چجوری بفهمیم وضعیت گروه نماد مجاز ب معامله هست یا نه؟

سلام من چند بار اقدام به ثبت فروش سهم نماد فملی کردم اما هر بار با خطای ثبت سفارش در این نماد مجاز نمی‌باشد مواجه شدم در صورتی که وضعیت نماد در حالت مجاز قرار دارد.
لطفا راهنمایی کنید.