عدم واریز مبلغ اسمی برای تبدیل حق تقدم به سهم

سلام من فخاسح خریدم ولی یادم رفت حق تقدمشو واریز کنم حالا چهار ماهه بستس نمیدونم پولمو از کی بگیرم چجوری به پولم برسم منو راهنمایی کنید لطفا ممنون