- تاریخ :۱۲ مرداد ۱۳۹۵
https://bashgah.com/blog/question/?p=37389
سلام من چرا نمیتونم وارد سامانه آنلاین کارگزاری آگاه بشم؟
با سلام و خدا قوت
بنده مدتی که برای ورود به سامانه دچار مشکل شدم و با وارد کردن نام کاربری و رمز سامانه پیام(کاربر مورد نظر قفل شده است.) رو میده.یک بار با همکاران شما تو کارگزاری تماس گرفتم و انها با ریست کردن نام کاربری و رمز مشکل بنده رو حل کردن ولی الان دوباره به این مشکل برخوردم.باید چکار کنم.
با تشکر از شما
- ۶۰پاسخ
- ۱۲۰۹۳۰بازدید
اشتراک
دوست گرامی سلام
قفل حساب کاربری شما برداشته شد. بخاطر داشته باشید در صورت ورود پسورد اشتباه در سایت بآشگاه یا سامانه آنلاین، نام کاربری شما قفل خواهد شد. برای برداشتن قفل کافی است در ساعات اداری با شماره ۸۲۱۵۴۸۰۰-۰۲۱ تماس خاصل فرمایید.
سلام من هرچقدر نام کاربری و رمز عبور را میزنم (هم با موبایل هم با pc ) میزند رمز عبور یا نام کاربری اشتباه است. مطمئنم درست می زنم لطفا راهنمایی کنید
بهترین جواب
سلام دوست گرامی
لطفا برای بررسی بیشتر نام کاربری آنلاین یا اسم و فامیلی خود را ذکر نمایید تا در اسرع وقت پیگیری گردد.
باتشکر
سلام من برنامه آسا تریدر رو نصب کردم اما نمیتونم وارد بشم نمیدونم مشکل کجاست
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
چه خطایی دریافت می کنید؟
سلام
نرم افزار گوشی من از امروز صبح کلا باز نمی کرد نرم افزار پاک کردم دوباره نصب کردم ولی درست نشد
باید چیکار کرد؟
سلام
از شما بابت این مشکل، پوزش می‌خواهیم.
درحال بررسی هستیم لطفا تا زمانی که این مشکل برطرف گردد با مرورگر گوشی خود به سایت online.agah.com مراجعه بفرمایید.
باتشکر
اگه توانستید فورمت واچ کلاسیک را در تب لت ۱۰ اینچ اجرا کنید .کاری کرده اید،وگرنه....
بهترین جواب
سلام خسته نباشید،برای تغییریاتصیح حساب سپرده نزدکارگزاری چکارکنم ،تماس گرفتم باکارگزاری،ایمیل زدم هنوزخبری نشده
سلام دوست گرامی
درصورتی که اطلاعات حساب خود را برای ما ایمیل کرده باشید، اصلاح حساب شما در سامانه آنلاین یک روز کاری بعد انجام می شود.
برای اطلاعات بیشتر نیز می توانید با واحد خدمات آنلاین تماس بگیرید.
باتشکر
سلام. احراز هویت من از طریق سامانه سلام با موفقیت انجام شد(با مراجعه حضوری به دفتر پیش خوان) کد سهامدار چگونه به دستم می رسه ممنون
سلام دوست عزیز
دریافت کد از طریق شعب کارگزاری حداقل دو روز کاری و از طریق دفاتر پیشخوان حداقل ۵ روز کاری زمان می برد.
و اطلاعات اکانت برای شما پیامک می شود
باتشکر
سلام من در کارگزاری آگاه ثبت نام کردم و کد و نام کاربری هم بعد سه هفته برام اومده ولی نمیتونم پرداخت شتابی انجام بدم لطفا راهنمایی کنید هربار که پرداخت شتابی میزنم میگه برای کاربر تستس اماکنش نیست
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
لطفا برای رفع مشکل با واحد آنلاین تماس بگیرید.
باتشکر
با سلام و خسته نباشید من هر چقدر نام کاربری را میزنم پیام میده که قدرت کاربری اشتباه هست هر چی هم عوض میکنم بازم همان پیام را میده
بهترین جواب
سلام و وقت بخیر
مشتری گرامی در صورتی که این پیام خطا را در اپلیکیشن مشاهده میکنید لطفاً از به کار بردن کاراکتری به جز حرف و عدد خودداری نمایید.
نرم افزار اندروید پیغام میده:عدم اتصال به اینترنت،
بهترین جواب
سلام دوست گرامی
لطفا نسخه فعلی را از گوشی خود پاک کنید و نسخه ۳.۳.۲.۸ را از سایت m.agah.com نصب بفرمایید.
باتشکر
با سلام،
من از طریق سایت میتونم وارد حساب کاربریم بشم ولی از طریق نرم‌افزار و با همون مشخصات پیام اشتباه بودن پسورد و یا نام کاربری میده! لطفا راهنمایی بفرمایید.
بهترین جواب
با سلام و وقت بخیر
درصورتی که در رمزعبور خود از کاراکتری به جز حرف و عدد استفاده نموده اید، خواهشمندیم رمز عبور خود را تغییر دهید.
سلام مدتی است هرچه تلاش میکنم ثبت نام من تکمیل نمیشود و نام کاربری و رمز عبور مرا قبول نمیکند لطفا راهنمایی کنید
حسامی از بابل
باسلام و احترام
جهت رفع مشکل لطفا با واحد اکسپرس به شماره ۸۲۱۵۴۰۰۰ - ۰۲۱ تماس بگیرید.
سلام . نرم افزار آتی اندروید اصلا اجرا نمیشه . رو چندتا گوشی هم امتحان کردم . مشکل از کجاست ؟
بهترین جواب
سلام دوست گرامی
درصورتی که خطایی دریافت می کنید لطفا به واحد پشتیبانی باشگاه اعلام نمایید تا بررسی گردد.
باتشکر
سلام من با pc اصلا نمیتونم وارد سایت بشم همش میگه یا رمزت اشتباهه یا کد امنیتی ولی هر دفعم درست میزنم با گوشی میتونم وارد سایت بشم ولی هیچ فعالیتی از جمله خرید رو نمیتونم انجام بدم انگار غیر فعال شده برام چیکار کنم مشکل کجاس ؟
اسلام و احترام
از صفحه اصلی سایت فراموشی رمز عبور را کلیک کرده و رمز عبور خود را تغییر دهید. در صورت بروز دوباره مشکل لطفا با واحد آنلاین تماس بگیرید.
سلام
من مدتی است با خطا(مشکلی در دریافت آخرین برنامه پیش آمده است) مواجه میشم که به صورت نوار قرمز بالا نشون میده، چیکار کنم.
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
اگر منظور شما دریافت نرم افزار موبایل است، لطفا از صفحه "نسخه بتای “آساتریدر ۲” را آزمایش کنید!" استفاده نمایید.
با سلام
زمان عرضه اولیه هجرت با اینکه حداکثر سهم قابل خرید ۲۲۵ سهم بود و منم ۲۲۵ سهم ثبت سفارش زدم ولی واسم ۱۱۳ سهم خریداری شده بود
دوماینکه من چند روزه اقدام به خرید سهام هجرت میکنم تا اینکه امروز اولین ثانیه هاثبت سفارش زدم و جایگاه در صفم نسبتا خوب بود وتا اواخر روز خودم کنترل کردم حتی از نوبت من هم حدودا ۴۰۰نفرم پایین ترم اومد ولی برا من معامله ای انجام نشد و مبلغ برگشت داده شد. واقعا این عادلانه اس؟؟؟؟ .....و این چه معنی میده...لطفا جواب بدید
بهترین جواب
با سلام
تخصیص هر عرضه اولیه با توجه به تعداد شکرت کنندگان در عرضه توسط سازمان بورس تعیین می شود و به تمامی افرادی که در عرضه اولیه هجرت شرکت کرده اند همین مقدار سهم تعلق گرفته است.
در خرید عرضه اولیه ها به دلیل استقبال زیاد در مدت زمان کمی تعداد زیادی سفارش ثبت می شود و بر اساس زمان ثبت سفارش افراد اولویت بندی می شوند.
سلام وقت بخیر
من رمز و کلمه عبور رو وارد میکنم فقط به صفحه سفید باز میشه ممنون میشم راهنمایی بفرمائید...تشکر
بهترین جواب
با سلام
برای بازیابی کلمه عبور با کارگزاری تماس بگیرید.
۰۲۱-۸۲۱۵۴۰۰۰
ببخشید من رمزم رو فراموش کردم چرا بازیابی رمز عبور ندارید؟چیکار کنم؟
بهترین جواب
سلام دوست عزیز،
در قسمت ورود به سامانه معاملات آنلاین، با استفاده از گزینه "فراموشی کلمه عبور" و درج کد ملی برای بازیابی اطلاعات کاربری اقدام نمایید.
سلام. چرا هنگام وجه شتابی پیام میده برای کاربر تستی امکان پذیر نیست
بهترین جواب
باسلام و احترام
باید کد بورسی و نام کاربری و رمز عبور ورود به سیستم را برای انجام انتقالات بانکی دریافت کرده باشید.
باسلام من درمرحله کدگیری رمز ورودمو فراموش کردم حالا میخام دوباره ثبت نام کنم میکه ثبت نام قبلی راپیگیری کنید
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
برای بازیابی کلمه عبور میتوانید در سایت بآشگاه از طریق گزینه فراموشی کلمه عبور اقدام کنید.
سلام با ویرایش حساب بانکی با شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۲۰۰ تماس گرفتم یه ایمیلی دادنکه مشخصات اونجا بنویسم براشون بفرستم
ایمیل اشتباه بود
Prm@agah. Com
میشه ایمیل صحیح برام بفرستین ممنون میشم
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
آدرس درست ایمیل: crm@agah.com
سلام
من از طريق سایت میتونم وارد شم اما از طریق اپلیکیشن خطای
Value cannot be null.
Value=null
میده
باید چه کرد؟
بهترین جواب
سلام دوست گرامی
لطفا برای بررسی بیشتر با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید تا در اسرع وقت بررسی گردد.
با سلام.رمزرافراموش کردم،از گزینه فراموشی اقدام کردم،پیام زیر میاد:
"عدم وجودحساب کاربری برای سیستم مورد نظر که حساب سیستم ان باز و حساب کاربری ان فعال باشد."
،میشه راهنمایی کنید
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
برای پیگیری نیاز به مشخصات هویتی شما است . لطفا با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین تماس بگیرید.
سلام من یه دو سه ماه پیش ثبت نام کردم و ادامه ندادم الان نه اسم کاربری و نه پسورد و یادم نمیاد و حالا نمیشه ثبت نام جدید هم بکنم باید چکار کنم؟
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
به منظور پیگیری، لطفا در ساعات اداری با شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ داخلی آگاه اکسپرس تماس حاصل بفرمایید.
سلام من به تازگی در این کار وارد شدم اما می خوام وارد سامانه بشم می گوید نام کاربری یا پسورد اشتباه است در صورتی که من همه رو درست میزنم لطفا کمکم کنید
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
لطفا در ساعات اداری با شماره ۰۲۱۸۲۱۵۴۰۰۰ داخلی خدمات آنلاین تماس حاصل نمایید.
سلام...پدرو مادرم کد افلاین گرفتن الان فقط از طریق panel.agah .com میشه وارد اکانتشون شم از online.agah.com وارد اکانتشون نمیشه و ارور میده که حساب کاربری موجود نمیباشد در صورتی که میشناسم چند نفرو که با ابنکه کد افلاین دارن فقط پرداخت شتابی و از پنل میزنن خرید و فروش و بقیه اقرامات و از انلاین اگاه انجام میدن..چیکار کنم بتونم از انلاین وارد اکانتشون شم؟
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
این امر به هیچ عنوان امکان پذیر نیست. اشخاصی که دسترسی به سامانه معاملات آفلاین دارند، امکان استفاده از خدمات سامانه معاملات آنلاین آساتریدر آگاه را ندارند.
سلام..من ب هیچ عنوان نمیتونم با نرم افرار اساتریدر وارد بشم...در صورتی ک از طریق پنل اگاه وارد میشم.حتی تغییر نام کاربری و رمز هم انجام دادم .
ممنون میشم راهنمایی کنید.
باتشکر
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
برای پیگیری نیاز به اطلاعات هویتی و مشخصات گوشی شما است . برای این منظور با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ واحد آنلاین تماس بگیرید.
سلام
چند روزی هست که نمیتونم وارد نرم افزار بشم پاک کردم آپدیت کردم هر کاری میکنم پیام میده دوباره سعی کنید
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
در حال حاضر شماره آخرین نسخه نرم افزار آساتریدر ۳.۵.۲.۱۷ می باشد.جهت دانلود آخرین نسخه سیستم عامل اندروید از کافه بازار و سیستم عامل ios ازطریق سیبچه و یا ازطریق سایت "m.agah.com"اقدام بفرمائید.
سلام سوال دیگه مم راجع به دریافت کدبورسیه من یادمه خیلی وقت پیش برا کدبورسی غیر حضوری ثبت نام کردم بعدم گفتن به محل شما نمیایم خودت باید بیای حالااون دوستم میگه اول توکارگذاری اگاه سجام ثبت نام کن ولی وقتی میرم قسمت کدبورسی کدملیمو میدم میگه قبل ثبت شده رمزمم یادم نیس قبل ثبت شده یعنی همون پیش ثبت نام کردم برم شنبه کارگذاری یا اول باید رمزمو یک جوری پیدا کنم
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
اگر فراموشی کلمه عبور بزنید می توانید رمز جدید وارد کنید یا می توانید با نام کاربری در باشگاه فراموشی کلمه عبور بزنید. همچنین می توانید برای پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین تماس بگیرید. ثپت نام در سجام و آگاه و احراز هویت هم سجام و هم آگاه به صورت حضوری در یکی از شعب کارگزاری آگاه و یا دفاتر پیشخوان طرف قرارداد با آگاه اجباری است .
با سلام
از وقتی اینترنت قطع شده نمیتونم وارد اساتریدر شوم حتی نسخه جدید را هم نصب کردم اما هنگام ورود پیام (لطفا کمی بعد مجددا تلاش کنید) برایم میاید
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
برای پیگیری نیاز به مشخصات هویتی شما است . لطفا با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین تماس بگیرید.
سلام چند روز اپلیکشن جدید آساتریدر را نصب کردم ولی نمیتونم وارد بشم ولی با گوشی خانم من میشه آیا نسخه جدید به اندروید بالاتری از ۴.۲ احتیاج داره اگه اندروید بالاتری میخواد میتوانید این مشکل و درست کنید
بهترین جواب
سلام دوست عزیز
برای پیگیری نیاز به اطلاعات هویتی و مشخصات گوشی شما است . لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین تماس بگیرید.