با سلام. بنده چند ماه پیش در کارگزاری آگاه ثبت نام کردم ولی تکمیلش نکردم (و یادم هم نمیاد که چه بخشی رو کامل نکردم) و الان که میخوام وارد سیستم بشم، بعد از وارد کردن نام کاربری و رمز ورود و کد امنیتی، پیامی در پایین صفحه با متن “پیام خطا” میاد و چیز دیگه ای نوشته نیست. الان برای ورود باید چیکار کنم؟

ببخشید من میخوام اگاه ثبتنام کنم ، کد ملی که میزنم میگه قبلا ثبت نام کردی میرم فراموشی رمزو میزنم همچو اوکی میکنم اما هرچی نام کاربری رمز عبور میزنم میگه اشتباهه مطمعنم حروف کوچک و بزرگو رعایت کردم اما خب نمیدونم چراوارد نمیشم