بیشترازدوهفته ازافتتاح آنلاین کاربری گذشته هنوزاجازه انجام معامله ندارم

با سلام
چند روزه مراحل ثبت نام و احراز هویت را انجام داده ام و پیام تائید احراز هویت آمده ولی کد بورسی هنوز نیامده

برای بچم کلیه مراحل برای کد بورسی در مرداد انجام دادم اما تا الا فعال نشده چراا؟