واریز و برداشت وجه در سامانه معاملاتی آساتریدرآگاه

آشنایی با روش‌های متفاوت واریز و برداشت وجه در سامانه معاملاتی آساتریدر آگاه، می‌تواند به سهولت سرمایه‌گذاری در این بازار کمک کند. از این رو قصد داریم در این مقاله به انواع روش‌های واریز و برداشت در آساتریدر آگاه و مشکلاتی که ممکن است سرمایه‌گذاران با آن روبه‌رو شوند بپردازیم.

---

واریز وجه نقد به حساب معاملاتی

واریز وجه نقد به معنی شارژ پول در حساب معاملاتی برای خرید سهام یا اوراق دیگر است. در سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه چندین روش برای واریز پول به حساب معاملاتی وجود دارد:

• پرداخت شتابی
• فیش واریز نقدی
• حساب لینک شده (حساب وکالتی)
• دستگاه کارت‌خوان موجود در شعب آگاه (دستگاه پوز)
• دستگاه خودپرداز
• چک بانکی
• اینترنتی
• پایا یا ساتنا
• کارت هدیه و کارت اعتباری

در ادامه هرکدام از این روش‌ها و مشکلاتی که ممکن است در هر روش با آن مواجه شوید را توضیح خواهیم داد:

۱- پرداخت شتابی

پرداخت شتابی آسان‌ترین و رایج‌ترین روش شارژ حساب بین مشتریان کارگزاری آگاه است. برای واریز وجه نقد به سامانه معاملاتی از طریق پرداخت شتابی، کافی است اطلاعات کارت بانکی مورد استفاده (شماره کارت، cvv2، تاریخ انقضا و رمز دوم پویا) را در اختیار داشته باشید. با در اختیار داشتن اطلاعات کارت بانکی، از طریق بخش پرداخت شتابی می‌توانید نسبت به شارژ حساب اقدام کنید. برای این کار مراحل زیر را طی کنید:

• از منوی سامانه معاملاتی به بخش «پرداخت شتابی» وارد شوید.
• با کلیک روی گزینه + در بالای صفحه مبلغ لازم برای شارژ حساب را وارد کنید.
• سپس با انتخاب درگاه بانک به صفحه بانک محل پرداخت منتقل می‌شوید.
• در صفحه بانک با وارد کردن شماره کارت، رمز cvv2، تاریخ انقضا و رمز دوم پویا، مبلغ از حساب بانکی شما کسر و به سامانه معاملاتی‌تان واریز خواهد شد.

نکته:

• در این روش دارنده کد بورسی در هر روز می‌تواند نهایتا تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان با هر تعداد کارت بانکی، حساب خود را شارژ کند. این مبلغ برای افراد زیر ۱۸ سال، ۵۰ میلیون تومان است.
• مبالغ کمتر از ۱۰۰ هزار تومان با کمک رمز ایستا و مبالغ بیشتر از آن، با استفاده از رمز پویا به سامانه معاملاتی واریز می‌شود.
• امکان شارژ حساب معاملاتی از طریق حساب بانکی مشترک وجود ندارد.
• در صورت استفاده از کارت بانکی دیگران یا حساب‌های مشترک، تمام مسئولیت‌ها و عواقب قانونی ناشی از احتمال شارژ نشدن حساب یا موارد مربوط به پولشویی، به عهده دارنده کد بورسی خواهد بود.

پرداخت شتابی از طریق اپلیکیشن موبایل

برای پرداخت شتابی از طریق اپلیکیشن موبایل آساتریدر، مراحل زیر را طی کنید:

• پس از ورود به سامانه وارد بخش «بیشتر» شوید.
• گزینه «پرداخت شتابی» در بخش «درخواست‌ها» را انتخاب کنید.
• علامت + را لمس کنید.
• مبلغ مورد نظر خود را در کادر مربوطه بنویسید.
• درگاه بانکی مورد نظر خود را انتخاب کنید.
• گزینه پرداخت را بزنید.
• پس از ورود به صفحه درگاه بانکی، اطلاعات حساب بانکی خود را درج و گزینه تکمیل فرآیند خرید را انتخاب کنید.

۲-فیش واریز نقدی

در صورتی که قصد واریز پول بیشتر از ۱۰۰ میلیون تومان (برای افراد زیر ۱۸ سال، بیشتر از ۵۰ میلیون تومان) را داشته باشید، می توانید از فیش واریز نقدی برای شارژ حساب استفاده کنید. برای شارژ حساب از طریق فیش واریز نقدی، باید به حساب کارگزاری آگاه در بانک مورد نظر خود، پول واریز کنید. سپس اطلاعات فیش واریزی را در بخش «فیش واریز نقدی» در منوی سامانه معاملاتی وارد کنید. برای این کار مراحل زیر را طی کنید:

• در قسمت منو، وارد بخش «فیش واریز نقدی» شوید.
• روی علامت + کلیک کنید.
• تاریخ، مبلغ، شماره حساب و عکس فیش واریزی را وارد کنید تا نسبت به شارژ حساب شما اقدام شود.

پس از ذخیره اطلاعات فیش واریز نقدی، حساب شما شارژ خواهد شد.

در صورت استفاده از روش فیش واریز نقدی، لازم است اطلاعات زیر با پرفراژ بانکی روی فیش واریزی شما درج شود. همچنین از ثبت اطلاعات فیش واریزی به صورت دستی توسط متصدی بانک خودداری شود.

الف- پرفراژ شماره حساب مبدأ توسط بانک روی فیش
ب – پرفراژ نام و نام خانوادگی واریزکننده توسط بانک روی فیش
ج – پرفراژ شماره حساب کارگزاری توسط بانک روی فیش

نکته:

۱ . به دلیل شفافیت و فضای سالم حاکم بر بازار سرمایه و برای جلوگیری از پولشویی، طبق قوانین و دستورالعمل‌های موجود باید وجه از طریق حساب بانکی دارنده کد بورسی به حساب کارگزاری واریز و از پرداخت نقدی خودداری شود.

۲ . وجوه واریزی صرفا به نام واریزکننده (دارنده حساب مبدا که وجه از آن واریز شده) قابل ثبت خواهد بود و کارگزاری از پذیرش نام دیگر برای ثبت به هر ترتیب معذور است. (این مورد در خصوص ولی، قیم، همسر، وکیل و… عمومیت دارد.)

۳ . شارژ حساب معاملاتی از طریق حساب بانکی مشترک ممنوع است و به درخواست واریز وجه از این طریق، ترتیب اثر داده نخواهد شد.

۴.  امکان واریز وجه از طریق چک شخص دیگر به حساب معاملاتی شما وجود ندارد. لازم است ابتدا مبلغ چک را به حساب خودتان (شخص دارنده کد بورسی) واریز کنید و سپس از حساب بانکی‌تان به حساب کارگزاری انتقال دهید. در غیر این صورت ضمن عدم پذیرش واریز، مبلغ به صاحب حساب مندرج روی چک برگشت داده خواهد شد .

۵ . اگر در روش واریز نقدی، شماره حساب مبدا ثبت نشده باشد و مغایرتی وجود داشته باشد، وجه واریزی تا زمان مشخص شدن جزئیات واریز، بلوکه خواهد ماند.

در جدول زیر، شماره حساب‌های کارگزاری آگاه را فهرست کرده‌ایم. برای شارژ حساب معاملاتی از طریق فیش واریز نقدی، می‌توانید از هر یک از این حساب‌ها استفاده کنید:

ردیف	نام بانک	شعبه	کد شعبه	شماره حساب	شماره شبا
۱	ملی (بورس اوراق)	بورس	۶۹۵	۰۱۰۳۰۴۸۰۲۹۰۰۰	IR360170000000103048029000
۲	ملت (بورس اوراق)	بورس	۶۲۰۵۹	۲۲۳۴۷۶۹۹۰	IR350120000000000223476990
۳	اقتصاد نوین (بورس اوراق)	حافظ	۱۰۶	۱۰۶-۲-۱۱۸۶۲۸۱-۱	IR560550010600201186281001
۴	صادرات (بورس اوراق)	جمهوری	۲۳۹	۰۱۰۳۶۱۲۸۹۸۰۰۱	IR300190000000103612898001
۵	سامان (بورس اوراق)	سی تیر	۸۴۹	۸۴۹-۴۰-۱۳۶۵۳۵-۱	IR970560084904000136535001
۶	تجارت (بورس اوراق)	بورس کالا	۱۰۴۳	۱۰۴۳۱۷۷۵۸	IR600180000000000104317758
۷	شهر (بورس اوراق)	بورس کالا	۳۶۳	۱۰۰۱۱۱۰۰۱۱۱	IR580610000000010011100111
۸	پاسارگاد (بورس اوراق)	هفت تیر	۲۰۷	۲۰۷.۱۱۰.۲۲۲۳۳۳۴.۱	IR660570020711002223334001
۹	كشاورزی (بورس اوراق)	بورس کالا	۴۸۱۹	۳۹۱۶۶۰۹۸۱	IR820160000000000391660981
۱۰	سپه (بورس اوراق)	سعدی	۲۲۸	۲۲۸۸۰۰۰۴۴۰۱۲	IR600150000000228800044012
۱۱	مسکن (بورس اوراق)	کریمخان	۱۲۵۵	۱۴۰۰۵۲۶۶۷۲۲	IR920140040000014005266722
۱۲	سینا (بورس اوراق)	جمهوری	۱۵۴	۱۵۴-۴-۶۲۵۲۵۲۶۲-۱	IR350590015400462525262001
۱۳	خاور میانه (بورس اوراق)	مهستان	۱۰۰۵	۱۰۰۵۱۱/۰۴۰/۷۰۷۰۷۱۶۱۳	IR460780100511040707071613
۱۴	ملت (بورس کالا-برای معاملات گواهی سپرده شمش طلا)	بورس کالا	۱۲۶۲۱۱۷	۹۷۹۸۸۳۵۳۵۰	IR100120000000009798835350
۱۵	ملت (بورس انرژی)	بورس کالا	۶۲۱۱۷	۴۵۶۰۳۸۹۵۰۲	IR120120000000004560389502
۱۶	ایران زمین (بورس اوراق)	آفریقا		۱۰۸۱۳۵۲۲۵۱	IR880690010801300005225001
۱۷	صنعت و معدن (بورس اوراق)	بورس کالای ایران		۰۱۰۳۹۵۸۲۸۰۰۸	IR760110000000103958282008
۱۸	سرمایه (بورس اوراق)	بلوار آفریقا		۱۰۳۵۱۳۹۱۰۰۸۲۱۵۱	IR060580103501391008215001
۱۹	قرض الحسنه مهر ایران (بورس اوراق)	طالقانی		۳۰۰۱۱۱۱۲۲۹۱۱۶۱۱	IR500600300101112291161001
۲۰	پست بانک ایران (بورس اوراق)	آزادی کرمانشاه	۳۵۸۷	۱۰۰۰۱۹۲۷۴۴۸۵۱	IR570210000001000192744851
۲۱	کارآفرین (بورس اوراق)	ظفر	۰۰۱۶	۰۱۰۱۱۰۴۰۹۰۶۰۴	IR560530000000101104090604
۲۲	آینده (بورس اوراق)	بازار موبایل	۲۰۲	۰۱۰۰۰۲۲۶۶۸۰۰۶	IR560620000000100022668006
۲۳	گردشگری (بورس اوراق)	میرداماد	۱۱۲	۱۱۲۷۱۲۱۳۵۹۱	IR600640011207100021359001
۲۴	دی (بورس اوراق)	حافظ	۰۱۲۹	۰۱۰۰۰۰۳۲۹۹۰۰۹	IR920660000000100003299009
۲۵	پارسیان (بورس اوراق)	حافظ	۵/۱۰۳۹	۰۱۰۰۰۷۴۵۰۱۰۰۵	IR040540103902110074501005
۲۶	رفاه کارگران (بورس اوراق)	سرو	۱۷۴	۳۱۸۵۹۸۴۶۲	IR280130100000000318598462

استفاده از روش فیش واریز نقدی با کمک اپلیکیشن موبایل

اگر از اپلیکیشن موبایل آساتریدر آگاه استفاده می‌کنید و قصد وارد کردن اطلاعات مربوط به فیش واریز نقدی را دارید، طبق مراحل زیر عمل کنید:

• پس از ورود به سامانه وارد بخش «بیشتر» شوید.
• به بخش «فیش واریز نقدی» در بخش «درخواست‌ها» مراجعه کنید.
• علامت + را لمس کنید.
• اطلاعات مربوط به شماره رسید، تاریخ رسید واریز، مبلغ، شماره حسابی که به آن پول واریز کرده‌اید و تصویر فیش واریزی را در کادرهای مربوطه بارگذاری کنید.
• روی گزینه «ذخیره» بزنید.

نکته: در بخش شماره حساب کارگزاری، لیستی شامل نام بانک‌هایی که کارگزاری آگاه در آن‌ها حساب دارد به شما نمایش داده می‌شود. در این بخش می‌توانید بانک مورد نظر خود را پیدا کنید.

۳- حساب لینک شده (حساب وکالتی)

اتصال یا لینک یک حساب بانکی به حساب معاملاتی کارگزاری آگاه، در حال حاضر تنها برای حساب‌های بانکی سامان، آینده و پارسیان امکان‌پذیر است. برای لینک کردن حساب بانکی، باید مراحل ثبت کردن حساب وکالتی را در بانک خود طی کنید. برای این کار به سامانهagah.ebgo.ir  مراجعه کنید و پس از اتمام مراحل ثبت‌نام، معرفی‌نامه مربوط به بانک مورد نظر خود را دانلود کنید. سپس می‌توانید همراه با معرفی‌نامه به یکی از شعب بانک مراجعه و حساب وکالتی خود را افتتاح کنید. زمانی که حساب بانکی خود را به حساب معاملاتی نزد کارگزاری لینک کردید، می‌توانید وجه مورد نظر سفارش خرید خود را مستقیما از حساب بانکی‌تان برداشت کنید تا وجه مورد نظر مستقیما از حساب بانکی کسر ‌شود. با لینک کردن حساب بانکی به سامانه معاملاتی، دیگر نیازی به شارژ حساب معاملاتی خود نخواهید داشت. برای استفاده از این روش، در هنگام خرید و در صفحه ثبت سفارش خرید، لازم است گزینه منبع مالی را به حالت حساب وکالتی (حساب لینک شده) تغییر دهید.

نکته:

1. در صورت فروش سهام، وجه حاصل از فروش به حساب معاملاتی واریز خواهد شد، نه حساب بانکی.
2. برای یک سفارش، نمی‌توانید همزمان از مانده قابل معامله و حساب لینک شده استفاده کنید.

اگر از اپلیکیشن موبایل آساتریدر آگاه استفاده می‌کنید، برای استفاده از حساب وکالتی باید هنگام ثبت سفارش خرید، در بخش «منبع مالی» گزینه «حساب وکالتی» را انتخاب کنید. با این کار مبلغ مورد نیاز از حساب وکالتی کسر خواهد شد.

بیشتر بخوانید:حساب وکالتی چیست

۴- دستگاه کارت‌خوان موجود در شعب (دستگاه پوز)

در شعب کارگزاری آگاه برای مشتریانی که به صورت حضوری مراجعه کرده‌اند، این امکان وجود دارد که از طریق دستگاه کارت‌خوان موجود در شعبه، به حساب کارگزاری پول واریز کنند. در واریز از طریق دستگاه کارت‌خوان (دستگاه پوز) محدودیت ۵۰ میلیون تومانی از کارت بانکی در یک روز وجود دارد. برای واریز وجه به سامانه معاملاتی از طریق دستگاه کارت‌خوان، همراه داشتن کارت ملی و کارت بانکی فرد مراجعه‌کننده الزامی است.

نکته:

۱.در روش پرداخت حضوری (پوز بانکی)، باید نام صاحب کارت بانکی و حساب معاملاتی یکسان باشد. درنتیجه با کارت فرد دیگری امکان شارژ حساب معاملاتی خود را ندارید.

2. برای افراد زیر ۱۸ سال، باید کارت و حساب مبدا به اسم دارنده کد بورسی باشد. ولی یا قیم شخص تنها می‌تواند از جانب شخص، فرم مربوطه را امضا کند. توجه داشته باشید در قسمت امضای مشتری، حتما کلمه «ولایتا» ذکر شود.
3. شماره کارت باید در رسید دستگاه پوز قابل مشاهده باشد.
4. سقف واریز از دستگاه کارت‌خوان ۱۰۰ میلیون تومان است.

۵.پس از واریز وجه از طریق دستگاه کارت‌خوان، نحوه پرداخت در سامانه معاملاتی با عنوان «پایانه بانکی» یا «پوز» نمایش داده می‌شود.

۵- دستگاه خودپرداز

یکی دیگر از روش‌های واریز وجه به سامانه معاملاتی، استفاده از دستگاه‌های خودپرداز است. در این روش باید مبلغ مورد نظر را به حساب کارگزاری، کارت به کارت کنید.

نکته: شماره حساب یا شماره کارتی که در فیش خودپرداز نمایش داده می‌شود، باید در سامانه معاملاتی ثبت شود.

۶- چک بانکی

واریز وجه به سامانه معاملاتی از طریق چک بانکی هم امکان‌پذیر است. در صورت استفاده از این روش، با دو حالت زیر مواجه خواهید شد:

۱- چک به نام دارنده کد بورسی نباشد: در این حالت باید ابتدا مبلغ چک را به حساب بانکی خود واریز و سپس آن را به سامانه معاملاتی منتقل کنید. برای این کار می‌توانید از طریق فیش نقدی، پایانه بانکی، ساتنا، واریز اینترنتی یا پایا اقدام کنید. توجه داشته باشید در صورتی که چک به نام شما نباشد و شما، آن را به حساب کارگزاری نقد کنید، وجه مذکور به حساب مبدا برگشت داده خواهد شد. برای استرداد وجه اگر مورد معاملاتی معتبر داشته باشد، شخص باید سند معامله را ارائه کند تا وجه برگشت داده شود. در شرایطی که مورد معاملاتی معتبر داشته باشد، وجه به حساب متقاضی برمی‌گردد.

۲- چک به نام دارنده کد بورسی باشد: در این شرایط، چک به نام دارنده کد بورسی و در وجه کارگزاری است. شما باید پس از نقد کردن چک به نام کارگزاری، اطلاعات آن را در سامانه معاملاتی خود و با عنوان «چک» ثبت کنید. برای این کار هنگام ثبت درخواست واریز وجه از طریق چک، سند عملیات بانکی، فیش ساتنا، پایا یا فیش نقدی و چک را در سامانه وارد کنید. در صورت تایید شدن درخواست، مبلغ مورد نظر حداکثر ۳۰ دقیقه پس از ثبت درخواست، به سامانه معاملاتی شما واریز می شود.

نکته:

۱.در این روش باید علاوه‌بر تصویر چک، تصویر فیش واریزی مشتری هم در سامانه معاملاتی بارگذاری شود.

2. در صورتی که چک بین بانکی دریافت کرده‌اید، باید چک را به حساب خود نقد کنید و سپس پرداخت شتابی انجام دهید (تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان برای افراد بالای ۱۸ سال و ۵۰ میلیون تومان برای افراد زیر ۱۸ سال). در غیر این صورت برای اینکه فیش واریز نقدی شما قبول و واریز انجام شود، باید موارد زیر را در قالب یک فایل بارگذاری کنید:

• رسید چک (پرفراژ بانکی باید در رسید موجود باشد)
• تصویر چک رمزدار
• تصویر فیش واریز
• صدور برداشت چک (بانک تایید کرده باشد که برداشت از حساب خود شخص است)

۷- واریز اینترنتی

واریز اینترنتی با استفاده از سامانه‌های اینترنت بانک یا موبایل بانک انجام می‌شود. در این حالت باید بانک حساب مبدا و مقصد یکسان باشند.

۸- پایا و ساتنا

شما می‌توانید برای واریز مبالغ بیشتر از ۱۰۰ میلیون تومان از ساتنا و برای مبالغ تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان از پایا استفاده کنید.

۹- کارت هدیه و کارت اعتباری

واریز از طریق کارت اعتباری و کارت هدیه در صورتی که قابل استعلام و به نام دارنده کد بورسی باشد، امکان‌پذیر است. در غیر این صورت می‌توانید به‌ صورت حضوری به یکی از شعب کارگزاری مراجعه و از طریق دستگاه پوز، برای واریز پول به سامانه معاملاتی خود اقدام کنید.

نکته: در صورت واریز با کارت هدیه یا کارت اعتباری، مشتری باید حتما خرید انجام دهد.

دلایل استرداد وجه

مواردی که باعث استرداد وجه (طی فرایند واریز) می‌شوند به شرح زیر هستند:

1. واریز وجه نقد بیشتر از ۱۰ میلیون تومان
2. واریز وجه از حساب مشترک
3. واریز وجه از حساب شخصی دیگر (فرد دارنده حساب بانکی در کارگزاری آگاه فعالیت ندارد و مایل به ثبت‌نام نیست)
4. واریز مستقیم چک شخص دیگر برای کارگزاری
5. واریز مستقیم وجه حاصل از سود تقسیمی یا حق تقدم استفاده‌نشده

در این شرایط صاحب حساب باید به همراه اصل مدارک شناسایی (شناسنامه و کارت ملی) و فیش واریزی به شعب کارگزاری مراجعه کند. در صورتی که صاحب حساب مدعی شود پول واریزی، حاصل از معاملات او است، باید به همراه ثنم یا مورد معامله، مدارک شناسایی خود و فیش واریزی، به شعب کارگزاری مراجعه کند تا وجه به حساب اعلامی شخص واریزکننده برگشت داده شود؛ در غیر این صورت وجه، به حساب مبدا برگشت داده می‌شود.

برداشت وجه از سامانه معاملاتی (تقاضای وجه)

تقاضای وجه به معنای برداشت پول از سامانه معاملاتی و واریز به حساب بانکی است. برای انجام این درخواست در سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه، می‌توانید از طریق منوی «تقاضای وجه» اقدام کنید. در سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه، دو روش برای برداشت وجه وجود دارد:

• تقاضای وجه عادی
• برداشت وجه آنی (فست پی)

در ادامه هر دو روش را به شما معرفی می‌کنیم.

۱-  تقاضای وجه عادی

برای ثبت تقاضای وجه عادی از طریق نسخه وب آساتریدر آگاه به ترتیب زیر عمل کنید:

• وارد حساب کاربری خود در سامانه معاملاتی آساتریدر آگاه شوید.
• در بخش منو، روی گزینه «تقاضای وجه» کلیک کنید.
• روی علامت + (تقاضای وجه جدید) کلیک کنید.
• گزینه «تقاضای وجه عادی» را انتخاب کنید.
• سپس تاریخ و مبلغ مورد نظر خود را انتخاب کنید.
• در مرحله بعد شماره حساب تاییدشده در سامانه معاملاتی را انتخاب و درخواست خود را ثبت کنید.

با ثبت درخواست تقاضای وجه، مبلغ مورد نظر در تاریخ مشخص‌شده به حساب شما واریز خواهد شد.

مراحل ثبت تقاضای وجه عادی از طریق اپلیکیشن آساتریدر

مراحل ثبت تقاضای وجه عادی از طریق اپلیکیشن موبایل آساتریدر به شرح زیر هستند:

• پس از ورود به سامانه، از طریق منوی «بیشتر» به بخش «درخواست‌ها» وارد شوید.
• روی گزینه «تقاضای وجه» کلیک کنید.
• علامت + را لمس کنید.
• در مرحله بعد گزینه «تقاضای وجه عادی» را انتخاب کنید.
• سپس تاریخ و مبلغ مورد نظر و حساب بانکی خود را مشخص کنید.
• در مرحله آخر، اطلاعات درج شده را ذخیره کنید.

به این ترتیب، مبلغ مورد نظر شما در تاریخی که مشخص کرده‌اید به حساب بانکی‌تان واریز خواهد شد.

نکته: توجه کنید زمان واریز وجه به حساب بانکی در بانک‌های مختلف، متفاوت است و در بعضی بانک‌ها تا پایان روز طول می‌کشد. بنابراین برای پیگیری واریز نشدن وجه به حساب بانکی، بهتر است روز کاری بعد با کارگزاری تماس بگیرید.

۱- برداشت وجه آنی (فست پی)

برداشت وجه آنی سرویس جدیدی است که با استفاده از آن، می‌توانید «مانده قابل برداشت» حساب  برای تقاضای وجه آنی (فست پی) از طریق نسخه وب سامانه معاملاتی آساتریدر آگاه طبق مراحل زیر اقدام کنید:

• در بخش منو، گزینه «تقاضای وجه» را انتخاب کنید.
• روی علامت + (تقاضای وجه جدید) کلیک کنید.
• سپس گزینه «تقاضای وجه آنی» را انتخاب کنید.
• در مرحله بعد، مبلغ مورد نظر و حساب بانکی خود را مشخص کنید.
• گزینه «ذخیره» را بزنید.

تنها چند دقیقه (حداکثر ۱۰ دقیقه) پس از اتمام مراحل مذکور، مبلغ مورد نظر به حساب شما واریز خواهد شد. مشتریان کارگزاری آگاه می‌توانند از شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۰۸:۳۰ تا ۲۱:۳۰ درخواست تقاضای وجه آنی خود را ثبت کنند. لازم به ذکر است هر مشتری می‌تواند روزانه ۳ مرتبه از این روش برای دریافت وجه استفاده کند اما مبلغ کل درخواستی (مجموع هر سه درخواست)، نباید بیشتر از ۲۰۰ میلیون تومان (یا کمتر از ۱۰ هزار تومان) باشد.

در صورتی که از اپلیکیشن تلفن همراه آساتریدر استفاده می‌کنید، طبق مراحل زیر عمل کنید:

• وارد اپلیکیشن آساتریدر شوید و روی گزینه «بیشتر» بزنید.
• در مرحله بعد گزینه «درخواست‌ها» و سپس گزینه «تقاضای وجه» را انتخاب کنید.
• سپس علامت + پایین صفحه را لمس کنید.
• گزینه «تقاضای وجه آنی» را انتخاب کنید.
• مبلغ و حساب بانکی مورد نظر خود را انتخاب و دکمه «ذخیره» را لمس کنید.

افراد زیادی در این بخش از سامانه معاملاتی با مشکل مواجه می‌شوند. برای جلوگیری از ایجاد این مشکلات، به نکات زیر توجه کنید:

• شماره حساب اعلامی در سامانه معاملاتی، باید به نام مشتری باشد. در صورت مغایرت اطلاعات حساب با اطلاعات مشتری، بعد از ثبت درخواست تقاضای وجه، وجه مذکور به حساب فرد واریز نخواهد شد.
• در صورتی که اطلاعات حساب به درستی ثبت نشود، شماره حساب در بخش تقاضای وجه نشان داده نخواهد شد. در این شرایط حتی اگر شماره حساب نشان داده شود، واریز به حساب انجام نخواهد شد.
• شماره حساب‌های برخی از بانک‌ها (مثل بانک ملی، آینده و صادرات) مشابه هم است. در صورت بروز اشتباه در درج نام بانک، ممکن است درخواست تقاضای وجه به حساب فرد دیگری واریز شود.
• چنانچه قصد برداشت وجه عادی برای ۱ روز کاری بعد را داشته باشید، لازم است درخواست خود را تا قبل از ساعت ۱۶ در سامانه معاملاتی آساتریدر آگاه ثبت کنید.
• حساب معرفی‌شده برای اشخاص حقوقی (شرکت) باید به نام همان شخص حقوقی باشد و اطلاعات حساب مدیرعامل یا افراد دیگر معتبر نخواهد بود.
• واریز و برداشت از طریق حساب‌های بانکی مشترک امکان‌پذیر نیست.
• استفاده از چک بدون گردش در حساب مشتری (دارنده کد بورسی) ممنوع است و به آن ترتیب اثر داده نخواهد شد.
• اطلاعات فیش واریز نقدی باید به صورت کامل و صحیح به کارگزاری ارائه شود.
• پرداخت وجه به حساب‌های ناقص تحت هر عنوان، راکد یا مسدود انجام نخواهد شد.
• چنانچه تقاضای وجه داشته‌اید و وجه مورد نظر را دریافت نکرده‌اید، می‌توانید با کارگزاری تماس بگیرید.
• اگر پرداخت شتابی ناموفق دارید، باید شماره پیگیری تراکنش، شماره مرجع تراکنش، شماره کارت، نام درگاه بانکی، مبلغ و تاریخ واریز را برای پیگیری به کارگزاری اعلام کنید.
• با توجه به این که کارگزاری آگاه در اکثر بانک‌های کشور حساب بانکی دارد، تا حد امکان از واریز وجه به صورت پایا و ساتنا خودداری کنید. با این وجود چنانچه از روش ساتنا و پایا برای انتقال وجه به کارگزاری استفاده کردید، باید فیش آن را در سامانه معاملاتی بارگذاری کنید. توجه کنید که شارژ حساب تنها در صورت انتقال کامل وجه به حساب کارگزاری امکان‌پذیر است. پس با توجه به این که انتقال وجه ساتنا و پایا زمان‌بر است، زمان شارژ حساب سامانه معاملاتی شما مشخص نیست.
• در صورتی که در سامانه معاملاتی درخواست تقاضای وجه عادی ثبت کرده‌اید، وجه مذکور در تاریخ مشخص شده به حساب شما واریز خواهد شد. نکته قابل توجه این است که زمان واریز وجه مشخص نیست (هر بانک زمان متفاوتی دارد) و ممکن است تا پایان روز طول بکشد.

علاوه ‌بر موارد گفته‌ شده، در شرایطی ممکن است واریز وجه انجام نشود و مبلغ به حساب معاملاتی شما برگشت داده شود:

۱– شماره حساب اعلامی به نام فرد دیگری باشد:

چنانچه شماره حساب ثبت‌شده در سامانه معاملاتی به نام فرد دیگری باشد، در صورت ثبت درخواست تقاضای وجه از سامانه معاملاتی، وجه مذکور به حساب بانکی واریز نخواهد شد. این وجه پس از بررسی‌های کامل به حساب معاملاتی برگشت داده خواهد شد.

۲– حساب بانکی مشترک:

چنانچه در زمان ثبت نام کد بورسی، اطلاعات حساب مشترک ثبت شود، درخواست تقاضای وجه از سامانه معاملاتی انجام نمی‌شود و وجه مذکور به حساب معاملاتی شما برگشت داده خواهد شد.

۳– ثبت نادرست اطلاعات حساب بانکی:

اگر در زمان ثبت‌نام، هر بخش از اطلاعات بانکی به اشتباه ثبت شود، برداشت از حساب بانکی شما با مشکل مواجه خواهد شد.

۴– مسدود بودن یا راکد بودن حساب بانکی:

در صورت مسدود بودن یا راکد بودن حساب بانکی، درخواست تقاضای وجه به حساب مذکور انجام نخواهد شد.

چنانچه با توجه به تمامی نکات بالا، پس از ثبت درخواست تقاضای وجه، وجه مذکور به حساب شما واریز نشد، می‌توانید با پشتیبانی بگیرید یا با در دست داشتن صورت حساب، به شعب کارگزاری آگاه مراجعه کنید.

افزودن حساب بانکی جدید

افزودن حساب بانکی جدید در سامانه معاملاتی یکی از دغدغه‌های همیشگی سرمایه‌گذاران است. به دلایل مختلف ممکن است لازم داشته باشید حساب بانکی ثبت شده در سامانه معاملاتی خود را تغییر دهید یا حساب جدیدی در سامانه تعریف کنید. در گذشته برای ثبت شماره حساب جدید لازم بود به صورت حضوری به کارگزاری مراجعه کنید. اما اکنون در آساتریدر آگاه این امکان فراهم شده است تا بدون مراجعه حضوری به کارگزاری حساب‌های بانکی خود را در سامانه معاملاتی تعریف کنید. برای افزودن حساب بانکی از طریق نسخه وب آساتریدر آگاه به ترتیب زیر عمل کنید:

• وارد حساب کاربری خود شوید.
• به بخش «وضعیت مالی مشتری» در پنل دسترسی سریع مراجعه کنید.
• روی گزینه «حساب بانکی» کلیک کنید.
• گزینه «اضافه کردن حساب جدید» را انتخاب کنید.
• در مرحله آخر نام بانک، شماره حساب، شهر شعبه، نوع حساب، شماره شبا، عنوان شعبه و کد شعبه را در کادرهای مربوطه درج و روی گزینه «ذخیره» کلیک کنید.

---

سخن آخر

در این مطلب نحوه واریز و برداشت وجه در سامانه معاملاتی آساتریدر آگاه و همچنین بسیاری از مشکلات مشتریان را در واریز وجه به سامانه معاملاتی و برداشت وجه از سامانه معاملاتی، مورد بررسی قرار دادیم. توجه به این نکات در زمان ثبت‌نام و زمان ارسال درخواست، می‌تواند مانع از ایجاد مشکلات برای شما شود.