با گذشت سه روز کاری از زمانی که فرم‌های خود را تکمیل و به همراه مدارک کامل به کارگزاری تحویل داده‌ام، شناسه کاربری و رمز عبور برای من ارسال نشده است، علت چیست؟

  • ۲۵ شهریور ۱۳۹۴
  • مریم طلائی
  • ۸ نظر
  • ۱۸۱۹ مشاهده

کد سهامداری برای مشتری ارسال نمی‌شود و فقط شناسه آنلاین وی از طریق پست الکترونیکی و پیامک برای متقاضی فرستاده می‌شود؛ چنانچه متقاضی امکان دریافت پیامک تبلیغاتی خود را مسدود کرده باشد، دریافت پیامک کارگزاری برای ایشان مقدور نخواهد بود و ممکن است ایمیل ارسالی نیز در پوشه اسپم (Spam) ذخیره شده باشد. در صورت فعال بودن سرویس دریافت پیامک و عدم دریافت ایمیل (در پوشه اسپم)، ممکن است به دلیل وجود نقص در مدارک، مغایرت در مشخصات و یا مشکل در سیستم سپرده‌گذاری، نام کاربری و کلمه عبور ارسال نشود، برای پیگیری موضوع می‌توان از طریق تماس با شعب کارگزاری آگاه، علت را جویا شد.

8 پاسخ به “با گذشت سه روز کاری از زمانی که فرم‌های خود را تکمیل و به همراه مدارک کامل به کارگزاری تحویل داده‌ام، شناسه کاربری و رمز عبور برای من ارسال نشده است، علت چیست؟”

  1. AV8499 گفت:

    سه روز که خوبه من الان ده روزه احراز هویتم انجام شده کد نگرفتم! تماس گرفتم میگن همچنان منتظر بمونید!

    ۰
    • Agah گفت:

      سلام دوست گرامی
      از شما بابت این تاخیر پیش آمده در پروسه کدگیری پوزش می‌خواهیم.
      مراحل کدگیری شما توسط همکاران آگاه اکسپرس بررسی می گردد.
      از صبوری شما سپاسگزاریم

      ۰
  2. BC7710 گفت:

    با سلام من در سجام ثبت نام کردم و همچنین در اگاه اکسپرس البته وقتی به کارگزاری رفتم کار مربوط به سجام انجام شد ولی اگاه انجام نگرفت البته من در باشگاه مشتریان ثبت نام کردم و در گزینه پیگیری که نام کاربری یا رمز اشتباه است . حال نمی دونم چه کار کنم لطفا راهنمایی کنید. با تشکر

    ۰
  3. فاطمه آهری گفت:

    سلام . من ۷روز پیش از دفتر پیشخوان بهشهر ثبت نام کردم ولی الان که میخوام پول بریزم به حساب کارگذاری که بتونم خرید یا فروش کنم میگه شما کاربره تستی هستین و نمیشه . گفته بودن ۵روزه فعال میشه ولی هنوز نشد . لطفا راهنماییم کنید.ممنونم

    ۱
    • Agah گفت:

      سلام دوست عزیز،
      بعد از انجام فرآیند احرازهویت در صورتی که به دفتر کارگزاری یا شعب مراجعه کرده باشید، تا ۲ روز کاری کد بورسی برای شما صادر خواهد شد. این زمان برای دفاتر پیشخوان مقداری بیشتر خواهد بود. به منظور پیگیری کد بورسی هم می توانید در ساعات اداری با شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ داخلی آگاه اکسپرس تماس حاصل بفرمایید.

      ۰
  4. قاسم گفت:

    با سلام الان سه روز هست که من تو یکی از شعب تبریز ثبت نام کردم احراز هویت سجامیم هم تکمیل شده از طرف کارگزاری هم برام پیام اومده که ثبت نام با موفقيت انجام شد
    ولی وقتی میخوام وارد سامانه بشم میگه حساب شما غیر فعال میباشد
    لطفاً راهنمایی کنین
    هر چقدر هم زنگ میزنم کارگزاری جواب نمیدن

    ۱

Comment on this FAQ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

عدد را وارد کنید: