- تاریخ :۲۰ خرداد ۱۳۹۵
https://bashgah.com/blog/question/?p=37314
شماره تماس با پشتیبانی کارگزاری آگاه
سلام ببخشید من جزو مشتریان کارگزاری اگاه اصفهانم و الان برای ورود به باشگاه مشتریان که با نام کاربری و رمز انلاین وارد میشم مینویسه اکانت شما قفل شده و با پشتیبانی انلاین تماس بگیرین ببخشید من شماره پشتیبانی رو ندارم لطفا راهنمایی بفرمایید تا مشکلم حل بشه ممنون
- ۳۵۲پاسخ
- ۶۵۲۶۴بازدید
اشتراک
درود
من جزو مشتریان آتی هستم ولی وقتی وارد میشم مینویسه پروفایل مشتری فعال نمیباشد
دلیلش چیه و چه جوری باید فعال کنم
بهترین جواب
سلام دوست عزیز برای پیگیری و بررسی این موضوع لطفا از روز شنبه تا چهارشنبه با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی آتی از ساعت ۸ تا ۱۷ ارتباط برقرار کنید. باتشکر
سلام
من از جای دیگری پالایش خریدم الانم چندروزه که در اگاه ثبت نام کرده ام اما سهم پالایشم هنوز درسبد سهامم وجود نداره که بتونم بفروشم.
چیکار کنم؟
بهترین جواب
سلام دوست عزیز، جهت انتقال سهام خود به کارگزاری آگاه نیازمند ثبت درخواست تغییر کارگزار ناظر میباشید. جهت ثبت درخواست تغییر ناظر به صورت زیر عمل نمایید.
از طریق سیستم کامپیوتری:
منو/ درخواست ها/ تغییر کارگزار ناظر/ علامت مثبت/ ثبت درخواست.
از طریق تلفن همراه:
سمت چپ پایین صفحه گزینه بیشتر / گزینه تغییر کارگزار ناظر / مثبت سبز رنگ / جستجوی نماد مورد نظر / ذخیره.
از طریق اپلیکیشن:
سمت چپ پایین صفحه گزینه بیشتر / درخواست ها/ گزینه تغییر کارگزار ناظر / مثبت آبی رنگ / جست و جوی نماد مورد نظر / ثبت.
نتیجه درخواست شما حداکثر تا دو روز کاری مشخص خواهد شد. درصورت داشتن دارایی به تعداد سپردهگذاری شما اضافه خواهد شد.
من پارسال جایزه شبریز گرفتم تعدادی هم حق تقدم گرفتم ممبلغ خریدشم پرداختم ومدارک روواسه شرکت فرستادم اما هنوز تو تعدادسپرده گزاریم نیومده تغیر کارگزاری ناطر زدم جوابی نگرفتم تازه الان شبریز ح کلا از پرتفوم حذف شده.نمیدونم چکارباید بکنم باتشکر
بهترین جواب
سلام دوست عزیز. این موضوع نیاز به بررسی دارد. برای بررسی موضوع لطفا با همکاران ما درکارگزاری با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ تماس بگیرید و یا تیکت پشتیبانی ارسال نمایید.
جهت ارسال تیکت پشتیبانی به یکی از روش های زیر می توانید اقدام نمایید:
از طریق سیستم کامپیوتری: به سایت online.agah.com مراجعه نموده و در قسمت ویجت های سمت چپ گزینه ی ثبت تیکت پشتیبانی را انتخاب نمایید.
از طریق اپلیکیشن: گزینه «بیشتر» را انتخاب نموده در قسمت «تیکت پشتیبانی» علامت مثبت را انتخاب نمایید.
دقت داشته باشید درصورتی که از طریق مرورگر تلفن همراه خود به آدرس سایت online.agah.com مراجعه می کنید، می بایست تلفن همراه خود را به فرمت سایت مخصوص رایانه (Desktop site) تغییر دهید.
سلام. داشتم پرداخت شتابی می کردم خطا زد، از حسابم کم شده اما حساب معاملاتی من شارژ نشده. چکار کنم؟
بهترین جواب
سلام.
دوست عزیز، پرداختهای ناموفق حداکثر ظرف ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب بانکی شما برگشت داده میشود. چنانچه وجه طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده نشد، لطفا اطلاعات زیر را در تیکت پشتیبانی و یا تماس با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ اعلام نمایید.
مبلغ دقیق پرداخت شتابی، نام بانك، شماره کارت عابر بانک، نام درگاه، تاريخ، ساعت واریز، شماره پیگیری، شماره مرجع.
شایان ذکر است درصورت کافی نبودن هر یک از اطلاعات درخواست شما مورد بررسی قرار نخواهد گرفت. شماره پیگیری و شماره مرجع را می توانید از طریق تماس با درگاه پرداختی دریافت نمایید.
سلام من یک سهم دارم تو دارایی تغییر کارگزارناظرهم زدم اماتوپرتفوی نمیاد لطفاً راهنمایی کنید
بهترین جواب