عدم نمایش حق تقدم سهام در دارایی سپرده‌گذاری

باسلام
من مشتری کارگزاری آگاه هستم و در تاریخ۹۵/۱۱/۲۶ از سهام حق تقدم چکاوه را آنلاین از سامانه معاملات برخط آگاه خریداری کردم و در حال حاضر این نماد بازگشایی شده ودر قسمت دارایی سهام ثبت است ولی درسپرده گذاری ثبت نیست و من میخواهم آ ن را بفروشم تلفنی تماس گرفتم هم با کارگزای وهم با امور سهام شرکت کاوه جواب ها مختلف بود لطفا راهنمایی بفرمایید با توجه به اینکه ثبت سفارش فروش از طرف من مردود اعلان می شود چگونه و چه زمان فروخته و نقدینگی در گردش حساب رویت می شود؟