Avatar
https://bashgah.com/blog/question/?p=37314

شماره پشتیبانی کارگزاری آگاه

سلام ببخشید من جزو مشتریان کارگزاری اگاه اصفهانم و الان برای ورود به باشگاه مشتریان که با نام کاربری و رمز انلاین وارد میشم مینویسه اکانت شما قفل شده و با پشتیبانی انلاین تماس بگیرین ببخشید من شماره پشتیبانی رو ندارم لطفا راهنمایی بفرمایید تا مشکلم حل بشه ممنون

  • ۱۶۵پاسخ
  • ۵۰۴۵۷بازدید
پاسخ
اشتراک

۱۶۵پاسخ

165 پاسخ به “شماره پشتیبانی کارگزاری آگاه”

  1. Agah گفت:

    سلام
    متاسفانه کارگزاری روزهای پنجشنبه و جمعه تعطیلاست. برای برداشتن قفل سامانه خود در روزها و ساعات اداری با شماره های ۸۲۱۵۴۸۰۰-۰۲۱ و ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
    موفق باشید.

    ۱۵
  2. مسعود وزیری گفت:

    سلام
    شماره کارت بنده از طرف بورس مسدود شده .چکار کنم؟۰۹۱۰۷۰۳۱۵۴۳

    ۳

    بهترین جواب

  3. علی گفت:

    سجام ثبت نام کردم ولی کد بورسی هنوز ندادن همه ثبت نام هم تکمیل هست تکلیف چیه؟

    ۴۵

    بهترین جواب

    • Agah گفت:

      باسلام
      برای دریافت کد بورسی باید در سایت آگاه اکسپرس ثبت نام کرده و جهت احراز هویت به شعب کارگزاری یا دفاتر پیشخوان مراجعه کنید.

      ۴
  4. سارا گفت:

    سلام ثبت نام زیر دیپلم تو دفترپیشخوان انجام میشه و آیا افراد فاقد دیپلم میتونند عرضه اولیه را بصورت آفلاین بخرند؟

    ۱۰

    بهترین جواب

    • Agah گفت:

      باسلام
      افراد فاقد دیپلم می توانند کد افلاین دریافت کنند. ابتدا در سایت آگاه اکسپرس ثبت نام کرده و جهت احراز هویت به شعب کارگزاری و دفاتر پیشخوان مراجعه کرده و پس از دریافت نام کاربری و رمز عبور از طریق پنل آفلاین به معاله بپردازید.

      ۶
  5. روح اله غلباش قره بلاغی اینالو گفت:

    سلام من درسامانه سجام و اگاه به صورت کامل ثبت نام نموده و به کارگزاری رفته و مراحل ثبت نام را کامل انجام داده ام و به صورت اف لاین ثبت نام شده ام . اما جهت ورود به سامانه در سامانه panel.agah.com می نویسد که حساب کاربری شما فعال نیست. چکار کنم.

    ۱۲

    بهترین جواب

  6. اصغر گفت:

    با سلام من ثبت نام کردم تموم شد گفتن از فردا میتونی وارد بشی دو روز میگذره تو نرافزار رمز نام کاربری میزنم میگه حساب کابری موجود نیست

    ۷

    بهترین جواب

  7. رضا گفت:

    سلام خسته نباشید
    من تو اگاه پول واریز کردم ولی تو سایت میزنه واریز نکردم باید چکار کنم
    من فردا میخوام عرض اولیه بگیرم

    ۱۵

    بهترین جواب

  8. سیدعلی گفت:

    سلام شماره حسابم دیده نمیشه ونمیتونم ،برداشت کنم،لطفاراهنمایی بفرمایید.متشکرم

    ۱۳

    بهترین جواب

  9. علی گفت:

    سلام من درخواست وجه زدم وضعیت پرداخت هم زده پرداخت شد ولی به حسابم نیومده چکار باید کنم
    ممنون میشم راهنمایی کنید

    ۲۲

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      اگر درخواست وجه را تا قبل از ساعت ۱۴ ارسال کنید پول فردای آن روز به حساب شما واریز خواهد شد . اما اگر بعد از ساعت ۱۴ درخواست وجه بزنید ۲ روز کاری طول می کشد تا پول به حساب شما واریز شود. بعد از ارسال تقاضای وجه، درصورتی که وضعیت درخواست شما در حالت "انجام شد" قرار گرفته باشد, زمان پرداخت وجه مورد نظر شما بین ۸:۳۰ صبح تا ۱۶:۳۰ متغیر است و به صورت خودکار به حساب شما واریز می گردد.

      ۲
  10. سجاد شهرگان گفت:

    با سلام. و خسته نباشید
    بنده اول در سجام ثبت نام نمودم و بعدا توسط یک شخص در کارگزاری اگاه ثبت نام نمودم و مراحل ثبت نام رو کامل طی نمودم ولی هیچ خرید و فروشی انجام ندادم و حتی وارد بورس سهام نشدم. و کد بورسی بنده به ایشان اطلاع رسانی شده بود نه به من . و نام کاربری و رمز ورود و همچنین کد بورسی بنده در دست ایشونه و میدونن.
    الان بنده نگرانم که ایشون از حساب کاربری بنده سود جویی کنن.
    بنده چطوری میتونم جلوی این کارو بگیرم؟؟
    باتشکر

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      به منظور ایجاد امنیت برای عدم دسترسی اشخاص دیگر به سامانه معاملاتی ، شما می بایست بصورت حضوری همراه با مدارک هویتی اعم از شناسنامه ،کارت ملی ،شماره حساب به یکی از شعب کارگزاری مراجعه فرمائید. همه اطلاعات شما ویرایش می شود و نام کاربری و کلمه عبور جدید برای شما ایجاد خواهدشد.

      ۴
  11. هانیه گفت:

    سلام من برای اولین بار میخوام خرید کنم میزنه شناسه بورسی صحیح نمیباشد

    ۰

    بهترین جواب

  12. مهیارشیرازی گفت:

    سلام وقتی برای احراز هویت مراجعه کردیم به دفتر پیشخوان چند روز طول میکشه تا هویتمون تایید بشه؟
    من کد بورسم اومده . ولی هنوز تو نرم افزار مینویسه کاربر تستی و نمیتونم معامله کنم .
    ۵ روزم هست از مراجعم به دفتر پیشخوان میگذره

    ۶

    بهترین جواب

    • agah8 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری وضعیت خود با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین تماس حاصل فرمائید. همکاران ما در بخش آنلاین شما را راهنمایی خواهند کرد .

      ۲
  13. سجاد بیدار گفت:

    سلام؛ من نام کاربری و رمز عبور یادم رفته الان چکار کنم؟
    لطفا جواب رو به ایمیل من هم بفرستین،ممنون.

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      جهت پیگیری و بازیابی رمز عبور و نام کاربری می توانید در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.

      ۱
  14. parya گفت:

    من یه سهمی رو خریدم ولی تو لیستم نمیاره و تعدادشو صفر نشون میده علتش چیه؟

    ۰

    بهترین جواب

  15. Alireza گفت:

    سلام. من در کار گذاری دیگری هستم میخوام بیام در کار گزاری اگاه چکار کنم

    ۱

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      به منظور انجام معاملات و تغییر کارگزاری به آگاه ابتدا از طریق سایت آگاه اکسپرس ثبت نام کرده و به منظور احرازهویت به دفتر کارگزاری یا شعب و دفاتر پیشخوان مراجعه نمایید. بعد از صدور کد معاملاتی دسترسی "کاربر تستی" شما به دسترسی "مشتری" تبدیل خواهد شد. بعد از این فرآیند از طریق منوی اصلی سامانه و انتخاب گزینه "تغییر کارگزار ناظر" می‌توانید دارایی خود را به کارگزاری آگاه انتقال دهید. برای ارسال درخواست ازطریق سامانه معاملاتی می‌توانید به قسمت درخواست‌ها و گزینه درخواست انتقال ناظر مراجعه کنید. با استفاده از آیکن + پنجره درخواست جدید باز می شود. نماد خود را انتخاب کرده و درخواست خود را برای کارگزاری ارسال کتید. درخواست شما توسط کارشناسان بخش اوراق بهادار بررسی شده و در صورتی که منع قانونی برای انتقال ناظروجود نداشته باشد، کارگزار ناظر شما تغییر می کند و کارگزاری آگاه به عنوان ناظر نماد مدنظر شما می‌شود.

      ۰
  16. Dr.Emran گفت:

    سلام
    من چند روزه درخواست افلاینمو انصراف دادم ولی هنوز پولش به حساب کارگزاریم برنگشته

    ۰

    بهترین جواب

  17. آهی گفت:

    سلام من دو الی سه روز هست ثبت‌نام کردم و همچنین احراز هویتمم تکمیل کردم ولی هنوز کد بورسی برام نیومده چکار باید کنم همچنین برنامه آسا تریدر برام باز نمیشه میگه رمز عبورت اشتباه است در صورتی ک با همین رمز از طریق مرورگر وارد پنلم میشم لطفا راهنمایی کنید

    ۱

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری در ساعات اداری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۸۲۱۵۴۰۰۰ ۰۲۱ داخلی ۲ بخش آنلاین تماس بگیرید.

      ۰
  18. نسیم گفت:

    من دو روز پیش عرضه اولیه اکتیو را سفارش دادم و همان زمان از حساب موجودی من مبلغ کسر گردید اما بعد از تغییر نام به قرن نمی دانم چه اتفاقی افتاد با اینکه پول از حسابم کم شده اما نه سهام خریداری شده و نه در لیست سفارش ثبت شده حالا باید چه کار کنم ؟؟؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری در ساعات اداری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۸۲۱۵۴۰۰۰ ۰۲۱ داخلی ۲ بخش آنلاین تماس بگیرید.

      ۰
  19. معصومه میرزایی گفت:

    سلام وقتتون بخیر من از حسابم پول میزنم به حساب کارگزاریم برداشت میشه ولی بعداز چند ساعت برمیگرده از چند حساب هم امتحان کردم نمیشه چرا ?

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      جهت پیگیری لطفا در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.

      ۰
  20. Ali گفت:

    سلام من چندروز پیش ثبت نام کردم ولی هنوز کد سجامم میومده توی سایت هم نوشته در وضعیت احراز هویت می خواستم ببینم اگه برم دفتر پیشخوان برای احرازهویت کد سجامم میاد؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      جهت بازیابی کد ده رقمی می توانید در ساعات اداری روزهای شنبه تا چهارشنبه با شماره تلفن پشتیبانی سامانه سجام ۰۲۱۶۴۶۱ تماس حاصل فرمایید.

      ۰
  21. omid گفت:

    سلام
    چطور میشه من در صف خرید مثلا ۱۵۰۰نفر جلو هستن بعد ۷۰۰نفر کم میشه من ۸۰۰میشم سهم گیرم نمیاد ولی در تعداد معاملات از همون زمان ۳۰۰۰نفر زده معامله شده؟

    ۱

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که سفارش خرید شما به قیمت مورد نظر شما نرسد معامله خرید انجام نمی شود و با توجه به تاریخ اعتبار در روز سفارش خرید شما حذف و پول به حساب شما برگشت داده می شود.

      ۰
  22. محمدامین گفت:

    سلام.بنده امروز کارای اهراز هویت رو انجام دادم و متاسفانه بعد از اهراز هویت متوجه شدم جلوی نام نام و نام خانوادگی رو نوشتم و در جلوی نام خانوادگی هم دوباره نام خانوادگی رو نوشتم و دوبار تکرار شده.این مورد مشکلی ایجاد میکنه؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  23. حقا گفت:

    سلام. من دیروز به صورت آفلاین دو سهام عرضه اولیه خرید کردم و مبلغش هم کم شد.(شصدف و تملت) ولی امروز تو خریدهای من نیست. میشه راهنمایی بفرمایید. ممنون

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که سفارش خود را به درستی با رعایت حجم و قیمت عنوان شده در اطلاعیه عرضه ثبت نمائید ، عرضه اولیه برای شما خریداری می شود . در غیر این صورت سفارش شما از طرف سازمان بورس مردود می گردد.

      ۰
  24. محمد مهدی گفت:

    سلام من ساعت ۱۱ونیم شارژ کردم ولی سهمی هم بعدش نخریدم اون موقع ۳۰۰ هزار و خورده ای مانده داشتم
    اما الان دیدم نزدیک ۲۰۰ رفته تو قسمت مسدودی غیر وکالتی ؟ چراااا ؟ سهمی هم نخریدم فقط عرضه اولیه سفارش دادم ک اونم صبح زود بود ک از موجودیم کم کرد ! جالبه واقعا چرا اینطوری شده ؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      زمانی که سفارش خرید عرضه اولیه را ارسال می نمائید کل مبلغ برای خرید مسدود می شود و زمانی که تعداد مشخصی عرضه اولیه خریداری شود از مقدار وجه مسدودی کسر و مابقی پول آزاد و به مانده قابل معامله شما افزوده می شود.

      ۱
  25. nima گفت:

    سلام.من میخواستم سهام بخرم(قبلا خرید داشتم)خطا میده و میگه توافق نامه ای وجود دارد که توسط کاربر امضا نشده.باید چیکار کنم؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      طبق دستورالعمل سازمان بورس، شما به منظور معاملات در بازار فرابورس باید توافقنامه را تایید و امضا بفرمایید. علت لزوم امضای این توافقنامه به دلیل وجود دامنه نواسان بیشتر از بازار بورس (به نوعی پذیرش بازده و ریسک بالاتر) است. برای امضای توافق نامه هم نیاز به مراجعه حضوری ندارید. در نسخه وب سامانه آنلاین آسا می توانید با کلیک بر روی گزینه تنظیمات (آیکن چرخ دنده در گوشه سمت چپ بالای صفحه مانیتور) به بخش توافقنامه ها مراجعه کرده و توافقنامه مد نظر را تایید کنید.

      ۰
  26. مریم گفت:

    سلام
    من‌ زمانی که تقاضای وجه میزنم شماره کارتی را که در کارگزاری ثبت کردم را نمیاره و اصلا نمیتونم پولما پس بگیرم چیکار کنم ؟؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۱
  27. فاطمه گفت:

    سلام من دو روز پیش یه سهامی خریدم و مبلغش حذف شد و بقبه پولم تو حسابم بود اما امروز وقتی به صفحه مراجعه کردم دیدم بدون اینکه سهام جدیدی بخرم دوباره از حسایم پول کم شده!!!! برا چی کم شده؟؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۱
  28. رضا گفت:

    سلام کد معاملاتی من امده ولی باز برام می زنه کاربر تستی دلیلش چیه و باید چکار کنم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      فعال شدن دسترسی به سامانه معاملاتی کمی زمانبر است و طبق اولویت ارسال می شود . در صورتی که دسترسی به سامانه معاملاتی برای شما فعال شود نام کاربری و کلمه عبور برای ورود به سامانه معاملات ارسال می شود و می توانید خرید و فروش خود را انجام دهید

      ۰
  29. محمد امیر گفت:

    سلام من چند وقت پیش سهمی رو خریده بودم و فروخته بودم.
    چند روز پیش متوجه شدم بهم سود تقسیمی داده.
    و حواسم نبود روی اون + در قسمت سود هایی که مطالبه نشده زدم و ذخیرش کردم و العان در قسمت سود های مطالبه شده آورده و نوشته تسویه شده‌.
    دیگه نمیتونم این مبلغ رو دریافت کنم؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      بعد از درج اطلاعات کاربری و ورود به پنل معاملات آنلاین آساتریدر آگاه، با استفاده از کلیک بر روی منوی اصلی سامانه در سمت راست بالای صفحه، از منوی باز شده در بخش مدیریت سبد دارایی، گزینه سودهای تقسیمی من را انتخاب نمایید. مهم نیست که شما به حالت تسویه شده باشد. در صورتی که سود تقسیمی سهام مورد نظر را دریافت نکرده اید ، می توانید از این بخش ، از نحوه و زمان پرداخت سود مطلع شوید.

      ۰
  30. مهدی گفت:

    سلام
    من موقع ثبت نام حساب بانکی پاسارگاد دادم
    بعدش از طریق ایمیل حساب بانکی ملت هم اضافه کردم

    الان سود صندوق امین یکم رو به کدوم بانک واریز میکنن؟
    بانک پاسارگادم خرابه چیکار کنم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  31. ادریس رادمهر گفت:

    سلام من چند روز پیش یه سهم به صورت آفلاین خرید کردم و بعداز چن ساعت از خریدم منصرف شدم الان مبلغ پولم به صورت مسدودی غیر وکالتی مسدود شده دلیلش چیه کی آزاد میشه ممنون میشم راهنمایی کنید

    ۲

    بهترین جواب

  32. ادریس رادمهر گفت:

    سلام چطوری میتونم از این شارژ استفاده کنم ممنون میشم راهنمایی کنید *کارگزاری آگاه*
    جناب آقای/ سرکار خانم ادریس رادمهر
    به پاس قدردانی از انجام اولین معامله شما در بستر معاملات کارگزاری آگاه، مبلغ ۱۴۰ هزار تومان شارژ مشاوره آنلاین خرید و فروش سهام (سایت تحلیلی و مشاوره ای همفکران) به عنوان هدیه به شما تقدیم می شود.
    کد شارژ: cn: 12130474212660
    (فقط اعداد را وارد کنید)
    نحوه استفاده:
    http://bit.ly/2KpKB9u
    به کانال تلگرامی ما بپیوندید:
    t.me/AgahMoshaver
    (کد شارژ تا پایان اردیبهشت ماه اعتبار دارد)

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      به مناسبت اولین خرید از طریق کارگزاری آگاه جایزه صدوچهل هزار تومانی به حساب همفکران شما تعلق گرفته است ، باعضویت درسایت همفکران میتوانید از کد تخفیفی که برای شما بصورت پیامک ارسال شده است ازبسته های مشاوره ای همفکران بهره مند شوید،ازقسمت فروشگاه همفکران می توانید نسبت به خرید و فعال سازی بسته مشاوره ای اقدام نمائید. جهت پیگیری بیشتر لطفا در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۷ بخش همفکران تماس حاصل فرمائید.

      ۱
  33. داود گفت:

    سلام خسته نباشید
    من در سایت آگاه اکسپرس اقدام به ثبت نام کردم ولی به صورت ناقص.الان ک میخام ادامه فرایند رو انجام بدم میگه نام کاربری یا رمز عبور اشتباه هست.و از گزینه ثبت نام جدید نمیتونم استفاده کنم پیام شما قبلا ثبت نام کرده اید را نمایش میدهد.چگونه میتوانم مجدد وارد اکانت شوم و ادامه فرایند را تکمیل کنم ممنون

    ۱

    بهترین جواب

  34. امیررررحسین عبا گفت:

    سهام های خریداره شده من نمیره تو سپرده گذاری
    همه رو هم از طریق آگاه خریدم

    ۱

    بهترین جواب

  35. محمد گفت:

    سلام
    صبح یک سفارش زدم انجام شد.
    اما بعد از اون برای هر سفارشی این پیام میاد که " یک توافق نامه ای هست که شما آن را امضا نکرده اید " و نمیتونم خرید و نهایی کنم.لطفا راهنمایی کنید.ضمنا هیچکدام از شماره های اعلامی امکان برقراری تمس ندارد.

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز،
      طبق دستورالعمل سازمان بورس، شما به منظور معاملات در بازار فرابورس باید توافقنامه را تایید و امضا بفرمایید. علت لزوم امضای این توافقنامه به دلیل وجود دامنه نواسان بیشتر از بازار بورس (به نوعی پذیرش بازده و ریسک بالاتر) است. برای امضای توافق نامه هم نیاز به مراجعه حضوری ندارید. در نسخه وب سامانه آنلاین آسا می توانید با کلیک بر روی گزینه تنظیمات (آیکن چرخ دنده در گوشه سمت چپ بالای صفحه مانیتور) به بخش توافقنامه ها مراجعه کرده و توافقنامه مد نظر را تایید کنید.

      ۰
  36. مقصود گفت:

    سلام دلیل بسته بودن وپارس؟
    همچنین در تعدا سهام من نوشته ۱۰۱۹ و در تعداد سپرده گذاری نوشته۱۵۵
    سهامی که من خریده ام ۱۵۵ تا است اون عدد ۱۰۱۹ چیه؟ ممنونم که راهنمایی فرمایید

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که ناظر شما در یک سهم کارگزاری آگاه باشد، تعداد سپرده گذاری تعداد سهام شما را نمایش میدهد. برای اینکه تعداد سپرده گذاری تعدا سهام شما را نشان دهد باید از طریق سامانه معاملاتی آسا تریدر تغییر کارگزار ناظر دهید. برای ارسال درخواست می‌توانید به قسمت درخواست‌ها و گزینه درخواست انتقال ناظر مراجعه کنید. با استفاده از آیکن + پنجره درخواست جدید باز می شود.نماد خود را انتخاب کرده و درخواست خود را برای کارگزاری ارسال کنید. درخواست شما توسط کارشناسان بخش اوراق بهادار بررسی شده و در صورتی که منع قانونی برای انتقال ناظروجود نداشته باشد، کارگزار ناظر شما تغییر می کند و کارگزاری آگاه به عنوان ناظر نماد مدنظر شما می‌شود. بعد از اعمال تغییر کارگزار ناظر می توانید سهام مورد نظر خود را از طریق آگاه به فروش برسانید.

      ۲
  37. محمد حسین گفت:

    من در کارگزاری احراز هویت شدم و عضو باشگاه شدم سجام هم ثبت نام کردم الان هرچی میزنم کارگزار ناظر رو به گتوشا پدیده تغییر بدم پیام میدن که مشتری پذیرش نشده است باید چه کاری انجام بدم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      بعد از احراز هویت فعال شدن کد بورسی و دسترسی به سامانه معاملاتی آسا با ارسال نام کاربری و کلمه عبور اتفاق می افتد. بعداز ارسال نام کاربری و کلمه عبور برای ورود به سامانه معاملاتی با اعمال تغییر کارگزار ناظر ، سهم گتوشا به سبد دارایی های شما در کارگزاری آگاه منتقل می شود.

      ۰
  38. خضرپور گفت:

    سلام من سه شنبه به صورت آفلاین برای خرید عرضه اولیه درخواست آفلاین خرید در سقف قیمتی ١٢٠٠ ارسال کردم ولی متاسفانه آگاه برای من عرضه اولیه نخرید برای خواهرم هم این طور بود روز جمعه هم درخواست را به دلیل اتمام مهلت رد کرد لطفا پیگیری کنید.

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      برای خرید عرضه اولیه لازم است قیمت را در سقف قیمت در اطلاعیه عرضه ثبت نمائید و در صورتی که در قیمت بالاتر از قیمت و یا پایین تر از قیمت عنوان شده در اطلاعیه عرضه ثبت فرمائید ، عرضه اولیه برای شما خریداری نخواهد شد و از طرف بورس مردود می گردد.

      ۰
  39. محسن گفت:

    با سلام و احترام
    بنده به تازگی در کارگزاری آگاه ثبت نام کردم، از طریق مسیج کد معاملاتی با شروع سه حرف فارسی و پنج عدد آمده است اما وارد پیج شخصی در کارگزاری که می شوم فیلد مقابل کد بورسی خالی است!! این کد معاملاتی که برام مسیج شده همان کد بورسی هست؟؟ایرادی ندارد در سامانه جلوی کد بورسی خالیه؟؟آیا می تونم برای خرید سهام اقدام کنم؟؟لطفا راهنمایی بفرمایید باتشکر.

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      بعد از صدور کد معاملاتی ، نام کاربری و کلمه عبور برای ورود به سامانه معاملاتی آسا از طریق پیامک برای شما ارسال می شود. شما میتوانید کد بورسی خود را از طریق زیر مشاهده نمایید.
      در سامانه معاملاتی نسخه ویندوز، قسمت بالای صفحه سمت چپ، روی علامت چرخ دنده کلیک کنید
      در زیر نام و نام خانوادگی کد بورسی شما نوشته شده است.

      ۰
  40. ابولفضل گفت:

    سلام خسته نباشید
    من دیپلم دارم ولی الان مدرسه ها تعطیله که بتونم کپی ازش تهیه کنم آیا برای معاملات آنلاین می توانم ثبت نام کنم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      با توجه به ابلاغیه سارمان بورس مبنی بر حذف اخذ مدرک ، نیازی به ارائه مدرک برای دریافت کد بورسی و دسترسی به سامانه معاملاتی آنلاین نیست.

      ۰
  41. شهباز گفت:

    سلام
    من قبلا از یه کارگزاری دیگه خرید کردم الان اومدم از کارگزاری آگاه خرید کردم اما اطلاعات خرید قبلیم نیست و بهشون دسترسی ندارم باید چه کار کنم؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      با اعمال تغییر کارگزار ناظر سهامی که از طریق کارگزاری دیگری خریداری نمیوده اید به سبد دارایی های خود در حساب معاملاتی آسا انتقال دهید.

      ۰
  42. علی گفت:

    سلام...وقت بخیر
    اذر ماه ۹۸ حق تقدم استفاده نشده خریدم تبدیل به سهم شده ولی هنوز برای من تو دارایی نیومده و دارایی صفر میزنه؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      بعد از تأئید شرکت سپرده گذاری ، حق تقدم تبدیل شده به سهم توسط امور سهامداری شرکت به سبد دارایی شما افزوده و قابل معامله خواهد شد که البته حدود چندین ماه به طول می انجامد.

      ۰
  43. عسل گفت:

    سلام،من داخل حساب کاربریم تقاضای وجه می کنم ولی میگه شماره حساب بانکی شما تایید نشده و مبلغ رو برگشت میزنه.چیکار باید کنم؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در سامانه معاملاتی خود تیکت ثبت نمائید و یا در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.

      ۰
  44. لهنام گفت:

    سلام وقت بخیر
    من ثبت نام سجام و کارگزاری رو انجام دادم و پروسش تموم شده ولی دسترسی من فعال نمیشه متوجه شدم که برای خودم و خانمم یک ایمیل معرفی کردیم. شنیدم در اینصورت از طرف کارگزاری فعال نمیشه . درسته؟

    ۰

    بهترین جواب

  45. امین صفدری گفت:

    سلام هفته پیش ثبت نام کردم و احراز هویت کردم ولی هنوز زده برام ازمایشی معمولا دو روزه فعال میشد باید چیکارش کنم کحا تماس بگیرم

    ۳

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      بعد از انجام مراحل ثبت نام در سایت آگاه اکسپرس و احراز هویت حضوری در دفاتر پیشخوان ، کد بورسی صادر می شود اما دسترسی به سامانه معاملاتی کمی زمان بر می باشد. در صورتی که دسترسی برای شما فعال شود نام کاربری و کلمه عبور برای شما ارسال و از حالت آزمایشی خارج می شوید و قادر به پرداخت شتابی و انجام معاملات خود خواهید شد.

      ۰
  46. علی گفت:

    من ایمیل و شماره حساب اشتباه وارد کردم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      به دلایل امنیتی برای ویرایش ایمیل لازم است به صورت حضوری به شعبه کارگزاری خود مراجعه و هم زمان ایمیل و شماره حساب را ویرایش نمائید.

      ۰
  47. عسل گفت:

    سلام.من هر چی داخل حساب کاربریم درخواست وجه میزنم برگشت میخوره و میگه شماره حساب شما تایید نشده.قبلا درست بود.جدیدا اینطور شده.چکار کنم؟

    ۱

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      جهت پیگیری در سامانه معاملاتی خود تیکت ثبت نمائید و یا در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.

      ۱
  48. حقیقت گفت:

    سلام بنده سجام ثبت نام کردم ولی شماره شبای فرد دیگری رو وارد کردم . امکان ویراش ب هیچ وجه نیست .حتی مراکز احراز هویت هم مراجعه کردم و میگویند امکان دسترسی به سایت را ندارند
    چطور میشه این مشکل حل بشه

    ۱

    بهترین جواب

  49. Elshan گفت:

    سلام و خسته نباشید!
    من متسفانه رمز عبور خودمو فراموش کردم چطور میتونم دوباره بگیرم؟

    ۱

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۶
  50. مبین گفت:

    سلام من در دفتر پیشخوان ثبت نام کردم ولی هنوز کد من نیومده میشه راهنمایی کنین؟

    ۲

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      کد بورسی توسط سازمان بورس صادر می شود که البته صدور کد بورسی و فعال شدن دسترسی به سامانه معاملاتی زمان بر و بر اساس اولویت صورت می گیرد.

      ۱
  51. رضا گفت:

    با توجه به مسدود شدن حساب شخصی بانکی اعلامی به کارگزاری آگاه، جهت اصلاح شماره حساب بانکی چکار باید انجام دهم؟
    با تشکر

    ۱

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴داخلی ۱ بخش اکسپرس از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۲
  52. سلام بر شما گفت:

    با سلام و احترام
    من ثبت نام حساب در کارگزاری آگاهم کامل شده و الان در مرحله احراز هویت است. اما کد ۱۰ رقمی سجام برام ارسال نشده. کد سجام رو شما برامون ارسال میکنید؟؟؟ یا باید خودمون در سجام ثبت نام کنیم ؟

    ۱

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      وارد سایت سجام که می شوید ، آیتمی وجود دارد دریافت کد پیگیری. شماره تلفن همراهی رو که موقع ثبت نام سجام ثبت نموده اید راباید بزنید و یک کد ۵ رقمی براش اس ام اس میشود. بعد از وارد کردن آن کد، وارد صفحه جدیدی میشوید که کد پیگیری ۱۰ رقمی نوشته شده است.

      ۱
  53. سید مجید هاشمی گفت:

    سلام نام بانک من اشتباه ثبت شده چکار باید بکنم

    ۱

    بهترین جواب

    • agah8 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۷
  54. agah9 گفت:

    سلام دوست عزیز
    به منظور انجام معاملات و تغییر کارگزاری به آگاه ابتدا از طریق سامانه آگاه اکسپرس ثبت نام کرده و به منظور احرازهویت به دفتر کارگزاری یا شعب و دفاتر پیشخوان مراجعه نمایید. بعد از صدور کد معاملاتی دسترسی "کاربر تستی" شما به دسترسی "مشتری" تبدیل خواهد شد. بعد از این فرآیند از طریق منوی اصلی سامانه و انتخاب گزینه "تغییر کارگزار ناظر" می‌توانید دارایی خود را به کارگزاری آگاه انتقال دهید.

    ۰
  55. ایزد جعغری گفت:

    سلام خوب هستین ببخشید من در کارگزاری اگاه ثبت نام کرده ام اما کافی نتی که من رو ثبت نام کرده شماره حسابم رو اشتباه زده ولی شماره شبای منو درست وارد کرده
    لطفا بگید الان من شماره شبا رو برام درست وارد کرده ولی شماره حساب رو اشتباه زده مشکلی نیست؟
    یا اگر مشکل دارد چگونه آنرا درست کن؟
    ممنونم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴داخلی ۱ بخش اکسپرس از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  56. محمود گفت:

    سلام ۲ روز است که مبلغ ۱ میلیون تومان جهت خرید واریز کرده ام واریزی تایید شده ولی مانده قابل معامله در سامانه راصفر اعلام میکنه ولی نزد کارگزار ۱ میلیون واریزی رانشان میدهد لطفا مشکل اینجانب راحل بفرمایید

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  57. هادی گفت:

    سلام برای شماره حساب باید حساب بانکی به اسم خود شخص ثبت نام کننده باشه یا نه میتونه از یه شماره حساب بانکی که به اسم خودش نیست استفاده کنه؟ممنونم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      شماره حساب حتما به نام فرد دارنده کد بورسی و حساب معاملاتی باشد در غیر این صورت در زمان پرداخت شتابی پول از حساب بانکی فرد کسر می شود اما مجدد به حساب بانکی برگشت داده می شود و قادر به انجام عملیات بانکی برداتش و پرداخت نخواهید شد.

      ۰
  58. مصطفی حاتمی گفت:

    سلام. وقت بخیر
    من نمیدونم چرا مانده معامله منو زده منفی دو میلیون
    ۱۹۰ تومن ریختم برا عرضه اولیه پیزد
    اون از منفی دو میلیون شده منفی ۱/۸۰۰
    دلیلش چیه

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  59. عرفان آزاده گفت:

    سلام من میخام کد بودسیم غیرفعال یا حذف بشه باید چکار کنم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که به مدت دوسال هیچ فعالیت و معامله (خرید و فروش اوراق بهادار ) نداشته باشید حساب معاملاتی و کد بورسی شما غیر فعال می شود.

      ۰
  60. رسول گفت:

    سلام
    ببخشین من دو تا سهم دزهراوی و شصدف داشتم توی پرتفوی آگاه بعد تغییر دادم به مفید الان هر دوش رو فروختم ولی توی پرتفوی آگاه نشون میده و مبلغش با دارایی من جمع میشه در حالی که موجودی سهم من صفر هست هر کاری میکنم این سهم ها از پرتفوم حذف نمیشه لطفا راهنمایی بفرمایین

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      مشتری می‌تواند دارایی هایی را که به دلیل تغییر کارگزار ناظر و انتقال سهام از کارگزاری دیگر یا اضافه کردن آن دسته از دارایی هایی را که در کارگزاری دیگر خرید شده است، از طریق ثبت تراکنش دستی در سامانه معاملاتی خود اعمال نماید. برای درج تراکنش دستی می‌بایست روی گزینه + در بالا سمت راست صفحه کلیک کنید تا پنجره ثبت تراکنش دستی نمایش داده شود.در این بخش با وارد کردن اطلاعاتی از قبیل نماد، تاریخ معامله، قیمت و حجم می‌توانید تراکنش مورد نظر را ثبت کنید. چنانچه گزینه آستانه مجاز قیمت در تاریخ معامله انتخاب شده باشد، بازه قیمت روز (قیمت‌ نماد که در تاریخ تعیین شده مجاز به انجام معامله بوده است) توسط سیستم محاسبه می‌شود و قیمت وارد شده باید در آن محدوده باشد؛ در صورت انتخاب نکردن گزینه، می‌توانید قیمت دلخواه خود را وارد نمایید.

      ۰
  61. soso گفت:

    سلام
    ببخشید من الان حساب اگاهم و چک کردم و دیدم مانده حسابم بدون اینکی خریدی انجام بدم خودبخود کسر شده به چه علت ؟؟؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  62. هانیه ظفری گفت:

    سلام من تا حالا تو آگاه ثبت نام نکردم اما الان که می‌خوام ثبت نام کنم میزنه شما قبلا ثبت نام کردید مشکل چیه؟!

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴داخلی ۱ بخش اکسپرس از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  63. محسن گفت:

    سلام
    چرا وقتی تقاضای وجه رو میزنم حسابی بالا نمیاد ؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah8 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت تغییر شماره حساب خود با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید.

      ۰
  64. خدادادی گفت:

    چرا برخی از سهام ها در زمان خرید یا فروش میزنه توافق نامه ای وجود دارد که توسط کاربر امضا نشده است
    این ینی چی

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز،
      طبق دستورالعمل سازمان بورس، شما به منظور معاملات در بازار فرابورس باید توافقنامه را تایید و امضا بفرمایید. علت لزوم امضای این توافقنامه به دلیل وجود دامنه نواسان بیشتر از بازار بورس (به نوعی پذیرش بازده و ریسک بالاتر) است. برای امضای توافق نامه هم نیاز به مراجعه حضوری ندارید. در نسخه وب سامانه آنلاین آسا می توانید با کلیک بر روی گزینه تنظیمات (آیکن چرخ دنده در گوشه سمت چپ بالای صفحه مانیتور) به بخش توافقنامه ها مراجعه کرده و توافقنامه مد نظر را تایید کنید.

      ۰
  65. فاطمه گفت:

    برای ثبت نام در باشگاه مشتریان و ادامه فرآیند اخذ کد بورس پیام می دهد در روند ثبت اطلاعات خطایی رخ داده است با پشتیبانی تماس بگیرید لطفا راهنمایی فرمایید. متشکرم

    ۰

    بهترین جواب

  66. پیام کیشی نژاد گفت:

    سلام من تو برنانه ی اساتریدر یا اگاهم حسابی ثبت نشده چیکار باید کنم برداشت وجه امکان پذیر نیست از تو برنانه چون رو حسابی ثبت نشده

    ۱

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      جهت پیگیری لطفا در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.

      ۰
  67. س گفت:

    سلام. وقت بخیر. بنده غیرحضوری احراز هویت کردم تو سجام قبلش هم تو آگاه ثبت نام کردم. کد بورسی هم برام اومده وقتی وارد پروفایلم میشم میگه کد بورسی فعال نیست باید چکار کنم؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      برای فعال شدن کد بورسی و حساب معاملاتی آنلاین لازم است که احراز هویت آگاه را نیز در دفاتر پیشخوان طرف قرارداد با آگاه انجام دهید.

      ۲
  68. دانیال گفت:

    بعد از این که در کارگزاری احراز هویت شدم امکان خریدوفروش سهام وجود داره یا در یک ماه اول فقط میشه عرض اولیه خرید؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که دسترسی شما به سامانه معاملاتی فعال شد، قادر به خرید و فروش سهام و همچنین خرید عرضه اولیه خواهید بود.

      ۰
  69. بهزاد شاهماری گفت:

    سلام ،من در بهمن ماه سال ۹۸از حراجی حق تقدم سهم خاذین خرید کردم ،و طبق روال مبلغ ۱۰۰تومن به ازای هر سهم از حساب کاربری بنده کسر شد.حق تقدم سهم در اردبیهشت ۹۹ تبدیل به سهم شده،ولی مشکلی که هست تو سبد سهام بنده مقدار سهم تبدیل شده موجود هست،ولی مقدار سپرده گذاری سهم و‌صفر نوشته و‌نمیتونم بفروشم،حتی مقدار کم از خود سهمم بعدا اضافه کردم که مشکل حل بشه که اون تعداد خریداری شده هم به سهمام اضافه شده ولی باز سهم سپرده هنور صفر هست و نمیتونم بفروشم.بنده چیکار باید بکنم؟
    شرمنده سوالام زیاد طول‌کشید

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که ناظر شما در یک سهم کارگزاری آگاه باشد، تعداد سپرده گذاری تعداد سهام شما را نمایش میدهد و اگر ناظر شما آگاه نباشد، این تعداد برابر با صفر خواهد بود. برای اینکه تعداد سپرده گذاری تعدا سهام شما را نشان دهد باید از طریق سامانه معاملاتی آسا تریدر تغییر کارگزار ناظر دهید. برای ارسال درخواست می‌توانید به قسمت درخواست‌ها و گزینه درخواست انتقال ناظر مراجعه کنید. با استفاده از آیکن + پنجره درخواست جدید باز می شود.نماد خود را انتخاب کرده و درخواست خود را برای کارگزاری ارسال کنید. درخواست شما توسط کارشناسان بخش اوراق بهادار بررسی شده و در صورتی که منع قانونی برای انتقال ناظروجود نداشته باشد، کارگزار ناظر شما تغییر می کند و کارگزاری آگاه به عنوان ناظر نماد مدنظر شما می‌شود. بعد از اعمال تغییر کارگزار ناظر می توانید سهام مورد نظر خود را از طریق آگاه به فروش برسانید.

      ۰
  70. زهرا گفت:

    خسته نباشید
    من ثبت نام غیرحضوری رو در سامانه اگاه انجام دادم و کدمعاملاتی برام ارسال شد الان رمزعبور.نام کاربری رو چجوری باید بگیرم؟ باید برم دفترپیشخوان؟ قرارداد ها رو غیرحضوری تکمیل کردم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      بله ، برای احراز هویت آگاه لازم است که به صورت حضوری به دفاتر پیشخوان مراجعه بفرمائید.بعد از انجام احراز هویت کد بورسی و حساب معاملاتی با ارسال نام کاربری و کلمه عبور فعال می شود.

      ۰
  71. علی اکبرترابی گفت:

    باسلام ببخشید من درکارگزاری آگاه دارایکم خریدم الان توی پورفوی من نیست چکارکنم ؟ضمنا درقسمت تغییر کارگزاری ناظر ثبت کردم ولی خبری نیست

    ۱

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که صندوق دارا یکم را از طریق کاگرازری آگاه خریداری نموده اید، نیازی به اعمال تغییر کارگزار ناظر نیست و در حال حاضر تخصیص دارا یکم به طور کامل توسط شرکت سپرده گذاری کامل نشده است. در صورتی که به طور کامل تخصیص ها داده شود به سبد دارایی شما افزدوه می شود.

      ۰
  72. امیر گفت:

    سلام بنده خیلی وقته کد سجام دارم و تو کارگزاری اگاه هم ثبت نام کردم تو برنامه سیگنال به صورت مجازی احراز هویت کردم الان دو هفته بیشتره ولی هنوز بصورت آزمایشی شده برام باید چیکار کنم از حالت آزمایشی خارج شم بتونم معامله کنم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که احراز هویت آگاه را در دفاتر پیشخوان طرف قرارداد با آگاه انجام دهید کد بورسی و حساب معاملاتی شما با ارسال نام کاربری و کلمه عبور فعال می شود و از حالت آزمایشی خارج می شوید.

      ۰
  73. محمد گفت:

    سلام چرا دو هفته بیشتره کد معاملاتی من آزمایشیه البته تو برنامه سیگنال احراز هویت کردم بصورت غیر حضوری کی درست میشه

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که احراز هویت سجام راانجام دهید کد بورسی صادر می شود و در صورتی که احراز هویت آگاه را در دفاتر پیشخوان طرف قرارداد با اگاه انجام دهید کد بورسی و حساب معاملاتی شما با ارسال نام کاربری و کلمه عبور فعال می شود.

      ۰
  74. محمد گفت:

    سلام من عرضه‌ی اولیه ای رو به ثبت سفارش کردم
    سهوا اون درخاست رو لغو کردم
    و تا زمانی هم که درخواست انصراف تائید نشه نمیتونم دوباره ثبت سفارش کنم
    بیش از۱۲ساعت گزشته ولی هنوز انصراف تائید نشده
    الان من باید چیکار کنم تا بتونم دوباره ثبت سفارش کنم

    ۱

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که از گزینه زرد رنگ جهت خرید عرضه اولیه استفاده نموده اید و به هر دلیلی سفارش خود را حذف نموده اید و قصد ارسال سفارش مجدد دارید باید از طریق منوی اصلی ، انتخاب گزینه خرید و فروش آفلاین برای ثبت مجدد سفارش عرضه اولیه اقدام نمائید. باید در قسمت منو خرید و فروش آفلاین را زده و بعد درخواست خرید و بعد نماد را سرچ کرده و بعد در قسمت نوع درخواست بزنید حجم وقیمت و بعد تعداد و سقف قیمت را زده و اعتبار درخواست را هم برای امروز , روز انتخاب کنید .

      ۰
  75. ابی رنج گفت:

    سلام . ارز اولیه سیتا خرید زدم ولی مبلغ اشتباه بود و بعدا متوجه شدم و لغو که زدم از دیروز تا الان در حال بررسی زده و خرید دوباره نمیتونم انجام بدم . کسی راه حل دیگه داره امروز خرید افلاین انجام بدم ؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که از گزینه زرد رنگ جهت خرید عرضه اولیه استفاده نموده اید و به هر دلیلی سفارش خود را حذف نموده اید و قصد ارسال سفارش مجدد دارید باید از طریق منوی اصلی ، انتخاب گزینه خرید و فروش آفلاین برای ثبت مجدد سفارش عرضه اولیه اقدام نمائید

      ۰
  76. زهرا گفت:

    سلام
    من در سامانه سجام ثبت نام کردم، در سایت آگاه هم ثبت نام کردم و کد معاملاتی گرفتم. برای احراز هویت به دفاتر پیشخوان نیز رفته و مراحل انجام شده ولی هنوز کد بورس برای من نیامده است. میشه لطفا راهنمایی بفرمایید چیکار کنم؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      کد معاملاتی همان کد بورسی است . در صورتی که احراز هویت آگاه را در دفاتر پیشخوان طرف قرارداد با آگاه انجام دهید کد بورسی و حساب معاملاتی با ارسال نام کاربری و کلمه عبور فعال می شود.

      ۰
  77. ab گفت:

    سلام خسنه نباشید. بنده درخواست عرضه اولیه سیتا رو کنسل کردم تا مبلغش رو بیشتر کنم. اما پولش همچنان بلوکه شده و به حساب من نمیاد.

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  78. ه گفت:

    با سلام من دیروز عرضه اولیه سیتا رو سفارش آفلاین زدم با موفقیت ثبت شد،امروز نگاه کردم پولم برگشته ولی باز روی کادر زرنگ رنگ میشم که سفارش بزنم پیام میده که سفارش شما با موفقیت ثبت شده،میشه راهنمایی م کنید؟؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که از گزینه زرد رنگ جهت خرید عرضه اولیه استفاده نموده اید و به هر دلیلی سفارش خود را حذف نموده اید و قصد ارسال سفارش مجدد دارید باید از طریق منوی اصلی ، انتخاب گزینه خرید و فروش آفلاین برای ثبت مجدد سفارش عرضه اولیه اقدام نمائید.

      ۱
  79. رضا فتحی گفت:

    سلام من تو سجام و اگاه ثبت نام کردم و احراز هویت شدم و تمام کارای اداری انجام دادم و حتی کد بورسی من هم اومده، ولی پیامی که باید میومد که بگه میتونم تو معاملات امکان انجام فعالیت داشته باشم برام نیومد، و اینکه وقتی میرم تو پروفایلم زده برام آزمایشی، چیکار باید بکنم؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که احراز هویت آگاه را در دفاتر پیشخوان انجام دهید کد بورسی و حساب معاملاتی با ارسال نام کاربری و کلمه عبور فعال می شود و از حالت آزمایشی خارج می شوید.

      ۰
  80. امین طاهرزاده گفت:

    سلام و خسته نباشید
    ببخشید من یک سوالی داشتم و این هست که :
    من از دوستان و فامیل هامون مثلا ۱۵ نفر رو دارم میارم بورس و میخوام با پول خودم براشون سهام اولیه بخرم و در اخر براشون درصد سود بدم منتها مشکلی که دارم این هست که پول هایی که من میریزم داخل اکانت ها پول قابل برداشت توسط خود من نیست و اگر چند تاشون پول من رو ندن کل پول هایی که واریز کردم میره میخواستم راهنماییم کنین که چطور میتونم این مشکل رو حل کنم یعنی مثلا اگر ببرمشون کارگذاری و رضایت بگیرم میشه کارت من رو هم تعریف کرد برای برداشت پول یا هر طوری که میشه این مشکل رو حل کرد تا به پولم بتونم برسم و در اینده به مشکل نخورم خیلی ممنون میشم که راهکار های موجود رو برام معرفی کنین ممنون

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      تنها با شماره حسابی که به نام فرد دارنده حساب معاملاتی است قادر به انجام عملیات بانکی پرداخت شتابی و واریز وجه و برداشت وجه خواهید شد.

      ۰
  81. سینا گفت:

    سلام وقت بخیر
    من میخوام توی سامانه سهام عدالت آگاه ثبت نام کنم میگه شماره شما مورد تایید سپرده گذار نیست
    درصورتی که هم شماره به اسم خودمه هم توی سامانه سهام عدالت همین شماره ثبت کردم
    خواهشا جواب بدید چیکار کنم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که شماره تلفن شما در سامانه سجام وسهام عدالت یکسان باشد چنین پیامی را مشاهده نخواهید نمود و در صورتی که با پیام اینکه شماره تلفن شما در مورد تأئید شرکت سپرده گذاری نیست لازم است به سامانه سجام مراجعه و تلفن همراه خود را چک و در صورت لزوم ویرایش نمائید.

      ۰
  82. نعمت اله رمضانی گفت:

    با سلام ببخشید من برا انلاین اگاه یوزر نیم و پسوردم رو فراموش کردم چیکار باید بکنم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در قسمت ورود به سامانه معاملات آنلاین، با استفاده از گزینه "فراموشی کلمه عبور" و درج کد ملی برای بازیابی اطلاعات کاربری اقدام نمایید.

      ۰
  83. حسین گفت:

    با سلام
    من هفته گذشته روز دوشنبه برداشت زدم، چهارشنبه سایت گزارش کرد که برداشت انجام شد، ،اما پولی تااین لحظه به حساب من نیومده، بانک هم رفتم میگه پولی به حساب شما نیومده...لطفا راهنمایی کنید

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که شماره حساب و شماره شبای شمابه نام خود شما باشد و بانک مورد تائید بورس باشد در سیستم کارگزاری ثبت می شود و قادر به انجام عملیات بانکی پرداخت شتابی و واریز وجه به حساب معاملاتی خود خواهید شد . در غیر اینصورت شماره حساب شما در سیستم ثبت و پذیرفته نخواهد شد.

      ۰
  84. حسین گفت:

    با سلام مجدد
    آیا شماره شبا در سیستم آگاه ثبت است که بتوان ان را مشاهده کرد؟
    شماره حساب و شبا به نام خودم است و بانک صاحب حساب بانک قوامین است...هفته گذشته برداشت زدم اما تاالان وجهی به حسابم نیامده...آیا حساب بانک قوامین مورد تایید سازمان بورس است؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      بانک قوامین مورد تأئید است اما جهت پیگیری لطفا در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۴ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.

      ۰

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

عدد را وارد کنید: