ماجرای شایعه هک اطلاعات مشتریان آگاه چه بود؟

  • ۲۱ اردیبهشت ۱۳۹۹
  • agah4
  • ۳۸ نظر
  • ۲۲۲۱ مشاهده

حدود ساعت ۱۶ روز پنج‌شنبه هجدهم اردیبهشت‌ماه خبری در یک کانال تلگرامی به نام «وب آموز» منتشر شد که به هک اطلاعات ۱۱ هزار نفر از مشتریان کارگزاری آگاه و در دسترس قرار گرفتن اطلاعات این مشتریان از طریق موتور جستجوی «گوگل» اشاره داشت. طبیعی بود که چنین خبری به‌سرعت در شبکه‌های اجتماعی دست‌به‌دست ‌شود و با موجی از اضطراب و نگرانی، در کانال‌های مختلف نشر پیدا کند.

متأسفانه همین اتفاق افتاد و کانال‌های مختلف، بدون راستی آزمایی و تحقیق درباره صحت‌وسقم این خبر، آن را منتشر کردند. رونق بورس ایران در چند وقت اخیر و افزایش علاقه و حساسیت مردم به خبر‌های مرتبط به بازار سرمایه مزید بر علت شد تا چنین اخباری مخاطبان زیادی پیدا کند.

منبع: عکس‌های جعلی و خبرهای جعلی

اصل این خبر از حساب توییتر شخصی به نام علیرضا عظیم زاده میلانی برداشته شده بود. ایشان تصاویری را منتشر کرده بود که در آن‌ها اطلاعات قرارداد یکی از مشتریان آگاه دیده می‌شد و البته چند تصویر دیگر نیز وجود داشت که یک بررسی ساده نشان می‌داد با ابزار Inspect Elements کپی و دستکاری شده‌اند و با تغییر چند حرف و عدد، نتایج دیگری به وجود آمده است. آقای عظیم زاده تصویر دیگری هم از یک ایمیل به آگاه درباره باگ‌های امنیتی منتشر کرده بودند. همچنین ادعا داشتند که پس از پی بردن به این مشکل، وجود این لینک‌ها را به گوگل گزارش داده‌اند تا نسبت به حذف آن‌ها اقدام شود.

متأسفانه این توئیت بدون راستی آزمایی منتشر شد و نگرانی‌های بسیاری به وجود آورد. تیم امنیتی ما با همکاری چندین هکر کلاه سفید، توانست منشأ خبر را پیدا و به‌صورت غیرمستقیم با او ارتباط برقرار کند. عجیب بود که خبری تا این حد مهم، از حساب شخصی یک کاربر در توییتر سرچشمه می‌گرفت که جز همان یک مورد، هیچ‌گونه اطلاعاتی در دست نداشت. جز تصویر قرارداد یکی از مشتریان، داده دیگری یافت نشد و شخصی که خبر را منتشر کرده بود، از پاسخ به سؤالات ما بازماند. او ادعا می‌کرد داده‌ها در گوگل موجود هستند؛ اما هیچ‌گونه مستندی از آن‌ها ارائه نمی‌داد.

اصل ماجرا

ماجرا این بود که یکی از مشتریان، عکسی از قرارداد خود را با آگاه در کانال تلگرام شخصی خود منتشر کرده بود؛ کانالی که تنظیماتش به حالت خصوصی یا private در نیامده بود و به همین دلیل، گوگل به آن دسترسی داشت. آدرس و محتویات این کانال در گوگل ایندکس شده و بنابراین فرم pdf قرارداد نیز قابل‌مشاهده بود.

یکی از مخاطبان توییتری نیز بررسی جالبی انجام داد و در قالب یک مقاله در وب‌سایت «ویرگول» آن را منتشر نمود . همچنین چندین سایت و خبرگزاری معتبر (مانند راه پرداخت) موضوع را بررسی کردند و جعلی بودن این خبر را تایید نمودند.

تکذیب خبر

از زمان انتشار این خبر تا هنگام تکذیب آن، چند ساعتی بیشتر زمان نگذشت. پس از این‌که مشخص شد، فرد موردنظر هیچ داده‌ای در دست ندارد و نمی‌تواند ادعای خود را ثابت کند، کانال وب آموز خبر را حذف کرد و در ساعت ۹:۳۷ دقیقه شب، با اذعان کردن به مشکوک بودن خبر، احتمال جعلی بودن آن را مطرح کرد. پس از مدتی هم آقای عظیم زاده میلانی با انتشار یک پست عذرخواهی، اعلام کرد که خبر اشتباه بوده و هیچ‌گونه اطلاعاتی از مشتریان آگاه به سرقت نرفته است.

اقدامات آگاه

بااین‌حال، وظیفه خود دانستیم موضوع را با ریزترین جزییات بررسی کنیم و تیم زیرساخت و امنیت آگاه، کوچک‌ترین احتمالات را نیز در نظر گرفتند و هر بستری را که احتمال رسوخ امنیتی از طریق آن می‌رفت، مورد بررسی قرار دادند تا بتوانند با اطلاعات قابل استناد و موثق، خیال مشتریان و کاربران را از امنیت اطلاعات خود راحت کنند. در نهایت مشخص شد خبری از رخنه امنیتی نیست و هیچ داده‌ای از طریق سیستم‌های آگاه به بیرون درز نکرده است. سپس، همان‌طور که قول داده بودیم، نتیجه بررسی را به اطلاع مشتریان و فعالان بازار سرمایه می‌رسانیم تا هر گونه نگرانی احتمالی ایشان در این زمینه رفع گردد. حفظ امنیت اطلاعات مشتریان برای ما بیشترین اهمیت را دارند و از هر تلاشی برای محافظت از اطلاعات مشتریانمان دریغ نخواهیم کرد.

در انتها تمامی فعالان فضای مجازی و به‌ویژه کسانی را که مخاطبانی در این فضا دارند به رعایت اصول اخلاقی و قانونی اطلاع‌رسانی اخبار غیر موثق دعوت می‌نماییم و مثل همیشه با آغوش باز پذیرای انتقادات و یا پیشنهادهای این عزیزان از مجاری تعریف‌شده هستیم.

پیگیری‌ها ادامه دارد…

این نخستین بار نیست که شاهد اخبار جعلی در مورد برندهای بزرگ هستیم. هرازگاهی خبرهایی شبیه به این در مورد برندهای دیگر نیز منتشر می‌شود؛ خبرهایی که گاهی از روی نادانی و گاهی با قصد و غرض به برندهای مورد اعتماد مردم حمله می‌کنند و شوربختانه، در هیاهوی فضای مجازی به‌سرعت پخش می‌شوند. بورس و بازار سرمایه یکی از معدود حوزه‌های پررونق این روزها است و شایعات در این حوزه با سرعت بیشتری گسترش می‌یابد. چنین اخباری، نه‌تنها به وجهه برندهای محبوب لطمه می‌زند، بلکه فضای سرمایه‌گذاری در بورس را در ذهن مردم ناامن خواهد کرد.

بااین‌حال، تیم امنیت و حقوقی آگاه به تحقیقات خود در این مورد ادامه خواهد داد و حق پیگرد قانونی عوامل انتشار این خبر جعلی را برای خود محفوظ می‌داند. جامعه امروز ما، بیشتر از هر زمان دیگری به آرامش نیاز دارد. لازم است خبرگزاری‌ها و اصحاب رسانه قبل از انتشار هر خبری، با بررسی‌های موشکافانه از صحت آن اطمینان حاصل کنند؛ به‌ویژه خبرهایی که به امنیت روانی جامعه صدمه خواهند زد.

ما در آگاه، به‌صورت شبانه‌روزی امنیت اطلاعات کاربران خود را تحت نظر داریم و با کمک تیم بزرگی از کارشناسان متخصص، توانسته‌ایم اعتماد میلیون‌ها کاربر را به دست آوریم. این اعتماد سرمایه ما است. همکاران ما از طریق درگاه‌های رسمی آگاه در شبکه‌های اجتماعی، به‌صورت مستقیم با شما در ارتباط هستند. توصیه می‌کنیم اخبار آگاه را از طریق این کانال‌های ارتباطی پیگیری کنید و سؤالات و ابهامات خود را با ما در میان بگذارید.

تلگرام:
https://t.me/boursee

اینستاگرام:
https://instagram.com/bashgah_bourse

توییتر:
https://twitter.com/agahgroup

 

قصد یادگیری و پیشرفت در بورس را دارید؟

از صفر تا صد بورس را توسط بهترین اساتید آموزش ببینید. لطفاً برای کسب اطلاعات کامل‌تر، مشخصات خود را وارد نمایید تا با شما تماس بگیریم.

38 پاسخ به “ماجرای شایعه هک اطلاعات مشتریان آگاه چه بود؟”

  1. فردین گفت:

    عالی هستید❤

    ۱۹
  2. حسین عرب فیروزجائی گفت:

    چرا کد ده رقمی نمیاد الا سه روز شده آیا اشتباه وارد کردم؟

    ۲
    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      وارد سایت سجام که می شوید ، آیتمی وجود دارد دریافت کد پیگیری. شماره تلفن همراهی رو که موقع ثبت نام سجام ثبت نموده اید راباید بزنید و یک کد ۵ رقمی براش اس ام اس میشود. بعد از وارد کردن آن کد، وارد صفحه جدیدی میشوید که کد پیگیری ۱۰ رقمی نوشته شده است.

      ۱
  3. Mohsenzr گفت:

    یه سریا چشم دیدن پیشرفت رو ندارن به خاطر همین میان این اخبار و شایعات رو درست می کنند ...
    کارگزاری آگاه کارش درسته

    ۲۸
  4. مهرداد زنجانی پور گفت:

    سلام استفاده کردم به شایعات توجه نکنید.. مرسی اگاه

    ۵
  5. حجت گفت:

    شایعه ای مزحک بود برای بدنام کردن کارگزاری آگاه

    ۱۱
  6. ak8320 گفت:

    خدا رو شکر زود تکذیب شد

    ۱۲
  7. مهدی گفت:

    متاسفانه شایعات غیر قابل اجتنابند

    ۱۲
  8. Raeen گفت:

    واقعا غیر ممکنه
    نمیدونم چطور اینطور شایعات رو میسازن

    ۵
  9. حسینعلی گفت:

    از آشنایی با کارگزاری شما خیلی خوشحالم وبه چندین نفر از همکاران خود تبلیغ کردم که در کارگزاری شما ثبت نام کنند.

    ۹
  10. حسینعلی گفت:

    باسلام و خداقوت لطفا نرم افزار اپلیکیشن رو مقداری بروزتر نمایید.

    ۹
  11. گ.اصغری گفت:

    از کارگزاری آگاه بسیار ممنونم.
    لطفا تغییراتی را در اپلیکیشن،به منظور افزایش کارآیی و بهبود عملکرد آن اعمال شود.
    باتشکر

    ۷
  12. رامین آقایی آغچه کهل گفت:

    همین ماجرا باعث شده بود که حتی حین ثبت نام در کارگزاری مورد نظر برای سجام بسیاری از مردم با شک و تردید نام نویسی کنند و همچنین با انتخاب کارگزاری های دیگر تعداد اعضایی که ممکن بود تو آگاه بیشتر بشه رو کاهش پیداکنه.

    ۶
  13. sadra گفت:

    سلام
    اولین بار که این خبرو من خوندم داخل شبکه های اجتماعی بود و انصافا اولش یه خورده شوکه شدم ولی بعدش با ی خورده پرس و جو و پیگیری به این نتیجه رسیدم که این کار درصدش خیلی کمه البته اولین بار نیست که ما داخل فضای مجازی با چنین اخباری روبرو میشم که باید بتونیم مدیریتش کنیم به بحاشیه دام نزیم بیایم در فضای مجازی به حقوق خود و دیگران احترام بگذاریم

    ۳
  14. ابوالفضل مهدوی گفت:

    با سلام باید با افراد متخصص همکاری نمود تا از این دست مشکلات اطلاعاتی بوجود نیاد.تشکر.

    ۶
  15. مجی گفت:

    مال ما که اوکی هست

    ۴
  16. محمد گفت:

    ممنون به خاطر توضیحاتتان .

    ۷
  17. milad گفت:

    خدارو شکر رفع شده

    ۵
  18. محمد گفت:

    ممنون به خاطر اینکه خیال ما رو راحت کردین متشکرم

    ۳
  19. متاسفانه این گونه خبرهای فیک در فضای مجازی گسترده شده است که در صورت عدم پاسخگویی مناسب در اولین زمان ممکن، امکان سلب اعتماد از سوی افراد نیز بیشتر خواهد شد. همچنین شرکتهای ارایه دهنده خدمات نیز باید امنیت دامنه اطلاعات خود و مشتریان خود را مطمئن تر کنند و از ابزارهای نوین برای این منظور استفاده نمایند.

    ۱۲
  20. Matin.zr گفت:

    با سلام
    ما به عنوان سرمایه‌گذار اطمینان کامل به کارگزاری آگاه داریم.

    ۱۳
  21. مخمد گفت:

    خیلی باید دقت کرد در حفظ اسناد . الان دیگ خیلا در بورس سرمایهگذاری کردن واسسه همین حشما به سمت بورسه

    ۲
  22. حمید گفت:

    کار گذاری آگاه به دلیل ثبت نام رایگان به شدت مورد توجه قرار گرفت و مردم با هجوم میلیونی استقبال کردن. این رقبا رو تحت تاثیر قرار داد. به هرحال به این اخبار توجه نکنیم

    ۱
  23. جواد گفت:

    با سلام
    کارگزاری آگاه نسبت به سایر کارگزاری ها از امکانات بیشتری برخوردار است

    ۴
  24. بهرام گفت:

    ما به عنوان سرمایه‌گذار اطمینان کامل به کارگزاری آگاه داریم.

    ۶
  25. عباس گفت:

    توی ایران سرمایه گزاری توی بورس سازمان اوراق بهادار یکی از امن ترین نوع سرمایه گزاریها از لحاظ به سرقت رفتن سرمایه و پول هست
    پس با خیال راحت میتونیم سرمایمون رو وارد بورس کنیم .
    فقط باید اطلاعات و دانش خودمون رو درمورد بورس زیاد کنیم تا بتونیم سرمایمون رو حفظ کنیم

    ۵
  26. امین گفت:

    با سلام
    در این مواقع خود کارگزاری سریعا باید خبر رو برسی کنه و نتیجه رو به مشتریان اعلام کنه که کارگزاری آگاه دقیقا همین کار رو انجام داد.

    ۴
  27. حامد گفت:

    ان شالله هرچه زودتر ضعف های سیستم آنلاین هم مرتفع بشه و لذت استفاده از خدمات آگاه دو چندان بشه.

    ۱
  28. محمد مهدی گفت:

    فکر کن آسا تریدیر روی موبایل ی هفته هست که باز نمیشه سایت آگاه هم روی موبایل با دعا و نزر و صدقات باز نمیشه و سفارش های خرید و فروش آفلاین هم بدون اقدام میمونه و خسته و دلزده از این همه ناکارامدی زیرساخت های معاملاتی بعد با این خبر شوکه کننده مواجه میشی!!!!

    ۶
    • agah9 گفت:

      سلام دوست عزیز
      درصورتی که در سامانه معاملاتی آسا بامشکلی مواجه شده اید، لطفا در ساعات اداری باشماره تلفن ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش پذیرش تماس حاصل فرمائید. همکاران دربخش پذیرش مشکل شما بررسی و رفع می نمایند.

      ۳
  29. زهرا گفت:

    با سلام
    متاسفانه الان بیشتر از یک هفته هست که نتونستم وارد برنامه برنامه آساتریدر بشم.از اونجایی که با دو کد کار میکنم و فقط با گوشی در طول بازار امکان معامله دارم و سایت هم سنگینه،متحمل ضرر مادی شدم و البته اعصابمم به هم ریخته.من به خاطر برنامه اساتریدر اومدم این کارگزاری اگه قراره با سایت کار کنم که طول میکشه تا لود بشه و سختیهای خودش رو داره اونم تو این بازار که کارت گاهی به کسری از ثانیه بنده مجبورم کارگزارم رو عوض کنم.کی دیگه قراره مشکل حل بشه؟چقدر دیگه صبوری کنیم؟اندروید گوشیم ۴.۴هست انتظار ندارید که تو این وانفسا برم گوشی هم عوض بکنم؟لطفا هر چه سریعتر بررسی بفرمایید.

    ۵
    • agah8 گفت:

      سلام دوست عزیز
      در صورتی که در سامانه معاملاتی و نرم افزار آسا دچار مشکل شده اید، لطفا در ساعات اداری باشماره تلفن ۰۲۱۴۱۷۹۲۰۰۰ داخلی ۲ بخش پذیرش آنلاین تماس حاصل فرمائید.

      ۳
  30. علی گفت:

    شایعه ای بیش نیست. جو. منفی علیه بازار سرمایه هست.

    ۰
  31. Benyamin گفت:

    من وقتی خبر دیدم در یکی از کانال های تلگرام بسیار ناراحت و نگران شدم و نمیدونستم باید چیکار کنم من هم دلم می خواست برای تایید و یا رد این خبر یه کاری بکنم ولی هیچ کاری از من ساخته نبود ولی احتمال دادم که این حتما شایعه هستش و بعداً که شنیدم شایعه بود و الان اینجا خوندم خیلی خوشحال شدم اشک شوق در چشمام حلقه زد چون به اقتصاد مملکتمون ممکن بود آسیبی وارد بیاد که خدا رو شکر مشکل رفع شد و اون کسی که اینکارو کرده بود عذرخواهی کرد

    ۰
  32. سومی گفت:

    من از زمان عضویتم در کارگزاری آگاه ، از امکانات این کارگزاری بسیار راضی هستم.

    ۰
  33. حسین گفت:

    کارگزاری آگاه بهترین کارگزاری بورس ایران هست. بخاطر حسودی رقبا، این شایعات درست میشه

    ۰

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

عدد را وارد کنید: