Avatar
https://bashgah.com/blog/question/?p=37314

شماره پشتیبانی کارگزاری آگاه

سلام ببخشید من جزو مشتریان کارگزاری اگاه اصفهانم و الان برای ورود به باشگاه مشتریان که با نام کاربری و رمز انلاین وارد میشم مینویسه اکانت شما قفل شده و با پشتیبانی انلاین تماس بگیرین ببخشید من شماره پشتیبانی رو ندارم لطفا راهنمایی بفرمایید تا مشکلم حل بشه ممنون

  • ۶۹پاسخ
  • ۱۳۱۰۷بازدید
پاسخ
اشتراک

۶۹پاسخ

69 پاسخ به “شماره پشتیبانی کارگزاری آگاه”

  1. Agah گفت:

    سلام
    متاسفانه کارگزاری روزهای پنجشنبه و جمعه تعطیلاست. برای برداشتن قفل سامانه خود در روزها و ساعات اداری با شماره های ۸۲۱۵۴۸۰۰-۰۲۱ و ۸۲۱۵۴۲۰۷-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
    موفق باشید.

    ۱
  2. مسعود وزیری گفت:

    سلام
    شماره کارت بنده از طرف بورس مسدود شده .چکار کنم؟۰۹۱۰۷۰۳۱۵۴۳

    ۰

    بهترین جواب

  3. علی گفت:

    سجام ثبت نام کردم ولی کد بورسی هنوز ندادن همه ثبت نام هم تکمیل هست تکلیف چیه؟

    ۴

    بهترین جواب

    • Agah گفت:

      باسلام
      برای دریافت کد بورسی باید در سایت آگاه اکسپرس ثبت نام کرده و جهت احراز هویت به شعب کارگزاری یا دفاتر پیشخوان مراجعه کنید.

      ۰
  4. سارا گفت:

    سلام ثبت نام زیر دیپلم تو دفترپیشخوان انجام میشه و آیا افراد فاقد دیپلم میتونند عرضه اولیه را بصورت آفلاین بخرند؟

    ۲

    بهترین جواب

    • Agah گفت:

      باسلام
      افراد فاقد دیپلم می توانند کد افلاین دریافت کنند. ابتدا در سایت آگاه اکسپرس ثبت نام کرده و جهت احراز هویت به شعب کارگزاری و دفاتر پیشخوان مراجعه کرده و پس از دریافت نام کاربری و رمز عبور از طریق پنل آفلاین به معاله بپردازید.

      ۳
  5. روح اله غلباش قره بلاغی اینالو گفت:

    سلام من درسامانه سجام و اگاه به صورت کامل ثبت نام نموده و به کارگزاری رفته و مراحل ثبت نام را کامل انجام داده ام و به صورت اف لاین ثبت نام شده ام . اما جهت ورود به سامانه در سامانه panel.agah.com می نویسد که حساب کاربری شما فعال نیست. چکار کنم.

    ۰

    بهترین جواب

  6. اصغر گفت:

    با سلام من ثبت نام کردم تموم شد گفتن از فردا میتونی وارد بشی دو روز میگذره تو نرافزار رمز نام کاربری میزنم میگه حساب کابری موجود نیست

    ۰

    بهترین جواب

  7. رضا گفت:

    سلام خسته نباشید
    من تو اگاه پول واریز کردم ولی تو سایت میزنه واریز نکردم باید چکار کنم
    من فردا میخوام عرض اولیه بگیرم

    ۱

    بهترین جواب

  8. سیدعلی گفت:

    سلام شماره حسابم دیده نمیشه ونمیتونم ،برداشت کنم،لطفاراهنمایی بفرمایید.متشکرم

    ۰

    بهترین جواب

  9. علی گفت:

    سلام من درخواست وجه زدم وضعیت پرداخت هم زده پرداخت شد ولی به حسابم نیومده چکار باید کنم
    ممنون میشم راهنمایی کنید

    ۷

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      اگر درخواست وجه را تا قبل از ساعت ۱۴ ارسال کنید پول فردای آن روز به حساب شما واریز خواهد شد . اما اگر بعد از ساعت ۱۴ درخواست وجه بزنید ۲ روز کاری طول می کشد تا پول به حساب شما واریز شود. بعد از ارسال تقاضای وجه، درصورتی که وضعیت درخواست شما در حالت "انجام شد" قرار گرفته باشد, زمان پرداخت وجه مورد نظر شما بین ۸:۳۰ صبح تا ۱۶:۳۰ متغیر است و به صورت خودکار به حساب شما واریز می گردد.

      ۰
  10. سجاد شهرگان گفت:

    با سلام. و خسته نباشید
    بنده اول در سجام ثبت نام نمودم و بعدا توسط یک شخص در کارگزاری اگاه ثبت نام نمودم و مراحل ثبت نام رو کامل طی نمودم ولی هیچ خرید و فروشی انجام ندادم و حتی وارد بورس سهام نشدم. و کد بورسی بنده به ایشان اطلاع رسانی شده بود نه به من . و نام کاربری و رمز ورود و همچنین کد بورسی بنده در دست ایشونه و میدونن.
    الان بنده نگرانم که ایشون از حساب کاربری بنده سود جویی کنن.
    بنده چطوری میتونم جلوی این کارو بگیرم؟؟
    باتشکر

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      به منظور ایجاد امنیت برای عدم دسترسی اشخاص دیگر به سامانه معاملاتی ، شما می بایست بصورت حضوری همراه با مدارک هویتی اعم از شناسنامه ،کارت ملی ،شماره حساب به یکی از شعب کارگزاری مراجعه فرمائید. همه اطلاعات شما ویرایش می شود و نام کاربری و کلمه عبور جدید برای شما ایجاد خواهدشد.

      ۰
  11. هانیه گفت:

    سلام من برای اولین بار میخوام خرید کنم میزنه شناسه بورسی صحیح نمیباشد

    ۰

    بهترین جواب

  12. مهیارشیرازی گفت:

    سلام وقتی برای احراز هویت مراجعه کردیم به دفتر پیشخوان چند روز طول میکشه تا هویتمون تایید بشه؟
    من کد بورسم اومده . ولی هنوز تو نرم افزار مینویسه کاربر تستی و نمیتونم معامله کنم .
    ۵ روزم هست از مراجعم به دفتر پیشخوان میگذره

    ۰

    بهترین جواب

    • agah8 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری وضعیت خود با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین تماس حاصل فرمائید. همکاران ما در بخش آنلاین شما را راهنمایی خواهند کرد .

      ۰
  13. سجاد بیدار گفت:

    سلام؛ من نام کاربری و رمز عبور یادم رفته الان چکار کنم؟
    لطفا جواب رو به ایمیل من هم بفرستین،ممنون.

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      جهت پیگیری و بازیابی رمز عبور و نام کاربری می توانید در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.

      ۰
  14. parya گفت:

    من یه سهمی رو خریدم ولی تو لیستم نمیاره و تعدادشو صفر نشون میده علتش چیه؟

    ۰

    بهترین جواب

  15. Alireza گفت:

    سلام. من در کار گذاری دیگری هستم میخوام بیام در کار گزاری اگاه چکار کنم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      به منظور انجام معاملات و تغییر کارگزاری به آگاه ابتدا از طریق سایت آگاه اکسپرس ثبت نام کرده و به منظور احرازهویت به دفتر کارگزاری یا شعب و دفاتر پیشخوان مراجعه نمایید. بعد از صدور کد معاملاتی دسترسی "کاربر تستی" شما به دسترسی "مشتری" تبدیل خواهد شد. بعد از این فرآیند از طریق منوی اصلی سامانه و انتخاب گزینه "تغییر کارگزار ناظر" می‌توانید دارایی خود را به کارگزاری آگاه انتقال دهید. برای ارسال درخواست ازطریق سامانه معاملاتی می‌توانید به قسمت درخواست‌ها و گزینه درخواست انتقال ناظر مراجعه کنید. با استفاده از آیکن + پنجره درخواست جدید باز می شود. نماد خود را انتخاب کرده و درخواست خود را برای کارگزاری ارسال کتید. درخواست شما توسط کارشناسان بخش اوراق بهادار بررسی شده و در صورتی که منع قانونی برای انتقال ناظروجود نداشته باشد، کارگزار ناظر شما تغییر می کند و کارگزاری آگاه به عنوان ناظر نماد مدنظر شما می‌شود.

      ۰
  16. Dr.Emran گفت:

    سلام
    من چند روزه درخواست افلاینمو انصراف دادم ولی هنوز پولش به حساب کارگزاریم برنگشته

    ۰

    بهترین جواب

  17. آهی گفت:

    سلام من دو الی سه روز هست ثبت‌نام کردم و همچنین احراز هویتمم تکمیل کردم ولی هنوز کد بورسی برام نیومده چکار باید کنم همچنین برنامه آسا تریدر برام باز نمیشه میگه رمز عبورت اشتباه است در صورتی ک با همین رمز از طریق مرورگر وارد پنلم میشم لطفا راهنمایی کنید

    ۱

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری در ساعات اداری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۸۲۱۵۴۰۰۰ ۰۲۱ داخلی ۲ بخش آنلاین تماس بگیرید.

      ۰
  18. نسیم گفت:

    من دو روز پیش عرضه اولیه اکتیو را سفارش دادم و همان زمان از حساب موجودی من مبلغ کسر گردید اما بعد از تغییر نام به قرن نمی دانم چه اتفاقی افتاد با اینکه پول از حسابم کم شده اما نه سهام خریداری شده و نه در لیست سفارش ثبت شده حالا باید چه کار کنم ؟؟؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری در ساعات اداری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ یا ۸۲۱۵۴۰۰۰ ۰۲۱ داخلی ۲ بخش آنلاین تماس بگیرید.

      ۰
  19. معصومه میرزایی گفت:

    سلام وقتتون بخیر من از حسابم پول میزنم به حساب کارگزاریم برداشت میشه ولی بعداز چند ساعت برمیگرده از چند حساب هم امتحان کردم نمیشه چرا ?

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      جهت پیگیری لطفا در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.

      ۰
  20. Ali گفت:

    سلام من چندروز پیش ثبت نام کردم ولی هنوز کد سجامم میومده توی سایت هم نوشته در وضعیت احراز هویت می خواستم ببینم اگه برم دفتر پیشخوان برای احرازهویت کد سجامم میاد؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      جهت بازیابی کد ده رقمی می توانید در ساعات اداری روزهای شنبه تا چهارشنبه با شماره تلفن پشتیبانی سامانه سجام ۰۲۱۶۴۶۱ تماس حاصل فرمایید.

      ۰
  21. omid گفت:

    سلام
    چطور میشه من در صف خرید مثلا ۱۵۰۰نفر جلو هستن بعد ۷۰۰نفر کم میشه من ۸۰۰میشم سهم گیرم نمیاد ولی در تعداد معاملات از همون زمان ۳۰۰۰نفر زده معامله شده؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که سفارش خرید شما به قیمت مورد نظر شما نرسد معامله خرید انجام نمی شود و با توجه به تاریخ اعتبار در روز سفارش خرید شما حذف و پول به حساب شما برگشت داده می شود.

      ۰
  22. محمدامین گفت:

    سلام.بنده امروز کارای اهراز هویت رو انجام دادم و متاسفانه بعد از اهراز هویت متوجه شدم جلوی نام نام و نام خانوادگی رو نوشتم و در جلوی نام خانوادگی هم دوباره نام خانوادگی رو نوشتم و دوبار تکرار شده.این مورد مشکلی ایجاد میکنه؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  23. حقا گفت:

    سلام. من دیروز به صورت آفلاین دو سهام عرضه اولیه خرید کردم و مبلغش هم کم شد.(شصدف و تملت) ولی امروز تو خریدهای من نیست. میشه راهنمایی بفرمایید. ممنون

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که سفارش خود را به درستی با رعایت حجم و قیمت عنوان شده در اطلاعیه عرضه ثبت نمائید ، عرضه اولیه برای شما خریداری می شود . در غیر این صورت سفارش شما از طرف سازمان بورس مردود می گردد.

      ۰
  24. محمد مهدی گفت:

    سلام من ساعت ۱۱ونیم شارژ کردم ولی سهمی هم بعدش نخریدم اون موقع ۳۰۰ هزار و خورده ای مانده داشتم
    اما الان دیدم نزدیک ۲۰۰ رفته تو قسمت مسدودی غیر وکالتی ؟ چراااا ؟ سهمی هم نخریدم فقط عرضه اولیه سفارش دادم ک اونم صبح زود بود ک از موجودیم کم کرد ! جالبه واقعا چرا اینطوری شده ؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      زمانی که سفارش خرید عرضه اولیه را ارسال می نمائید کل مبلغ برای خرید مسدود می شود و زمانی که تعداد مشخصی عرضه اولیه خریداری شود از مقدار وجه مسدودی کسر و مابقی پول آزاد و به مانده قابل معامله شما افزوده می شود.

      ۰
  25. nima گفت:

    سلام.من میخواستم سهام بخرم(قبلا خرید داشتم)خطا میده و میگه توافق نامه ای وجود دارد که توسط کاربر امضا نشده.باید چیکار کنم؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      طبق دستورالعمل سازمان بورس، شما به منظور معاملات در بازار فرابورس باید توافقنامه را تایید و امضا بفرمایید. علت لزوم امضای این توافقنامه به دلیل وجود دامنه نواسان بیشتر از بازار بورس (به نوعی پذیرش بازده و ریسک بالاتر) است. برای امضای توافق نامه هم نیاز به مراجعه حضوری ندارید. در نسخه وب سامانه آنلاین آسا می توانید با کلیک بر روی گزینه تنظیمات (آیکن چرخ دنده در گوشه سمت چپ بالای صفحه مانیتور) به بخش توافقنامه ها مراجعه کرده و توافقنامه مد نظر را تایید کنید.

      ۰
  26. مریم گفت:

    سلام
    من‌ زمانی که تقاضای وجه میزنم شماره کارتی را که در کارگزاری ثبت کردم را نمیاره و اصلا نمیتونم پولما پس بگیرم چیکار کنم ؟؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  27. فاطمه گفت:

    سلام من دو روز پیش یه سهامی خریدم و مبلغش حذف شد و بقبه پولم تو حسابم بود اما امروز وقتی به صفحه مراجعه کردم دیدم بدون اینکه سهام جدیدی بخرم دوباره از حسایم پول کم شده!!!! برا چی کم شده؟؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  28. رضا گفت:

    سلام کد معاملاتی من امده ولی باز برام می زنه کاربر تستی دلیلش چیه و باید چکار کنم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      فعال شدن دسترسی به سامانه معاملاتی کمی زمانبر است و طبق اولویت ارسال می شود . در صورتی که دسترسی به سامانه معاملاتی برای شما فعال شود نام کاربری و کلمه عبور برای ورود به سامانه معاملات ارسال می شود و می توانید خرید و فروش خود را انجام دهید

      ۰
  29. محمد امیر گفت:

    سلام من چند وقت پیش سهمی رو خریده بودم و فروخته بودم.
    چند روز پیش متوجه شدم بهم سود تقسیمی داده.
    و حواسم نبود روی اون + در قسمت سود هایی که مطالبه نشده زدم و ذخیرش کردم و العان در قسمت سود های مطالبه شده آورده و نوشته تسویه شده‌.
    دیگه نمیتونم این مبلغ رو دریافت کنم؟

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      بعد از درج اطلاعات کاربری و ورود به پنل معاملات آنلاین آساتریدر آگاه، با استفاده از کلیک بر روی منوی اصلی سامانه در سمت راست بالای صفحه، از منوی باز شده در بخش مدیریت سبد دارایی، گزینه سودهای تقسیمی من را انتخاب نمایید. مهم نیست که شما به حالت تسویه شده باشد. در صورتی که سود تقسیمی سهام مورد نظر را دریافت نکرده اید ، می توانید از این بخش ، از نحوه و زمان پرداخت سود مطلع شوید.

      ۰
  30. مهدی گفت:

    سلام
    من موقع ثبت نام حساب بانکی پاسارگاد دادم
    بعدش از طریق ایمیل حساب بانکی ملت هم اضافه کردم

    الان سود صندوق امین یکم رو به کدوم بانک واریز میکنن؟
    بانک پاسارگادم خرابه چیکار کنم

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  31. ادریس رادمهر گفت:

    سلام من چند روز پیش یه سهم به صورت آفلاین خرید کردم و بعداز چن ساعت از خریدم منصرف شدم الان مبلغ پولم به صورت مسدودی غیر وکالتی مسدود شده دلیلش چیه کی آزاد میشه ممنون میشم راهنمایی کنید

    ۲

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش آنلاین از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  32. ادریس رادمهر گفت:

    سلام چطوری میتونم از این شارژ استفاده کنم ممنون میشم راهنمایی کنید *کارگزاری آگاه*
    جناب آقای/ سرکار خانم ادریس رادمهر
    به پاس قدردانی از انجام اولین معامله شما در بستر معاملات کارگزاری آگاه، مبلغ ۱۴۰ هزار تومان شارژ مشاوره آنلاین خرید و فروش سهام (سایت تحلیلی و مشاوره ای همفکران) به عنوان هدیه به شما تقدیم می شود.
    کد شارژ: cn: 12130474212660
    (فقط اعداد را وارد کنید)
    نحوه استفاده:
    http://bit.ly/2KpKB9u
    به کانال تلگرامی ما بپیوندید:
    t.me/AgahMoshaver
    (کد شارژ تا پایان اردیبهشت ماه اعتبار دارد)

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      به مناسبت اولین خرید از طریق کارگزاری آگاه جایزه صدوچهل هزار تومانی به حساب همفکران شما تعلق گرفته است ، باعضویت درسایت همفکران میتوانید از کد تخفیفی که برای شما بصورت پیامک ارسال شده است ازبسته های مشاوره ای همفکران بهره مند شوید،ازقسمت فروشگاه همفکران می توانید نسبت به خرید و فعال سازی بسته مشاوره ای اقدام نمائید. جهت پیگیری بیشتر لطفا در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۷ بخش همفکران تماس حاصل فرمائید.

      ۰
  33. داود گفت:

    سلام خسته نباشید
    من در سایت آگاه اکسپرس اقدام به ثبت نام کردم ولی به صورت ناقص.الان ک میخام ادامه فرایند رو انجام بدم میگه نام کاربری یا رمز عبور اشتباه هست.و از گزینه ثبت نام جدید نمیتونم استفاده کنم پیام شما قبلا ثبت نام کرده اید را نمایش میدهد.چگونه میتوانم مجدد وارد اکانت شوم و ادامه فرایند را تکمیل کنم ممنون

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      لطفا جهت پیگیری با شماره ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۱ بخش اکسپرس از شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۱۶ تماس بگیرید .

      ۰
  34. امیررررحسین عبا گفت:

    سهام های خریداره شده من نمیره تو سپرده گذاری
    همه رو هم از طریق آگاه خریدم

    ۱

    بهترین جواب

  35. محمد گفت:

    سلام
    صبح یک سفارش زدم انجام شد.
    اما بعد از اون برای هر سفارشی این پیام میاد که " یک توافق نامه ای هست که شما آن را امضا نکرده اید " و نمیتونم خرید و نهایی کنم.لطفا راهنمایی کنید.ضمنا هیچکدام از شماره های اعلامی امکان برقراری تمس ندارد.

    ۰

    بهترین جواب

    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز،
      طبق دستورالعمل سازمان بورس، شما به منظور معاملات در بازار فرابورس باید توافقنامه را تایید و امضا بفرمایید. علت لزوم امضای این توافقنامه به دلیل وجود دامنه نواسان بیشتر از بازار بورس (به نوعی پذیرش بازده و ریسک بالاتر) است. برای امضای توافق نامه هم نیاز به مراجعه حضوری ندارید. در نسخه وب سامانه آنلاین آسا می توانید با کلیک بر روی گزینه تنظیمات (آیکن چرخ دنده در گوشه سمت چپ بالای صفحه مانیتور) به بخش توافقنامه ها مراجعه کرده و توافقنامه مد نظر را تایید کنید.

      ۰

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

عدد را وارد کنید: