تغییر کارگزار ناظر سهام عدالت و اضافه شدن به پرتفو

سلام من میخواهم کارگزار ناظر را تغییر کنم.ولی چندتا مشکل دارم
مشکل اول:کد یا شماره گواهینامه اوراق بهادار که همون برگه سهام است.شماره اش رو نمیدونم کجا پیدا کنم
مشکل دوم:وقتی که میخواهم تغییر کارگزار ناظر را انجام بدم میگن مشتری هنوز پذیرش نشده.
مشکل سوم:نمیدونم کدوم نماد برای تغییر کارگزار رو انتخاب کنم.آیا نماد شرکت سرمایه گذاری استانی رو میخواهند؟

لطفاً رسیدگی کنید ممنون میشم