزی هست)کمتر ازدرصد تخفیفات مندرج در سطوح باشگاه می باشد.ممکن است توضیح بفرمایید مبنای محاسبه تخفیفات به چه صورت می باشد؟
    با تشکر

    کد باشگاه :

    1. سلام
      به جای امتیاز کدوم فعالیت، امکان دریافت وجه نقد یا کالا وجود داشته باشه؟
      اگه منظورتون کل وجه موجود در بآشگاه هست که مشتریان می‌تونند وجه نقد خودشون رو دریافت کنند.

  27. سلام
    در مورد عرضه اولیه کیمیا و کاسپین سامانه آنلاین من نمادها را اصلا نمیتونست شناسایی و پیدا کنه لطف بفرماییدبنده را راهنمایی فرمایید مشکل از کجاست که در عرضه های بعدی با این مشکل روبرو نشم
    ممنون از لطفتون

    1. سلام
      در زمان ثبت درخواست‌ها، اگر با مشکلی در سامانه مواجه می‌شوید، در همان زمان با بخش پشتیبانی آنلاین تماس گرفته و اعلام نمایید تا همکاران مورد را پیگیری نمایند. شماره تماس پشتیبانی آنلاین ۸۲۱۵۴۰۰۰-۰۲۱ داخلی ۸۰۰
      لازم به ذکر است معامله‌گران آنلاین، عموماً دقایقی پیش از عرضه، صفحه سفارش خود را آماده می‌کنند تا در ساعت عرضه فقط گزینه ارسال سفارش را انتخاب کنند. بنابراین اگر اندکی پیش از زمان عرضه اقدام به آماده سازی درخواستتون کنید، در صورت بروز مشکل فرصت دارید که آن را از بخش پشتیبانی پیگیری کنید.

      1. من همه فرمایشات شما را انجام دادم و از حساب کارگزاری هم خرید کاسپین رو یک ثانیه بعد از وقت مقرر زدم نشد و بعدا دیدم که خطا داده و سفارش بعد از ممنوع شدن نماد ارسال شده و قاعدتا با خطا مواجه شده ؟؟!!! حالا یا سیستم شما قطع بوده یا ترافیک زیادی مشتریانتان که امکان خرید را نداشت و البته در نتیجه که عدم امکان خرید بود یکی است.

        1. سلام
          عرضه اولیه در شرایط خاصی صورت می گیرد، یعنی تعداد محدودی سهم بین تعداد زیادی متقاضی در یک لحظه. در این زمان سفارشاتی که به موقع ارسال شده باشند، خرید می شوند. در چندین عرضه گذشته در سامانه آسا قطعی وجود نداشته است.

      2. سلام
        جهت اطلاع دوستان که مثل من مشکا داشتن….
        مشکل من مربوط به عدم شناسایی حرف”ک” توسط یسستم بود که با نصب برنامه”Persian Keyboard Standard” رفع شد.
        با سپاس

  28. البته ناگفته نماند که بعد از تماس با شعبه شهرستان تعداد ۱۵۰ سهم اختصاص دادند که در عین حال که جای سپاسگزاری دارد ولی خیلی کم بود.

    1. سلام دوست عزیز
      در زمان ثبت نام و پس از تایید ایمیل و شماره موبایل توسط شما، در همان لحظه صفحه ای برای شما نمایش داده می شود که حاوی کادر مربوط به فعالسازی است. برای ظاهر شدن مجدد این کادر کافی است که در صفحه ورود به بآشگاه، نام کاربری و ایمیل خود را وارد نموده و سپس کلید ورود را انتختب کنید. کادر فعالسازی برای شما مجددا نمایان می شود.

    1. سلام
      مبلغ هر بسته در پایین ارزش و مدت آن قید شده است. برای خرید موردی که شما اعلام کرده اید (بسته ۲ میلون تومانی ۶ ماهه) نیاز به وجود مبلغ ۲۰۰ هزارتومان وجه در حساب بآشگاه است.

  29. با سلام من عضو باشگاه شدم در زمان ثبت نام مشکلی بوجود امد سیستم خاموش شد و برایم کد فعال سازی به ایمیلم ارسال شده است و اکنون در زمان ورود بخش فعال سازی کد ظاهر نمی شود تا بتوانم کد را وارد بکنم ممنون می شم راهنمایی ام کنید

    1. سلام
      در صفحه ورود به بآشگاه نام کاربری (آدرس ایمیلتان به صورت کامل) و رنز عبور خود را وارد نمایید، سپس گزینه ورود را انتخاب نمایید. دو کادر برای شما نمایش داده خواهد شد، یکی کادر مربوط به کد فعالسازی و دیگری مربوط کد امنیتی. با ورود هر دو عدد و انتخاب مجدد گزینه ورود، ثبت نام شما تکمیل می شود.

  30. با سلام
    امکان داره توضیحی راجع به بسته های اعتباری و ساز و کار اونها ارائه بدین هر جا گشتم چیزی پیدا نکردم
    اگه هم احیانا قبلا توضیحی داده شده لینکشو بذارین

  31. سلام
    باتشکر از راهنمای کاملتون
    ممنون میشم در مورد یالا بردن وجه نقد بیشتر توضیح بدید
    همچنین در مورد تالار های گفت و گو
    با تشکر

    1. سلام
      علت این هست که نام کاربری و رمز عبور را به اشتباه وارد کرده‌اید. لطفا در بخش ارتباط با سایر سیستمها نام کاربری و رمز عبور مورد استفاده در سایت همفکران را وارد نمایید.

      1. ممنون، اما من رمز رو درست وارد میکنم، مگه اینکه رمز و نام کاربری مورد استفاده در سایت همفکران با رمز و نام کاربری ورود به باشگاه فرق داشته باشه، من دقیقا همون رمز رو میزنم که برای ورود به باشگاه میزنم!!!

  32. دوستی با ایمیل زیر ثبت نام کرده ولی نمیتونه مجدد وارد بشه و لینک بازیابی رمز هم مینویسه چنین کاربری وجود ندارد در صورتی که در ژنولوژِی معرف هست. چکار باید کرد؟ نام کاربری: s_mahdi_b77@yahoo.com
    موبایل: ۰۹۲۰۷۴۰۰۵۱۴
    ممنون از راهنمایی شما

      1. ضمن سپاس از پاسخ شما.
        آیا امکان تغییر نام کاربری وجود دارد؟ در حقیقت نام کاربری, ایمیل ایشون بوده که (_)در زمان ثبت نام به اشتباه(__)درج شده!
        اگر بخواهند کد معاملات آنلاین بگیرند به توجه به تفاوت ایمیل واقعی با نام کاربری با مشکل مواجه نمیشوند؟

        1. سلام
          متاسفانه امکان اصلاح نام کاربری وجود نداره. در حقیقت نام کاربری (همون ایمیل کاربر) علاوه بر صفحه ثبت نام، پیش از ارسال کد فعالسازی به تایید کاربر میرسه. برای دریافت کد آنلاین مشکلی نخواهند داشت، ولی حتما لازم است پس از دریافت کد و پیش از اینکه به بآشگاه وارد شوند با یکی از دو شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰ یا ۸۲۱۵۴۲۱۵ در تهران تماس حاصل فرمایند.

  33. با سلام و خسته نباشید من از سال ۹۲ عضور مشتریان برخطم و لی تازه عضو باشگاه شده اما امتیازات سال های قبل برام در باشگاه لحاظ نشده است چرا ؟

    1. سلام
      متاسفانه شما هیچ مشخصه خاصی (مانند نام و نام خانوادگی، کد بآشگاه، کد بورسی، شماره تماس و …) از خود اعلام نفرمودید که امکان پیگیری وجود داشته باشه. اما به صورت کلی احتمالا حجم معاملات دوسال گذشته شما از حداقل در نظر گرفته شده برای تخصیص امتیاز کمتر بوده. روش محاسبه امتیاز معامله های گذشته شما با روش محاسبه امتیاز معاملات بعد از عضویت در بآشگاه متفاوته.

    1. سلام
      میتونید وجه نقدتون رو دریافت کنید، اعتبار بگیرید، با تخفیف بیشتری در کلاسهای آموزشی شرکت کنید و یا پکیجهای تحلیلی همفکران و آواگلد رو بخرید.
      این مطالب رو بخونید حتما:
      https://bashgah.com/blog/%D8%A8%D8%A7%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%87-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA
      https://bashgah.com/blog/%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%A2%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%A2%DA%AF%D8%A7%D9%87
      https://bashgah.com/blog/%d8%a7%d9%81%d8%b2%d8%a7%db%8c%d8%b4-%d9%88%d8%ac%d9%87-%d9%86%d9%82%d8%af-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d8%a2%d8%b4%da%af%d8%a7%d9%87/

  34. سلام به همه دوستان
    اول اسفند ۱۳۹۴ روز آشنایی و عضویت من در باشگاه بود.واقعا باشگاه عالیه.خوشحالم. و سپاس فراوان بابت چنین باشگاه خوبی.

  35. دوباره سلام
    قسمت ارتباط با سایر سیستمها میسر نیست.
    یعنی زمانی که روی این آیکن کلیک میکنیم و بعد از پر کردن جداول ok میکنیم میگه میسر نیست.
    جفتشون

    1. سلام
      برای ارتباط با سایر سیستمها شما باید در سایت همفکران یا آواگلد، حساب کاربری داشته باشید. پس از آن لازم هست که نام کاربری و رمز عبور سایت همفکران یا آواگلد خود را در بخش ارتباط با سایر سیستمها وارد کنید تا ارتباط شما برقرار شود.

  36. سلام و خسته نباشید
    من در تاریخ ۹۴/۱۲/۰۴ معاملات از طریق سیستم آنلاین انجام دادم ولی نه امتیاز و نه تخفیفات کارمزد به حساب من واریز نشد
    در صورتی که در معاملات قبلی که انجام میدادم فوری و به صورت لحظه ای به حساب باشگاهم واریز میشد
    میشه لطفا پیگیری کنید و جوابش رو بدید
    ممنون از شما

  37. سلام خسته نباشید خواستم تشکر کنم از باشگاه واینکه از زمان عضویت وشرکت در مسابقات اطلاعات مفیدی بدست اوردم ممنون موفق باشید

  38. با سلام و خسته نباسی
    من با یکی از کارگزاریها ی شهرستان شاهرود کار میکنم کار میکنم
    اگر بخواهم با اگاه کار کنم باید چکار کنم؟
    سوال دوم اگه با ۱۵۰/۰۰۰/۰۰۰تومن سرمایه بخواهمبا کارگزاری اگاه کار کنم چقدر اعتبار به من تعلق میگیرد
    با تشکر

    1. سلام دوست گرامی
      برای اینکه بتوانید با کارگزاری اگاه کار کنید لازمه که فرمهای مربوطه رو تکمیل و با مدارک کامل تحویل کارگزاری بدید. برای راهنمایی بیشتر هم میتونید با شماره های ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱ یا ۸۲۱۵۴۲۱۵-۰۲۱ در ساعات اداری تماس بگیرید.
      در مورد سوا دئم باید عرض کنیم که اعتبار بر اساس گردش شما و ریالی است که در بآشگاه به دست می آورید. پیشنهاد می کنیم مطلب “روش دریافت اعتبار معاملاتی در بورس اوراق بهادار از کارگزاری آگاه” را مطالعه منید.

    1. سلام
      اگر کاربر سایت هستید، در صفحه ورود به بآشگاه با استفاده از گزینه: “رمز عبورتان را فراموش کرده اید”
      اگر مشتری کارگزاری هستید، از طریق سامانه آسا اقدام به تغییر رمز عبور نمایید.

  39. با سلام من مشتری کارگزاری آگاه هستم و همچنین از خدومات و سرویس های پیامکی سایت همفکران نیز استفاده میکنم هم اکنون متوجه شدم که در سایت همفکران اعلام شده
    http://goo.gl/LTVvFb
    با معرفی معرف میتوان از تخفیف های دائمی بهره مند از آنجایی که قبلا معرف اعلام کرده ام چه طور می تونم معرف خود را تغییر دهم یا اینکه از ایت تخفیف که در لینک فوق اعلام شده بهره مند شوم؟
    با تشکر

  40. در ضمن جهت دریافت کد آنلاین مراجعه حضوری لازم است یا با سیستم و ارسال مدارک هم میتوانم آنلاین آگاه را بگیرم . در حال حاضر آنلاین کارگزاری دیگر را دارم ( بعلت حضور در شهرستان )

    1. سلام مجدد
      برای دریافت کاربری آنلاین و امضای قرارداد آن، احراز هویت مشتری الزامی هست. در صورتی که به دلایلی نظیر عدم وجود شعبه کارگزاری در شهر شما، امکان حضور در کارگزاری ندارید، لطفا در ساعات اداری با شماره های ۸۲۱۵۴۲۱۵-۰۲۱ یا ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.

  41. با سلام و خسته نباشید. ضمن تبریک سال نو و تشکر بخاطر متحول کردن مجموعۀ کارگزاری آگاه نحوۀ تعویض رمز عبور چگونه است؟ آیا باید از طریق سایت آسا رمز را تغییر داد؟؟

    1. سلام
      کسانی که با نام کاربری آنلاین وارد بآشگاه میشوند (یعنی مشتریان) باید از طریق سیستم آسا رمز رو عوض کنند.
      اما کسانی که مشتری کارگزاری آگاه نیستند و نام کاربریشون ایمیلشون هست، می تونند از طریق صفحه ورود بآشگاه و انتخاب گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟” اقدام به تعویض رمز کنند.

  42. سلام من در حال حاضر شرایط دریافت وام اعتباری را دارم آیا میتونم خرید کنم و یا حتما باید مراجعه کنم به کارگزاری وقرارداد امضا کنم.آیا از طریق ایمیل و فکس نمیشه قراردادو فرستاد وامضا کرد برای کسانیکه شرایط مراجعه رو ندارن ممنون

  43. باسلام و تقدیم احترام
    سایت بسیار مفید و پویایی هست ولی از بابت نحوه نمایش سوالات ,نمایش پاسخ صحیح و نمایش امتیاز اخذ شده یا نشده از جوابهای داده شده به سوالات ضعیف هست.
    پیشنهاد میکنم نحوه نمایش سوال پاسخ داده شده یا داده نشده و امتیاز کسب شده بگونه ای تغییر دهید که همگی در یک صفحه و به راحتی قابل نمایش باشد.
    ضمنا اگه یه امتیاز منفی خیلی کوچیک هم به جوابهای غلط تعلق بگیرد, هم مسابقه جذابتر و هم رتبه بندی ها خیلی بهتر و دقیقتر خواهدشد.
    باسپساس ازکلیه دست اندکاران سایت

  44. -مطالب آموزشی که تهیه می کنید از کیفیت خوبی برخورداره.به طور ساده و کوتاه سعی شده تا مفاهیم و انتقال بده،از شما تشکر می کنم اما تعداد این مطالب آموزشی خیلی کمه.
    -لطفا فعالیت های مربوط به باشگاه و راه های کسب امتیاز و بیشتر کنید.
    برای مثال می توانید از کاربران بخواهید تا مطالب آموزشی نگارش کنند و امتیازی هم به مطالب برتر اختصاص بدهید.

  45. سلام
    میخواستم هر وقت بخواهیم میتوانیم معاملات واقعی را با کارگاری شما شروع کنیم ؟
    و برای اینکار باید چه کنیم؟(باید وجه واریز کنیم برای دریافت کد)
    تشکر

  46. باسلام و عرض خسته نباشید خدمت همه گردانندگان سایت باشگاه
    امشب داشتم نتایج هفتگی رو مرور کردم و نکته جالبی به نظرم رسید مسدع شدم هم مورد رو منتقل کنم و همه سوالم رو بپرسم
    بنده همه سوالات این هفته رو (از شنبه تا چهارشنبه و حتی از چهارشنبه پیش) پاسخ صحیح دادم اما هم در رتبه هفتگی و هم در رتبه ماهیانه که تازه امروز اول ماه است و پاسخ سوال هم درست داده شده عدد چهار نشان داده شده است.!؟
    در رتبه بندی مسابقه امتیازی غیر از پاسخ به سوالات لحاظ میگردد.؟! البته راهنما را هم مطالعه کردم اما ابهام برطرف نشد لطفا بررسی فرمائید (کد AA1281 )
    با سپاس مجدد

    1. سلام دوست گرامی
      نتایج هر هفته در روز شنبه صفر میشود، بنابراین اگر شما امتیازی از سوالات هفته قبل دریافت کرده باشید، در این هفته لحاظ نخواهد شد.
      نکته بعد اینکه امتیاز حضور شما در رتبه بندی تاثیری ندارد بلکه مهم این است که شما چه تعداد سوال را درست پاسخ داده اید و امتیاز آن سوال چقدر است. برای مثال ارائه پاسخ درست به سوالات پیش بینی، اختیار شما را بیشتر بالا خواهد برد چون این سوالات ۱۵۰ امتیازی هستند.
      در خصوص رتبه بندی ماه نیز باید اعلام کنیم که این رتبه بندی در ابتدای هر ماه بطور خودکار صفر میشود. کسانی که نام آنها در رتبه یک اردیبهشت تا کنون مشاهده میکنید به سوالات زیر پاسخ صحیح داده اند:
      دو سوال ۷۵ امتیازی برای با مهلت پاسخ ۱ اردی بهشت
      دو سوال ۱۵۰ امتیازی برای پیش بینی آخر هفته (۱اردیبهشت)
      یک سوال ۱۸۰ امتیازی برای پیش بینی قیمت پایانی سهام شرکت شیر پاستوریزه‌ پگاه‌ خراسان‌ با نماد “غشان” که در تاریخ ۱۷ فروردین مطرح شده بود.

      نکته پایانی اینکه با توجه به درخواست عزیزان، نتایج فروردین رو از ۱ فروردین تا ۱ اردیبهشت در نظر میگیریم که امتیاز پیش بینی ها نیز برای دوستان لحاظ بشه‌. در پایان اردیبهشت نیز، ۶۳۰ امتیاز روز یکم اردیبهشت رو از کل نتایج کم می کنیم.

  47. سپاس از پاسخگویی شما
    بنده نیز دقیقن با همان رویکردی که توضیح دادید یعنی محاسبه امتیاز از شنبه تا چهارشنبه همان هفته محاسبه کردم اما سوال ۱۸۰ امتیازی رو که گفتید رو درنظر نگرفته بودم و اختلاف همان مقدار بود
    موفق و پیروز باشید

  48. سلام خسته نباشید
    واقعا ممنونم برای ایده و سایت جالبتون یه پیشنهاد داشتم که اگه بشه با این اعتباری که تو باشگاه داریم بتونیم از نرم افزار *** هم سیگنال بخریم

    1. سلام
      دوست عزیز لطف دارید. با وجود صدها منبع خبری و تحلیلی معتبر، همچون hamfekran.com با مجوز و بعضاً رایگان، ما اصلاً توصیه نمیکنیم سیگنال بخرید! پیشنهاد میکنیم به جای وارد شدن به بازیهای خطرناک اینچنینی با مطالعه اخبار و تحلیل، خود مبادرت به تصمیم گیری نمایید. در نظر داشته باشید که معمولاً فروشندگان سیگنال از شما به عنوان حمایت کنندگان سهام خود استفاده میکنند که حتی برای اینکار پول نیز میپردازید. شک نکنید که وابستگی به آنها در دراز مدت به زیان شما خواهد بود.

  49. سلام من مشتری اگاه هستم
    برای ورود به همفکران باید مجددا ثبت نام کنم و کد کاربری بگیرم
    یا میتونم یا کد کاربری باشگاه وارد بشم ؟
    چون چند بار کد کاربری رو زدم قبول نمیکنه
    ممنون میشم راهنمایی کنید

        1. سلام
          شما پیش از این عضو سایت بوده اید. میتونید فراموشی رمز عبور بزنید. کاربری و پسورد برای شما ارسال خواهد شد. برای اطلاعات بیشتر در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۴۱۰-۰۲۱ تماس بگیرید.

          1. سلام من خکاوه رو ۱۲ اردیبهشت تعداد ۷۰۰۰ سهم خریدم ولی تو حساب گزارش امتیازاتم درج نشده
            لطفا بررسی بفرمایید.

          2. با سلام
            دوست گرامی همانطور که تلفنی حضورتان عرض شد، شما در تاریخ مذکور خرید خکاوه نداشته اید. خرید شما در این نماد مربوط به تاریخ ۱، ۶ و ۱۴ اردیبهشت بوده است که همگی در حسابتان لحاظ شده است.

  50. سلام
    من کد معاملاتی دارم جهت خرید و فروش سهام
    من برگه اوراق مسکن مرتبط با حساب ممتاز دارم
    بخوام اینترنی و آنلاین بفروشم، ب چ صورت می شه؟
    ممنون می شم راهنماییم کنید

    1. سلام
      باید با مراجعه حضوری اقدام به عقد قرارداد آنلاین و اینترنتی با کارگزاری کنید. بعداز عقد قرارداد و تحویل اوراق به کارگزاری، کارگزاری نسبت به تغییر کارگزار ناظر اوراق اقدام خواهد کرد و شما میتوانید اوراق خود را از طریق دسترسی آنلاین یا اینترنتی به فروش برسانید.

  51. سلام.من دوبار زدم که اون ۲۰۰۰۰ تومن بابت ثبت نامم بیاد به حسابم هر ۲ بار نشده و برگشت شده و ماندم همون ۲۰ هست تو آنلاین چرا نمیاد به حسابم؟مشکلش چیه؟

    1. سلام
      بستگی به مقدار سهم عرضه شده دارد و اینکه تعداد سهام قابل تخصیص به هر کارگزاری مقدار معین باشد و یا براساس استشن های معاملاتی این تخصیص صورت گیرد متفاوت هست و البته گردش حساب مشتری نیز دخیل خواهد بود

  52. با سلام
    من با ۲۰۰۰ امتیاز ویژه باشگاه به مجموع ۶۰۰۰ امتیاز رسیده ام اما سطح من همان سطح ۲ می باشد. در صورتیکه براساس توضیحات باشگاه می بایست بعداز کسب ۵۰۰۰ امتیاز به رتبه ۳ می رسیدم … ممنون میشم اگر راهنمایی فرمایید

    1. سلام
      دوست گرامی طبق آنچه در گزارش کد بآشگاه شما آمده است، در حال حاضر و با دریافت هدیه ویژه عید مبعث امتیاز شما ۶۲۳۴ امتیاز است و در سطح ۳ (قله بینالود) قرار دارید.

  53. با سلام و احترام
    به نظر می رسد تاریخ ثبت پیامهای خصوصی و عمومی در باشگاه دچار مشکل شده و با یک روز تاخیر تاریخ نشان داده می شود.
    مراتب جهت استحضار تقدیم می گردد.
    با تشکر

    1. سلام
      سپاس از لطفتون. بررسی صورت گرفته و مشکلی نیست. اگر به مواردی در این خصوص برخورد کرده اید، خواهشمندیم که از موارد مورد نظر عکس تهیه نموده و به آدرس info@bashgah.com ارسال نمایید. لطفا در زمان ارسال مشکل، مشخصات خود و شرح مختصری از مشکل را اعلام فرمایید. ممنونیم

  54. باسلام . من ابتدا در باشگاه ثبت نام کردم و بعد از چندروز کد معاملاتی گرفتم واشتباها اولین ورودم به باشگاه با کد آنلاین بود حالا عضویت قبلی در باشگاه با جدید مرتبط نمیشود . باید چکار کنم ؟ ضمنا مبنای محاسبه امتیازم برای تخفیفات معاملات امتیاز عضویت جدید است یا قبلی ؟

    1. سلام
      دوست گرامی در راهنما ذکر کرده ایم که کسانی که کد آنلاین دریافت می کنند حتما لازم است که حساب کاربری بآشگاه خود را به حساب مشتری تبدیل نمایند.
      متاسفانه به علت اینکه شما با نام کاربری آنلاینتان وارد بآشگاه شده اید، امکان تبدیل حساب قبلی بآشگاه را به کد آنلاین خود ندارید. تخفیفات شما بر اساس کد جدیدی که ایجاد کرده اید محاسبه می شود.

    2. دوست عزیز از منوی انتقال امتیاز می توانید امتیاز خود را به حساب کاربری جدید انتقال دهید و از تخفیفات قبلی استفاده کنید با این کار تنها ۳۰۰ امتیاز از شما کسر می شود

      1. سلام
        دوست گرامی این امکان به دلیل جلوگیری از سوء استفاده از ایجاد کاربری های غیرواقعی و جمع آوری امتیاز ناعادلانه این امکان از تاریخ ۲۵ اردیبهشت ۹۵ برای کاربران غیرفعال شده است و تنها مشتریان کارگزاری امکان انتقال امتیاز را دارند.

  55. با سلام

    کاش نسبت به افزایش تعداد زیرمجموعه (ژنولوژی) به همان نسبت ضریبی هرچند کوچک درنظر گرفته میشد. مثلا۱۰ زیر مجموعه ۲۰ زیر مجموعه….دارای امتیازات (ریال) متفاوتی باشند،تا انگیزه بیشتری جهت افزایش زیر مجموعه ایجاد گردد.

  56. با سلام
    احتراما در صورت امکان جهت ورود و خروج از باشگاه اگاه نرم افزار ی تهیه و در اختیار مشترکین قرار گیرد تا به امکانات و کلا خدمات دسترسی اسانتری داشته باشند.
    با تشکر از زحمات شما

  57. سلام ببخشید یک سوال داشتم من مقداری حق تقدم سهم کپرور دارم اگه مهلت استفاده تموم بشه و سهمم رو نفروشم و ۱۰۰ تومن به حساب شرکت بریزم کی این حق تقدم ها به سهم تبدیل میشه و قابل خرید و فروش میشه؟ و اگه این ۱۰۰ تومن رو نریزم چی میشه؟
    با تشکر از توجه شما

    1. سلام دوست عزیز
      اگر در مهلت مقرر نسبت به پرداخت مبلغ اسمی حق تقدم خود اقدام نکنید و یا آن را نفروشید، پس از پایان این مدت امکان فروش نخواهید داشت و نمیتوانید مبلغ اسمی آن را نیز پرداخت کنید. در این حالت حق تقدم شما، حق تقدم استفاده نشده خواهد بود که شرکت خودبه فروش آن اقدام می کند. بعد از آن مبلغ حاصل از فروش را پس از کسر هزینه های آگهی به حساب شما واریز می کند..

  58. سلام،
    ضمن عرض تشکروخسته نباشیدبه همه دست اندرکاران محترم باشگاه، کد AC1038هستم .میخواستم عرض کنم که چرادرمنوی گزارش مبلغ ۱۰۰۰۰۰ریال هدیه عضویت من درج نشده است؟ضمنا”جمع امتیازهادرمنوی گزارش امتیازات بامجموع امتیازمن که درکنارنامم درصفحه اول درج میگرددمغایرمیباشد.خواهشمنداست درصورت امکان اصلاح بفرمایید.
    باتشکرفراوان

    1. سلام دوست گرامی
      میلغ هدیه شما در کدی که می فرمایید موجود است.
      در خصوص امتیاز نیز باید توجه داشته باشید که گزارش امتیازی که شما مشاهده می کنید، به صورت پیش فرض بازه زمانی یک ماه اخیر را نشان می دهد لذا نمی تواند با کل امتیازات شما برابری کند. برای اینکه گزارش کامل خود را مشاهده کنید تاریخ شروع گزارش را روی تاریخ عضویت خود (۱۳۹۵/۰۱/۲۵) تنظیم نمایید.

  59. سلام
    لطفا با توجه به اینکه مبلغ واریزی جهت خرید سهام اولیه حپارسا۱به حساب کار گذاری هم واریز نمودم چرا پیام خطا آمددرصورت امکان سهم مورد نظر را منظور نمایید متشکرم.

    1. سلام دوست گرامی
      لطفا موارد این چنینی را از طریق ثبت تیکت پشتیبانی و ارسال درخواست خرید به صورت اینترنتی در سامانه آسا مطرح فرمایید.

    1. سلام
      دوست گرامی این مورد را باید از طریق اطلاعیه های سایت کدال پیگیری نمایید. پس از تکمیل مراحل ثبت افزایش سرمایه شرکت، چنانچه سهام آن را داشته باشید سهام جایزه آن به صورت خودکار در دارایی شما لحاظ خواهد شد. در غیر اینصورت پس از ثبت افزایش سرمایه و اطلاع رسانی ان در کدال، لازم است با کارگزاری تماس حاصل فرمایید.
      اگر هم افزایش سرمایه با حق تقدم همراه باشد که در زمان مجاز باید نسبت به فروش حق تقدم و یا پرداخت مبلغ اسمی آن اقدام نمایید.

  60. سلام چند وقتی است ثبت نام کرده ام ولی در سطح کاربری هستم و هیچ گونه استفاده ای نکرده ام . قبل از تبدیل به حساب مشتریان می خواهم معرف خود را عوض کنم و یا اینکه از اول ثبت نام کنم به چهنحوی این کار را انجام بدم

    1. سلام
      دوست عزیز امکان تغییر معرف وجود ندارد. به خاطر داشته باشید اگر کاربری جدید معرفی نمایید، کلیه امتیازات و ریال کسب شده شما تا اینجا غیرقابل انتقال یا دربافت خواهد بود.

  61. سلام
    پیشنهاد میشود به مناسبت زادروز اعضای باشگاه مقدار مشخصی امتیاز به اعضا به عنوان هدیه زادروز تعلق بگیرد .
    و یا تخفیف در کارمزد معاملات در روزی که زادروز کاربران است و در صورت تعطیل بودن در اولین روز کاری پس از زادروز .

  62. سلام به همگی.من فقط *** امتیاز تا رفتن به سطح *** فاصله دارم.از دوستان خواهش می کنم اگه مایل هستن بنده رو بعنوان معرف خودشون معرفی کنن تا به این سطح برسم و امتیاز خودشون هم بره بالا.ممنون.کد باشگاه من **** هست.ممنون می شم اگه این کار رو برای من انجام بدید.سپاس٫

  63. سلام
    احتراما جواب سئوال(حداقل سرمایه لازم برای ورود به بازار آتی سکه چه میزان است) جواب اول ودوم صحیح می باشد اما جواب صحیح تر (به میزان حداقل وجه تضمین که حدودا برابر قیمت سکه نقدی می باشد) لطفا بررسی وامتیاز را منظور فرمائید.

    1. سلام دوست گرامی
      این سوال فقط یک پاسخ صحیح داشته و اون هم گزینه ۱ یعنی “به میزان وجه تضمین اولیه که حدودا برابر قیمت سکه نقدی می باشد.” است.
      در گزینه ۲ “حداقل وجه تضمین” درج شده که اشتباه است. حداق وجه تضمین برابر قیمت یک سکه نقدی نیست بلکه ۷۰درصد آن (وجه تضمین اولیه) است.
      “حداقل وجه تضمین” و “وجه تضمین اولیه” دو مفهوم متفاوت است.

  64. سلام روز بخیر
    اگر من جز کاربران اگاه باشم و مشتری نباشم ایا جوایز نقدی هفتگی یا ماهانه رتبه های بالای شرکت در مسابقات به من تعلق می گیرد؟
    ممنون از راهنمایی

    1. سلام
      بله، به شما جایزه ریالی تعلق خواهد گرفت. اما با توجه به اینکه برداشت ریال از بآشگاه تنها از طریق حساب معاملاتی امکان پذیر است، شما نمیتوانید ریال خود را از بآشگاه خارج کنید ولی میتوانید با آن بسته های مشاوره ای یا آموزشی خریداری کنید.

  65. سلام
    معرفی معرف را باید تا محدوده زمانی مشخصی بعد از ثبت نام باشگاه باید انجام داد یا اینکه هر زمان انجام دهیم ایرادی ندارد و می توانیم از مزایای ان استفاده کنیم؟

    1. سلام
      شما به صلاحدید خود و در زمان مورد نظر می توانید نسبت به معرفی معرف اقدام نمایید. در نظر داشته باشید از زمان معرف معرف توسط شما یکماه فرصت استفاده از مزایای سطح ایشان را خواهید داشت.

  66. سلام
    در قسمت نتایج ماهانه مربوط به مسابقات امتیاز من را ۱۴۵۰ زده است در حالی که من امتیاز پاسخهای صحیح را حساب می کنم ۱۶۰۰ است دلیل ان چیست؟

    1. سلام دوست گرامی
      برای اینکه بدانید در ماه جاری و یا هفته جاری چه مقدار امتیاز دریافت کرده اید، لطفا در بآشگاه به بخش گزارش امتیاز مراجعه نمایید. پس از انتخاب بازه زمانی مورد نظر، گزارش را بر اساس مسابقات فیلتر نمایید. به این صورت امتیازی را که از محل پاسخ صحیح به مسابقه ها کسب کرده اید، مشخص می شود.

    1. سلام
      برای معرفی معرف کافی است در منوی دسترسی سریع (کنار تصویر پروفایل) بر روی گزینه معرفی معرف کلیک کرده، و در پنجره مربوطه کد بآشگاه معرف را وارد نمایید. پس از آن صفحه احراز هویت معرف و تاییدیه به شما نمایش داده خواهد شد که با پذیرش موارد و تایید این صفحه، فرد مورد نظر به عنوان معرف شما شناخته می‌شود.

  67. سلام
    ضمن عرض خسته نباشید خواهشمند است اشکال بررسی سهام شتران درخصوص افزایش سرمایه مورخه۲۲/۲/۹۵ که درآن زمان موجودی سهام مذکور ۷۸۱۹سهم بوده ولی برای افزایش ۱۸۱۹ سهم محاسبه گردیده بررسی نمائید نهایت تشکر دارم.
    (البته قبلا مشکل داشت توسط همکاران محترم شما در سیستم اصلاح گردید ومجددا برای افزایش اشتبا تکرار شده )؟

  68. با سلام
    در صورت امکان منویی را جهت ارسال پیام شامل (دسته بندی موضوعات سوال و مالی و … ) و یا ساماندهی تیکت پشتیبانی در سایت قرار دهید . تنها راه ارتباط کاربران و انتقال پیام با باشگاه در حال حاضر تماس تلفنی و ارسال ایمیل هست . بعضی سوالات مشتریان جنبه شخصی دارد و قابل طرح در کامنت ها نیست . الان در همه سایت ها بخش تیکت پشتیبانی مرسوم هست . اگر این امکان را به سایت باشگاه هم اضافه کنید ممنون میشم .

  69. سلام
    ضمن عرض خسته نباشید خواهشمند است اشکال بررسی سهام شتران درخصوص افزایش سرمایه مورخه۲۲/۲/۹۵ که درآن زمان موجودی سهام مذکور ۷۸۱۹سهم بوده ولی برای افزایش ۱۸۱۹ سهم محاسبه گردیده بررسی نمائید نهایت تشکر دارم.
    (البته قبلا مشکل داشت توسط همکاران محترم شما در سیستم اصلاح گردید ومجددا برای افزایش اشتبا تکرار شده )؟

    رهنمایی فرمودین که با شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۸۰۰ تماس بگیرید تماس حاصل گردید فرمودن باید اشکال را خود شرکت شتران بر طرف کند لطفا پی گیری ومرا رهنمایی فرمائید.

  70. با سلام
    در سامانه معاملات آنلاین آسا تفاوت مانده قابل معامله و مانده قابل برداشت ناشی از چیست؟
    همچنین با مانده قابل معامله امکان معامله وجود ندارد و فقط به مقدار قابل برداشت میتوان سفارش خرید داد!

    لطفا مرا راهنمایی فرمایید

    1. سلام
      مانده قابل معامله: مانده ریالی است که با آن می‌توان معامله انجام داد. علاوه بر این وجوه ناشی از فروش در این قسمت قابل مشاهده است. دقت شود درصورت منفی بودن مانده قابل معامله، عدد نمایش داده شده به رنگ قرمز خواهد شد.
      مانده قابل برداشت: مانده ریالی که کاربر می‌تواند از حساب خود برداشت کند. دقت شود درصورت منفی بودن مانده قابل برداشت، عدد نشان داده شده به رنگ قرمز نمایش داده می‌شود.
      برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به مطلب “راهنمای نسخه وب نرم افزار معاملات برخط آسا” مراجعه نمایید.

      1. ممنون از پاسخ شما
        امروز میخواستم با مانده قابل معامله خرید انجام دهم که این امکان وجود نداشت و با خطای عدم موجودی کافی مواجه شدم در حالی که موجودی قابل معامله به اندازه کافی بود!
        دلیل اینکه همه مانده قابل برداشت نیست چیست؟
        با سپاس

        1. سلام دوست گرامی
          زمان تسویه اوراق مشارکت T+1 است (یعنی یک روز کاری بعد از زمان خرید) در حالیکه زمان تسویه سهام T+3 است (یعنی سه روز کاری بعد از زمان خرید). از آنجا که تسویه این دو با هم متفاوت است، نمی توانید با مانده قابل معامله ای که بیش از یک روز تا تسویه آن باقی است، اوراق مشارکت بخرید.

  71. سلام
    در نتایج هفتگی هفته سوم خرداد بالاترین امتیاز کسب شده ۸۲۵ بود می خواستم بپرسم با توجه به اینکه افراد زیادی ای امتیاز را کسب کرده اند رتبه بندی انها بر چه اساسی است؟

    1. سلام
      در تاریخ ۱۹ خرداد سوال تخصصی- پیش بینی قیمت پایانی سهام شرکت ایران‌ ترانسفو- طراح: امیر حسین ادیب نیا با ۱۸۰ امتیاز پاسخ داده شده که هفته اول مطرح شده است. اما با توجه به متن سوال امتیاز آن در هفته سوم اعمال شده است.
      متن سوال مورد نظر: قیمت پایانی سهام ایران‌ ترانسفو با “نماد” بترانس در پایان معاملات روز چهارشنبه ۱۹ خرداد ماه در چه محدوده ای خواهد بود؟

  72. با سلام
    پس از درج کامنت در باشگاه توسط مشتریان و یا کاربران . تنها یک پیام حاوی اینکه کامنت با موفقیت درج شده و کسب ۱۰ امتیاز به کاربران باشگاه ارسال میشود و کاربران از پاسخ ارسالی توسط مدیریت و یا سایر کاربران نسبت به آن کامنت بی اطلاع هستند . در صورت امکان پاسخ هایی که نسبت به کامنت مورد نظر درج میشود نیز در پیام های دریافتی مشخص شود . چون هدف از درج کامنت شبهه و یا سوالی بوده که کاربر توسط کامنت خواستار پاسخ بوده نه کسب ۱۰ امتیاز ولی سیستم فقط درج امتیاز را اطلاع رسانی میکند . در صورت امکان رسیدگی بفرمایید . با تشکر .

  73. سلام (خرید سهم اولیه گوهران)
    با توجه به پیام ناظربازاردر خصوص نحوه تخصیص سهام عرضه اولیه گوهران۱ به متقاضیان توسط کارگزاران وبا توجه به ثبت تیکت پشتیبانی متاسفا سهامی برایم منظور نشده ؟

  74. سلام ایا امکان برداشت مبلغ ریالی باشگاه و انتقال به حساب شخصی ممکن است؟
    من تقاضای برداشت وجه از باشگاه کردم این پیام امد
    در صورت تایید مبلغ ………. از مانده ریالی شما در باشگاه کسر و به حساب کاربری معاملاتی اضافه خواهد شد
    میشه توضیح بدهید؟

    1. سلام
      با ثبت درخواست برداشت وجه، مبلغ از حساب بآشگاه شما کم میشه و به حساب معاملاتیتون (حساب آنلاین) منتقل میشه. اگه خواستید میتونید با این پول سهام بخرید و یا به در حساب بانکیتون منتقل کنید.

    1. سلام
      جزئیات معاملات در سامانه آسا قابل رویت است و در بآشگاه شما تنها امتیازی و ریالی که از معامله دریافت کرده اید را مشاهده می نمایید.

  75. سلام ایا انتقال امتیاز از یک مشتری کارگزاری اگاه به شخص دیگری فقط یک بار امکان پذیر است یا اینکه به دفعات به همان شخص امکان پذیر است
    ممنون

  76. سلام
    در راهنمای باشگاه نوشته است که طرح تخفیف کارمزد و کسب امتیاز از انجام معاملات اتی سکه در دست توسعه است
    ایا در حال حاضر بابت انجام معاملات اتی سکه تخفیف کارمزد و کسب امتیاز به مشتری تعلق نمی گیرد؟

  77. سلام
    پسرم عضو باشگاه شد کد باشگاه اعلام شد.(AD2402) برای ورود مجدد باشگاه فقط پیام چند دقیقه بعد وارد شوید ظاهر می شود لطفا رهنمایی فرمائید متشکرم .اگر مشکلی هست مجددا فعا ل نمائید.

    1. سلام
      احتمالا نام کاربری و یا رمز عبور خود را اشتباه وارد می کنند. لطفا پس از چند دقیقه مجددا نام کاربری و رمز صحیح را وارد فرمایید.

    1. با سلام و احترام

      لازم است با نام کاربری و پسورد انلاین خود به بآشگاه وارد شوید. در بالای صفحه منوی مسابقه قابل مشاهده است. با کلیک بر روی این منو وارد بخش مسابقه خواهید شد. در پایین بخش مسابقه ۳ گزینه وجود دارد به شرح زیر:

      مسابقه های درحال برگزاری: این گزینه شامل مسابقه هایی است که مهلت آن ها هنوز به پایان نرسیده است. در این بخش با کلیک بر روی گزینه “پاسخ به سوال” (که در یک کادر آبی رنگ انتهای سوال قراردارد) سوال به شما نمایش داده خواهد شد. در صفحه نمایش سوال مهلت شرکت در مسابقه (شامل تاریخ و ساعت)، امتیاز سوال و شرح سوال به همراه گزینه های آن درج شده است. پس از انتخاب گزینه مورد نظر می توانید کلید “ارسال پاسخ” را انتخاب نمایید. دقت کنید که پس از ارسال پاسخ امکان ویرایش پاسخ را نخواهید داشت. پس از پاسخ به هر سوال، سوال خاکستری و غیر فعال خواهد شد. در صورتیکه به سوالات پاسخ صحیح داده باشید، پس از پایان مهلت پاسخگویی و به محض انتشار پاسخ سوال توسط مدیر سایت، امتیاز پاسخ صحیح شما در حسابتان منظور خواهد شد.

      مسابقه های گذشته: مسابقه هایی که مهلت آن به پایان رسیده است و شما نیز به آن ها پاسخ نداده اید. در این بخش با کلیک بر روی گزینه “مشاهده سوال” (که در یک کادر آبی رنگ انتهای سوال قراردارد) می توانید سوال و پاسخ صحیح آن را مشاهده کنید.

      مسابقه هایی که شرکت کرده ام: مسابقه هایی که مهلت آن به پایان رسیده است و شما نیز به آن ها پاسخ داده اید. در این بخش با کلیک بر روی گزینه “مشاهده سوال” (که در یک کادر آبی رنگ انتهای سوال قراردارد)می توانید سوال، پاسخ خود و پاسخ صحیح را مشاهده کنید.
      حواهشمند است برای اطلاعات بیشتر مطالب زیر را مطالعه فرمایید:
      انواع مسابقه در بآشگاه مشتریان آگاه و نحوه امتیاز دهی آن
      نحوه تخصیص جایزه امتیازی هفتگی و جایزه نقدی ماهانه

  78. سلام
    هرکاری میکنم که وارد باشگا جدید به اسم yaser yaghbiشوم که قبلا برای یکبار که وارد شدیم حتی کدباشگاه هم اعلام شد (AD2402) ودرخواست ثبت نام جدید هم میدهم پیام تکراری می باشد……..؟

    1. با سلام
      دوست گرامی در بخش نام کاربری درج شده است که نام کاربری ایمیل شما و یا کاربری سامانه آنلاین شما است. بنابراین وارد نمودن موارد دیگر در این بخش سبب می شود که دسترسی سامانه به روی شما مسدود شود. از آنجا که شما پیش از این در سامانه ثبت نام کرده اید طبیعی است که سامانه به شما پیغام می دهد که ایمیل و شماره شما تکراری است. لطفا در بخش نام کاربری، آدرس ایمیل فرزند خود را که به هنگام ثبتنام درج کرده اید، وارد نمایید و سپس رمز عبور را درج کرده و کلید ورود را انتخاب کنید.
      دقت فرمایید که نام کاربری کد اعلامی شما yaseryaghobi61@gmail.com است.

    1. سلام دوست عزیز
      در همین مطلب و ذیل بخش انتقال امتیاز آمده است که:
      لازم به توضیح است برای جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی از ایجاد کاربری های غیرواقعی و جمع آوری امتیاز ناعادلانه این امکان از تاریخ ۲۵ اردیبهشت ۹۵ برای کاربران غیرفعال شده است و تنها مشتریان کارگزاری امکان انتقال امتیاز را دارند.

  79. سلام
    در راهنمای باشگاه نوشته:
    اگر در زیر مجموعه‌های مستقیم مشتری/کاربر، افرادی باشند که مشتری آگاه نیستند و یا جزو مشتریان فعال آن به شمار نمی‌آیند، به محض آنکه این زیرمجموعه اولین در آمد ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریالی را ایجاد نمایند، میزان ۵۰۰,۰۰۰ ریال آن به عنوان هدیه به معرف مستقیم وی تعلق می‌گیرد.
    سوال من این است که تعریف مشتری غیر فعال چیست؟
    ممنون از پاسخگویی

    1. سلام
      مشتری غیرفعال به شخصی اطلاق می‌شود که پس از انجام مراحل کدگیری با کارگزاری آگاه معامله‌ای انجام نداده یا کارمزد ایجاد شده توسط ایشان کمتر از ۱۰۰ هزارتومان بوده است و یا مشتری آگاه بوده ولی به مدت دو سال هیچگونه معامله‌ای نکرده است.

  80. سلام
    کسی که کد معاملاتی اتی سکه از کارگزاری اگاه داشته باشد ولی کد بورسی نداشته یاشد جز مشتریان باشگاه محسوب می شود یا کاربر است؟

    1. سلام
      در حال حاضر مشتریان اوراق بهادار به عنوان مشتری در بآشگاه شناخته می شومد. اما در آینده شناسه مشتریان آتی نیز به عنوان مشتری در نظر گرفته خواهد شد.

  81. سلام سوالی که برای بنده ایجاد شده این هست که بنده تقریبا ۶۰۰۰ تومان پول نقد در اعتبار باشگاه داشتم(تخفیف نقدیگرفته بودم) اما امروز پس از یک معماله انجام دادم که اعتبار ریالی بنده شده ۱۰۰۴۰ ریال دلیلش کمی مبهمه ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. با سلام مجدد
      دوست گرامی در تاریخ ۵ تیرماه مانده ریالی شما ۶,۹۳۸ ریال بوده است که پس از معامله روز گذشته شما در نماد وبصادر ۱۰,۰۴۰ ریال افزایش یافته است. این افزایش نیز به دلیل این است که شما در سطح ۴ بآشگاه قرار دارید و از ۱۳% تخفیف کارمزد بهره مندید.

  82. با سلام ۳ میلیون اعتبار از کارگزاری دریافت کردم دارایی سهام نزد کارگزاری بیشتر از ارزش تضمین (بیشتر از ۶۰درصد دارایی) می باشد. میخاستم درخواست وجه بدم ولی در قسمت پرداخت وجه مبلغ قابل برداشت صفر هستش. علت چیست؟ با تشکر

    1. با سلام
      دوست گرامی تا زمانی که حساب شما بدهکار باشد، امکان برداشت وجه را نخواهید داشت. از حساب بدهکار نمیتوان وجهی برداشت نمود حتی اگر شما ارزش تضمین کافی داشته باشید.

  83. سلام
    احتراما باتوجه به اینکه تمام سئولات هفته دوم تیر ماه (آنهایی که اعلام شده)جواب داده ام :اما در رتبه دوم قرار گرفتم
    لازم به ذکر می باشد فقط مسابقه پیش بینی فوتبال ولز وبلژیک اشتبا بود آنهم برایم درهفته اول منظور گردیده ؟

  84. با عرض سلام و ادب

    با تشکر از خدمات شما.
    در باشگاه در سطح رامند هستم.اگه بخوام از تخفیف کارمزد استفاده کنم.
    آیا این تخفیف کارمزد فقط برای یه بار است؟
    آیا تخفیف کارمزد فقط برای یه ماه است؟
    من درست متوجه شده ام که تخفیف کارمز ۱۱ درصد در سطح رامند برای هر ماه است و در هر ماه ۱۱ درصد تخفیف کارمزد دارم؟
    آیا استفاده از سطح مورد نر محدودیت زمانی دارد؟
    با تشکر

    1. دوست گرامی سلام
      در راهنما هیچ محدودیتی برای استفاده از تخفیف کارمزد بیان نشده است. یعنی تا زمانی که شما در سطح رامند هستید از کلیه تخفیفا این سطح بهره مند خواهید بود.
      فقط در مورد “معرفی معرف”، چنانچه شما معرف خود را معرفی کنید و سطح ایشان در بآشگاه بالاتر از سطح شما باشد، شما تا مدت یک ماه میتوانید از مزایای سطح ایشان استفاده نمایید.

  85. با سلام و عرض خسته نباشید
    بنده سوال موضوع عمومی- انواع اوراق بهادار را که به تاریخ ۲۲/۰۴/۹۵ اعلام فرمودید، مشاهده نمی کنم!!
    موضوع چیست؟
    اشتباه سیستماتیک؟

    1. سلام دوست گرامی
      متاسفانه شماره تماسی از شما در دست نداشتیم که جهت پیگیری موضوع با شما تماس بگیریم. لطفا در صفحه مسابقه کلیدهای Ctrl+F5 را فشار دهید. در صورتی که همچنان در نمایش سوال مشکلی بود لطفا در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید یا شماره ای مرقوم فرمایید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند. ممنونیم

  86. با سلام و عرض خسته نباشید
    بنده سوال موضوع عمومی- انواع اوراق بهادار را که به تاریخ ۹۵/۰۴/۲۲ را دریافت نمودم.
    ممنون از پیگیری شما.

  87. با سلام
    جوایز مربوط به هفته دوم تیر ماه هنوز به امتیازات اضافه نشده اند. در صورتیکه مرقوم فرمودید طی ۲۴ ساعت اعمال می شود. لطفاً در این زمینه اقدام فرمایید.

  88. با عرض سلام و خسته نباشید لطفا در مورد اوراق تسهیلات مسکن هم اموزش بدهید که این اوراق دقیقا چه کار میکند و اوراقی که انقضا یافته ایا ارزش خریداری دارد؟
    ممنون

  89. سلام وقت بخیر
    ممنون از توضیحات تون
    من به تازگی در مورد بورس مطالبی رو مطالعه کردم و خیلی تمایل دارم که به عنوان مشتری فعالیت کنم
    میشه بیشتر راهنمایی کنید که نحوه ثبت نام در کارگزاری آگاه به چه صورتی هست و مدارک چی لازمه

  90. Ba salam,
    aya emkan sabt nam baraye afrade kharej az keshvar ham maghdoore. emkane in vojood dare masalan madarek morede niaz ro online befrestam va code kargozari begiram ya masalan tavasoteh yeki az azaye khanevadeh to iran madarekamo be yeki az shoabatetoon erae dad?
    ba tashakor
    Sadeghi

    1. با سلام
      دوست گرامی امکان دریافت کد بورسی و آنلاین برای هموطنان خارج از کشور هم وجود دارد. همکاران ما در واحد بین الملل کارگزاری آگاه از طریق ایمیلی که ثبت نموده اید، اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار خواهند داد.
      به امید حضور شما در جمع خانواده آگاه

  91. باسلام
    در قسمت کسب امتیازات بیشتر و صعود به قله های بالاتر یکی از راهها ارائه نظر و پیشنهاد در شبکه های اجتماعی ذکر فرموده اید:
    ممکن است در اینباره توضیح بیشتری داده شود که چگونه و با چه فعالیتی و در چه شبکه ای این امتیاز برای کاربران مهیا میشود و مقدار امتیاز چقدر درنظر گرفته شده؟
    ممنون از آگاه

    1. با سلام
      ضمن عرض پوزش از اختلال بوجود آمده در تخصیص امتیاز مربوط به پاسخ صحیح سوالات مسابقه، به استحضار می‌رسانیم همکاران پشتیبانی در حال بررسی و رفع اختلال مذکور هستند. امیدواریم تا برطرف شدن مشکل، همراه ما باشید.
      بدیهی است امتیاز مربوط به پاسخ صحیح سوالاتی که تا کنون به حساب عزیزان منظور نشده است، بلافاصله پس از رفع مشکل بطور کامل در حساب این بزرگواران قرار خواهد گرفت.
      این موضوع طی یک پیام عمومی نیز حضور عزیزان ارسال شده است. با تشکر از شکیبایی و همراهی شما

  92. با سلام
    امتیاز پاسخ صحیح به مسابقه وظایف ارکان بورسی-طراح آقای شاهمرادی-مورخ ۶مرداد۹۵ بحساب بعضی کاربران منظور نگردیده.
    جواب صحیح (سایت کدال) بود که امتیاز آن برای من و برخی دوستان منظورنشده است (َِAD4670)

    1. با سلام
      ضمن عرض پوزش از اختلال بوجود آمده در تخصیص امتیاز مربوط به پاسخ صحیح سوالات مسابقه، به استحضار می‌رسانیم همکاران پشتیبانی در حال بررسی و رفع اختلال مذکور هستند. امیدواریم تا برطرف شدن مشکل، همراه ما باشید.
      بدیهی است امتیاز مربوط به پاسخ صحیح سوالاتی که تا کنون به حساب عزیزان منظور نشده است، بلافاصله پس از رفع مشکل بطور کامل در حساب این بزرگواران قرار خواهد گرفت.
      این موضوع طی یک پیام عمومی نیز حضور عزیزان ارسال شده است. با تشکر از شکیبایی و همراهی شما

  93. باسلام خدمت دست اندرکاران باشگاه مشتریان کارگزاری آگاه وعرض خسته نباشید،
    من کدAC5414هستم میخواستم به عرض برسانم که امتیازپاسخ صحیح مسابقه عمومی دانش بازارسرمایه روزیکشنبه مورخه ۹۵/۵/۱۰برای بنده محاسبه نگردیده.لطفا”بررسی بفرمایید.باتشکروآرزوی موفقیت

    1. با سلام
      ضمن عرض پوزش از اختلال بوجود آمده در تخصیص امتیاز مربوط به پاسخ صحیح سوالات مسابقه، به استحضار می‌رسانیم همکاران پشتیبانی در حال بررسی و رفع اختلال مذکور هستند. امیدواریم تا برطرف شدن مشکل، همراه ما باشید.
      بدیهی است امتیاز مربوط به پاسخ صحیح سوالاتی که تا کنون به حساب عزیزان منظور نشده است، بلافاصله پس از رفع مشکل بطور کامل در حساب این بزرگواران قرار خواهد گرفت.
      این موضوع طی یک پیام عمومی نیز حضور عزیزان ارسال شده است. با تشکر از شکیبایی و همراهی شما

  94. باعرض سلام وخسته نباشید،
    من کدAC8411هستم میخواستم بپرسم چراامتیازپاسخ صحیح مسابقه عمومی روزیکشنبه مورخه ۹۵/۵/۱۰تحت عنوان دانش بازارسرمایه برای اینجانب لحاظ نگردیده.لطفا”پیگیری بفرمائید.باتشکر

    1. با سلام
      ضمن عرض پوزش از اختلال بوجود آمده در تخصیص امتیاز مربوط به پاسخ صحیح سوالات مسابقه، به استحضار می‌رسانیم همکاران پشتیبانی در حال بررسی و رفع اختلال مذکور هستند. امیدواریم تا برطرف شدن مشکل، همراه ما باشید.
      بدیهی است امتیاز مربوط به پاسخ صحیح سوالاتی که تا کنون به حساب عزیزان منظور نشده است، بلافاصله پس از رفع مشکل بطور کامل در حساب این بزرگواران قرار خواهد گرفت.
      این موضوع طی یک پیام عمومی نیز حضور عزیزان ارسال شده است. با تشکر از شکیبایی و همراهی شما

  95. سلام به همه دست اندرکاران باشگاه،خسته نباشید.
    دوستان عزیزمن کدAC2362هستم.امتیازپاسخ صحیح به مسابقه عمومی روزیکشنبه مورخ ۹۵/۵/۱۰به حساب بنده نیامده اگرممکن است بررسی بفرمایید.باتشکرفراوان

    1. با سلام
      ضمن عرض پوزش از اختلال بوجود آمده در تخصیص امتیاز مربوط به پاسخ صحیح سوالات مسابقه، به استحضار می‌رسانیم همکاران پشتیبانی در حال بررسی و رفع اختلال مذکور هستند. امیدواریم تا برطرف شدن مشکل، همراه ما باشید.
      بدیهی است امتیاز مربوط به پاسخ صحیح سوالاتی که تا کنون به حساب عزیزان منظور نشده است، بلافاصله پس از رفع مشکل بطور کامل در حساب این بزرگواران قرار خواهد گرفت.
      این موضوع طی یک پیام عمومی نیز حضور عزیزان ارسال شده است. با تشکر از شکیبایی و همراهی شما

  96. سلام باتوجه به داشتن تخفیف ۱۵ درصدی معاملات باشگاه ولی با فروش سهام شتران کم شدن مبلغ کارمزد ۶۸۹۸۷۵ریال می باشد در نتیجه ۱۵درصدتخفیف باید مبلغ ۱۰۳۴۸۱ریال باشد درصورتیکه ۴۰۸۵۱ریال معادل۵٫۸۳ در صد برایم منظور گردیده ؟

    1. سلام
      همانطور که مستحضرید و در مطلب “کارمزدها و نرخ خدمات در بازار سرمایه ایران” نیز بیان شد، تمام کارمزدی که از سرمایه گذار کسر می‌شود، متعلق به کارگزاری نیست. بنابراین کارگزاری تنها می تواند از سهم خود تخفیف دهد. کارمزد کارگزاری در هر خرید یا فروش ۰/۰۰۴ است.
      روش محاسبه تخفیف کارمزد به شکل زیر است:
      [(قیمت هر سهم مورد معامله * تعداد سهام)*کارمزد سهم کارگزاری (۰٫۰۰۴)]* درصد تخفیف سطح مشتری در بآشگاه
      📌 برای مثال اگر تعداد ۱۲,۰۰۰ سهم در نماد الف را با قیمت متوسط ۲,۴۹۵ ریال خریداری شود و سطح مشتری در بآشگاه ۵ (قله سهند) باشد، تخفیف کارمزد به صورت زیر محاسبه خواهد شد:
      [(۲,۴۹۵*۱۲,۰۰۰)*۰٫۰۰۴]*۰٫۱۵=۱۷,۹۶۴ریال

  97. سلام
    به نظرم یک لینک مربوط به نرخ ارز های معتبر، شاخص کل، قیمت جهانی نفت و معادن و فلزات اساسی و… جهت دسترسی سریع به اطلاعات فوق در سایت باشگاه اضاف کنید .سپاس

    1. سلام
      ممنون از پیشنهادتون. حضورتون عرض می کنیم که با توجه به ماهیت هر سایت، مواردی که اعلام فرمودید در سایت تحلیلی کارگزاری آگاه، یعنی همفکران وجود داره و به نظر می رسه کاربردش در اون سایت بیشتر باشه.

    1. با سلام
      دوست عزیز برای بهره مندی از تخفیف کارمزد معاملات، میبایست نام کاربری و رمز عبور معاملات آنلاین داشته و حساب کاربری باشگاه را به حساب مشتری تبدیل نمایید. همچنین تخفیف کارمزد از سطح یک(قله بیستون) به بعد، خود به خود فعال شده و پس از هر معامله به مشتری تخصیص داده می شود. بنابراین نیازی به فعال کردن گزینه ای نیست.
      جهت اطلاعات بیشتر می توانید به راهنمای بآشگاه مراجعه کنید.

  98. سلام من عضو باشگاه آگاه هستم ولی متاسقانه نام کاربری ورمز عبور را فراموش کرده ام و مجددا خواستم ثبت نام کنم نوشت تکراری .لطفاً راهنمائی کنید

    1. سلام
      دوست گرامی نام کاربری شما همان ایمیل شما است. با ورود به سامانه بآشگاه و انتخاب گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟” می توانید رمز جدیدی برای خود ایجاد نمایید. در صورت بروز مشکل می توانید در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.

  99. با عرض سلام و خسته نباشید.
    در شهر من کارگزاری آگاه وجود نداره. ایا راهی وجود داره که به صورت غیر مستقیم ثبت نام کنم؟ کد معاملاتی هم دارم.

    1. سلام دوست عزیز
      بله. فرم های مربوط به دریافت نام کاربری و پسورد معاملات آنلاین از کارگزاری آگاه و همچنین مدارک لازم جهت کد گیری غیرحضوری برای شما ایمیل گردید.
      همچنین در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر می توانید در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
      با تشکر

  100. سلام خدمت کارکنان زحمت کش کارگزاری آگاه:
    یه سوال داشتم در مورد بسته های اعتباری که کارگذاری دراختیارمشتریان قرار میدهد
    مثلا وقتی یک بسته ۲میلیونی میخریم به قیمت ۱۵۰هزارتومان برای ۲ ماه ..منظوراز۲ ماه چیست.؟
    یا اینکه اگه ۲ میلیون و ضرر کردیم فرض کن شده ۵۰۰هزار چجوری میشه؟
    درکل یه توضیح کاملی در مورد این بسته های اعتباری بدید ممنون میشم…
    باتشکرازشما

    1. سلام دوست گرامی
      توضیحات کامل در مورد بسته های اعتباری در مطلب “روش دریافت اعتبار معاملاتی در بورس اوراق بهادار از کارگزاری آگاه” آمده است.
      ضمناً در صورت کسب سود یا ضرر، مشتری موظف است در سررسید مشخص شده مبلغ اعتبار دریافتی خود را پرداخت نماید.
      همچنین مطلب مربوط به “دریافت وام قرض الحسنه برای معاملات اوراق بهادار از کارگزاری آگاه” را نیز میتوانید معامله نمایید.

  101. سلام ضمن عرض خسته نباشید خواهشمند جواب سئولات هفته اول مرداد تماما جواب دادم ولی متاسفانه امتیاز منظور شده همخوانی ندارد .وسریهای قبل هم یکبار اعلام نمودم وجوابی داده نشد ؟

  102. سلام
    من چند بار در باشگاه کامنت گزاشتم اما از این بابت فقط یک بار به بنده امتیاز تعلق گرفته اما طبق گفته باشگاه کامنت در باشگاه و شبکه های احتماعی امتیاز داره. اگه ممکنه پیگیری بفرمایید

    1. سلام دوست عزیز
      به عرض می رساند که شما سه دیدگاه در بآشگاه گذاشته اید که امتیاز های آن در تاریخ ۹۵/۰۵/۲۰ و ۹۵/۰۵/۲۵ و ۹۵/۰۶/۰۷ به حساب واریز شده است. در صورت عدم مشاهده آن در گزارش امتیازات خود در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.

  103. سلام من حساب سامان مربوط به اتی سکه خودم را نگاه کردم مبلغی بابت تخفیف کارمزد واریز شده است در تاریخ ۸ شهریور
    اما تنها ۵ درصد تخفیف برای من در نظر گرفته شده در حالی که با توجه به اینکه سطح ۴ هستم باید ۲۰ در صد تخفیف می دادند
    دلیل ان چیست؟
    ممنون از شما

    1. سلام دوست گرامی
      به عرض می رساند که شما جزء آن دسته از مشتریان هستید که محاسبه تخفیف کارمزدشان بر اساس میزان معاملات است که از ۵ تا ۲۰ درصد تخفیف را شامل می شود و بر اساس حجم معاملاتتان، ۵درصد تخفیف مستقیما به حساب سامان شما واریز شده است. چنانچه تمایل دارید بر اساس مزایای سطوح بآشگاه تخفیفاتتان در حساب بآشگاه لحاظ شود میبایست با شماره ۸۲۱۵۴۲۳۲-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید و در خواست خود ( شامل نام ، نام خانوادگی و کد باشگاه ) را اعلام نمایید تا زین پس معاملات شما باتوجه به سطح باشگاه محاسبه شود و از امتیازات دیگر نیز برخوردار شوید .

    1. سلام دوست عزیز
      خیرمقدم عرض می کنیم خدمتتون. برای شرکت در مسابقه ها می‌توانید به ترتیب زیر عمل نمایید:
      ۱- با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری بآشگاه خود شوید.
      ۲- گزینه مسابقه را از منوی بالای صفحه انتخاب نماببد. اگر از گوشی موبایل استفاده می کنید، این گزینه در منوی سمت راست صفحه در دسترس است.
      ۳- در بخش مسابقه های درحال برگزاری (در پایین صفحه) در صورتی که سوالی وجود دارد، روی باکس آبی که نوشته شده “پاسخ به سوال” کلیک نمایید.
      ۴- پس از مطالعه سوال و انتخاب پاسخ مورد نظر، با استفاده از گزینه ارسال پاسخ، حضور شما در مسابقه ثبت شده و ۲۰ امتیاز برای شرکتدر مسابقه می گیرید.
      ۵- پس از پایان مهلت پاسخگویی و به محض انتشار جواب درست توسط مدیر سایت، در صورتی که پاسخ صحیح داده باشید، امتیاز ان سوال به حساب شما منظور خواهد شد.
      برای آگاهی از انواع مسابقه در بآشگاه مشتریان آگاه و نحوه امتیاز دهی آن و همچنین کسب اطلاعات کامل در خصوص نحوه تخصیص جایزه امتیازی درهفته و جایزه نقدی در ماه، می‌توانید به لینک هر مطلب در بلاگ مراجعه نمایید.

  104. سلام سئوال تاریخ ۹۵/۶/۱۳ درباره روشهای تامین سرمایه بود به نظرمن همه گزینه ها صحیح است چرا گزینه بازار اولیه راصحیح اعلام کردید لطفا بیشترتوضیح دهید

    1. سلام دوست گرامی
      بازار پول وظیفه تامین اعتبار و منابع مالی جهت فعالیت شرکت ها را به عهده دارند(یعنی در زمان سررسید اعتبار، مبلغ اعتبار اعطایی را به همراه سود از پیش تعیین شده دریافت می نماید).
      بازار اولیه وظیفه تامین سرمایه را بر عهده دارد(اینکه سرمایه شرکت از طریق سرمایه گذاری دیگران تامین شود).
      در بازار ثانویه تامین سرمایه‌ای صورت نمی‌گیرد و فقط معاملات شرکت پس از تامین سرمایه در آن اتفاق می افتد.

  105. باعرض سلام و احترام
    قصد داشتم به اطلاع برسانم که امتیاز مسابقه “عمومی-آتی سکه-طراح:لیلی جعفری” با تاریخ انتشار:۹۵/۰۶/۱۵ در سیستم لحاظ نگردیده
    از رسیدگی شما سپاسگذار خواهیم بود

    1. دوست گرامی سلام
      همانطور که در همین مطلب آمده است، برای جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی از ایجاد کاربری‌های غیرواقعی و جمع آوری امتیاز ناعادلانه، این امکان از تاریخ ۲۵ اردیبهشت ۹۵ برای کاربران غیرفعال شده است و تنها مشتریان کارگزاری امکان انتقال امتیاز را دارند.

    1. سلام دوست گرامی
      با توجه به درخواست اغلب دوستان و اینکه روزهای پایان هفته فرصتی است برای دورهم بودن خانواده ها، در این ایام مسابقه برگزار نمی شود.
      با سپاس از همراهی شما

  106. سلام

    جهت ورود به سامانه آسا در بخش رمز عبور کیبورد برای وارد کردن رمز فعال است چرا در ورود به باشگاه کیببورد فعال نیست؟

  107. کسی که بسته اعتباری میخرد این اعتبار را میتواند به خرید در بورس بپردازد ؟وقتی بازه اعتبار تمام شد باید چیزی به کارگزاری پس بدهد یا اینکه تا این بازه باید استفاده کند این مقدار اعتبار را؟َ یا اینکه وقتی بازه آن تمام شد کلا اعتبار صفر میشه و اگر سهامی خریده دیگه هیچ میشه یا اینکه باید این مقدار اعتبار پس بده؟ مرسی

    1. سلام
      دوست گرامی، اعتبارات اعطایی برای خرید سهام است و برای مدت زمان ۳، ۶ و ۱۲ماهه اعطا می شوند. حال اگر شما یک بسته اعتباری ۶ ماهه خریداری نمایید آن میزان اعتبار برای مدت ۶ماه در اختیار شماست و هرچقدر که بخواهید میتوانید آن را گردش دهید و یا اصلا گردشی ایجا نکنید. بدیهیست ۳روز کاری پیش از سررسید، میبایست نسبت به تسویه اعتبار ویا تمدید آن اقدام نمایید. شایان ذکر است که در تاریخ سررسید، تنها اصل اعتبار را پرداخت میکنید و نیازی به پرداخت سود یا بهره نیست.
      با تشکر

  108. سلام
    لطفا درخصوص اوراق پرداختی جهت بدهی پیمانکار توسط دولت، راهنمایی فرمایید
    ا-نوع اوراق
    ۲-کارمزد ومالیات کلا کسورات چگونه است
    باسپاس فراوان

    1. سلام کاربر گرامی

      ۱-این اوراق به نام اسناد خزانه هستند که تعدادی از آنها در فرابورس پذیرش شده اند و معامله میشوند و تعدادی نیز هنوز پذیرش نشده اند.

      ۲-بابت فروش این اسناد مالیاتی کسر نمیشود و جمع کارمزد خریدو فروش این اسناد ۰٫۰۰۱۵ میباشد .

  109. سلام بعضی وقتا که از نرم افزار موبایل آگاه استفاده میکنم وسط معامله خطای عدم اتصال اینترنت میده البته خطا کاملا اشتباه هست ، و برنامه بعضی وقتا ناپایداره یعنی اتصال قطع میشه و تمام اعداد به صورت صفر نشان داده میشود

    1. دوست گرامی سلام
      طی بررسی های صورت گرفته به نظر می رسد این مشکل در مورد دستگاه شما اتفاق افتاده است. بزودی جهت پیگیری موضوع با شما تماس گرفته خواهد شد. لازم به توضیح است که در حال حاضر بسیاری از مشتریان محترم کارگزاری به سهولت با موبایل معامله می کنند.

  110. سلام.خست نباشید
    ۱-فرق بین تعداد کاربر و تعداد مشتری چیه؟
    ۲-با قابلیت فعال شدن ۵۰ هزار تومتی یعنی چی؟
    ۳-و اینکه چه کارهایی امجام بدیم برای فعال شدن اون؟
    ممنون از پاسخگویی

    1. سلام
      ۱- اعضای بآشگاه به ۲ دسته مشتری و کاربر تقسیم می شوند. منظور از مشتری، فردیست که از کارگزاری آگاه کد بورسی ویا کد معاملات برخط(آنلاین) گرفته باشد ولی کاربر به کسی اطلاق می شود که از کارگزاری آگاه کد بورسی ویا آنلاین نداشته باشد و تنها با ایمیل و یک شماره همراه در بآشگاه ثبت نام کرده است.
      ۲- در زیرمجموعه های مستقیم شما، تنها کاربران و یا مشتریان غیر فعال می توانند به شما هدیه ۵۰،۰۰۰ تومانی بدهند( بشرط آنکه اولین درآمد ۱۰۰،۰۰۰ تومانی را برای کارگزاری آگاه ایجاد کنند)
      *مشتری غیرفعال به شخصی اطلاق می‌شود که پس از انجام مراحل کدگیری با کارگزاری آگاه معامله‌ای انجام نداده یا کارمزد ایجاد شده توسط ایشان کمتر از ۱۰۰ هزارتومان بوده است و یا مشتری آگاه بوده ولی به مدت دو سال هیچگونه معامله‌ای نکرده است.
      ۳- برای فعال شدن مشتری، میتوانید او را برای ثبت نام در کلاسهای آموزشی یا استفاده از بسته های مشاوره ای و تحلیلی از طریق بآشگاه ویا انجام معاملات در کارگزاری آگاه راهنمایی کنید.

  111. سلام
    من تازه با این باشگاه آشنا شدم و بعد از دیدن امکاناتش از جمله دادن تسهیلات و افزایش سطح آگاهی از راه برگزاری مسابقات خوشحال شدم که کارگزاری سعی داره به معادله برد برد ایجاد کنه.

  112. با عرض سلام و خسته نباشید سوالی دارم از خدمتتون
    چرا بعضی از مشتری های زیر مجموعه ی من قابلیت فعال شدن (۵۰ هزارتومانی) را ندارند؟به عنوان مثال تو زیر مجموعه بنده ۱۴ مشتری هست که فقط ۴ تاشون قابلیت فعال شدن (۵۰ هزارتومانی) را دارند.با تشکر

    1. سلام
      دوست گرامی، زیرمجموعه هایی که یک بار هدیه ۵۰هزارتومانی را ایجاد کرده اند دیگر قابلیت فعال شدن (۵۰هزار تومانی) ندارند و نیز چنانچه افراد پیش از آنکه شما را بعنوان معرف خود انتخاب نمایند(زیر مجموعه شما شوند) اگر اولین درآمد ۱۰۰هزار تومانی را ساخته باشند دیگر امکان دادن هدیه ۵۰،۰۰۰ تومانی را به معرف خود ندارند.
      بعنوان مثال آقای حسنی براساس معاملات خود، ۱۰۰هزار تومان درآمد برای کارگزاری آگاه می سازد و مشتری فعال می شود. پس از آن آقای یوسفی را بعنوان معرف خود در بآشگاه انتخاب می کند، ولی چون ۱۰۰هزار تومان درآمد را پیش از معرفی معرف ساخته، دیگر ۵۰،۰۰۰ تومان هدیه به آقای یوسفی داده نخواهد شد.

  113. با سلام وخسته نباشید بنده دوهفته هست که از ثبت نام در باشگاه اگاه میگزره و برای احراض حویت و گرفتن کد از طریق مراجعه غیر حضوری ادام کردم ولی هیچ تماسی گرفته نشده لطفا پیگیری شود

    1. سلام
      دوست عزیز شما سه شنبه مورخ ۱۳مهر اطلاعات خود را ثبت نمودید و شنبه مورخ ۱۷مهرماه اطلاعات شما تایید شده و برای شعبه مشهد ارسال گردید که با توجه به تعطیلات ایام سوگواری فرآیند احراز هویت شما با کمی تاخیر مواجه شده است و بابت این تاخیر از شما پوزش می طلبیم.
      انشاالله در این هفته همکاران شعبه مشهد با شما تماس خواهند گرفت تا هماهنگی های لازم جهت مراجعه نماینده به محل شما انجام گردد.

      با سپاس از همراهی شما

  114. با سلام و تشکر از خدمات ارزنده شما یک پیشنهاد دارم وان این است که سوالات مسابقه طوری طراحی شوند تا افرادی که اماتور هستند هم برای ایجاد انگیزه بتوانند حداقل به نیمی از انها پاسخ صحیح بدهند.

    1. سلام دوست عزیز
      در روش برگزاری مسابقات سعی شده، سوالات عمومی بیشتر منتشر شود و نیز اکثر سوالات دارای “لینک مطلب” باشد ویا براحتی بتوان با جستجو در اینترنت مطالب مرتبط با آن را پیدا کرد ولی با اینحال پیشنهاد شما به واخد پشتیبانی اعلام می گردد.
      با سپاس از همراهی شما

    1. سلام دوست گرامی
      داد و ستد خارج از بورس یا به اصطلاح فرابورس (OTC) به طور مستقیم بین دو طرف بدون هیچ گونه نظارتی از جانب یک بورس انجام می‌گیرد. فرابورس در مقابل داد و ستد بورسی که در بازارهای سازمان یافته رخ می‌دهد قرار دارد. یک بورس اوراق بهادار مزایایی همچون تسهیل نقدشوندگی، کاهش ریسک اعتباری در مورد نکول یکی از طرفین معامله، شفافیت و در دسترس بودن قیمت جاری بازار را دارد. در معاملات بازار فرابورس قیمت برای عموم لزوماً منتشر نمی‌شود و به دلیل اینکه قراردادها دو جانبه هستند هر طرف می‌تواند نگران ریسک اعتباری طرف دیگر باشد. همچون معاملات بورسی معاملات فرابورس در مورد کالا، ابزارهای مالی (شامل سهام) و اوراق مشتقه آنها انجام می‌گیرد. بازار اوراق مشتقه فرابورس در دارایی‌هایی مثل نرخ بهره، نرخ ارز، سهام و کالا فعال است. در سال ۲۰۰۸ تقریباً ۱۶ درصد از سهام ایالت متحده در خارج از بورس مبادله می‌شد. در آوریل سال ۲۰۱۴ این رقم تا حدود ۴۰ درصد افزایش پیدا کرد.
      در ایالات متحده داد و ستد سهام در خارج از بورس توسط بازارساز با استفاده از خدمات مظنه گذاری معامله گران مانند تابلوی اعلانات فرابورس (OTC Bulletin Board) زیر نظر سازمان نظارتی صنعت مالی است و خدمات آنلاین فرابورس (OTC Link) که توسط انجمن بازارهای فرابورس تنظیم شده، انجام می‌گیرد. تابلوی اعلانات فرابورس مجوز خدمات آنلاین فرابورس را برای اوراق بهادار آن صادر می‌کند. اگرچه سهام بورسی می‌توانند در فرابورس مبادله شوند (بازار سوم) ولی این کار معمول نیست. سهام فرابورسی نیز معمولاً در بورس مبادله نمی‌شوند. سهامی هم که در تابلوی اعلانات فرابورس مظنه گذاری می‌شوند باید الزامات گزارش گری کمیسیون بورس و اوراق بهادار ایالات متحده را رعایت کنند. سایر سهام فرابورسی دستورالعمل‌های افشایی دیگری دارند (مثل سهام OTCQX انجمن بازارهای فرابورس). هم چنین بعضی سهام نیز هیچ الزام گزارش گری ندارد مثل اوراق بهادار (pink sheets) و سهام بازار خاکستری (gray market).
      بعضی شرکتها همچون وال مارت (Wal-Mart) در ابتدا در فرابورس مبادله و سرانجام وارد بورس شدند. در سال ۱۹۶۹ مجموعه وال مارت بصورت یک شرکت درآمد. سهام این شرکت در سال ۱۹۷۲ با زیرمجموعه‌هایی در ۵ ایالت آرکانزاس، کانزاس، لوئیزیانا، اوکلاهاما و میسوری در فرابورس عرضه شد. طی یکسال درآمد فروش این شرکت بالغ بر ۱ بیلیون دلار بود که سریع‌ترین شرکت از این لحاظ نامیده شد. در سال ۱۹۷۲ وال مارت با نماد WMT وارد بورس اوراق بهادار نیویورک شد.
      ضمنا ساعات معاملات و جلسات معاملاتی فرابورس ایران با سایر کشورها متفاوت است. برای مقایسه فرابورس ایران و هر کشور، میتوانید قوانین مربوط به هر فرابورس را در سایت بازارهای مذکور مطالعه نمایید.

  115. سلام و خسته نباشید عرض میکنم
    بنده جدیدا به خانواده آگاه پیوستم اما برای ورود به باشگاه با مشکل مواجه شدم، ایمیل یا پسوردم را نادرست میداند و با این که مدتی است معاملات انجام میدهم کد آنلاین و رمز عبورم را هم نمیشناسد،
    ضمنا از قسمت “رمز عبور را فراموش کرده اید” نمیتوانم استفاده کنم چون سیستم هنوز مرا بعنوان عضو نمیشناسد.
    لطفا راهنمایی بفرمایید به چه ترتیب عمل نمایم؟

    1. سلام
      دوست گرامی پس از دریافت کد معاملات بر خط،شما مشتری کارگزاری آگاه محسوب می شود در نتیجه برای ورود به بآشگاه می بایست نام کاربری معاملات بر خط(کد آنلاین) و رمز عبور (رمز عبور معاملات آنلاین) را وارد نمایید.
      در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
      با تشکر

    1. سلام دوست گرامی
      لطفا حساب خود را مجدد بررسی فرمایید و در صورتی که امتیاز و ریال معاملاتتان لحاظ نشده بود، اطلاع رسانی فرمایید.

  116. باسلام
    لطفا درخصوص مکانیزم توزیع و تخصیص عرضه اولیه (آپ) و چگونگی و چرایی تخصیص توضیحات کامل ارایه فرمایید.
    بنده دیروز ساعت ۱۱ ثبت تیکت کردم ولی سهمی اختصاص داده نشده و دلیل قانع کننده ای دریافت نکردم.این امر سبب بی اعتمادی مشتری به کارگزاری آگاه و مهاجرت بسمت دیگرکارگزاریهایی که حتی بدون مانده کامل اقدام به خرید سهام تا سقف ۵۰۰ عدد برای دوستان کرده اند.لطفا رسیدگی فرموده و جواب اقناعی در همین بخش قرار دهید.

    1. سلام مشتری عزیز
      با توجه به اطلاعیه شرکت بورس در روز دوشنبه ۹۵/۰۷/۲۶ مبنی بر عدم تخصیص عرضه اولیه شرکت آسان پرداخت پرشین به صورت آنلاین، کارگزاری آگاه با ارسال اطلاعیه های متعدد در کلیه شبکه های اجتماعی، سامانه معاملات برخط آسا و سایت بآشگاه مشتریان آگاه روش ثبت درخواست را برای مشتریان محترم این کارگزاری مشخص نمود. از آنجا که در ساعات ابتدایی بازار مقدار و قیمت سهم مورد عرضه مشخص نبود، لذا کارگزاری از مشتریان درخواست کرد تا با ثبت تیکت پشتیبانی در سامانه معاملاتی آنلاین، درخواست خرید خود را تا ساعت ۱۲:۳۰ برای کارگزاری ارسال نمایند. همچنین در پیام کارگزاری اعلام شد که اولویت تخصیص عرضه اولیه نماد “آپ” با مشتریانی است که عضو بآشگاه بوده و در ماه های گذشته از طریق سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه، معامله انجام داده اند.
      لذا با توجه به سطح بآشگاه و معاملات اخیر درخواست کنندگان، ما تقریباً به ۳۰۰۰ نفر عرضه تخصیص دادیم. عده ای هم که نگرفتند به دلیل کمبود وقت، تخصیص میسر نشده که در اولویت‌های پایین اطلاعیه قرار داشتند.
      جهت اطلاع بیشتر حضورتان عرض می کنیم که شما از تاریخ ۱۵ شهریور ۹۵ مشتری کارگزاری آگاه شده اید و تا روز ۲۶ مهر ماه تنها ۲۷۱۴۰۰ تومان معامله داشته اید و این مبلغ هم مربوط به عرضه اولیه زگلدشت و سهم تلیسه بوده است.

  117. سلام
    می خواستم تو باشگاه عضو بشم . ولی هر کدوم از گزینه های نحوه آشنایی رو که می زنم کادر دورش قرمز می شه و امکان عضویت ندارم . لطفا بررسی بفرمایید ممنون

  118. سلام
    میخواستم بدونم اگه عضویت تو باشگاه رو از کاربری به مشتریان تغییر بدم امتیازی دریافت میکنم؟ واینکه اگه دریافت میکنم آیا در مسابقات تاثیری داره اون امتیاز یا نه ؟؟؟؟ ممنون

    1. سلام
      با تغییرعضویت شما از کاربری به مشتری، امکان بهره مندی از مزایایی همچون برداشت نقدی ریال بآشگاه، دریافت وام و اعتبار معاملاتی، دریافت تخفیف کارمزد و … شامل حال شما خواهد شد. این موارد تاثیری در مسابقات نداره و نتایج مسابقه به تعداد پاسخ های صحیح شما در هر دوره وابسته است.

  119. سلام
    میخواستم بدانم اگر دوست من امتیازاتش را بمن انتقال بدهد با توجه به اینکه امتیاز من کم بوده وحالا تقریبا به سطح۴ رسیده ۱-من این دوستم را بعنوان معرف معرفی کنم با توجه به این که حالا امتیازش کمتر از منه تخفیف معاملات با امتیاز خودمه یا ایشان؟(یک ماهه وکلی)۲-ایشان هم میتواند بنده را بعنوان معرف معرفی کنه؟

    1. سلام
      ۱- اگر سطح معرف شما پایین تر از سطح شما باشد، شما فقط از مزایای سطح خود بهره مند می شوید.
      ۲- شما نمی توانید هم زیر مجموعه معرف خود باشید هم معرف ایشان! این موضوع شبیه آن است که یک نفر هم فرزند پدرش باشد هم پدر پدرش، که امکان پذیر نیست.

  120. سلام و عرض خسته نباشید
    آیا تخفیفی که برای بسته های تحلیلی یا آموزشی داده می شود به وجه نقد باشگاه اضافه میشود یا از مبلغ پرداختی کم می شود؟

  121. سلام امروز جواب سوالات مسابقه روزانه باشگاه رامیفرستم باپیام خطای به مضمون ترجمه شده:مقداراسمی انتخاب شده ازپارامترموردنظرموجودنیست

    1. سلام
      دوست گرامی، بعلت عدم فعالیت در سایت و وقفه طولانی، این پیغام به شما نمایش داده می شود. از حساب خود خارج و مجددا وارد شوید.

      با تشکر

  122. سلام در امروز سوم آبان که نوشته اید سایت باشگاه درست شده هنوز بعضی از نواقص برطرف نشده است مثلا ژنولوژی من را بزنید هنوز عمل نمیکند ببخشید

    1. سلام
      دوست گرامی، این پیام به جهت سیستم معاملات آنلاین آسا بوده و فقط هم به مشتریان کارگزاری آگاه داده شده است.
      همچنین بفرمایید ژنولوژی شما چه مشکلی دارد؟ واگر امکان دارد همراه با ارسال تصویر و مشخصات خود به آدرس info@bashgah.com، مشکل خود را اعلام فرمایید.

      با تشکر

  123. سلام من در ۱۰ روز گذشته فروش با مبالغ بالائی در نماد صایتل ۲ از طریق حساب آنلاینم داشتم که برگشت نقدی و امتیاز آن در حساب باشگاهم اعمال نشده لطفآ بررسی فرمائید. باتشکر

    1. سلام
      دوست گرامی، همانطور که در “جدول شماره ۱: نحوه توزیع امتیازات” مشاهده می کنید، تنها خرید و فروش سهام امتیاز دارد و معامله اوراق اجاره یا اوراق مشارکت هیچ امتیاز و ریالی نخواهد داشت.

      با تشکر

  124. با سلام و تشکر از خدمات ارزنده شما
    آیا از معاملات زیر مجموعه های بنده وجه نقد به بنده تعلق میگیره؟اگه جواب مثبته شرایطشو بگید و اینکه از همه ی مشتری های زیر مجموعه و یا فقط از کسایی که قابلیت فعال شدن ۵۰ هزار تومنیشون با بنده بود..ممنون

    1. سلام دوست گرامی
      ضمن سپاس از لطف شما، شرایط دریافت هدیه ۵۰ هزارتومانی برای فعال شدن زیرمجموعه ها به این قرار است:
      الف- اگر در زیرمجموعه های سطح ۱ شما (زیرمجموعه های مستقیم) افرادی باشند که
      ۱- پیش از این مشتری کارگزاری آگاه نبوده اند و پس از انتخاب شما به عنوان معرف، مشتری شوند
      ۲- مشتری آگاه بوده اند ولی پیش از معرفی شما به عنوان معرف کارمزدی ایجاد نکرده اند یا بیش از ۲ سال از آخرین معامله ایشان می گذرد
      با ایجاد اولین درآمد ۱۰۰ هزارتومانی برای کارگزاری، ۵۰ هزارتومان به شما تعلق می گیرد. این درآمد می تواند کارمزد حاصل از معامله باشد (معادل ۲۵ میلیون تومان معامله) یا خرید بسته های آموزشی (صرفا از طریق بآشگاه) و یا خرید بسته های اعتباری. این هدیه برای ایجاد اولین درآمد ۱۰۰ هزارتومانی است (به ازای هر زیرمجموعه واجد شرایط فقط یکبار می تواند پرداخت شود). علاوه بر این اگر زیرمجموعه شما مشتری جدید کارگزاری باشد ولی پیش از معرفی شما به عنوان معرف، اقدام به معامله کرده باشد، این هدیه به شما تعلق نمی گیرد.
      ب- علاوه بر این کسانی که مشتری کارگزاری نیستند و تنها عضو بآشگاه هستند و در زیرمجموعه های سطح ۱ شما قرار دارند هم می توانند با خرید بسته های آموزشی (صرفا از طریق بآشگاه) و یا خرید بسته های اعتباری به زیرمجموعه فعال تبدی شوند. به شرطی که پیش از معرفی شما به عنوان معرف فعال نشده باشند.

      1. پس از انجام معامله زیر مجموعه های سطح یک به وجه نقد افزوده نمیشه؟
        سوال دیگه ای که دارم اینه که چطور میتونیم متوجه بشیم کدوم یک از زیرمجموعه جز زیر مجموعه فعال هستند؟

        1. طبق توضبحات تلفنی این هدیه فقط یک بار تعلق می گیرد و پس از آن به معرف تعلق نمی گیرد.
          زبرمجموعه هایی که قابلیت فعال شدن دارند با آیکون یک جعبه کادویی در ژنولوژی شما مشخص هستند.

    1. سلام دوست گرامی
      با تغییرات اعمال شده در بخش سخت افزار و نرم افزار سامانه و ارتقاء سامانه آنلاین، در حال حاضر سامانه مشکل قطع و وصلی نداشته است. چنانچه با مشکلی مواجه شده اید لطفا جزئیات زمانی و شرح مشکل را اعلام بفرمایید.
      این مورد طی یک اطلاعیه نیز روز دوشنبه در بآشگاه منتشر شد. متن اطلاعیه به شرح زیر است:
      “مشتری محترم
      نظر به استقبال چشمگیر از خدمات کارگزاری، برای ارائه سرویس قابل اتکا و با کیفیت اقدام به بروزرسانی و بهبود سیستمها نمودیم که خوشبختانه با موفقیت انجام شد. اختلالات احتمالی طی روزهای گذشته بابت همین اقدامات بوده است. به پاس یاری و شکیبایی شما که همواره در مسیر توسعه خدماتمان با ما بوده اید ۶۰۰۰ امتیاز برای شما محاسبه و اعطا خواهد شد .
      شرکت کارگزاری آگاه”

  125. سلا م یکی از دوستان زیر مجموعه ام درحال انجام مراحل دریافت کد بورسیه. شماره شبا رو نمی تونه وارد کنه چرا؟
    میتونم شماره شبا حساب خودم رو وارد کنم. (اقوام درجه یک می باشند.)
    فکر کنم مشکل داره سیستم تان.
    خواهشا یه جا رو درست کنید آدم وقتی سوال میخواد بپرسه آنجا تایپ کنه .نه اینکه بگرده ببینه کدوم سرفصل مرتبط تره ،آنجا تایپ کنه سوالش رو.منظورم سوالات شخصیه نامرتبط با مطالب موجوده مثل سوال بالا.
    اینطوری برای یافتن جواب سوال هم اسیر نمیشه ۳ساعت تا دنبال سوالش بگرده که آیا حالا جواب داده باشین یانه.
    در ضمن سوالات را در همانروزکاری جواب میدید یاهر وقت ،وقت کردید؟

    خواستار دیدن رونق هر چه بیشتر باشگاه.
    با تشکر

    1. سلام دوست گرامی
      مشکلی برای ورود شماره شبا در سامانه وجود ندارد. هر فرد ملزم است شماره شبای حساب خود را وارد کند و نه شخص دیگر را (عواقب درج شماره حساب یا شماره شبای دیگران در فرم ثبت نام، بر عهده فرد متقاضی ست).
      دوست گرامی علاوه بر درج سوالات خود در زیر پست های مرتبط، می توانید از دو طریق زیر سوالات خود را مطرح نمایید:
      ۱- ارسال ایمیل به آدرس ایمیل بآشگاه به نشانی info@bashgah.com
      ۲- درج کامنت در بخش سوال و جواب
      ضمناً پاسخ عموما در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ارائه می شود. اگر نیاز به نظر کارشناسان باشد، ممکن است ارائه پاسخ کمی طول بکشد. با ارائه پاسخ از طرف مدیر سایت، لینک پاسخ در پیام های بآشگاه شما ارسال می شود و نیازی نیست تا جستجو کنید که پاسخ سوال خود را بیابید.

    1. با سلام
      این پیامک‌ها حاوی سیگنال‌های تکنیکالی، پوشش خبرهای موثر بر بازار، گزارشات مهم کدال، گروه‌های لیدر و شاخص ساز بازار و سایر اطلاعات مورد نیاز سرمایه‌گذاران است. برای اطلاعات بیشتر میتوانید مطلب “نحوه بهره مندی از خدمات مشاوره ای و تحلیلی کارگزاری آگاه” را مطالعه نمایید.

  126. سلام.خسته نباشید
    ۲ تا پیشنهاد دارم
    ۱-اگر ممکن هست از مانده حساب مشتری امتیاز روزانه و یا امتیاز ریالی به مشتری تعلق بگیره.این مزیت رو کارگزاری های دیگه هم ندارن و میتونه خیلی جذاب باشه برای جذب زیر مجموعه.
    ۲-با کسب قله های بالاتر امتیاز ریالی تعلق بگیره

    1. با سلام
      دوست گرامی با توجه به تصویر شماره ۱۶ در مطلب “راهنمای بآشگاه“، با انتخاب گزینه انتقال امتیاز، پنجره‌ای مطابق تصویر شماره ۱۸گشوده خواهد شد. کد بآشگاه گیرنده امتیاز به همراه مقدار امتیازی که قرار است به وی منتقل شود، در کادرهای مشخص شده وارد می‌شود. با انتخاب گزینه “تایید” صفحه مربوط به “تایید مجدد هویت کاربر” گشوده خواهد شد.
      لازم به ذکر است که انتقال امتیاز تنها برای مشتریان کارگزاری آگاه امکان پذیر است.

  127. سلام و عرض خسته نباشید
    ۱) قبلا بنده میتونستم تمام زیر مجموعه خودمو در تمام سطوح ببینم.چرا الان نمیتونم؟
    ۲)درژنولوژی بین کسایی که مشتری هستن و قابلیت فعال شدن دارن و کسایی که مشتری نیستندفرقی نیست؟از نظر ظاهر ژنولوژی عرض میکنم.نمیشه تشخیص داد؟هر دو گروه جعبه کادو بغلشون هست.
    ۳)قبلا بنده به محض ورود به باشگاه ۱۰ هزار تومن و با مشتری شدن ۱۰ هزار تومن دیگه وجه نقد گرفته بودم..آیا مورد دوم الان قطع شده؟دو نفر آخری که جز زیر مجموعه بنده بودند و طی هفته جاری جز مشتری های آگاه شدند جایزه دوم فعال نشده.
    ممنون بابت پاسخ گو بودن و مشتری مداری

    1. سلام دوست عزیز
      ۱- الان هم می توانید سطح هر زیر مجموعه را مشاهده کنید.
      ۲- در نمودار درختی خیر، ولی در آمار ژنولوژی می توانید تعداد مشتری یا کاربر با قابلیت فعال شدن شدن(۵۰هزار تومانی) را ببینید.
      ۳- برای بررسی این موضوع با واحد پشتیبانی به شماره ۸۲۱۵۴۲۰۰-۰۲۱ تماس بگیرید و اسامی رو بدید تا چک کنند.

      با تشکر از همراهی شما

      1. مانند سابق نیست ژنواوژی.قبلا همه ی سطوح در یک عکس مشخص بود ولی الان به ۴ تا گروه ۱۷ نفره تقسیم بندی شدند که نمیشه همه ی زیرمجموعه ها در همه ی سطوح رو در یک عکس دید..تاکید میکنم در یک عکس٫
        آمار ژنولوژی فقط تعداد رو مشخص میکنه ولی من میخام بدونم دقیقا کدوم زیرمجموعم مشتریه و کدوم زیرمجموعم کاربر..اگر امکانش وجود نداره لطفا تمهیداتی فراهم کنید که مشخص شه..
        باز هم سپاسگزارم

        1. دوست گرامی، برای افزایش در سرعت ورود به بآشگاه و صفحه ژنولوژی، سایت باشگآه پس از آنکه تعداد زیرمجموعه شما زیاد شد، آنها را دسته بندی می کند.

          1. با سلام
            دوست گرامی شما نمیتوانید در ژنولوژی، مشتریان و غیرمشتریان را از هم متمایز کنید، تنها در بخش آمار ژنولوژی می توانید تعداد آنها را ببینید.

  128. باسلام و احترام
    امروز امتیازات خود رو مرور کردم و متوجه شدم امتیاز و مبالغ تخفیف معاملات امروز (چهارشنبه ۱۹ آبان) به حسابم منظور نشده لطفن پیگیری بفرمائید با سپاس